Assistenza clienti PosteMobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti PosteMobile puoi chiamare gratuitamente il numero 160 da rete fissa o mobile PosteMobile, attivo tutti i giorni dalle 7 alle 24, oppure 24/24 per furto o smarrimento.

Il numero verde e i contatti di PosteMobile

PosteMobile mette a disposizione numerosi numeri di assistenza per rispondere rapidamente alle esigenze di tutti i clienti, sia privati che business. Il 160 è il numero verde principale per i clienti privati e per chi possiede una SIM PosteMobile: è gratuito e attivo anche da rete fissa Telecom.

Chi utilizza PosteMobile per lavoro può chiamare, sempre al 160, e selezionare le opzioni specifiche per il supporto business. Se ti trovi all’estero e hai bisogno di assistenza, puoi contattare il +39 377 000 0160: il costo dipende dal piano tariffario e dal paese da cui chiami.

Per effettuare una ricarica PosteMobile direttamente dal telefono, puoi chiamare il numero 40.12.12 (solo da SIM PosteMobile), un servizio automatico sempre disponibile. Sono disponibili inoltre risponditori automatici e il supporto tramite Area Personale sul sito ufficiale e App PosteMobile.

I tempi di attesa per parlare con un operatore PosteMobile al 160 sono solitamente più brevi: nel tardo pomeriggio dei giorni feriali, dopo le 18, oppure in mattinata tra le 7 e le 9. Anche il sabato mattina è un buon momento. Da evitare le fasce di punta: tra le 10 e le 13 e tra le 16 e le 19 dei giorni feriali, quando la linea è spesso molto occupata.

Tutti i modi per contattare PosteMobile

Oltre alla classica assistenza tramite numero verde 160, PosteMobile offre diverse forme di supporto che facilitano la gestione delle linee e la risoluzione dei problemi, senza dover necessariamente telefonare.

Una delle opzioni principali è l’Area Clienti online disponibile sul sito ufficiale dell’operatore. Qui i clienti possono consultare le fatture, monitorare i consumi, modificare i dati personali e gestire i servizi attivi. Attenzione al sito giusto! Ti consigliamo di digitare correttamente www.postemobile.it e di salvarlo tra i preferiti, per evitare errori d’accesso dovuti a digitazioni sbagliate come www postemobile.it, postemob ile.it o simili.

• Applicazione PosteMobile per smartphone e tablet, che permette di gestire il proprio profilo e accedere velocemente ai servizi principali.
• Form Contatti online nel sito, per inviare richieste specifiche riguardo all’assistenza tecnica, amministrativa o commerciale.
• Indirizzo e-mail dedicato (ad esempio [email protected]) e numero di fax, utili se si vogliono segnalare guasti o inviare reclami scritti.
• Assistenza tramite social network: PosteMobile risponde anche tramite le proprie pagine Facebook e altri canali ufficiali.
• Chat online disponibile nell’Area Clienti e assistente virtuale, per ricevere risposte immediate su domande comuni.
• Presso gli Uffici Postali abilitati, è possibile richiedere supporto tecnico e amministrativo direttamente allo sportello.

Queste soluzioni alternative ti permettono di contattare PosteMobile in modo semplice, sia per ricevere assistenza rapida che per gestire in autonomia la tua offerta.

I negozi ufficiali

PosteMobile non dispone di negozi ufficiali dedicati come accade per altri operatori (ad esempio “Iliad Store” o “Centro Tim”). I servizi PosteMobile sono invece disponibili direttamente all’interno degli Uffici Postali di Poste Italiane, presenti in tutta Italia.

Negli Uffici Postali puoi richiedere informazioni su tariffe e offerte, attivare una nuova SIM, effettuare la portabilità del numero, ricevere assistenza per problemi tecnici e amministrativi, nonché gestire il piano tariffario o effettuare ricariche.

Di seguito le tipologie di punto vendita PosteMobile:

• Uffici Postali di Poste Italiane
• Sportelli automatici (Postamat) per alcune operazioni base come la ricarica

Per trovare il punto vendita o l’Ufficio Postale più vicino puoi utilizzare la funzione “Cerca Ufficio Postale” disponibile sul sito ufficiale di Poste Italiane. Basta inserire la propria località per visualizzare indirizzo, orari e servizi disponibili.

La sede legale di PosteMobile