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Sky WiFi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sky WiFi è il servizio fibra ottica di Sky Italia, attivo dal 2018, che offre connessioni veloci per la casa e può essere abbinato ai celebri pacchetti TV dell’operatore. Sede: Milano.
Chi è Sky WiFi?
Sky WiFi nasce come comparto di Sky dedicato ai servizi di fibra ottica e connessione internet, offrendo soluzioni per la casa che possono essere integrate ai pacchetti TV.
Sky è presente in Italia dal 2003 come leader della TV satellitare. Dal 2018 ha iniziato a offrire connettività in fibra ottica, grazie alla collaborazione con Open Fiber.
Oggi Sky WiFi sfrutta le reti Open Fiber e Fastweb per offrire tecnologia FTTH e FTTC, garantendo velocità elevate e una connessione affidabile.
Le migliori offerte di Sky WiFi nel 2025
Sky WiFi propone offerte internet fisso in fibra ottica, affiancate da servizi avanzati per la sicurezza digitale e la gestione della rete domestica tramite app.
La connessione è disponibile sia in tecnologia FTTH, che garantisce le migliori prestazioni, sia in modalità FTTC per aree meno coperte.
Tra i punti di forza c’è il servizio Wifi Sicuro, che protegge tutti i dispositivi collegati da virus e accessi non autorizzati.
Sky offre anche soluzioni per case di grandi dimensioni grazie agli Sky Wifi Spot, che amplificano il segnale in ogni stanza.
Al momento, Sky WiFi è attivo solo sul mercato delle connessioni fisse, ma dal 2024 propone anche offerte Sky Mobile tramite Fastweb; tuttavia, non sono previsti sconti in convergenza tra fisso e mobile.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sky WiFi:
Migliori offerte internet di Sky WiFi | ottobre 2025
Sky Wifi
Offerta valida per i nuovi clienti che aderiscono a Sky Wifi e al servizio Sky Stream.
Offerta: SKY WIFI
Offerta valida per i nuovi clienti che aderiscono a Sky Wifi e al servizio Sky Stream.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 1 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
I servizi aggiuntivi di Sky WiFi
Sky WiFi offre diversi servizi aggiuntivi pensati per ottimizzare l’esperienza di navigazione e aumentare la sicurezza della rete domestica.
- Wifi Sicuro: protegge la rete di casa da virus, malware, tentativi di phishing e accessi non autorizzati.
- App Sky WiFi: permette di gestire la connessione direttamente dal telefono, ad esempio modificando la password e impostando il parental control.
- Gestione dispositivi: consente di monitorare e gestire tutti i dispositivi collegati al Wi-Fi di casa.
- Ultra WiFi: grazie agli Sky WiFi Spot, il segnale internet viene amplificato in ogni stanza, ideale per case grandi o su più piani.
Questi servizi sono inclusi nelle offerte Sky WiFi e pensati per offrire protezione e massimo controllo sulla propria connessione, anche in abitazioni molto ampie.
Qual è la copertura di Sky WiFi nel 2025?
Sky WiFi è un operatore internet che offre connessioni in fibra ottica per le abitazioni e, dal 2024, anche servizi mobile.
Per quanto riguarda la copertura dell’internet fisso, Sky WiFi non possiede una propria infrastruttura ma si appoggia a Open Fiber e Fastweb per la rete FTTH (Fiber To The Home). Nei Comuni dove la fibra FTTH non arriva, utilizza la fibra misto rame FTTC di Fastweb.
Sky WiFi non diffonde pubblicamente la percentuale di popolazione servita o di suolo coperto direttamente. Tuttavia, Open Fiber dichiara di raggiungere circa 34 milioni di unità immobiliari in Italia, pari a più dell’80% circa della popolazione nei Comuni coperti dalla sua rete, mentre Fastweb copre quasi il 55% della popolazione con FTTH.
La copertura effettiva può variare in base alla zona: è sempre possibile verificare la disponibilità della fibra Sky WiFi tramite verifica dell’indirizzo sul sito ufficiale.
Ecco le tecnologie disponibili e le relative velocità:
- FTTH (Fibra Pura) – rete Open Fiber/Fastweb: fino a 1 Giga in download e 300 Mega in upload
- FTTC (Fibra misto rame) – rete Fastweb: fino a 200 Mega in download e 20 Mega in upload
- ADSL – solo dove le altre tecnologie non arrivano: fino a 20 Mega in download e 1 Mega in upload
- Sky Mobile (dal 2024) – appoggiato a Fastweb come MVNO, velocità variabile secondo copertura 4G/5G
Sky WiFi non è un operatore di rete mobile tradizionale ma un operatore virtuale mobile (MVNO) solo per il lato mobile Sky Mobile, su rete Fastweb, mentre per l'internet casa si configura come provider che utilizza infrastrutture di terzi (Open Fiber e Fastweb).
In sintesi, la qualità e la velocità dipendono sempre dalle infrastrutture partner presenti sul territorio.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky WiFi
Sky WiFi
Le recensioni su Sky WiFi sono molto diverse tra loro e riflettono esperienze personali contrastanti.
Alcuni utenti hanno apprezzato la velocità della connessione e il prezzo conveniente delle offerte, trovandosi soddisfatti sia di internet che dei contenuti TV combinati.
Chi ha scelto i pacchetti convergenti, infatti, sottolinea la comodità di avere internet e TV in un unico abbonamento, con una buona copertura grazie alla rete Open Fiber e alla collaborazione con Fastweb.
Diversi clienti, però, lamentano problemi tecnici frequenti e un’assistenza clienti difficile da contattare o poco risolutiva.
Alcuni segnalano ritardi nella consegna dei modem, difficoltà nel recesso e disservizi prolungati, soprattutto in caso di guasti.
Altri utenti hanno incontrato velocità inferiori alle aspettative o costi inattesi al momento della disattivazione della linea.
In generale, Sky WiFi ottiene un buon punteggio medio sulle diverse piattaforme ma lascia insoddisfatti diversi clienti in situazioni di difficoltà tecnica o amministrativa.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky WiFi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sky WiFi
Il servizio clienti Sky WiFi è raggiungibile tramite diversi canali. Per assistenza tecnica o informazioni sulla propria linea, il contatto principale è il numero 170, accessibile ai clienti residenziali Sky WiFi. In alternativa, è possibile comunicare con Sky attraverso la chat online presente sul sito ufficiale, o recarsi fisicamente presso uno dei negozi Sky.
Per la gestione autonoma dell’offerta e delle fatture, i clienti possono accedere all’area riservata “Fai da te” disponibile sempre sul sito. Per comunicazioni ufficiali, Sky mette a disposizione anche un indirizzo email PEC. Per le offerte Sky Mobile, l’assistenza passa direttamente dal servizio clienti Fastweb.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti privati Sky WiFi | 170 (numero gratuito da rete Sky Wifi e fissa nazionale). |
| Area clienti "Fai da te" sul sito | Accessibile dal sito ufficiale tramite login. |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale nell’area assistenza. |
| Negozi Sky | Presenti in diverse città italiane. |
| Indirizzo email PEC | Per comunicazioni ufficiali (indicata sul sito ufficiale). |
| Assistenza Sky Mobile | Offerta da Fastweb tramite i suoi canali di contatto. |
Per chi preferisce l’assistenza di persona, sono presenti negozi ufficiali Sky in molte città italiane. Puoi trovare il punto vendita più vicino utilizzando il motore di ricerca “Trova negozio” sul sito Sky. Le tipologie di punti vendita Sky includono:
- Sky Service (per assistenza e informazioni) ;
- Sky Store (per scoprire offerte e attivare nuove linee) .
La sede legale di Sky Italia S.r.l. si trova a Milano, in Via Monte Penice 7.
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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