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Basato su 10714 recensionei verificate
Le recensioni positive e negative su Vodafone dei nostri lettori
Qui di seguito la lista delle recensioni sul provider Vodafone lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet e mobile. Usa i filtri per leggere solo le opinioni di una specifica fascia di valutazione.
Nicola
Una presa in giro colossale
Volevo passare da Wind a Vodafone approfittando di un' offerta che mi avrebbe fatto risparmiare 10 euro. L' operatore non solo non mi ha applicato lo sconto sul fisso ma non avendo fatto la portabilità del numero mi sono ritrovato 2 linee telefoniche fisse. Per 2 mesi ho pagato doppia bolletta. Una presa in giro.
Pippo
Qualità Servizio clienti
A causa di un aumento del 750% del consumo dati, aumento ingiustificato ho chiesto di parlare con il servizio clienti. Mi ha chiamato una signora che insisteva nel sostenere che a gennaio avevo consumato come a maggio perchè avevo consumato semper circa 200 ma la signora non conosceva la differenza tra MB e GB. Ho chiesti che aprisse una segnalazione e si è rifiutata. DA DIMENTICARE!
Alberto Zucchini
state lontani se potete
Potrei farla breve e scrivere solo "state lontani" ma preferisco confermare che il 92% di recensioni negative è sicuramente giustificato, aggiungo anche la mia esperienza da incubo. Parlo sia della rete vendita fisica (i negozi) che dopo la fusione Fastweb sono diventati un ammasso di incompetenza personale, organizzativa e gestionale, una semplice pratica di conversione dello stesso numero da privato a business è durata un mese e mezzo (il collega è in vacanza, non troviamo il numero di pratica, il capo area non ha inviato un foglio via fax perchè pensava non servisse, etc). Una volta approvata la pratica, pensavo fosse fatta, invece mi hanno lasciato 3 settimane con la sola possibilità di ricevere telefonate ma NON di effettuarle, cosa che è essenziale per lavoro. chiamato 20 volte, mandata PEC 2 volte esattamente come da loro indicato, ogni volta risposte diverse, alla fine qualcuno ha scoperto che avevano impostato di loro volontà la SIM come "D-RID" cioè ridotta solo per numeri aziendali e non "G" cioè completa per chiamare tutti. Chi li aveva autorizzati ? mai saputo. Alcuni di loro sono anche gentili al telefono, ma l'organizzazione è totalmente inefficiente, promettono richiamate e non mantengono mai. non so come siano gli altri operatori, ma Vodafone evitatela se potete.
Silvana Fabbricini
L'app che non riesco ad attivare.
Pessima vorrei solo l'uso dell'app . Mi manda il codice non lo riconosce, non riconosce il mio codice fiscale, mi sono stancata, presto vi lascio, dopo dieci anni !
ANDREA
Meno di 1 non si può. Tento di fare una
Meno di 1 non si può. Tento di fare una linea internet nella casa nuova, premesso che non ho mai avuto Vodafone, e mi dicono che vi è un utenza a Napoli a mio nome che non ho pagato. NON mi dicono nessun riferimento, solo un prefisso e con quel dato devo andare a fare denuncia verso ignoti. provvedo e la mando via PEC, da quel momento il nulla. Nessuna risposta. il 190 INUTILE, TI PASSANO NUMERI A CASO DA CHIAMARE DOVE SE NON HAI UN UTENZA NON TI RISPONDE NESSUNO. CAMBIATE MESTIERE
Fabio
E una vengona che per 20gg mi hanno lasciato senza
E una vengona che per 20gg mi hanno lasciato senza linea , non hanno sistemato un problema tecnico che a loro dire c'è nella linea . Ovviamente ho dovuto chiedere il recesso e di conseguenza ho perso il mio numero di casa , adesso mi trovo sprovvisto di rete e chi mi ha recato d'anno non paga nulla.
Angela
Scadente servizio telefonico dall’Albania.
Scadente servizio telefonico dall’Albania.
Fania
Da inizio anno la seconda volta senza linea internet casa
Da inizio anno la seconda volta senza linea internet casa per più giorni. Valuterò il passaggio ad un altro operatore.
Grazia
Nonostante due mesi di problemi e abbiamo ragione,se escono gli operatori dicend...
Nonostante due mesi di problemi e abbiamo ragione,se escono gli operatori dicendo che non possiamo fare nulla,si incavolano perché noi clienti vogliamo quello che abbiamo pagato e richiesto,dopo due mesi se escono dicendo che possiamo chiudere la chiamata perché urliamo
Alfredo Pierotti
Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiest...
Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo! Alla fine ho cambiato gestore.
Andrea
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile,...
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.
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Andrea
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile,...
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.
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Nicola
Una presa in giro colossale
Volevo passare da Wind a Vodafone approfittando di un' offerta che mi avrebbe fatto risparmiare 10 euro. L' operatore non solo non mi ha applicato lo sconto sul fisso ma non avendo fatto la portabilità del numero mi sono ritrovato 2 linee telefoniche fisse. Per 2 mesi ho pagato doppia bolletta. Una presa in giro.
Pippo
Qualità Servizio clienti
A causa di un aumento del 750% del consumo dati, aumento ingiustificato ho chiesto di parlare con il servizio clienti. Mi ha chiamato una signora che insisteva nel sostenere che a gennaio avevo consumato come a maggio perchè avevo consumato semper circa 200 ma la signora non conosceva la differenza tra MB e GB. Ho chiesti che aprisse una segnalazione e si è rifiutata. DA DIMENTICARE!
Alberto Zucchini
state lontani se potete
Potrei farla breve e scrivere solo "state lontani" ma preferisco confermare che il 92% di recensioni negative è sicuramente giustificato, aggiungo anche la mia esperienza da incubo. Parlo sia della rete vendita fisica (i negozi) che dopo la fusione Fastweb sono diventati un ammasso di incompetenza personale, organizzativa e gestionale, una semplice pratica di conversione dello stesso numero da privato a business è durata un mese e mezzo (il collega è in vacanza, non troviamo il numero di pratica, il capo area non ha inviato un foglio via fax perchè pensava non servisse, etc). Una volta approvata la pratica, pensavo fosse fatta, invece mi hanno lasciato 3 settimane con la sola possibilità di ricevere telefonate ma NON di effettuarle, cosa che è essenziale per lavoro. chiamato 20 volte, mandata PEC 2 volte esattamente come da loro indicato, ogni volta risposte diverse, alla fine qualcuno ha scoperto che avevano impostato di loro volontà la SIM come "D-RID" cioè ridotta solo per numeri aziendali e non "G" cioè completa per chiamare tutti. Chi li aveva autorizzati ? mai saputo. Alcuni di loro sono anche gentili al telefono, ma l'organizzazione è totalmente inefficiente, promettono richiamate e non mantengono mai. non so come siano gli altri operatori, ma Vodafone evitatela se potete.
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