Informazioni di Contatto
| Metodo | Dettagli |
|---|---|
| Telefono principale | 0763 4801 |
| Orari | 9:30-13:00 e 15:00-17:00 |
| [email protected] | |
| Voolatelco | |
| @voola_telecom | |
| Sito web | voola.it |
I Canali di Assistenza Clienti
Voola offriva supporto via telefono, email, form online e chat. La chat web era accessibile su voola.it con domande preimpostate.
Tracciamento Stato dell'Ordine
Richiedeva email e numero d'ordine tramite l'area clienti online.
Assistenza On-Site
L'operatore precisava che "l'assistenza on site... è gratuita solo nel caso di malfunzionamento non imputabile a responsabilità del cliente", altrimenti il costo era di 52,50 € + IVA.
Il Contesto Aziendale
Voola operava come brand di Quibyt (ex Vetrya) utilizzando la rete di Open Fiber.