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Vodafone: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Vodafone, nata come Omnitel nel 1995 e oggi parte di una fusione con Fastweb, è uno dei principali operatori internet e mobile nei Comuni italiani, con sede legale a Ivrea (TO).
Chi è Vodafone?
Vodafone è uno dei principali fornitori di telefonia e internet sia in Italia che nel mondo. La sua storia parte nel 1982 a Newbury, nel Regno Unito, dove nasce il gruppo Vodafone Group Plc.
Dal 1984, Vodafone inizia a operare a livello internazionale nel settore delle telecomunicazioni. In Italia arriva nel 1995, con il nome Omnitel sotto il controllo di Olivetti.
Nel 2003 assume il nome Vodafone Italia e si afferma come uno dei principali protagonisti nel settore. Negli anni, Vodafone lancia offerte innovative tra cui le prime connessioni LTE, 4G e 5G.
Vodafone è stata la prima a portare la rete 5G in Italia e, nel 2013, a proporre linee in fibra ottica con tecnologia FTTH e FTTC nei principali Comuni.
Nel Marzo 2024, Swisscom annuncia l'acquisizione di Vodafone Italia con l'obiettivo di fonderla con Fastweb, creando un nuovo operatore leader nel Paese.
Le migliori offerte di Vodafone nel 2026
Vodafone è uno dei principali operatori italiani sia per internet fisso che per la rete mobile. Copre quasi tutto il territorio nazionale con connessioni fibra FTTH, FTTC, ADSL, FWA, oltre a 4G e 5G disponibili in numerose città.
Tra i punti di forza ci sono velocità elevate (fino a 2,5 Giga/s in FTTH), la qualità del servizio, la possibilità di acquistare smartphone a rate e l’impiego di energia 100% rinnovabile per alimentare la rete.
La convergenza tra fisso e mobile consente di associare offerte casa e cellulare, con benefici come Giga illimitati su un massimo di 6 SIM e sconti sul costo di attivazione iniziale. Il risparmio riguarda anche promozioni luce con Fastweb Energia.
Vodafone si distingue infine per un'assistenza clienti ampia e canali vari, servizi digitali evoluti e iniziative speciali come quelle in partnership con Telepass.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di Vodafone | gennaio 2026
Vodafone Mobile Start
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE START
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
150 GB
in 5G
in Italia
e
17 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Vodafone Mobile Pro
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE PRO
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
20 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Vodafone Mobile Ultra
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE ULTRA
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
Giga illimitati
in 5G
in Italia
e
Giga illimitati
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Vodafone:
Offerte internet di Vodafone | gennaio 2026
Vodafone Casa Start Già Clienti
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
VODAFONE CASA START GIÀ CLIENTI
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Vodafone Casa FWA Start 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
VODAFONE CASA FWA START 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
-
Internet
illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Vodafone Casa Start
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
VODAFONE CASA START
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Vodafone
Vodafone mette a disposizione dei suoi clienti diversi servizi aggiuntivi pensati per rendere più completa l’esperienza d’uso. Puoi acquistare uno smartphone a rate abbinandolo alla tua offerta, con il pagamento diretto nel conto telefonico.
Inoltre, grazie al servizio Vodafone Smartphone Easy, hai la possibilità di far valutare il tuo vecchio telefono e ottenere uno sconto sull’acquisto di un nuovo dispositivo.
Per proteggere il tuo smartphone, è disponibile la polizza Kasko, che offre copertura contro i danni accidentali per 12 mesi.
- Acquisto di smartphone a rate con addebito su conto telefonico
- Sconto tramite valutazione e permuta del vecchio telefono
- Polizza Kasko per 12 mesi contro i danni accidentali
Qual è la copertura di Vodafone nel 2026?
Vodafone è uno dei principali operatori in Italia, nonché proprietario della sua stessa infrastruttura di rete sia per quanto riguarda la copertura mobile che per il servizio di internet fisso. Non si tratta di un operatore virtuale e non si appoggia ad altri gestori per la rete mobile.
Per quanto riguarda la copertura mobile, Vodafone fornisce servizio su tutto il territorio nazionale con tecnologia 2G, 4G, 4G+ e offre il 5G in 25 Città italiane principali, come Milano, Roma, Napoli, Torino, Genova e Bologna. La copertura 4G raggiunge la quasi totalità della popolazione italiana, garantendo connettività anche nelle aree rurali e periferiche.
Le velocità di download e upload disponibili sulle reti mobile Vodafone variano in base alla tecnologia utilizzata:
- 2G: velocità fino a circa 256 Kbps (download)
- 4G/4G+: velocità fino a 300 Mega/s (download) e 50 Mega/s (upload)
- 5G: velocità potenziali superiori a 1 Giga/s (download) e 100 Mega/s (upload)
Per la connessione fissa, Vodafone utilizza sia infrastruttura proprietaria sia quella di terzi, principalmente Open Fiber, Fastweb e Fibercop, per offrire fibra ottica FTTH e FTTC, oltre a soluzioni FWA e ADSL dove la fibra non è disponibile.
Le velocità attualmente fruibili per le offerte internet fisso Vodafone sono:
- FTTH (fibra fino a casa): fino a 2,5 Giga/s (download) e 500 Mega/s (upload)
- FTTC (fibra misto rame): fino a 100 Mega/s (download) e 20 Mega/s (upload)
- FWA: varia in base alla copertura, di solito da 30 a 100 Mega/s (download)
- ADSL: fino a 20 Mega/s (download) e 1 Mega/s (upload)
La fibra ottica Vodafone FTTH è disponibile nella maggior parte dei Comuni italiani, garantendo alte prestazioni in città e nelle aree densamente popolate; la FTTC e la FWA coprono invece, con velocità inferiori, anche molti piccoli centri.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Vodafone
Vodafone
Vodafone è uno degli operatori di telefonia più famosi in Italia e ottiene recensioni fortemente contrastanti tra i clienti.
Molti parlano di una ottima copertura mobile in tutte le principali Comuni, con connessioni rapide in fibra, specialmente FTTH, dove si raggiungono velocità fino a 2,5 Giga/s.
Altri utenti hanno gradito la possibilità di unire offerte fisse e mobili, ricevendo Giga illimitati in 5G su più SIM, e trovano stabili i costi delle tariffe, che non riservano sorprese.
Tuttavia, le recensioni complessive online sono piuttosto basse: su Trustpilot il voto è 1.2 su oltre 10.000 opinioni e su Google il punteggio è 1.9.
Diversi clienti lamentano una assistenza clienti lenta e poco efficiente, specie nei passaggi da business a privato, talvolta causando la perdita di credito residuo.
Un altro aspetto criticato riguarda i costi, giudicati più alti rispetto ad altri, anche se spesso sono considerati trasparenti.
Tra i servizi extra più apprezzati ci sono la vendita di smartphone a rate e la possibilità di scontare il valore dell’usato.
Infine, Vodafone investe su iniziative green: tutta la sua rete italiana è alimentata da elettricità 100% rinnovabile dal 2020.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Vodafone:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
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Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.
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Assistenza, contatti e sede legale di Vodafone
Vodafone offre diverse modalità di assistenza clienti e contatti per rispondere alle esigenze di tutti i suoi utenti. Il Servizio Clienti principale è il numero 190, attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22.
Per chi chiama dall'estero, il riferimento è il numero +39 349 2000190. I clienti business possono contattare il supporto dedicato attraverso il numero 800.227.755 (da rete fissa) oppure 42323 (da rete mobile Vodafone).
Vodafone mette anche a disposizione il numero WhatsApp 349 9190190 con assistente digitale TOBI, attivo 24 ore su 24.
Per la gestione autonoma dei servizi, è disponibile un'area clienti sul sito ufficiale. Inoltre, puoi contattare Vodafone tramite le sue pagine ufficiali sui social network, come Facebook, Twitter e Instagram.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio Clienti privati | 190 (tutti i giorni, 8:00 - 22:00) |
| Assistenza clienti dall'estero | +39 349 2000190 |
| Numero WhatsApp con assistente digitale TOBI | 349 9190190 (24/24) |
| Numero clienti business (da mobile Vodafone) | 42323 |
| Numero clienti business (da fisso) | 800 227 755 |
| Area clienti online | Disponibile sul sito ufficiale Vodafone |
| Social network | Pagine ufficiali Facebook, Twitter, Instagram |
Vodafone dispone di numerosi negozi ufficiali su tutto il territorio nazionale, che offrono servizi di assistenza, gestione delle SIM e supporto per offerte mobile o fissa.
Puoi trovare il punto vendita più vicino tramite la funzione "Trova negozio" sul sito ufficiale. Le principali tipologie di negozi Vodafone sono:
- Vodafone Store
- Centro Vodafone
- Rivenditori autorizzati Vodafone
L'indirizzo della sede legale italiana di Vodafone è: Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO).
Questo articolo su Vodafone è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Mostra tutto NascondiAlla fine ho cambiato gestore.