Trova il Negozio Fastweb più Vicino a Te!

Se hai bisogno di una nuova offerta Fastweb per la tua rete domestica o desideri migrare a Fastweb da un altro operatore, puoi ricevere assistenza in molti modi diversi, anche recandoti presso uno dei numerosi negozi del marchio presenti in Italia.

Scopri il Negozio Fastweb più Vicino!

Fastweb mette a disposizione molte modalità per poter ricevere assistenza sia se si è già clienti di questo operatore, sia se non lo si è ancora. Uno di questi modi, forse il più rapido per chi ha bisogno di parlare con un operatore per risolvere un problema sulla propria utenza, consiste nel recarsi in uno dei negozi ufficiali Fastweb.

Se non sei sicuro su come trovare il negozio Fastweb più vicino a te o preferisci un metodo rapido per individuarlo, utilizza il tool di ricerca qui sotto.

Ecco gli step da seguire:

• Inserisci il tuo CAP o il nome della località desiderata per trovare il centro Fastweb.
• Fai clic su "Cerca". Se non trovi risultati nella tua area selezionata, prova a cercare in una città o paese vicino.
• Verranno mostrate diverse opzioni e potrai selezionare quella più adatta a te. Nella tabella sottostante troverai gli indirizzi dei negozi e, se disponibili, i numeri di telefono per contattare il personale.

Tipologie di Negozio Fastweb e Assistenza

Esistono diversi tipi di Negozi Fastweb, chiamati in modi diversi e in grado di mettere a disposizione degli utenti dei servizi talvolta specifici. Parliamo, per esempio di:

1. Fastweb Store: i negozi ufficiali in cui puoi ricevere assistenza amministrativa, tecnica e finanziaria da parte di operatori specializzati.
2. Fastweb Dealer: sono i rivenditori autorizzati, negozi gestiti da privati che offrono prodotti e servizi Fastweb insieme ad altre marche.
3. FastBox: distributori automatici di SIM card. Attraverso questi dispositivi è possibile effettuare operazioni come fornire dati anagrafici, scegliere un numero di telefono esistente o nuovo, fornire i dettagli di pagamento e completare la video-identificazione. Il distributore rilascerà quindi una scheda SIM fisica Fastweb: sono l'ideale quando si vuole passare a Fastweb sullo smartphone e fare tutta la procedura in autonomia.
4. Fastweb Corner: angoli presenti nei negozi di grandi dimensioni, come i supermercati, in cui puoi ricevere assistenza e informazioni sulla rete domestica o mobile.

L'Assistenza nei Negozi Fastweb

Il Fastweb Store è uno dei luoghi più completi per ricevere assistenza, ma quali servizi possono essere svolti all'interno di questi negozi?

• Effettuare una ricarica telefonica.
• Sostituire una SIM card in caso di furto o smarrimento.
• Contestare un pagamento.
• Ricevere informazioni sulle fatture della compagnia.
• Effettuare una disdetta Fastweb.
• Scoprire le nuove offerte per rete fissa e mobile.
• Avviare le pratiche per il subentro della linea fissa o il trasloco.
• Chiedere un rimborso.
• Supporto per pratiche amministrative e commerciali relative agli abbonamenti telefonici o internet Fastweb.

Gli Orari d'Apertura dei Centri Fastweb

Di solito, i negozi Fastweb sono aperti dal lunedì al sabato, rispettando i seguenti orari:

• Mattino: 9:00 - 13:30
• Pomeriggio: 16:00 - 20:00

Per evitare di recarti inutilmente in un negozio, ti consigliamo di contattarlo utilizzando il numero di telefono presente nel tool di ricerca.

Alternative al Negozio per Contattare l'Assistenza Fastweb

Se desideri assistenza Fastweb, ci sono diverse alternative per parlare con un operatore senza doverti necessariamente recare nel punto vendita più vicino. Vediamole.

Assistenza Fastweb per i Non Clienti

Se non sei ancora cliente Fastweb, puoi parlare con un operatore e ricevere assistenza chiamando uno dei seguenti numeri:

• Privati: chiama il numero 146, disponibile dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 22:00 (gratuito da numeri di rete fissa).
• Partita IVA: chiama il numero 146, stesso orario del servizio per privati (gratuito da numeri di rete fissa).
• Piccole imprese (2-8 linee): chiama il numero 192.194, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 (gratuito da rete fissa o mobile Fastweb).
• Medie e grandi aziende: compila il form nella sezione Contatti sul nostro sito per essere ricontattato dai nostri esperti.

Assistenza Fastweb per chi è già cliente

Se sei già cliente Fastweb, oltre a recarti nei negozi, hai le seguenti alternative: