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Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sky Wifi, divisione di Sky Italia, offre servizi di connettività internet ultraveloce in fibra ottica per la casa, combinabili con i pacchetti TV Sky. La sede legale è a Milano.
Chi è Sky Wifi?
Sky Wifi è il comparto Sky dedicato ai servizi di fibra ottica e connessione internet per la casa.
Dal 2018, Sky ha ampliato la sua offerta oltre la TV satellitare, entrando nel settore delle telecomunicazioni grazie alla partnership con Open Fiber.
Oggi, Sky Wifi si appoggia alle reti Open Fiber e Fastweb per garantire connessioni FTTH e FTTC, portando velocità e affidabilità nella navigazione.
Da febbraio 2024 sono disponibili anche le offerte Sky Mobile, in collaborazione con Fastweb, per navigare e comunicare ovunque con tanti Giga.
Le migliori offerte di Sky Wifi nel 2025
Le offerte di Sky Wifi si concentrano sulla connessione internet fissa in fibra ottica, grazie alla collaborazione con Open Fiber per la tecnologia FTTH e con Fastweb per FTTH e FTTC.
Questo garantisce ottime prestazioni di velocità e stabilità sia in città che in tante aree raggiunte dalla fibra. La linea è ideale per streaming, smart working e gaming online.
Sky Wifi include servizi aggiuntivi come Wifi Sicuro, che protegge la rete domestica da virus e minacce digitali, e l’app Sky Wifi, per gestire la connessione direttamente dallo smartphone.
Per chi ha una casa molto grande, il servizio Ultra Wifi permette di estendere il segnale internet in tutte le stanze tramite gli Sky Wifi Spot, garantendo piena copertura in ogni ambiente.
Il vero punto di forza è la possibilità di abbinare l’offerta internet in fibra con i pacchetti TV Sky. I clienti possono così unire la connettività ultra veloce ai contenuti esclusivi della pay TV in un’unica soluzione, semplificando la gestione e il pagamento dell’abbonamento.
Sky Wifi è attivo solo nel mercato dell’internet fisso, quindi non prevede sconti in convergenza fisso+mobile.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sky Wifi:
Offerte internet di Sky Wifi | novembre 2025
Sky Wifi
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
Offerta: SKY WIFI
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
Sky Wifi
PROMO Black Friday! Offerta solo online.
Offerta: SKY WIFI
PROMO Black Friday! Offerta solo online.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sky Wifi
Sky Wifi offre una serie di servizi aggiuntivi pensati per aumentare la sicurezza e la gestione della connessione domestica.
Tra questi, il più importante è Wifi Sicuro, un sistema di protezione contro virus, malware, tentativi di phishing e accessi indesiderati. Questa funzione agisce su tutti i dispositivi collegati al Wi-Fi di casa, come smartphone, computer, console di gioco e dispositivi smart.
Attraverso l'app Sky Wifi puoi personalizzare la tua rete: ad esempio modificare la password, attivare il parental control e verificare facilmente quali dispositivi sono connessi.
Per migliorare la copertura del segnale, soprattutto in abitazioni grandi o su più piani, Sky Wifi mette a disposizione Ultra Wifi. Questo servizio utilizza gli Sky Wifi Spot per amplificare e potenziare la connessione in ogni angolo della casa.
- Protezione Wifi Sicuro contro virus e minacce digitali
- Gestione rete e dispositivi tramite app dedicata
- Parental control per la sicurezza dei minori
- Ultra Wifi con Sky Wifi Spot per potenziare il segnale
Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2025?
Sky Wifi è l'operatore di Sky dedicato al servizio di internet fisso tramite fibra ottica, non alla rete mobile. Per la copertura della fibra ottica, Sky Wifi si appoggia alle infrastrutture di Open Fiber e Fastweb. Non è un operatore mobile virtuale, ma un provider di internet di casa.
La tecnologia principale offerta è la FTTH (Fiber to the Home), che garantisce una connessione in fibra ottica pura fino all'abitazione dell'utente. In alternativa, dove non disponibile la fibra piena, è possibile attivare l'FTTC (Fiber to the Cabinet), una soluzione mista fibra-rame.
Il servizio copre principalmente i Comuni raggiunti da Open Fiber e Fastweb. Non sono pubblicati dati ufficiali sulla percentuale della popolazione o del suolo nazionale servito da Sky Wifi, ma la copertura si sovrappone a quella degli operatori partner. Open Fiber ha dichiarato di raggiungere oltre il 40% delle unità immobiliari italiane, ma la presenza effettiva di Sky Wifi in un Comune deve essere verificata caso per caso.
Qui di seguito, le tecnologie disponibili con le relative velocità:- FTTH Open Fiber: fino a 2,5 Giga in download e 500 Mbps in upload
- FTTH Fastweb: fino a 2,5 Giga in download e 300 Mbps in upload
- FTTC Fastweb: fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload
Sky Wifi non offre servizio internet su rete mobile. Eventuali offerte Sky Mobile si basano invece sulla rete Fastweb e sono indipendenti dal servizio internet di casa.
Per conoscere la copertura esatta nel proprio Comune, è necessario utilizzare il sistema di verifica messo a disposizione sul sito ufficiale di Sky.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi
Sky Wifi
Le recensioni dei clienti su Sky WiFi sono molto variegate: il provider raccoglie un punteggio medio molto basso di 1.78 su 6541 opinioni complessive tra Trustpilot e Google.
Molti utenti lamentano problemi tecnici frequenti e disservizi prolungati. Alcuni segnalano difficoltà nel ricevere il router, lunghe attese per la risoluzione dei guasti e un servizio clienti poco efficiente.
Diversi clienti restano delusi dalle promesse di alta velocità che spesso non vengono mantenute, con connessioni instabili o inferiori alle aspettative.
C'è chi esprime insoddisfazione per la gestione della migrazione da altro operatore e per chiamate insistenti riguardo pagamenti, persino dopo il passaggio a un nuovo gestore.
Non mancano comunque recensioni positive su Sky WiFi: alcune persone sottolineano i prezzi vantaggiosi e la velocità della connessione, mentre apprezzano la possibilità di abbinare Internet veloce ai contenuti TV di Sky.
In particolare, alcuni clienti trovano comoda la convergenza tra servizi Internet e TV e segnalano esperienze di navigazione soddisfacenti a prezzi competitivi.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sky Wifi
Il servizio clienti Sky Wifi può essere contattato principalmente tramite il numero 170, dedicato all’assistenza per offerte internet e problemi tecnici.
L’operatore offre anche altri canali di supporto: è possibile parlare con un assistente virtuale tramite la chat online o consultare le guide tecniche pubblicate sul sito ufficiale.
Per gestire in autonomia la propria offerta, basta entrare nell’area clienti “Fai da te” sul sito di Sky.
Per comunicazioni ufficiali è disponibile inoltre l’indirizzo email PEC.
Per richieste riguardanti SIM e offerte Sky Mobile, l’assistenza è gestita dal servizio clienti Fastweb.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti Sky Wifi | 170 |
| Area clienti online “Fai da te” | Sito ufficiale Sky |
| Chat online e assistente virtuale | Sito ufficiale Sky |
| Assistenza per Sky Mobile | Servizio clienti Fastweb |
| Indirizzo email PEC | Solo per comunicazioni ufficiali |
Per trovare il punto Sky più vicino, puoi usare la funzione di ricerca dei negozi sul sito ufficiale dell’operatore.
Le principali tipologie di negozi Sky sono:
- Sky Service
- Sky Lounge
- Sky Store
La sede legale di Sky Italia S.r.l. si trova a Milano, in Via Monte Penice 7.
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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