Assistenza clienti Iliad: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Iliad chiamando il numero gratuito 177, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00, oppure tramite l’area personale sul sito ufficiale o i social network.

Il numero verde e i contatti di Iliad

Iliad mette a disposizione diversi numeri per il servizio clienti, pensati per dare supporto rapido sia ai clienti privati che a chi viaggia all’estero o possiede un’utenza business. Di seguito trovi una tabella con tutti i principali contatti telefonici che Iliad offre per le diverse esigenze di assistenza, informazioni e ricarica.

Per evitare lunghe attese, il numero verde Iliad 177 è generalmente meno congestionato nelle prime ore della mattina feriale (8:00-10:00) e nel primo pomeriggio tra le 14:00 e le 16:00.

Anche il sabato mattina è spesso un momento favorevole per chiamare l’assistenza, mentre è meglio evitare le fasce prima di pranzo e dopo le 18:00, quando la richiesta di supporto aumenta notevolmente.

Tutti i modi per contattare Iliad

Oltre al classico contatto tramite numero verde 177, Iliad mette a disposizione varie forme di assistenza alternative per aiutare i suoi clienti in modo pratico e veloce.

Tra queste trovi:

• Area Clienti personale disponibile sul sito ufficiale www.iliad.it
• App Iliad per dispositivi mobili, che permette di gestire in autonomia numerose operazioni
• Modulo di contatto online per inviare richieste o segnalazioni direttamente dall’area riservata
• Canali social (Facebook, Twitter, Instagram), tramite cui l’operatore fornisce informazioni e assistenza
• Indirizzo e-mail dedicato, da utilizzare in particolare per segnalazioni tecniche specifiche
• Fax per l’invio di documenti, utile soprattutto nei casi che richiedono la trasmissione ufficiale di materiale cartaceo

Inoltre, Iliad offre anche assistenza attraverso risposte automatiche, come ad esempio le FAQ interattive sul sito. Non manca una sezione con guide dettagliate e moduli per la risoluzione autonoma dei problemi più frequenti.

Attenzione al sito giusto!

Per utilizzare l’Area Clienti ti consigliamo di digitare sempre l’indirizzo esatto: www.iliad.it. È utile salvarlo tra i preferiti del tuo browser per evitare errori.

Spesso possono apparire risultati sbagliati come iliadit, iliad it, www iliad, iliad. it, iliad. com o link non ufficiali che non permettono l’accesso alla tua area personale. Assicurati sempre di accedere dal sito ufficiale dell’operatore.

I negozi ufficiali

Iliad dispone di negozi ufficiali in tutta Italia dove puoi richiedere assistenza, acquistare nuove SIM e ricevere informazioni sulle offerte disponibili.

Le tipologie di punti vendita Iliad sono diverse e ciascuna offre servizi specifici:

• Iliad Store: negozi veri e propri con personale dedicato. Qui puoi acquistare o attivare SIM, ricevere assistenza e informazioni su tutte le offerte
• Iliad Corner: punti vendita allestiti all’interno di centri commerciali o grandi negozi, con totem automatici per l’attivazione autonoma delle SIM
• Iliad Point: spazi messi a disposizione presso tabaccherie, edicole e altri negozi abilitati, dove è possibile ritirare SIM acquistate online tramite il sistema di ritiro "Punto di Ritiro"
• Iliad Express: SIM Iliad acquistabili direttamente nei supermercati e negozi convenzionati, tramite box automatici con attivazione rapida

Nei punti vendita ufficiali Iliad non è possibile ricevere assistenza su altri operatori (come Tim, Fastweb o Vodafone). Per trovare il negozio Iliad più vicino, puoi usare la mappa presente sul sito ufficiale dell’operatore, inserendo la tua località o il CAP.

La sede legale di Iliad