Assistenza clienti Sky WiFi: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Sky WiFi chiamando il numero 170, tramite chat online, visitando un negozio Sky, oppure accedendo all’area clienti “Fai da te” sul sito ufficiale dell’operatore.

Il numero verde e i contatti di Sky WiFi

Sky WiFi mette a disposizione dei clienti diversi recapiti telefonici e servizi digitali per ricevere supporto in modo semplice e veloce. Il principale numero di assistenza clienti Sky WiFi è il 170, dedicato sia ai clienti privati che ai nuovi clienti che vogliono informazioni sulle offerte Internet in fibra.

Per chi ha sottoscritto offerte Sky Mobile, l'assistenza tecnica e commerciale viene invece gestita dal servizio clienti Fastweb, mentre per assistenza e supporto dall’estero è necessario utilizzare i servizi online disponibili sull’area clienti “Fai da te” o la chat attraverso il sito ufficiale di Sky.

Sky WiFi offre, inoltre, la possibilità di ricevere assistenza compilando il form online disponibile sul sito ufficiale, contattando la posta elettronica certificata per comunicazioni ufficiali, o utilizzando la chat virtuale. Qui trovi tutte le modalità di contatto disponibili:

Di solito, il numero verde 170 di Sky WiFi è meno congestionato nelle prime ore del mattino, tra le 8 e le 10, e durante la fascia oraria a cavallo dell'ora di pranzo, tra le 13 e le 15. Anche il sabato mattina è spesso un buon momento per contattare il servizio clienti senza dover attendere a lungo. Al contrario, è meglio evitare le chiamate subito prima di mezzogiorno o dopo le 16, quando si registrano i maggiori picchi di traffico.

Tutti i modi per contattare Sky WiFi

Oltre alla classica telefonata al numero 170, Sky WiFi offre diverse modalità di assistenza alternative per aiutare i propri clienti a gestire le offerte e risolvere eventuali problemi tecnici.

Puoi trovare supporto direttamente online tramite l’area clienti riservata “Fai da te” presente sul sito ufficiale di Sky. Qui è possibile gestire in autonomia le proprie offerte e consultare guide tecniche aggiornate.

Attenzione al sito giusto!
Il nostro suggerimento è di memorizzare l’indirizzo corretto tra i preferiti del tuo browser. Gli errori più comuni da evitare, che impediscono di accedere alla vera area personale Sky, sono: sky.it/areaclienti, sky wifi login, sky wifi area personale, mysky wifi, sky-wifi-area, area personale sky fibra.

Ecco tutte le alternative di assistenza proposte da Sky WiFi:

• App Sky Wifi per dispositivi mobili: consente di gestire la connessione, intervenire sui dispositivi collegati, modificare la password e impostare i controlli parentali.
• Chat online e assistente virtuale direttamente dal sito ufficiale.
• Compilazione di un form contatti online per inviare richieste di assistenza specifica.
• Pagine social ufficiali (Facebook, Twitter, Instagram) dove puoi inviare messaggi e ricevere supporto dagli operatori di Sky.
• Indirizzo e-mail PEC per comunicazioni ufficiali e segnalazioni

Per i clienti con offerte Sky Mobile, l’assistenza dedicata alle SIM è invece affidata direttamente a Fastweb.

I negozi ufficiali

Sky WiFi dispone di alcuni negozi ufficiali nei quali è possibile ricevere assistenza o informazioni sulle offerte internet e TV. Questi punti vendita sono presenti in varie città, anche se il canale principale di attivazione rimane il sito ufficiale.

Le tipologie di negozi che puoi trovare sono:

• Sky Service
• Sky Store

Negli Sky Service puoi ricevere supporto tecnico, assistenza per la configurazione dei servizi, informazioni sulle offerte e aiuto per la gestione dell’abbonamento. Negli Sky Store puoi invece ricevere informazioni sulle soluzioni Sky e Sky WiFi, sottoscrivere nuovi abbonamenti o richiedere l’assistenza clienti.

Per trovare il negozio Sky WiFi più vicino ti basta consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale Sky oppure chiamare il servizio clienti al numero 170.

La sede legale di Sky WiFi