Chi è Kena Mobile?

Kena Mobile è il secondo marchio di TIM per la telefonia mobile: debutta nel marzo 2017 attraverso Noverca, società del gruppo Telecom Italia, per rispondere agli operatori virtuali a basso costo che stavano conquistando clienti. Oggi sito e marchio sono di proprietà di TIM, e la rete su cui viaggiano le SIM è quella TIM.

Il catalogo è fatto di SIM ricaricabili con un canone mensile fisso, che comprende minuti, SMS e giga. Le promozioni migliori dipendono dall'operatore da cui provieni o dal fatto che tu voglia un numero nuovo; accanto ci sono offerte solo dati e piani per gli oggetti smart di casa. La SIM si compra online, con consegna a casa o in un punto di ritiro, oppure nei negozi autorizzati; nel catalogo rientrano anche la eSIM e alcuni smartphone.

Offerte mobile Kena Mobile di Ottobre 2026

Le tariffe di telefonia mobile di Kena Mobile mettono insieme minuti, SMS e GB di traffico dati a un canone mensile fisso. Di seguito una selezione delle promozioni più convenienti del momento, aggiornate a Ottobre 2026.

Kena Mobile Score C
4,99 €/mese

Offerta: KENA MOBILE VOCE

  • 10 GB in 4G in Italia e 7,5 GB in UE
  • Download: 60 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Attiva
Kena Mobile Score B
4,99 €/mese

Offerta: KENA MOBILE 150 GB 5G

  • 5G 150 GB in 5G in Italia e 7,5 GB in UE
  • Download: 250 Mbps
    Upload: 75 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Attiva
Kena Mobile Score B
5,99 €/mese

Offerta: KENA MOBILE 200 GB

+100GB se attivi la ricarica automatica
  • 5G 200 GB in 5G in Italia e 9 GB in UE
  • Download: 250 Mbps
    Upload: 75 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Attiva

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I servizi aggiuntivi di Kena Mobile

Kena punta sull'essenziale, ma attorno al canone offre alcuni strumenti utili per spendere il giusto e gestire la linea da soli:

  • Ricarica Automatica: gratuita, aggiunge al credito, prima di ogni rinnovo, esattamente il canone; attivandola entro il 30 dicembre 2026 si aggiungono 100 GB al mese all'offerta, tranne che sulle offerte sotto i 5 €, su quelle con TIMVISION e sul Kena Pack;
  • Restart: fa ripartire in anticipo un nuovo mese di traffico se hai già consumato quattro quinti di uno dei contenuti (giga, minuti oppure SMS) e hai credito sufficiente per il canone;
  • app Kena e area MyKena: credito, consumi, cambi di offerta e acquisto di opzioni, con la multi-login per seguire fino a 7 linee dallo stesso account;
  • eSIM e attivazione da remoto tramite CIE, SPID oppure un video selfie;
  • DomoKena: un piano dati per tenere online gli oggetti intelligenti della casa;
  • opzioni a pagamento: il 5G sulle offerte che non lo hanno, a 0,99 € mensili, giga in più da aggiungere ogni mese o solo quando servono e pacchetti per navigare nei Paesi europei;
  • Half SIM: la SIM del programma Kena Green, con metà della plastica, per giunta riciclata, fogli stampati su carta FSC e una confezione che si smaltisce nell'organico;
  • servizi di rete: il VoLTE arriva per gradi su tutte le linee, accompagnato da LoSai, ChiamaOra e da una segreteria rinnovata.

Per chi ha una disabilità sono previste offerte agevolate dedicate, e sulle linee usate dai figli minorenni si può attivare il controllo parentale. Le emissioni dovute al traffico del sito Kena, infine, sono compensate con un progetto di protezione delle foreste in Amazzonia.

Qual è la copertura di Kena Mobile nel 2026?

Le SIM Kena si appoggiano alle antenne di TIM, che raggiungono più del 99% della popolazione italiana. Le velocità massime dipendono dall'offerta:

  • offerte 5G: download fino a 250 Mbps, upload fino a 75 Mbps in Italia, purché lo smartphone sia compatibile e la zona abbia il 5G di TIM;
  • opzioni e piani in 4G, di solito quelli meno recenti: download fino a 60 Mbps e upload fino a 30 Mbps.

Fuori dall'Italia la velocità la decide la rete dell'operatore locale. Per controllare il segnale nella propria zona si usano le mappe divise per tecnologia (5G, 4G e 2G), che arrivano a una precisione di 100 metri, nella pagina di verifica copertura di kenamobile.it.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Kena Mobile

Kena Mobile
1,4 / 5

Basato su 3.416 recensioni

Leggi tutte le recensioni

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Kena Mobile:

D

Daniela Di Carlo

· set 2026

Sarebbe zero

Impossible ricevere assistenza telefonica. Servizio clienti inesistente. Pessimi

D

Dario

· set 2026

Assoluto squallore

Pessima, squallida assistenza. Dopo ben 4 mail non ho anckra avuto risposta

D

Danilo

· set 2026

Pessima esperienza

Ho dato una stella perché non potevo dare ZERO. Dopo due tentativi di attivazione di un nuovo numero e addebito tramite PayPal non ho potuto completare l' operazione perché non arriva il numero d'ordine. Chiamo il 181 come indicato e il numero non è attivo provo gli altri numeri di contatto anch'essi non attivi . Invio una mail mai ricevuto risposta. Pessima esperienza.

Assistenza e contatti di Kena Mobile

Il 181 è il numero dell'assistenza clienti Kena: non è un numero verde, ma è gratuito se chiami da una SIM Kena o da una linea fissa, e un operatore risponde dalle 8 alle 22, domenica compresa. Gli altri recapiti:

  • 40181: il risponditore « Fai da Te », gratuito e sempre attivo, per sentire credito e stato dell'offerta e per ricaricare la SIM;
  • dall'estero: +39 350 5999 181, con risposta di un operatore negli stessi orari, gratis dalla zona UE e a pagamento dal resto del mondo; per i servizi automatici da fuori Italia c'è invece il +39 350 5999 345, che si paga;
  • email: assistenzaclienti[@]kenamobile.it per moduli e richieste scritte, assistenzaclienti_offerteagevolate[@]kenamobile.it dedicata a chi ha una disabilità uditiva o visiva;
  • online: KenAI, l'assistente virtuale del sito, e le pagine social di Kena su Facebook, Instagram e X;
  • area clienti: MyKena, anche dall'app.

Infine, la sede legale di Kena Mobile si trova al seguente indirizzo: Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano.