Assistenza clienti Ho Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Ho Mobile chiamando gratuitamente il 19 21 21 da SIM Ho Mobile, attivo tutti i giorni. Non sono previsti altri recapiti ufficiali per il supporto clienti.

Il numero verde e i contatti di Ho Mobile

Ho Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza per rispondere alle esigenze dei suoi clienti. Il servizio clienti principale è accessibile tramite il 19 21 21, un numero gratuito da SIM Ho Mobile, dedicato a supporto tecnico e amministrativo, informazioni sulle offerte e gestione del proprio profilo.

Per chi si trova all'estero e ha bisogno di assistenza, è possibile contattare il +39 346 4448921, un numero attivo e raggiungibile anche se non si ha credito residuo. Chi preferisce un aiuto veloce tramite digitazione può utilizzare il 4242 per effettuare una ricarica direttamente dal proprio telefono Ho Mobile.

Al momento, Ho Mobile non prevede numeri specifici per clienti business, riservando l’assistenza esclusivamente ai clienti privati. Per richieste di informazioni commerciali o per gestire la propria offerta, oltre ai numeri telefonici, è sempre possibile utilizzare l’app Ho Mobile o l'area personale sul sito ufficiale.

In genere, per evitare lunghe attese al numero verde 19 21 21, è consigliabile chiamare il sabato mattina o nelle fasce orarie a cavallo di pranzo, tra le 12:00 e le 14:00, oppure verso l’ora di cena dopo le 18:30.

Meglio invece evitare di contattare l’assistenza nei giorni feriali in tarda mattinata, tra le 10:00 e le 12:00, e nel primo pomeriggio dopo le 15:00, quando il traffico di richieste è generalmente più elevato.

Tutti i modi per contattare Ho Mobile

Oltre al classico supporto telefonico, Ho Mobile offre diverse forme di assistenza alternative pensate per rispondere alle esigenze dei clienti in modo pratico e veloce. Puoi scegliere lo strumento più adatto a te in base alla tua preferenza o al tipo di supporto necessario.

Attenzione al sito giusto!
Per accedere all’area clienti riservata di Ho Mobile, ti consigliamo di digitare correttamente l’indirizzo www.ho-mobile.it e di salvarlo nei preferiti. Così eviterai errori come “homobile”, “ho-mobile.com”, “homobile.it” o “www ho-mobile it” che possono portarti su siti non ufficiali.

• Area clienti online riservata, accessibile dal sito ufficiale, per la gestione della SIM e delle offerte in autonomia.
• App Ho Mobile, disponibile per dispositivi Android e iOS, permette di monitorare credito residuo, consumi e di ricevere assistenza direttamente dal telefono.
• Form di contatto online per inviare richieste di supporto specifiche.
• Assistenza tramite chat in tempo reale, attivabile dall’app o dall’area clienti web.
• Profili social ufficiali (Facebook, Twitter, Instagram), dove è possibile richiedere aiuto inviando un messaggio privato.
• Indirizzo e-mail e numero di fax, utili soprattutto per segnalazioni formali o invio documentazione (dettagli disponibili nell’area clienti).

Tutti questi strumenti permettono di ricevere supporto rapido senza la necessità di chiamare il call center. Per alcune operazioni, come la sostituzione SIM o la segnalazione di guasti tecnici, puoi ricevere assistenza dedicata seguendo le istruzioni presenti nei canali digitali dell’operatore.

I negozi ufficiali

Ho Mobile non dispone di veri e propri negozi ufficiali come gli Iliad Store o i Centri TIM. L’operatore non possiede punti vendita monomarca gestiti direttamente.

Tuttavia, la SIM Ho Mobile si può acquistare e attivare presso numerosi rivenditori autorizzati che spesso coincidono con tabaccherie, edicole, negozi di elettronica o centri telefonia multibrand.

• Rivenditori Autorizzati Ho Mobile
• Tabaccherie/Edicole
• Negozi di telefonia generalisti

All’interno di questi punti puoi:

• Acquistare una SIM Ho Mobile nuova
• Richiedere la portabilità del numero
• Attivare offerte e ricaricare il credito
• Ricevere informazioni base e supporto per attivazione

Non sempre in questi negozi è disponibile assistenza tecnica approfondita: per problemi complessi occorre contattare il servizio clienti ufficiale da SIM Ho Mobile chiamando il 19 21 21.

Per trovare il punto vendita o il rivenditore più vicino, puoi utilizzare la funzione Cerca negozio presente sul sito ufficiale di Ho Mobile: basta inserire la località e visualizzare la mappa dei rivenditori.

La sede legale di Ho Mobile