Assistenza clienti Sky Wifi: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Sky Wifi puoi chiamare il numero 170, usare la chat online, rivolgerti a un negozio sul territorio o accedere all’area clienti sul sito ufficiale.

Il numero verde e i contatti di Sky Wifi

Sky Wifi mette a disposizione diversi numeri e canali di assistenza clienti per i propri utenti privati e business. Il principale punto di riferimento è il numero verde 170, dedicato sia all’assistenza tecnica che amministrativa sulla linea Internet di casa. Per chi ha invece sottoscritto offerte Sky Mobile, l’assistenza viene fornita direttamente dal servizio clienti Fastweb tramite i loro riferimenti specifici.

Gli utenti che si trovano all’estero possono contattare Sky Italia mediante indirizzi email ufficiali certificati, come la PEC, oppure gestire le richieste dall’Area Clienti “Fai da te” dal sito ufficiale. Attualmente non è indicato un numero telefonico internazionale Sky Wifi diretto; chi usa Sky Mobile può fare riferimento ai numeri Fastweb validi anche dall’estero. Per esigenze di ricarica, Sky Wifi non prevede numeri specifici, dato che gli abbonamenti sono solo su fatturazione mensile e non prepagati.

Il numero 170 è molto utilizzato dagli utenti Sky Wifi. Gli orari in cui si riscontra meno attesa sono in genere il sabato mattina e nei giorni feriali subito dopo l’apertura o verso l’ora di pranzo, quando le linee sono meno congestionate. Da evitare invece le fasce orarie tra le 11 e le 15 e il tardo pomeriggio, momenti in cui l’afflusso di chiamate è maggiore.

Tutti i modi per contattare Sky Wifi

Oltre al classico numero verde 170, Sky Wifi offre diverse forme di assistenza alternative per supportare i clienti in modo semplice e veloce.

• L'area clienti Fai da te, accessibile dal sito ufficiale Sky Wifi, consente di gestire offerte, consultare fatture e trovare guide tecniche in autonomia.
• Attenzione al sito giusto! Consigliamo di memorizzare l'indirizzo corretto del sito sky.it tra i preferiti, per evitare errori come sky it, sky wifi it, www sky wifi, sky home, skiwifi o altri.
• Scaricando l'App Sky Wifi per smartphone e tablet, puoi monitorare la linea, modificare la password del Wi-Fi, attivare il parental control o verificare i dispositivi collegati.
• Puoi chattare online direttamente con un operatore o con l'assistente virtuale presente sul sito ufficiale.
• Per assistenza rapida puoi utilizzare anche la chat dei canali social, come Facebook e altri, cercando il profilo ufficiale Sky Italia.
• Per comunicazioni ufficiali come invio documenti, Sky mette a disposizione un indirizzo e-mail PEC dedicato.
• Nei negozi Sky presenti sul territorio è possibile ricevere supporto diretto per attivazioni, configurazioni e informazioni sul servizio.
• Per questioni che riguardano SIM Sky Mobile powered by Fastweb, il servizio clienti di riferimento è quello Fastweb.

In questo modo puoi trovare soluzioni rapide ai tuoi dubbi senza dover aspettare in linea con il call center. Il supporto online è attivo tutti i giorni e disponibile in vari orari.

I negozi ufficiali

Sky Wifi dispone di negozi ufficiali distribuiti sul territorio italiano, dedicati sia alla TV che alla connettività internet. All’interno di questi punti vendita, è possibile ricevere informazioni, sottoscrivere nuove offerte e ottenere assistenza.

Le principali tipologie di negozi Sky sono:

• Sky Service: centri autorizzati che offrono supporto tecnico, informazioni sulle offerte Sky Wifi e gestione delle pratiche amministrative.
• Sky Store: negozi diretti dove puoi sottoscrivere abbonamenti internet e TV, ricevere assistenza completa e acquistare dispositivi come Sky Wifi Hub.
• Punti vendita partner: esercizi commerciali affiliati che spesso permettono di conoscere e attivare le promozioni Sky Wifi, oltre a ricevere una prima consulenza.

Nei negozi Sky puoi quindi attivare una nuova offerta fibra, richiedere assistenza sulla connessione o configurare dispositivi come modem e decoder.

Per trovare il negozio Sky più vicino, basta consultare il sito ufficiale nella sezione dedicata ai punti vendita e inserire la propria zona o città.

La sede legale di Sky Wifi