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Centro Vodafone Vicino a Me: Dove e Come ottenere Assistenza

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Centro Vodafone
Trova il centro Vodafone più vicino a casa tua

In ogni città italiana è possibile trovare un centro Vodafone, ovvero un negozio che ti aiuterà nel disbrigo di pratiche, nell'attivazione delle offerte e tutto quanto può riguardare l'assistenza del cliente privato o business. Di seguito puoi vedere come trovare in pochi click il negozio Vodafone più vicino a te, le differenze nelle tipologie e di quali servizi potrai usufruire.

  • Centro Vodafone Vicino a Me: in poche parole
  • Vodafone ha migliaia di negozi sparsi per tutto il territorio italiano che si dividono in tre categorie: store, multiservizi e rivenditori.
  • Il provider ti fornisce una comoda mappa per trovare lo store più vicino a casa tua e selezionare anche il tipo di servizio di cui hai bisogno.
  • In un centro Vodafone possono recarsi sia i già clienti per richiedere aiuto con la propria offerta, sia coloro che vogliono attivare un servizio o cambiare operatore telefonico.

Centro Vodafone Vicino a Me: Come trovarlo

Per trovare il centro Vodafone più vicino a te hai diversi modi: la modalità più semplice e attendibile è quella di usare direttamente la mappa che il provider mette a disposizione sul suo sito ufficiale. Ecco le istruzioni per utilizzarla al meglio:

  • prendi il tuo telefono, computer o tablet e apri il browser;
  • scrivi ora sul motore di ricerca le parole "Centro Vodafone" o anche "Negozi Vodafone";
  • tra i risultati dovrai selezionare il primo, o uno dei primi, che ti rimanda direttamente alla pagina web "Negozi, Punti Vendita e Centri Assistenza Vodafone";
  • qui avrai di fronte una mappa, in alto a sinistra dovrai inserire il nome della tua città, l'indirizzo o il codice di avviamento postale (CAP) per trovare la tua zona;
  • una volta inserita una di queste informazioni, clicca sulla lente di ingrandimento e osserva i risultati.

La mappa si sarà spostata nel luogo che hai scelto e ti mostrerà tutti i negozi più vicini. Vodafone ti mette a disposizione tantissimi punti vendita sparsi per il territorio, ma non sempre tutti gli store offrono gli stessi servizi. Per questo motivo, in alto a destra trovi due filtri: tipo di servizio e tipo di negozio.

Il primo ti permette di mostrare tutti i centri Vodafone che offrono un determinato servizio, come ad esempio l'attivazione delle offerte di rete fissa Vodafone, il secondo invece ti permette di scegliere la tipologia di punto vendita tra: store, multiservizi e rivenditore.

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Mappa Centri Vodafone a Roma - Credits: Vodafone.it

Infine, cliccando su uno dei puntini rossi sulla mappa, ti saranno mostrate tutte le informazioni del punto vendita: indirizzo completo, numero di telefono e orari di apertura. Fai attenzione: per molti store il sito mostra sempre il bollino verde con scritto "Aperto ora", anche quando però dovrebbe essere chiuso stando agli orari indicati e su cui ti consigliamo di fare affidamento. Forse meglio chiamare prima di recarsi direttamente sul posto.

Altri modi per trovare i Negozi Vodafone Aperti

Un metodo alternativo per trovare il negozio Vodafone aperto più vicino a casa tua è quello di utilizzare le applicazioni di navigazione e mappe presenti su tutti gli smartphone moderni. Per ogni sistema operativo esiste infatti una versione propria di questa applicazione e per usarla ti basterà leggere le seguenti istruzioni:

  • apri l'applicazione sul tuo dispositivo, ad esempio per gli smartphone Android sarà "Google Maps", mentre per gli iOS sarà "Mappe";
  • attiva ora l'opzione di geolocalizzazione per trovare la tua posizione esatta, oppure inserisci il tuo indirizzo;
  • infine digita nella barra di ricerca "negozi Vodafone" o "centro Vodafone".
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Mappa Centri Vodafone a Roma - Credits: Google.com

In pochi secondi vedrai la mappa allargarsi e ti mostrerà tanti puntini che corrispondono alla localizzazione degli store. In tal modo, se vuoi passare a Vodafone, ora sai dove lo potrai fare e anche in quali orari. Selezionando uno di questi punti ti appariranno infatti tutte le informazioni quali: indirizzo specifico, orari di apertura, numero di telefono ed eventuali altri contatti, oltre che le recensioni di chi si è già recato in quel punto vendita.

In alternativa puoi semplicemente aprire il browser del tuo telefono e fare una ricerca del tipo "Centro Vodafone Milano" o ancora "Centro Vodafone Roma": dopo qualche istante ti apparirà una lista dei negozi e in genere anche una mappa che ne mostra la loro posizione.

Fai attenzione però: non sempre le informazioni sui motori di ricerca sono aggiornate o attendibili per cui, quando possibile, è consigliato fare affidamento ai dati degli store ufficiali (come ad esempio i Negozi Fastweb, gli Store Iliad, i Negozi Wind o i Centri Tim) presenti sui siti dei vari operatori telefonici.

Negozi Vodafone: tutti i Servizi disponibili

Se vuoi cambiare offerta di rete fissa o cercare una nuova promo mobile per il tuo smartphone ma non lo vuoi fare online, i negozi di un provider telefonico ti potranno aiutare in questa e molte altre operazioni. I centri Vodafone rispettano benissimo la regola e sono infatti moltissimi i servizi disponibili nei punti vendita: vediamoli qui di seguito in dettaglio.

  • Assistenza Tecnica - Ti potrai rivolgere ai negozi Vodafone per ricevere supporto tecnico da parte dello staff presente, in particolare nei casi in cui riscontri difficoltà a connetterti alla rete internet o avessi problemi con il tuo modem Vodafone Station.
  • Assistenza Amministrativa - Presso i centri Vodafone Italia avrai anche l'opportunità di richiedere aiuto con pratiche burocratiche come cambi nei dati forniti, subentro, richiesta della disdetta da Vodafone, richiesta di trasloco della linea o presentare reclami e contestare eventuali fatture errate.
  • Attivazione di linea fissa - Se sei interessato a una delle offerte Vodafone Fibra ti potrai rivolgere a qualsiasi negozio per farti assistere nelle pratiche di attivazione e passaggio dell'utenza dal vecchio operatore con conseguente disdetta.
  • Attivazione di linea mobile - Se invece vuoi cambiare la tua offerta per lo smartphone e scegliere una delle opzioni Vodafone Mobile, lo potrai fare sempre in un centro autorizzato, richiedendo anche il servizio di portabilità del numero.
  • Pagamento bollettini e servizi - In un punto vendita Vodafone potrai anche pagare le tue fatture Vodafone in scadenza con il metodo di pagamento che preferisci, oppure effettuare una ricarica Vodafone per il tuo telefono mobile.
  • Riparazioni e assistenza in store - Alcuni centri del provider ti possono aiutare inoltre con i tuoi dispositivi difettosi, in particolare con gli smartphone che è possibile acquistare direttamente in negozio o dallo shop online del provider.
  • Servizi per Partita IVA - Per i clienti Vodafone Business, l'operatore offre servizi dedicati disponibili in genere negli stessi punti vendita a cui si può rivolgere la clientela privata. Non sono pertanto previsti negozi specializzati esclusivamente nell'assistenza per professionisti e imprese, come può accadere con altri provider. Per casi specifici esiste comunque un servizio clienti telefonico dedicato: il Numero Vodafone Business.
  • Acquisto dispositivi - In molti negozi potrai comprare dei prodotti fisici come ad esempio smartphone, tablet, smartwatch e talvolta anche computer, includendo la rata mensile nel canone delle varie promozioni.
  • Reso Dispositivi - In caso di interruzione del tuo abbonamento e se preferisci non utilizzare il ritiro da parte del corriere, potrai restituire il modem/router Vodafone Station in un centro restituzione Vodafone accreditato.
  • Iscrizione ai programmi fidelity - Negli Store ufficiali potrai anche diventare member per ottenere sconti e vantaggi esclusivi con le iniziative come Vodafone Club o Vodafone Happy.

In breve queste sono le categorie di servizi che potrai svolgere recandoti presso un centro Vodafone. Per ognuno riceverai l'assistenza di personale qualificato e formato dal provider per rispondere a tutte le tue domande.

Vodafone Down: quando recarsi in Negozio

Il problema Vodafone Down si può venire a creare per diverse ragioni che causano l'interruzione della linea internet. In questi frangenti è consigliato prima verificare lo stato dei dispositivi domestici, di seguito contattare l'assistenza attraverso uno dei recapiti previsti e, solo in caso di problemi prolungati, rivolgersi allora ad un Centro Vodafone.

Le Offerte Vodafone sottoscrivibili in uno Store

Se sei intenzionato ad acquistare una Sim, puoi intanto consultare qui di seguito le ultime proposte Vodafone Mobile e scegliere la promo più adatta alle tue esigenze:

Le Migliori Offerte Vodafone Mobile Maggio 2024
NomeCaratteristiche
Vodafone Family Plus

Vodafone Bronze Plus
9,99€/mese

70 Giga al mese o GB illimitati in 5G se attivi l'offerta con Smartpay; Minuti e SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali
Attivazione: 0,01 €

Per clienti Iliad, Fastweb, Poste Mobile, Coop e altri operatori

Vodafone RED Pro

Vodafone Family+
9,99€/mese

Giga illimitati in 5G, Minuti e SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali, Rete Sicura inclusa per il primo mese
Attivazione gratuita

Per i clienti di rete fissa Vodafone

Vodafone Red Max

Vodafone RED Max Under25
9,99€/mese

100 Giga in 5G, Minuti e SMS illimitati, Minuti verso UE illimitati, Rete Sicura inclusa, Vodafone Club incluso con Smartpay
Attivazione 6,99 €/mese

Dedicata agli Under 25

Se invece invece sei interessato a sottoscrivere un contratto di linea fissa con Vodafone, ti consigliamo di verificare innanzi tutto quale tecnologia sia disponibile nella tua zona e, di conseguenza potrai optare per le tariffe fibra o wireless dell'operatore:

Offerte Fibra Vodafone Casa | Maggio 2024
Nome Caratteristiche
Offerta Vodafone Unlimited

Vodafone Internet Unlimited
24,90 €/mese

Internet illimitato fino a 2,5 Gb/s; Chiamate illimitate; SIM con connessione dati di supporto; Modem in comodato d'uso gratuito | Attivazione: Costo iniziale 19,90 €; poi 5 €/mese per 24 mesi
Offerta Vodafone Casa Wireless +

Vodafone Casa Wireless +
24,90 €/mese

Internet senza limiti con tecnologia FWA in 4G o 5G; Antenna esterna FWA in base alla copertura; Chiamate illimitate; Modem Wifi Gratis; Attivazione: 4 €/mese per 24 mesi (già inclusi nel costo mensile).

Attivazione Offerta Vodafone in Store: documenti necessari

Nel paragrafo precedente abbiamo indicato come tra i servizi più importanti di un qualsiasi centro Vodafone ci siano l'attivazione delle offerte di linea fissa e mobile. Per non perdere tempo, rischiando di dimenticare qualcosa a casa, di seguito ti illustriamo con quali documenti ti dovrai necessariamente recare in negozio a seconda del tuo specifico caso.

centro-vodafone-attivazione-offerte

In caso di attivazione di una nuova linea, sia essa fissa o mobile, la questione è abbastanza semplice. Ti serviranno:

  • un documento di riconoscimento;
  • il codice fiscale;
  • l'indirizzo in cui attivare la nuova linea in caso di rete fissa;
  • gli estremi di un metodo di pagamento come carta di credito o conto bancario nel caso dell'attivazione della domiciliazione (sistema di pagamento automatico).

Se invece vuoi passare a Vodafone da un altro operatore, oltre a quanto già indicato in precedenza dovrai aggiungere:

Questi due codici saranno necessari per completare il passaggio dal tuo vecchio operatore a quello nuovo. Entrambi infatti vanno a identificare in modo univoco la tua linea telefonica, rendendo così il procedimento molto più rapido rispetto a un tempo.

Vodafone Store, Multiservizi e Rivenditori: Differenze tra i negozi

I centri Vodafone sparsi per l'Italia non sono tutti uguali e possono offrire servizi differenti. In particolare il provider identifica tre tipologie di punti vendita che illustriamo meglio qui di seguito.

vodafone-store
Esempio di Vodafone Store - Credits: Vodafone.it
  1. Vodafone Store. Questi sono i principali centri dell'operatore telefonico e si possono anche definire come negozi mono marca o mono brand, in quanto si occupano esclusivamente dei suoi servizi e offerte. Li puoi riconoscere subito dall'insegna che presenterà quasi sempre il logo Vodafone in grande e, con una vasta gamma di servizi e soluzioni, sono indicati per qualsiasi tipo di esigenza, che sia privata o professionale.
  2. Vodafone Multiservizi. La seconda categoria riguarda dei negozi che si occupano di più operatori telefonici differenti, da qui il nome multiservizi. Troverai dunque assistenza e aiuto per Vodafone, ma anche per molte altre società italiane, ragione per cui sono indicati principalmente per servizi di attivazione o cambio operatore.
  3. Rivenditore Autorizzato. Infine ci sono i cosiddetti rivenditori, ovvero negozi che non trattano direttamente le offerte di telefonia, ma ti permettono di attivare promozioni Vodafone in modo veloce e con facilità. In genere sono negozi di elettronica o altri servizi informatici.

Queste sono le tre macro categorie che distinguono i negozi Vodafone. I servizi che gli store forniscono si possono anche sovrapporre tra di loro, ma è sempre meglio rivolgersi a un Vodafone Store monomarca per poter ottenere tutto il meglio dell'assistenza del provider.

Vodafone Store Online

Il Vodafone Store online è il negozio virtuale del provider disponibile su internet direttamente accessibile dal suo sito. Qui puoi acquistare, oltre alle varie offerte di connessione, anche i Vodafone Smartphone, ovvero dispositivi da pagare in rate incluse nel tuo canone mensile. Il servizio ti consente di avere prodotti di ultima generazione e adatti alle tecnologie più recenti come il 5G Vodafone o le schede eSIM Vodafone.

Assistenza Vodafone: i Contatti del provider

Consultando la mappa dei centri assistenza Vodafone, puoi trovare i contatti di ogni singolo punto vendita. Se invece vuoi conoscere il modo di parlare con l'assistenza dell'operatore, di seguito ti mostriamo tutti i contatti del servizio clienti Vodafone a tua disposizione.

Contatti per parlare con un operatore Vodafone
Numero VerdeTipo di Assistenza
190Servizio Clienti Vodafone Casa
800 100 195Numero Verde Vodafone da Rete Fissa
+39 349 2000 190Assistenza Vodafone dall'Estero
193Assistenza per clienti Vodafone Exclusive
02 845 946 50Servizio Clienti Vodafone TV
42323Servizio Clienti Vodafone per Aziende
349 9190 190Assistenza Vodafone via WhatsApp - Tobi

Infine ricordiamo che per le operazioni più semplici, hai a disposizione anche il 190 fai da te, l'area clienti Vodafone presente sul sito ufficiale.

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