Assistenza clienti Eolo: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Eolo puoi utilizzare il numero verde 800 920 921, il numero 02 370 0851, aprire un ticket dall’area clienti, utilizzare l’app Eolo oppure inviare una raccomandata A/R.

Il numero verde e i contatti di Eolo

Eolo mette a disposizione diversi numeri di assistenza per rispondere alle esigenze di clienti privati, professionisti e aziende. Il numero verde Eolo principale per privati e professionisti è lo 02 370 0851, dedicato sia alle richieste tecniche che amministrative. Per informazioni commerciali o l’attivazione di un’offerta, si può chiamare anche il 800 920 921, gratuito da qualsiasi rete italiana.

I clienti business possono usare gli stessi numeri per ricevere assistenza oppure, per situazioni più particolari, possono accedere all’area riservata sul sito ufficiale per aprire ticket specifici.

Chi si trova all’estero può contattare Eolo tramite il numero internazionale +39 02 370 0851, consentendo di ricevere supporto tecnico anche fuori dall’Italia. Per quanto riguarda la ricarica, attualmente Eolo non prevede un numero dedicato, poiché le operazioni di ricarica avvengono prevalentemente tramite l’area clienti online o attraverso l’app Eolo.

È possibile, inoltre, ricevere assistenza tramite il form online presente sul sito ufficiale o attraverso i canali social.

Solitamente, per parlare più velocemente con l’assistenza telefonica Eolo è consigliato chiamare il numero verde nelle fasce orarie della tarda mattinata o nel primissimo pomeriggio, evitando i lunedì e gli orari di punta (dalle 9:00 alle 11:00 e dalle 17:00 alle 19:00).

In alternativa, il sabato mattina risulta spesso un buon momento per contattare il servizio clienti con tempi di attesa ridotti rispetto al resto della settimana.

Tutti i modi per contattare Eolo

Oltre alla telefonata al numero verde, Eolo offre varie forme di assistenza alternative per i suoi clienti. Puoi accedere all’area clienti direttamente dal sito ufficiale di Eolo, dove gestire il tuo abbonamento, aprire ticket di assistenza e consultare lo stato delle tue richieste.

Attenzione al sito giusto! Il consiglio è di salvare nei preferiti del browser l’indirizzo corretto dell’area clienti Eolo, così da evitare errori comuni come “eoloo.it”, “www eolo it”, “eolo.it/login” sbagliato o altre variazioni imprecise.

• App Eolo per dispositivi mobili: permette di monitorare la connessione, visualizzare le fatture e richiedere assistenza direttamente dal tuo smartphone.
• Form di contatto online: dal sito puoi inviare richieste specifiche tramite il modulo dedicato, scegliendo la tipologia di supporto desiderata.
• Assistenza tramite canali social come Facebook, dove il team Eolo risponde ai messaggi e alle richieste di supporto.
• Invio segnalazioni tramite ticket dall’area riservata oppure tramite indirizzo e-mail o fax per casi particolari.

Inoltre, Eolo propone servizi tecnici aggiuntivi, come il controllo e la configurazione avanzata del Wi-Fi domestico con intervento di un tecnico specializzato.

Per chi desidera un supporto immediato, è possibile sfruttare anche la chat online sul sito e le risposte automatiche offerte dagli assistenti virtuali integrati.

I negozi ufficiali

Attualmente, Eolo non dispone di una rete capillare di negozi ufficiali con un formato fisso, come avviene ad esempio per operatori come Tim, Fastweb o Iliad.

• Rivenditori autorizzati Eolo
• Centri assistenza partner

I rivenditori autorizzati Eolo sono punti vendita indipendenti che collaborano con l’operatore. Qui puoi attivare le offerte, richiedere informazioni e, in alcuni casi, ricevere assistenza sulla prima configurazione.

I centri assistenza partner supportano i clienti per necessità tecniche, guasti e soluzioni rapide direttamente sul posto.

Per trovare il negozio Eolo più vicino, puoi consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale, dove è presente una mappa con tutti i partner presenti in Italia.

La sede legale di Eolo