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Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sky Wifi è il servizio internet di Sky Italia attivo dal 2018, che offre connessioni in fibra ottica per la casa e soluzioni combinate con i tradizionali pacchetti TV Sky. La sede è a Milano.
Chi è Sky Wifi?
Sky Wifi è il comparto Sky dedicato ai servizi di fibra ottica e connessione internet.
Lanciato nel 2018, con una partnership insieme a Open Fiber, Sky Wifi utilizza le tecnologie FTTH e FTTC per portare connessione veloce nelle case di diversi Comuni italiani.
Sky, azienda già leader nella TV satellitare in Italia dal 2003, ha portato così la sua esperienza nel settore delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni complete per la casa.
Nel febbraio 2024 sono arrivate anche le offerte Sky Mobile, sempre in collaborazione con Fastweb, per navigare ovunque in Italia con tanti Giga.
Le migliori offerte di Sky Wifi nel 2026
Sky Wifi offre connessioni internet di elevata qualità sfruttando la fibra ottica FTTH grazie alla rete Open Fiber e Fastweb.
È disponibile anche la tecnologia FTTC per chi non è raggiunto dalla fibra pura, così da garantire buone prestazioni praticamente ovunque.
Le sue offerte pensate per la casa includono servizi avanzati come “Wifi Sicuro”, che protegge tutti i dispositivi collegati contro virus, malware e phishing.Con l’app Sky Wifi è possibile gestire la rete, impostare limiti di accesso e controllare chi si collega, rendendo tutto semplice e alla portata anche dei meno esperti.
Un ulteriore punto di forza è il servizio Ultra Wifi: con gli Sky Wifi Spot si amplifica il segnale mantenendo connessioni veloci e stabili anche in case molto grandi o su più piani.Inoltre, Sky Wifi offre assistenza tramite vari canali come telefono, chat, negozi fisici e area clienti online.
Al momento Sky Wifi è attivo solo nel mercato delle offerte internet fisso.Non sono previste offerte o sconti in convergenza tra fisso e mobile, ma è possibile abbinare internet e pacchetti TV Sky per creare soluzioni complete di intrattenimento.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sky Wifi:
Offerte internet di Sky Wifi | febbraio 2026
Sky Wifi TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
SKY WIFI TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
Sky Wifi
Offerta valida solo online!
SKY WIFI
Offerta valida solo online!
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sky Wifi
Sky Wifi mette a disposizione diversi servizi aggiuntivi nelle sue offerte internet casa. L’obiettivo è garantire una connessione sicura e personalizzabile per tutta la famiglia.
Tra le soluzioni offerte ci sono protezione dai rischi online, gestione semplice della rete e un segnale Wi-Fi ottimale anche nelle abitazioni più grandi. Ecco i principali servizi inclusi:
- Wifi Sicuro: protegge la rete domestica da virus, malware, phishing e accessi non autorizzati su tutti i dispositivi connessi.
- App Sky Wifi: permette di gestire la propria connessione direttamente dallo smartphone, cambiare password, attivare il parental control e visualizzare i dispositivi collegati.
- Ultra Wifi: grazie agli Sky Wifi Spot, amplifica il segnale wireless in tutta la casa, garantendo una copertura stabile anche su più piani.
- Parental control integrato: tramite l’app, puoi limitare la navigazione su determinati dispositivi o in fasce orarie specifiche, ideale anche per i bambini.
Questi servizi rendono l’esperienza d’uso con Sky Wifi più completa e sicura, adattandosi facilmente alle esigenze di tutti i membri della famiglia.
Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2026?
Sky Wifi è un operatore specializzato nei servizi di internet fisso in fibra ottica. Per la fornitura di connettività FTTH (Fiber to the home) si appoggia principalmente alla rete Open Fiber, una delle infrastrutture più diffuse in Italia, e in parte alle reti Fastweb per servizi FTTH e FTTC (Fiber to the cabinet).
Non viene dichiarata pubblicamente una percentuale ufficiale né sui Comuni italiani raggiunti, né sul totale della popolazione o del suolo nazionale coperto, anche perché Sky Wifi dipende direttamente dall’espansione dei partner infrastrutturali.
L’operatore non dispone infatti di una rete proprietaria, ma utilizza le reti di Open Fiber e Fastweb dove queste sono già presenti con la propria copertura.
Per quanto riguarda le tecnologie e le prestazioni delle offerte Sky Wifi, ecco una panoramica:
- Fibra FTTH (Open Fiber > Fastweb): Velocità fino a 1 Giga in download e circa 300 Mb/s in upload
- Fibra FTTC (Fastweb): Velocità fino a 200 Mb/s in download e 20 Mb/s in upload
- ADSL (solo in aree non ancora coperte dalla fibra): Velocità fino a 20 Mb/s in download e 1 Mb/s in upload
Sky Wifi non è un operatore di telefonia mobile e non offre una propria copertura mobile diretta. Le offerte Sky Mobile — disponibili da febbraio 2024 — sono gestite su rete Fastweb ed erogate in modalità virtuale (MVNO). Anche in questo caso, Sky non possiede alcuna infrastruttura autonoma.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi
Sky Wifi
Le opinioni su Sky Wifi raccolte dai clienti mostrano giudizi contrastanti. Tra oltre 6.700 recensioni totali sulle principali piattaforme, la valutazione media è pari a 1,77 su 5.
Molti utenti hanno segnalato problemi tecnici, lunghi tempi di intervento e difficoltà con l’assistenza clienti, definita da alcuni la peggiore esperienza mai provata.
Alcuni clienti lamentano inoltre disservizi ripetuti e velocità della linea inferiore alle aspettative, anche dopo aver scelto Sky Wifi per le promesse commerciali sulla connessione veloce.
Non sono mancate critiche per difficoltà nella ricezione del router e nella migrazione da altri operatori, con segnalazioni di continue richieste di pagamento e assistenza poco risolutiva.
Tuttavia, ci sono anche pareri positivi: chi ha scelto le offerte in convergenza tra internet e TV, evidenzia la comodità di avere un unico abbonamento per navigare e vedere le proprie serie preferite.
Alcuni utenti riferiscono navigazione veloce e prezzi vantaggiosi, specialmente con le promozioni attive, trovando congeniale la gestione tramite app e la possibilità di abbinare servizi aggiuntivi.
Le valutazioni sono spesso più critiche nelle grandi Comuni, mentre qualche commento positivo emerge da chi ha gestito senza problemi l’attivazione e l’uso quotidiano della linea.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sky Wifi
L’assistenza clienti Sky Wifi offre diversi canali di contatto per supportare i clienti in modo semplice e veloce.
Il numero principale da chiamare è il 170, dedicato a chi ha già attivato un’offerta. L’assistenza è disponibile anche tramite la chat online dell’assistente virtuale e nell’area clienti “Fai da te” presente sul sito ufficiale.
Per comunicazioni ufficiali, si può usare anche l’indirizzo PEC. Per chi ha scelto Sky Mobile, l’assistenza è affidata direttamente a Fastweb. È possibile ricevere supporto anche recandosi nei negozi Sky.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti Sky Wifi | 170 (numero dedicato ai clienti) |
| Area clienti/gestione offerte | Area Fai da Te sul sito ufficiale Sky |
| Assistenza virtuale e guide tecniche | Chat online e sezione guide sul sito ufficiale |
| Comunicazioni ufficiali | Indirizzo PEC fornito sul sito ufficiale |
| Assistenza Sky Mobile | Direttamente tramite servizio clienti Fastweb |
Sky è presente con una rete di negozi Sky in tutta Italia. Nei negozi è possibile ricevere assistenza, chiedere informazioni o gestire la propria offerta. Si possono trovare rapidamente i punti Sky più vicini tramite la funzione “Trova negozio” disponibile sul sito ufficiale.
- Negozi Sky ufficiali
- Punti Sky autorizzati
La sede legale di Sky Italia S.r.l. si trova a Milano, in Via Monte Penice 7.
Questo articolo su Sky Wifi è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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