Recensioni Fastweb: Opinioni su tariffe internet e Assistenza

VERGOGNOSO!!!!contratto luce del 26/11/2025 , consumi ZERO - dalla 1 Ft di 10,44 sono arrivata in 5 mesi a pagare 37,97 Quadriplicata!!!!!contabilità creativa , erroneamente residenza anziché seconda casa quindi pagamento improprio canone Rai- faticoso riuscire ad avere Ft e ora cambio potenza contatore del tutto arbitrario!!!!VERGOGNOSO siamo alla preistoria dei diritti del consumatore!!!

Sono una vergogna! Sono più di un mese che aspettiamo di avere la linea fissa e il wifii. Operatori irreperibili che ti promettono un ricontatto e poi spariscono. Quando finalmente riesci a contattarli ti accusano di essere tu a non rispondere, alzano la voce, si rifiutano persino di darti il loro numero operatore. Ti dicono prima una cosa in fase di attivazione e poi cambiano versione 10 volte, adesso siamo arrivati che il problema era che non hanno posto nella centralina e ce lo vengono a dire un mese dopo! Sono indecenti, peggior compagnia telefonica mai vista, fanno perdere solo tempo e sono anche dei gran cafoni e maleducati! Peccato non si possa mettere 0 stelle.

Io non consiglierei Fastweb a nessuno data la totale incapacità di risolvere i problemi. Io non ho linea fissa ed internet dal 19 gennaio siamo alla metà di marzo ED IO CONTINUO AD ESSERE SENZA RETE INTERNET E fissa in casa! Ho perso il conto di quante volte ho chiamato l’assistenza clienti e mi hanno detto che i TECNICI AVEVANO SPOSTATO LA DATA DI RIPRISTINO E OLTRE A FARE UN SOLLECITO NON POTEVANO FARE NIENTE…. Ora, trovo difficile credere che un’azienda come Fastweb non riesca a parlare direttamente con i TECNICI e spingere affinché la situazione si risolva IMMEDIATAMENTE! Volete un’azienda che vi risolva i problemi ( che non sono dipesi da voi, oltretutto)? LASCIATE PERDERE FASTWEB.
P.S. Ora la data di risoluzione del problema è stata fissata al 27 MARZO che poi verrà rimandata ancora e ancora…. Ed io é dal 19 GENNAIO CHE SONO SENZA INTERNET E FISSO A CASA… traete voi le conclusioni!

Avevo una linea Adsl con agevolazione tariffaria per disabili, dopo alcuni anni me l'hanno disattivata dicendo che non riuscivano a prelevare i soldi dal conto bancario, cosa falsa perchè fino all'ultimo mese hanno prelevato i soldi.

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!