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PosteMobile: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
PosteMobile è l’operatore telefonico di Poste Italiane, attivo dal 2007 nella telefonia mobile e internet domestica. Opera come MVNO su rete Vodafone, offrendo servizi in molti Comuni italiani.
Chi è PosteMobile?
PosteMobile è l’operatore telefonico di proprietà di Poste Italiane ed è attivo nel settore della telefonia mobile dal 2007 come operatore virtuale.
Ha iniziato offrendo servizi su rete Vodafone, con soluzioni 4G pensate per smartphone. Negli anni, si è estesa anche alla telefonia fissa e a internet domestico.
L’obiettivo di PosteMobile è sempre stato quello di semplificare operazioni postali e finanziarie, permettendo ai clienti di inviare denaro o pagare tramite smartphone, senza andare negli uffici postali dei vari Comuni.
In meno di due anni dall’apertura, ha superato il milione di SIM attive in tutta Italia, espandendosi anche alle offerte dedicate alle imprese e ai titolari di Partita IVA.
Nel 2014 ha cambiato rete, passando da Vodafone a WindTre, per poi tornare nel 2020 sulla rete Vodafone, che offre oggi ampie coperture nei Comuni italiani.
Le migliori offerte di PosteMobile nel 2026
Le offerte di PosteMobile coprono sia telefonia mobile che internet fisso, garantendo agli utenti diverse possibilità di scelta.
La rete mobile, basata su infrastruttura Vodafone, offre copertura 4G+ sul 99% della popolazione in Italia, con velocità teorica fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload.
Disponibile anche la connessione 5G per chi desidera prestazioni più avanzate. Le tariffe mobile includono generalmente Giga, minuti ed SMS a prezzi contenuti.
Per l’internet fisso, PosteMobile propone soluzioni via fibra o FWA, rivolgendosi sia a privati che aziende.
Tra i punti di forza si trovano prezzi competitivi, ampia copertura e la semplicità nella gestione delle offerte anche tramite app, senza costi o vincoli nascosti.
Al momento, non sono previsti sconti in convergenza fisso+mobile sulle offerte attivabili con PosteMobile.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di PosteMobile | gennaio 2026
Creami Extra WOW 50
CREAMI EXTRA WOW 50
- 50 GB in 4G+ in Italia e 7,55 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
CREAMI EXTRA WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
- 150 GB in 4G+ in Italia e 11,34 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 300
Esclusiva Online
CREAMI EXTRA WOW 300
Esclusiva Online
- 300 GB in 4G+ in Italia e 15,12 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con PosteMobile:
Offerte internet di PosteMobile | gennaio 2026
PosteMobile Casa Web
POSTEMOBILE CASA WEB
-
Internet
illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce Start
POSTECASA ULTRAVELOCE START
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce
POSTECASA ULTRAVELOCE
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di PosteMobile
PosteMobile offre una serie di servizi aggiuntivi pensati per facilitare la gestione delle esigenze quotidiane, sia di comunicazione che finanziarie. Oltre ai piani voce, SMS e Giga, mette a disposizione strumenti utili tramite smartphone.
- La possibilità di inviare denaro o effettuare pagamenti direttamente dal proprio smartphone, senza bisogno di recarsi in ufficio postale.
- L’accesso a servizi postali e finanziari digitali integrati nella SIM, come il pagamento di bollettini, ricariche PostePay e ricariche telefoniche.
- Un servizio clienti attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 24.00 per assistenza commerciale, tecnica e amministrativa, con linea dedicata 24 ore su 24 per furto o smarrimento.
- Soluzioni dedicate anche ai professionisti con Partita IVA, grazie a offerte business personalizzate per il lavoro.
Tutti questi servizi rendono PosteMobile adatto a chi cerca semplicità e strumenti avanzati per gestire comodamente le proprie attività quotidiane.
Qual è la copertura di PosteMobile nel 2026?
PosteMobile è un operatore mobile virtuale (Full MVNO) di proprietà di Poste Italiane. Attualmente si appoggia alla rete Vodafone sia per la copertura mobile che per i servizi dati ad alta velocità.
La copertura mobile di PosteMobile, tramite Vodafone, raggiunge circa il 99% della popolazione italiana in tecnologia 4G+. Non vengono fornite specifiche sul suolo nazionale coperto, ma la penetrazione riguarda quasi tutti i Comuni italiani.
Le tecnologie di connessione mobile disponibili per i clienti PosteMobile sono le seguenti:
- 4G+: velocità teorica fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload.
- 5G (opzione disponibile): si appoggia sempre all’infrastruttura Vodafone, ma senza dettaglio pubblico sull’effettiva velocità massima.
Per quanto riguarda l’internet fisso, PosteMobile propone offerte per la casa, ma non si appoggia a reti di proprietà. L'operatore utilizza infrastrutture di terzi (informazioni non dettagliate nel testo fornito) per fornire servizi di connettività domestica.
In sintesi, PosteMobile offre connessione mobile su rete Vodafone, garantendo l’accesso a reti 4G+ e 5G per la quasi totalità della popolazione italiana. Rimane un operatore Full MVNO e non dispone di reti proprietarie.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su PosteMobile
PosteMobile
Le recensioni dei clienti su PosteMobile presentano un giudizio generalmente negativo: la valutazione media ponderata delle esperienze sui principali siti è *1,4 su 5*, con 2108 opinioni raccolte tra Trustpilot e Selectra.
Tra gli aspetti positivi viene segnalata la convenienza dei piani telefonici, ritenuti vantaggiosi rispetto ad altri operatori, e la buona copertura della rete Vodafone che serve la maggioranza delle Comuni italiane con il 4G+.
Molti clienti, però, lamentano difficoltà con la ricezione e la qualità del segnale in alcune Comuni, con segnalazioni di disconnessioni e perdita di segnale frequente anche dove la rete Vodafone solitamente è stabile.
Un altro punto critico segnalato è la lentezza e la complessità delle pratiche amministrative, come la cessazione dei contratti di fibra: alcuni utenti riportano pratiche lunghe più di un mese e incomprensioni nella gestione della documentazione richiesta.
L’assistenza clienti è valutata negativamente da diversi utenti, soprattutto per errori nell’attivazione delle SIM o poca preparazione negli uffici delle Comuni; tuttavia, il servizio risulta sempre attivo ai numeri dedicati.
In sintesi, secondo le esperienze degli utenti, i Giga e i prezzi competitivi sono ben visti, ma la copertura reale e la gestione delle operazioni amministrative lasciano spesso insoddisfatti.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con PosteMobile:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Prima di passare al servizio internet di PosteMobile avevamo Tim, andava bene ma costava davvero troppo e la bolletta arrivava da pagare ogni mese. Adesso con Postemobile il servizio internet costa, per due mesi, la stessa cifra che pagavamo prima con un solo mese. Ed è davvero ottimo, non cade mai la connessione salvo in qualche rarissimo caso.
Mostra tutto NascondiMio fratello a cambiato contatto telefonico sempre con poste mobili, l'impiegato a sbagliato registrare il numero della SIM, 3 giorni senza telefono,una vergogna!!!!
Mostra tutto NascondiMi sono abbonato alla fibra di Postecasa ultraveloce e tutto è andato bene Poi ho chiesto la cessazione del contratto e mi sono informato e ho mandato il modem imballato a Poste con una con un modulo di richiesta di cessazione contratto Dopo una settimana mi hanno scritto che mancavano la copia dei documenti e gli ho inviato la coppia dei documenti allegato ai documenti precedenti dopo una settimana mi hanno detto che mancava invece ancora il modulo di richiesta di cessazione del contratto che avevo inviato nella prima email così ho inviato di nuovo tutti e tre i documenti a distanza di una settimana mi hanno detto che mancava il codice ID relativo del numero del conto per cui adesso dovrò pagare un mese perché poi mi è arriva una email dove ti dicono che dal momento in cui loro hanno ricevuti i documentazione corretta passano altri 15 giorni prima della cessazione. Da quando io ho restituito il modem In pratica passerà più di un mese prima che io possa cessare questo contratto questo è vergognoso oltretutto all'ufficio postale non sanno compilare il modulo di richiesta di cessazione contratto postecasa ultraveloce. È un servizio scadente sono dietro a questa pratica non da un mese
Mostra tutto NascondiCon Postemobile la ricezione è pessima! Ho dovuto cambiare operatore perché nella mia zona la rete principale a cui si appoggiava mi prendeva benissimo, ma con poste avevo segnale scarsissimo e perdita di segnale con disconnessioni frequenti. Insopportabile! Mai più!
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di PosteMobile
PosteMobile mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali per ricevere assistenza e informazioni. Il numero principale per l’assistenza clienti è 160, gratuito da rete fissa Telecom e da tutte le SIM PosteMobile.
Il servizio risponde tutti i giorni dalle 07:00 alle 24:00 per assistenza commerciale, tecnica e amministrativa. In caso di furto o smarrimento della SIM, il servizio tramite 160 è attivo 24 ore su 24.
I clienti possono inoltre contattare PosteMobile e ricevere assistenza tramite area clienti disponibile sul sito ufficiale. La presenza sui social network avviene soprattutto sulla pagina Facebook e anche su altri social, dove sono assicurate risposte e informazioni.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti | 160 (da SIM PosteMobile e da rete fissa Telecom Italia) |
| Area clienti online | Accessibile dal sito ufficiale PosteMobile |
| Social network e pagina Facebook | Presente con profilo ufficiale Facebook e altri social |
PosteMobile non dispone di negozi propri con il marchio dedicato, ma si appoggia alla rete degli Uffici Postali di Poste Italiane.
È possibile sottoscrivere offerte, ricevere assistenza o acquistare prodotti recandosi presso uno degli sportelli presenti su tutto il territorio nazionale. Per trovare l’ufficio postale più vicino si può usare il motore di ricerca presente sul sito ufficiale di Poste Italiane.
- Uffici Postali Poste Italiane
- Sportelli abilitati alle offerte telefoniche
L’indirizzo della sede legale di PosteMobile (PostePay S.p.A.) è: Viale Europa, 190, 00144 Roma (RM).
Questo articolo su PosteMobile è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Al momento mi trovo molto bene, Piani telefonici molto competitivi rispetto ad altri operatori.
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