Assistenza clienti Iliad: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Iliad tramite il numero gratuito 177, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, sono disponibili area personale online e canali social ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Iliad

Iliad mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti e servizi telefonici dedicati sia ai privati sia alle imprese, garantendo supporto in Italia e all’estero.

Il numero principale per assistenza clienti è 177, gratuito e attivo tutti i giorni, dalle 8:00 alle 22:00, per parlare con un operatore e ricevere aiuto sulle offerte mobile e fibra.

Per i clienti che si trovano all’estero, il contatto da utilizzare è +39 351 8995177, numero raggiungibile anche dall’estero con costi determinati dall’operatore locale utilizzato.

Se desideri ricaricare il credito telefonico, puoi chiamare il 400 direttamente dalla SIM Iliad e seguire le istruzioni della voce guida per effettuare una ricarica in modo semplice e veloce.

Per l’assistenza commerciale dedicata alle aziende, Iliad mette a disposizione il numero 176, riservato ai clienti business e agli amministratori di SIM aziendali.

Oltre ai numeri telefonici, l’operatore offre supporto tramite l’area personale sul sito ufficiale e, per molte operazioni, attraverso l’app Iliad.

In genere, il numero 177 risulta meno congestionato durante il sabato mattina o negli orari a cavallo tra l’ora di pranzo (dalle 13:00 alle 15:00) e la sera (dopo le 19:30).

È preferibile evitare di chiamare subito dopo le aperture (8:00-10:00), nelle pause lavorative (12:00-13:00) e nel tardo pomeriggio (17:00-19:00), quando le attese possono essere più lunghe.

Tutti i modi per contattare Iliad

Oltre alla classica telefonata al servizio clienti 177, Iliad mette a disposizione numerose forme di assistenza alternative pensate per soddisfare le diverse esigenze degli utenti.

Ad esempio, puoi gestire comodamente la tua offerta tramite l’Area Personale presente sul sito ufficiale dell’operatore o tramite l’app mobile dedicata.

Attenzione al sito giusto!
Il nostro consiglio è di memorizzare l’indirizzo esatto del sito ufficiale (iliad.it) tra i preferiti del browser, così da evitare errori frequenti come iliad.com, illiad.it, www.iliad.it/login, iliad login, iliad areaclienti, iliad.it/assistenza, iliad-it, iliad.it/login o ilad.it.

• Area Personale sul sito iliad.it: accedi ai dettagli della linea, alle fatture e alla gestione dei servizi direttamente online.
• App Iliad per smartphone: permette di gestire offerte, controllo consumi, dati e servizi ovunque ti trovi.
• Modulo di contatto online disponibile sul sito ufficiale per inviare richieste o segnalare problemi anche senza telefonare.
• Indirizzo e-mail e fax specifici per segnalazioni tecniche e guasti, reperibili nell’area contatti del sito ufficiale.
• Assistenza tramite social: Iliad risponde alle domande degli utenti anche attraverso le sue pagine ufficiali su Facebook, Twitter (X) e Instagram.
• Supporto tramite chat online disponibile per alcune tipologie di richiesta direttamente dal sito.
• Assistenza tecnica per Iliad Box e rete fissa anche tramite l’app dedicata Iliad Connect.

Tutte queste modalità ti permettono di ricevere assistenza in modo flessibile, pratico e veloce, senza la necessità di dover sempre parlare con un operatore al telefono.

I negozi ufficiali

Sì, Iliad dispone di negozi ufficiali su tutto il territorio italiano, dove è possibile ricevere assistenza o acquistare i suoi servizi. Non esistono "Centro TIM" o "Negozio Fastweb" per Iliad, ma ci sono vari canali dedicati.

Ecco le principali tipologie di punti vendita Iliad:

• Iliad Store: negozi a gestione diretta, presenti soprattutto nelle grandi città; qui puoi ricevere assistenza, acquistare SIM e dispositivi, o cambiare offerta.
• Iliad Corner: spazi all'interno di centri commerciali e supermercati, dotati di SIMbox per attivare una nuova SIM in pochi minuti, in autonomia.
• Iliad Point: edicole, tabaccherie o bar in cui ritirare una SIM acquistata online o pagare le ricariche.
• Iliad Express: supermercati e negozi di elettronica dove puoi acquistare una SIM già pronta, da attivare comodamente tramite internet.

Nei punti vendita Iliad sono disponibili i principali servizi: attivazione di nuove SIM, passaggio del proprio numero, assistenza sulle offerte, ricariche e informazioni su copertura e tariffe.

Per trovare il negozio più vicino, puoi utilizzare la mappa interattiva sul sito ufficiale dell’operatore, selezionando la tipologia di punto vendita che preferisci.

La sede legale di Iliad