Assistenza clienti Sky Wifi: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Sky WiFi chiamando il numero 170, tramite chat online sul sito ufficiale o recandoti in un negozio Sky. È inoltre disponibile l’indirizzo email PEC per comunicazioni ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Sky Wifi

Sky WiFi mette a disposizione diversi canali di assistenza clienti sia per chi ha già attivato un’offerta che per chi necessita di informazioni o supporto tecnico. Il numero principale per parlare con un operatore Sky WiFi è il 170, disponibile gratuitamente da rete fissa e mobile in Italia.

Per ricevere assistenza su offerte Sky Mobile o su SIM, i clienti possono fare riferimento al servizio clienti Fastweb. Se invece hai esigenze particolari come comunicazioni ufficiali, Sky WiFi offre anche l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC).

Oltre al numero di telefono, sono attivi ulteriori canali come la chat online sul sito ufficiale e l’area clienti “Fai da te”, sempre disponibile per verificare lo stato delle offerte o segnalare eventuali problemi. In assenza di numeri specifici per l’estero o per ricariche, si può comunque ottenere supporto tramite i servizi digitali messi a disposizione da Sky.

Per ottenere risposta più rapidamente, è consigliabile chiamare il 170 nelle fasce meno congestionate, come il sabato mattina o negli orari intorno a pranzo (tra le 12:00 e le 14:00) e cena (dopo le 19:00).

Solitamente, si registra maggiore attesa nelle ore di punta, ovvero prima di mezzogiorno e dopo le 15:00, durante i giorni feriali. Evitare queste fasce orarie può facilitare l’accesso al servizio clienti con tempi di attesa ridotti.

Tutti i modi per contattare Sky Wifi

Se preferisci evitare la classica telefonata al numero 170, Sky WiFi mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative per i suoi clienti. Puoi trovare molte risposte ai tuoi dubbi in autonomia, oppure rivolgerti all’operatore attraverso strumenti digitali semplici e immediati.

Attenzione al sito giusto! Consigliamo di memorizzare l’indirizzo del sito ufficiale Sky.it tra i preferiti del browser, per accedere senza errori all’area riservata ai clienti Sky WiFi. Le ricerche online possono mostrare indirizzi errati come: skywifi.com, skiwifi.it, skywififibra.it, skywifi/fai-da-te, sky-wfi.it, sky.it/wifi, sky.it/skywifi, Skuwifi, skywifi.official o skywify. Evita di usare questi indirizzi non corretti.

• Area clienti “Fai da te” sul sito ufficiale, dove puoi gestire il contratto, segnalare un guasto, modificare i dati e consultare le guide tecniche.
• App Sky WiFi per smartphone, che permette la gestione della linea di casa, il controllo dei dispositivi connessi e l’attivazione di funzioni aggiuntive.
• Chat online con assistente virtuale presente sul sito ufficiale, per ricevere risposte rapide a domande semplici o avviare una richiesta di assistenza.
• Pagine social ufficiali su Facebook e altri social network, dove puoi inviare messaggi privati e restare aggiornato sulle novità e sui malfunzionamenti di rete.
• Form contatti online per inviare richieste di assistenza tramite compilazione sul sito Sky.it.
• Indirizzo e-mail PEC per le comunicazioni ufficiali e segnalazioni formali.
• Guide tecniche online sempre disponibili sul sito per aiutarti a risolvere da solo le problematiche più comuni.

Per la parte mobile (Sky Mobile), invece, l’assistenza viene fornita direttamente dal servizio clienti Fastweb.

I negozi ufficiali

Sky WiFi dispone di negozi fisici chiamati “Sky Service” e “Sky Store” situati in diverse città italiane. In questi spazi puoi ricevere assistenza su offerte internet, sottoscrivere un abbonamento Sky WiFi o chiedere supporto tecnico.

Gli addetti possono anche aiutarti con pratiche amministrative oppure fornirti informazioni su modem, servizi aggiuntivi e combinazioni con i pacchetti TV di Sky.

Ecco le principali tipologie di punti vendita per Sky WiFi:

• Sky Service: per assistenza, supporto tecnico e gestione offerte
• Sky Store: per sottoscrizione offerte e informazioni commerciali

Per trovare il negozio Sky più vicino, puoi utilizzare lo strumento di ricerca disponibile sul sito ufficiale dell’operatore, dove basta inserire il tuo indirizzo o città per visualizzare i punti vendita presenti.

La sede legale di Sky Wifi