Iliad: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Iliad è un operatore di telefonia mobile italiano attivo dal 2018. È conosciuto per offerte semplici e trasparenti. Fa parte del gruppo francese Iliad, fondato da Xavier Niel.
Chi è Iliad?
Iliad è un importante operatore di telefonia mobile arrivato in Italia nel 2018. Il suo ingresso ha cambiato il mercato grazie a offerte semplici e trasparenti, con molti Giga a prezzi vantaggiosi.
Iliad nasce in Francia nel 1999 e si espande velocemente in Europa. La sua storia è segnata da soluzioni innovative e attenzione per i clienti, mantenendo sempre tariffe chiare e senza costi nascosti.
Le migliori offerte di Iliad nel 2025
Le offerte di Iliad sono apprezzate per la loro chiarezza e trasparenza: non prevedono costi nascosti né vincoli di durata.
Sul mobile, Iliad offre tariffe competitive con ampi pacchetti di minuti, SMS e tanti Giga, anche su rete 5G in molte città italiane.
Per l’internet fisso, Iliad propone la fibra FTTH che consente di navigare fino a 5 Gbit/s nelle aree coperte, spesso a prezzi tra i più convenienti del mercato.
Il vero punto di forza di Iliad è proprio la semplicità delle offerte e la qualità della connessione, sia mobile sia fissa, unite a un’assistenza clienti facilmente raggiungibile.
Molti clienti apprezzano anche l’assenza di costi nascosti e l’attivazione rapida, sia su mobile che su internet di casa.
Attualmente Iliad non prevede sconti in convergenza tra fisso e mobile, ma entrambe le categorie di offerte garantiscono ottimi servizi a prezzi contenuti.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Migliori offerte mobile di Iliad | ottobre 2025
Iliad Giga 150
11GB dedicati in Roaming Europa
Offerta: ILIAD GIGA 150
11GB dedicati in Roaming Europa
- 150 GB in 4G+
- Chiamate illimitate
- SMS illimitati
Iliad Giga 200
13GB dedicati in Roaming Europa
Offerta: ILIAD GIGA 200
13GB dedicati in Roaming Europa
- 200 GB in 5G
- Chiamate illimitate
- SMS illimitati
Iliad Giga 250
16GB dedicati in Roaming Europa
Offerta: ILIAD GIGA 250
16GB dedicati in Roaming Europa
- 250 GB in 5G
- Chiamate illimitate
- SMS illimitati
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Iliad:
Migliori offerte internet di Iliad | ottobre 2025
IliadBox già clienti
Modem con tecnologia Wi-Fi 7 di ultima generazione.
Offerta: ILIADBOX GIÀ CLIENTI
Modem con tecnologia Wi-Fi 7 di ultima generazione.
- Internet illimitato in FTTH
-
Download: 5 Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Iliadbox Wi-Fi 7
Sconto di 4 € per i clienti Iliad mobile
Offerta: ILIADBOX WI-FI 7
Sconto di 4 € per i clienti Iliad mobile
- Internet illimitato in FTTH
-
Download: 5 Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Iliadbox Super
Novità! Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e AI
Offerta: ILIADBOX SUPER
Novità! Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e AI
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 5 Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
I servizi aggiuntivi di Iliad
Oltre alle offerte di telefonia mobile e Internet casa, Iliad mette a disposizione servizi aggiuntivi pensati per migliorare l’esperienza dei suoi clienti. Ecco alcuni dei principali:
- Servizio di segreteria telefonica personalizzabile e gratuito, accessibile sia dall’Italia che dall’estero;
- Blocco dei servizi a pagamento e delle chiamate verso numerazioni speciali per evitare addebiti non desiderati;
- Hotspot incluso senza costi aggiuntivi, per condividere la connessione Internet dagli smartphone;
- Opzione VoLTE e VoWiFi per effettuare chiamate di alta qualità anche tramite rete 4G o Wi-Fi.
Iliad mette inoltre a disposizione l’Area Personale sul sito e tramite app per monitorare consumo Giga, minuti e SMS, e gestire ogni aspetto dell’offerta in autonomia.
Qual è la copertura di Iliad nel 2025?
Iliad offre sia servizi di telefonia mobile sia connessioni internet fisso. Per la rete mobile, Iliad non è più solo un operatore virtuale (MVNO): oggi dispone di una propria rete proprietaria con un’estesa copertura, ma in alcune aree si appoggia ancora sulle infrastrutture WindTre per garantire servizio in tutto il Paese.
Attualmente la copertura mobile di Iliad raggiunge oltre il 99% della popolazione italiana grazie all’utilizzo combinato della propria rete e di quella WindTre. Tuttavia, il territorio coperto arriva all’80-85%, dato che alcune aree rurali o remote restano scoperte o servite solo in roaming. Iliad utilizza queste tecnologie di rete mobile:- 2G su rete WindTre (per chiamate e SMS di base)
- 4G/4G+ (LTE), velocità di download fino a 390 Mbps, upload fino a 75 Mbps
- 5G, nelle città e zone servite: velocità fino a 855 Mbps in download e 72 Mbps in upload
- Roaming nazionale su WindTre dove mancanti le antenne proprietarie
- FTTH (Fiber To The Home) – Open Fiber: download fino a 5 Giga cumulativi, upload fino a 700 Mbps
- FTTH – Fibercop/Fastweb: download fino a 2,5 Giga, upload fino a 500 Mbps
- FTTC (Fiber To The Cabinet) a progetto ma non ancora commercializzata da Iliad (dato 2024)
- Router libero e incluso, installazione gratuita nelle offerte fibra
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iliad
Iliad
Le recensioni espresse dai clienti su Iliad sono contrastanti. Su Trustpilot, la valutazione media dell'operatore è di 2.1 su 5, basata su 7635 opinioni.
Molti utenti apprezzano l’accoglienza nei punti vendita fisici e la competenza del personale, definendo l’assistenza ricevuta come positiva e risolutiva.
Diversi clienti sono soddisfatti anche delle offerte su reti 4G, 4G+ e 5G e della chiarezza nelle tariffe proposte.
Tuttavia, alcuni utenti lamentano problemi nella gestione delle SIM inviate per posta, segnalando ritardi e poca chiarezza nelle comunicazioni del servizio clienti.
Viene sottolineata anche l’assenza di copertura uniforme in tutta Italia, in alcune aree Iliad si appoggia ancora alla rete WindTre, causando disservizi occasionali.
Alcuni clienti hanno segnalato perdita improvvisa del credito o difficoltà a ricevere e fare chiamate, dichiarandosi delusi o sconsigliando l’operatore.
In sintesi, Iliad piace per l’assistenza nei negozi e le offerte chiare, ma molti ritengono che servizio clienti e copertura debbano essere migliorati.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iliad:
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Assistenza, contatti e sede legale di Iliad
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti da numero Iliad (mobile e fisso) | 177 (attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22, gratuito da numeri Iliad) |
| Assistenza clienti dall'estero | +39 351 8995177 (costi variabili secondo la tariffa dall'estero) |
| Numero per ricariche telefoniche | 400 (chiamata gratuita da linea Iliad) |
| Assistenza clienti Business | 176 (attivo dal lunedì al venerdì 8:00-20:00; sabato 8:00-18:00, gratuito da linea Iliad Business) |
| Area clienti online | Area Personale sul sito ufficiale con accesso tramite username e password |
| Social Network | Presenza ufficiale su Facebook, Instagram, Twitter (X) |
Iliad offre ai suoi clienti anche una rete fisica di negozi e punti vendita. Esistono diverse tipologie di punti Iliad, ognuna con diverse modalità di assistenza o acquisto. Di seguito sono elencate:
- Iliad Store; (negozi fisici con personale dedicato)
- Iliad Corner; (postazioni automatizzate spesso presenti in centri commerciali, con SIMbox)
- Iliad Point; (in edicole e tabaccherie per attivazioni e ricariche)
- Iliad Express. (punti vendita in supermercati, dove acquistare SIM in confezione già attivabile)
Per trovare il punto vendita più vicino, si può usare la mappa interattiva presente sul sito ufficiale Iliad.
L'indirizzo della sede legale italiana di Iliad è: Iliad Italia S.p.A., Via Restelli 1/A, 20124 Milano (MI).
Viaggio in Albania ho contattato illiad sul mio profilo, avere un credito di 43/44€ attivato il roaming secondo le indicazioni datami un primo giorno ok il secondo giorno da un istante all'altro scomparso il credito, senza neanche comunicare niente e usare il telefono, credo davvero dispiaciuto di questa compagnia francese molto poca affidabile
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