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PosteMobile: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
PosteMobile è l’operatore di Poste Italiane, attivo dal 2007 nella telefonia mobile e internet domestica, che offre servizi su rete Vodafone, coprendo oltre il 99% dei Comuni italiani in 4G+.
Chi è PosteMobile?
PosteMobile è l’operatore telefonico di proprietà di Poste Italiane, attivo nel mercato della telefonia mobile dal 2007.
Ha iniziato come operatore virtuale, utilizzando la rete Vodafone nei Comuni italiani e offrendo soluzioni 4G ai propri clienti.
Nel corso degli anni, PosteMobile ha ampliato la propria offerta entrando anche nella telefonia fissa, proponendo pacchetti per la connessione internet domestica.
Uno degli obiettivi principali è stato semplificare le operazioni postali e finanziarie, consentendo di inviare denaro o effettuare pagamenti direttamente dallo smartphone.
Dopo il debutto, PosteMobile ha raggiunto oltre 670.000 SIM attive in un solo anno, superando il milione di clienti nell’estate del 2009.
Nel 2014 è avvenuto il passaggio dalla rete Vodafone a WindTre, che è durato fino al 2020. Oggi utilizza nuovamente la rete Vodafone come infrastruttura principale.
Le migliori offerte di PosteMobile nel 2025
Le offerte di PosteMobile si distinguono per la copertura su rete Vodafone, che raggiunge circa il 99% della popolazione italiana in 4G+ e consente una navigazione fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload.
L’operatore offre sia tariffe mobile che soluzioni per internet fisso, garantendo un pacchetto completo per ogni esigenza. Sul mobile, include anche l’opzione 5G su rete Vodafone, così da offrire prestazioni più elevate nelle aree già coperte.
Un punto di forza di PosteMobile è l'assistenza clienti: il servizio è attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle 24:00, ed è accessibile gratuitamente dal numero 160.
La semplicità delle offerte, i prezzi accessibili e la stabile rete Vodafone rendono PosteMobile una scelta interessante per chi cerca soluzioni affidabili per la propria connessione mobile e di casa, senza complicazioni.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di PosteMobile | dicembre 2025
Creami Extra WOW 50
CREAMI EXTRA WOW 50
- 50 GB in 4G+ in Italia e 7,55 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
CREAMI EXTRA WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
- 150 GB in 4G+ in Italia e 11,34 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 300
Esclusiva Online
CREAMI EXTRA WOW 300
Esclusiva Online
- 300 GB in 4G+ in Italia e 15,12 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con PosteMobile:
Offerte internet di PosteMobile | dicembre 2025
PosteMobile Casa Web
POSTEMOBILE CASA WEB
-
Internet
illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce Start
POSTECASA ULTRAVELOCE START
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce
POSTECASA ULTRAVELOCE
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di PosteMobile
PosteMobile offre alcuni servizi aggiuntivi pensati per rendere più semplice la gestione delle operazioni postali e finanziarie tramite lo smartphone. Con questo operatore puoi inviare denaro e effettuare pagamenti direttamente dal telefono, senza la necessità di andare in un ufficio postale.
Tra i servizi trovi anche il supporto dedicato ai clienti aziendali, con offerte pensate per i titolari di Partita IVA e assistenza su misura. L'assistenza clienti è disponibile tramite il numero gratuito 160, attivo tutti i giorni dalle 07.00 alle 24.00 per richieste commerciali, tecniche e amministrative.
- Invio di denaro e pagamenti tramite smartphone
- Servizi dedicati ai titolari di Partita IVA
- Assistenza clienti gratuita con il numero 160
- Gestione delle operazioni postali digitali
Qual è la copertura di PosteMobile nel 2025?
PosteMobile è un operatore mobile virtuale di tipo Full MVNO, cioè non possiede infrastrutture fisiche proprie, ma utilizza quelle di altri operatori. Attualmente si appoggia alla rete Vodafone per la copertura dei suoi servizi mobili.
Per quanto riguarda la copertura mobile, la rete Vodafone garantisce la copertura del 99% della popolazione italiana in 4G+. Tuttavia, i dati relativi alla percentuale di territorio nazionale coperto non sono specificati.
Le tecnologie a disposizione di PosteMobile per l’accesso a Internet mobile includono:
- 4G+ (su infrastruttura Vodafone): fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload
- 5G (su infrastruttura Vodafone): velocità superiori, disponibili solo in Comuni coperti dalla rete 5G Vodafone
PosteMobile ha ampliato le sue offerte anche all’internet di casa, ma al momento non fornisce connessioni in fibra ottica FTTH propria, né si appoggia a reti come Open Fiber o FiberCop per la fibra. La sua offerta principale rimane quella mobile, tramite SIM, e soluzioni FWA di tipo mobile.
Ricapitolando, PosteMobile è un Full MVNO che utilizza la rete Vodafone e offre copertura mobile con tecnologie 4G+ e 5G, raggiungendo il 99% della popolazione italiana con il 4G+. Le velocità dipendono dalla tecnologia e dalla zona.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su PosteMobile
PosteMobile
Le recensioni dei clienti su PosteMobile mostrano opinioni piuttosto diverse. Alcuni utenti apprezzano i piani telefonici competitivi e trovano conveniente l'offerta, specialmente per chi vive nelle grandi Comuni italiane.
Tuttavia, molte persone segnalano problemi soprattutto nel servizio clienti. In diverse esperienze si parla di procedure complicate e tempi lunghi per la cessazione del contratto, ritenuti poco efficienti.
Un altro aspetto spesso criticato riguarda la copertura della rete. Alcuni clienti lamentano poca stabilità del segnale in determinate Comuni, con disconnessioni frequenti, nonostante la rete Vodafone raggiunga il 99% della popolazione in 4G+.
Complessivamente, la valutazione media su piattaforme come Trustpilot è molto bassa, circa 1.4 su 5, segno che molte esperienze non sono state soddisfacenti. Tuttavia per chi cerca offerte con molti Giga a prezzi concorrenziali, PosteMobile può risultare interessante.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con PosteMobile:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Prima di passare al servizio internet di PosteMobile avevamo Tim, andava bene ma costava davvero troppo e la bolletta arrivava da pagare ogni mese. Adesso con Postemobile il servizio internet costa, per due mesi, la stessa cifra che pagavamo prima con un solo mese. Ed è davvero ottimo, non cade mai la connessione salvo in qualche rarissimo caso.
Mostra tutto NascondiMio fratello a cambiato contatto telefonico sempre con poste mobili, l'impiegato a sbagliato registrare il numero della SIM, 3 giorni senza telefono,una vergogna!!!!
Mostra tutto NascondiMi sono abbonato alla fibra di Postecasa ultraveloce e tutto è andato bene Poi ho chiesto la cessazione del contratto e mi sono informato e ho mandato il modem imballato a Poste con una con un modulo di richiesta di cessazione contratto Dopo una settimana mi hanno scritto che mancavano la copia dei documenti e gli ho inviato la coppia dei documenti allegato ai documenti precedenti dopo una settimana mi hanno detto che mancava invece ancora il modulo di richiesta di cessazione del contratto che avevo inviato nella prima email così ho inviato di nuovo tutti e tre i documenti a distanza di una settimana mi hanno detto che mancava il codice ID relativo del numero del conto per cui adesso dovrò pagare un mese perché poi mi è arriva una email dove ti dicono che dal momento in cui loro hanno ricevuti i documentazione corretta passano altri 15 giorni prima della cessazione. Da quando io ho restituito il modem In pratica passerà più di un mese prima che io possa cessare questo contratto questo è vergognoso oltretutto all'ufficio postale non sanno compilare il modulo di richiesta di cessazione contratto postecasa ultraveloce. È un servizio scadente sono dietro a questa pratica non da un mese
Mostra tutto NascondiCon Postemobile la ricezione è pessima! Ho dovuto cambiare operatore perché nella mia zona la rete principale a cui si appoggiava mi prendeva benissimo, ma con poste avevo segnale scarsissimo e perdita di segnale con disconnessioni frequenti. Insopportabile! Mai più!
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di PosteMobile
L’operatore PosteMobile mette a disposizione diversi canali di assistenza per i suoi clienti.
Il numero principale da contattare per informazioni, assistenza tecnica o domande amministrative è il 160, raggiungibile gratuitamente sia da rete fissa che da SIM PosteMobile.
Il numero 160 è attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle 24:00. In caso di furto o smarrimento della SIM, il servizio rimane aperto 24 ore su 24.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio Clienti (informazioni, assistenza, reclami) | 160 (gratuito da SIM PosteMobile e da rete fissa) |
| Assistenza per furto o smarrimento SIM | 160 (attivo 24 ore su 24) |
| Area clienti online | Disponibile sul sito ufficiale PosteMobile |
| Social Network ufficiali | Facebook, Twitter e Instagram (ricercando “PosteMobile”) |
Puoi richiedere supporto anche tramite area clienti del sito ufficiale.
Inoltre, PosteMobile è presente con profili ufficiali su Facebook, Twitter e Instagram, dove è possibile chiedere assistenza o rimanere aggiornati sulle novità.
Per quanto riguarda i negozi ufficiali, non esistono negozi PosteMobile dedicati:
le SIM e i servizi sono disponibili presso tutti gli Uffici Postali abilitati.
Per trovare quello più vicino, visita il sito ufficiale di Poste Italiane e cerca la sezione “Trova Ufficio Postale”.
- Ufficio Postale
La sede legale di Poste Mobile (PostePay S.p.A.) si trova in Viale Europa, 190, 00144 Roma (RM).
Al momento mi trovo molto bene, Piani telefonici molto competitivi rispetto ad altri operatori.
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