Assistenza clienti Ho Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

L’assistenza clienti Ho Mobile è disponibile tramite numero gratuito 19 21 21 da SIM Ho, attivo tutti i giorni; puoi inoltre richiedere supporto online e consultare la pagina ufficiale per ulteriori opzioni di contatto.

Il numero verde e i contatti di Ho Mobile

Ho Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti per offrire supporto rapido sia in Italia che dall’estero. Il numero principale per il servizio clienti è il 19 21 21, utilizzabile esclusivamente dai clienti Ho Mobile che chiamano da una SIM attiva. Questo numero è gratuito e consente di parlare con un operatore per ricevere assistenza tecnica, supporto amministrativo o informazioni sulle offerte attive.

Per chi si trova all’estero, è possibile contattare Ho Mobile componendo il +39 346 4448921, disponibile sia da cellulare che da rete fissa. Se devi effettuare una ricarica telefonica tramite chiamata, puoi utilizzare il numero 42 11 11, selezionando l’opzione dedicata alla ricarica automatica e seguendo le istruzioni della voce guida.

Al momento, Ho Mobile non offre numeri dedicati ai clienti business né un numero verde per chi non è cliente. Per assistenza aggiuntiva puoi utilizzare l’App ufficiale o l’Area personale sul sito, oltre ai principali canali social e al servizio chat.

Per parlare con un operatore Ho Mobile senza lunghe attese è consigliato chiamare durante le prime ore del mattino o nelle fasce attorno all’ora di pranzo, soprattutto tra martedì e giovedì. Il sabato mattina è spesso meno affollato rispetto ai pomeriggi e alle prime ore serali, mentre è meglio evitare di chiamare a ridosso del lunedì o subito dopo le 18:00, quando le linee risultano generalmente più congestionate.

Tutti i modi per contattare Ho Mobile

Oltre alla classica chiamata al numero 19 21 21, Ho Mobile offre diverse alternative per ricevere assistenza in modo semplice e veloce. Queste soluzioni sono pensate per adattarsi alle esigenze di ogni cliente, anche da smartphone e computer.

Ecco un elenco delle principali modalità di assistenza disponibili:

• Area clienti online riservata, accessibile dal sito ufficiale: qui puoi gestire la tua offerta, ricaricare il credito e visualizzare le fatture.
• App Ho Mobile per dispositivi mobili, disponibile sia per Android che per iOS, con tutte le funzionalità principali sempre a portata di mano.
• Modulo di contatto online per inviare richieste direttamente dal sito.
• Assistenza tramite chat online, presente su alcune pagine del sito oppure nella app ufficiale Ho Mobile.
• Canali social dedicati, come le pagine Facebook e il profilo Instagram Ho Mobile, dove è possibile inviare messaggi e commenti.
• Un particolare indirizzo e-mail o modulo per segnalare guasti o problemi tecnici, visibile nella sezione assistenza del sito.
• Sezione delle FAQ (Domande Frequenti), aggiornata e ricca di risposte utili per risolvere rapidamente i dubbi più comuni.

Attenzione al sito giusto! Per accedere all’area clienti o utilizzare i servizi online, assicurati di digitare correttamente www.ho-mobile.it. È consigliato salvare questo indirizzo tra i preferiti del browser per evitare errori come ho-mobile, homobile, ho.mobile o altri.

I negozi ufficiali

Ho Mobile non dispone di negozi ufficiali monomarca, come ad esempio gli "Iliad Store" o i "Negozio Fastweb". La distribuzione delle SIM e dei servizi avviene principalmente tramite rivenditori autorizzati sparsi sul territorio.

Questi punti vendita sono solitamente edicole, tabaccherie o negozi multimarca che offrono servizi di attivazione SIM, portabilità del numero, assistenza base (come sostituzione SIM), e ricariche.

• Tabaccherie ed edicole convenzionate
• Punti vendita di elettronica
• Altri negozi di telefonia multimarca

Nei rivenditori Ho Mobile si può attivare una nuova offerta, acquistare una SIM, ricevere le prime informazioni o richiedere assistenza con la portabilità del numero. Alcuni punti offrono anche la possibilità di effettuare una ricarica.

Per trovare il punto vendita Ho Mobile più vicino, basta visitare il sito ufficiale dell'operatore e usare la funzione di ricerca dei negozi.

La sede legale di Ho Mobile