Assistenza clienti Iliad: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Iliad chiamando il numero gratuito 177, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. In alternativa, puoi utilizzare l’area personale sul sito ufficiale.

Il numero verde e i contatti di Iliad

Iliad mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti per rispondere alle esigenze sia dei privati che delle aziende. Per qualsiasi richiesta di supporto o informazione è attivo il numero gratuito 177, che permette di parlare direttamente con un operatore dall’Italia.

Se hai bisogno di assistenza clienti mentre ti trovi all'estero, puoi contattare Iliad al +39 351 8995177. Questo numero ti consente di ricevere aiuto ovunque tu sia, utilizzando la tua linea mobile o fisso.

Per i clienti business con partita IVA, Iliad ha dedicato il numero verde 176, pensato per offrire un supporto specifico e più rapido alle esigenze delle imprese.

Se invece desideri effettuare una ricarica telefonica, è disponibile il servizio automatico chiamando il 400 dalla propria SIM Iliad. In alternativa, puoi sempre ricaricare accedendo all'area personale dal sito ufficiale o tramite app.

Oltre ai numeri telefonici, Iliad consente di ricevere assistenza anche tramite l’area clienti online sul sito ufficiale o l’App Iliad; qui è possibile gestire in autonomia molte operazioni sulla propria linea, consultare i dati del proprio contratto o richiedere supporto.

Se vuoi parlare con un operatore Iliad senza attendere troppo in linea, gli orari migliori sono generalmente il sabato mattina e le fasce intorno all’ora di pranzo o di cena, tra le 13:00 e le 15:00 oppure dopo le 19:00.

È preferibile evitare di chiamare il numero verde Iliad durante gli orari di punta, come la tarda mattinata (9:30-12:30) e appena dopo le 15:00, quando il traffico di richieste è più intenso e i tempi di attesa possono aumentare.

Tutti i modi per contattare Iliad

Oltre alla classica telefonata al numero gratuito 177, Iliad mette a disposizione diversi canali di assistenza alternativi pensati per soddisfare ogni esigenza dei clienti in modo semplice e veloce.

• Area Personale sul sito ufficiale: attraverso lo spazio riservato su iliad.it puoi gestire in autonomia tutte le operazioni principali, come modifiche ai dati, visualizzazione delle fatture, cambio offerta e tanto altro.
• App Iliad: con l'app ufficiale disponibile per smartphone puoi controllare in qualsiasi momento il traffico, il credito residuo, la cronologia delle ricariche e gestire la tua offerta anche fuori casa.
• Modulo di contatto online: compilando il form apposito sul sito ufficiale puoi inviare segnalazioni e richieste di assistenza, scegliendo l’argomento che più ti interessa.
• Assistenza sui social: Iliad risponde anche tramite le proprie pagine ufficiali su Facebook, Twitter e Instagram, dove puoi chiedere informazioni o supporto tecnico.
• Indirizzo e-mail e fax per guasti: per segnalare problematiche tecniche puoi scrivere all’indirizzo e-mail dedicato, oppure inviare una comunicazione via fax all'operatore.
• Iliad Box Connect: per chi ha la fibra, è disponibile anche l'App Iliad Box Connect, ottima per gestire la rete domestica e ricevere supporto specifico sulle funzioni del modem.

Attenzione al sito giusto! Consigliamo di memorizzare l’indirizzo corretto, cioè iliad.it, tra i preferiti del tuo browser. Molti utenti digitano in modo errato l’URL dell’area clienti, rischiando di non riuscire ad accedere.

Gli errori più comuni da evitare? Ecco alcuni esempi: wwwiliad.it, illiad.it, iliad.com, www.iliad.com, iliad italia, area personale iliad, www iliad, iliad login, login ILIAD, iliad.

Per ogni necessità, scegli il canale più adatto tra quelli messi a disposizione da Iliad: sono tutti pensati per offrire risposte chiare e veloci, anche senza telefonare.

I negozi ufficiali

Iliad dispone di negozi ufficiali dedicati e punti vendita in tutta Italia. Esistono diverse tipologie di store, pensate per rispondere a varie esigenze dei clienti.

• Iliad Store: negozi ufficiali gestiti direttamente dall’operatore, dove puoi ricevere assistenza personalizzata, acquistare SIM, attivare offerte e chiedere informazioni sui servizi.
• Iliad Corner: punti vendita ubicati all’interno di grandi centri commerciali e supermercati. Qui trovi le SIMbox, distributori automatici per attivare SIM in autonomia e in pochi minuti.
• Iliad Point: tabaccherie, edicole e bar convenzionati dove puoi acquistare una SIM prepagata e iniziare subito a usare i servizi mobile.
• Iliad Express: punti vendita in alcune catene di elettronica, dove puoi trovare SIM già pronte all’uso, con attivazione semplice tramite il sito ufficiale.

All’interno degli Iliad Store ricevi supporto per la gestione del tuo contratto, puoi effettuare il cambio offerta, il passaggio da altro operatore, la sostituzione SIM e la richiesta di informazioni.

Nei Iliad Corner puoi attivare una nuova SIM in modo autonomo tramite le postazioni automatiche; negli Iliad Point acquisti e ritiri la SIM; negli Iliad Express la ottieni già attivabile.

Per trovare il punto vendita Iliad più vicino, basta usare la funzione di ricerca negozi sul sito ufficiale dell’operatore.

La sede legale di Iliad