Assistenza clienti Ho Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Ho Mobile offre assistenza clienti tramite il numero gratuito 19 21 21, attivo da SIM Ho Mobile, disponibile tutti i giorni. Puoi inoltre trovare supporto diretto anche tramite l’app ufficiale e l’area clienti online.

Il numero verde e i contatti di Ho Mobile

Ho Mobile mette a disposizione dei suoi clienti diversi numeri e canali di assistenza per garantire supporto rapido e completo. Il principale punto di riferimento è il 19 21 21, riservato a chi chiama da una SIM Ho Mobile attiva: questo numero consente di parlare direttamente con un operatore, chiedere informazioni sulla propria offerta o ricevere supporto tecnico e amministrativo senza costi aggiuntivi.

Per gli utenti che si trovano all’estero e hanno bisogno di assistenza, è possibile chiamare il +39 346 4448921, il numero internazionale dedicato al supporto clienti Ho Mobile, attivo anche fuori dai confini italiani.

Se desideri effettuare una ricarica telefonica direttamente dalla tua SIM Ho Mobile, puoi utilizzare il 42121: chiamando questo numero, accedi a un servizio automatico, operativo tutti i giorni 24 ore su 24. Il servizio è gratuito se chiamato da numeri Ho Mobile.

Al momento, Ho Mobile non prevede un numero dedicato ai clienti business, né mette a disposizione un vero e proprio numero verde tradizionale per clienti di altri operatori. Per chi desidera ricevere assistenza senza telefonare, sono sempre disponibili l’area clienti e l’app ufficiale Ho Mobile, da cui è possibile gestire in autonomia la propria linea e richiedere supporto tramite chat o modulo online.

Il numero 19 21 21 è spesso meno congestionato il sabato mattina e durante l’ora di pranzo o di cena nei giorni feriali. Per ridurre i tempi di attesa, è consigliabile evitare di chiamare prima di mezzogiorno e dopo le 15:00, che sono gli orari di punta.

Tutti i modi per contattare Ho Mobile

Se desideri ricevere assistenza da Ho Mobile senza telefonare al servizio clienti, puoi scegliere tra varie alternative pratiche e digitali che semplificano la gestione della tua linea.

Attenzione al sito giusto! Assicurati di digitare esattamente l'indirizzo ufficiale www.ho-mobile.it per accedere all'area clienti e ai servizi online. Memorizza l’url tra i preferiti per evitare errori come “ho-mobil”, “hommobile”, “ho mobile it”, “homobile.it”, “homobile.com”, oppure “wwwhomobile”.

Qui sotto trovi alcune tra le soluzioni di assistenza alternative che Ho Mobile mette a disposizione:

• Area clienti riservata sul sito ufficiale, dove puoi gestire l’offerta, controllare i consumi, ricaricare e verificare le fatture.
• App Ho Mobile per smartphone e tablet, che offre funzionalità utili per attivare offerte, bloccare la SIM o richiedere supporto.
• Assistenza tramite chat online disponibile nell’app e nell’area clienti web, per risposte veloci e personalizzate da un operatore o da un assistente virtuale.
• Pagine Facebook e altri social network ufficiali, dove puoi inviare messaggi diretti e scoprire aggiornamenti in tempo reale o offerte dedicate.
• Modulo contatti sul sito, per inviare richieste scritte senza fare telefonate, utile soprattutto per segnalare problemi specifici sulla linea o sui servizi.
• Indirizzo e-mail dedicato [email protected], da utilizzare per comunicare guasti tecnici o situazioni particolari.
• Numero di FAX per invio di documentazione richiesta dall’operatore.

Con queste opzioni puoi ricevere assistenza in modo semplice e secondo le tue preferenze, senza dover necessariamente attendere il turno al telefono.

I negozi ufficiali

Ho Mobile non possiede negozi ufficiali “brandizzati” come Iliad Store o Centri TIM. Tuttavia, i suoi servizi sono disponibili presso numerosi punti vendita affiliati, che permettono di attivare una nuova SIM, effettuare la portabilità e ricevere assistenza di base.

Ecco le principali tipologie di punti vendita in cui è possibile trovare le offerte Ho Mobile:

• Tabaccherie e ricevitorie (come SisalPay e Lottomatica)
• Edicole e negozi di elettronica multimarca
• Corner presso negozi Vodafone autorizzati
• Negozi di telefonia generici convenzionati

All’interno di questi punti, si può acquistare una SIM Ho Mobile, attivare offerte, richiedere la portabilità e, in alcuni casi, ricevere supporto per problemi semplici.

Per trovare il punto vendita più vicino, è sufficiente consultare l’apposita sezione sul sito ufficiale Ho Mobile, dove si può inserire la propria città e visualizzare la lista aggiornata dei rivenditori disponibili.

La sede legale di Ho Mobile