Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sorgenia è uno dei principali operatori privati italiani nel mercato libero di luce e gas, noto per l’impegno nella sostenibilità e per soluzioni innovative digitali che semplificano la gestione dei consumi energetici.
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è un fornitore storico di energia che ora offre anche connessioni internet in fibra ottica.
Sorgenia propone offerte con velocità di download fino a 2,5 Giga, adatte sia per nuove attivazioni che per chi cambia operatore.
L’azienda garantisce servizi semplici, veloci e alla portata di tutti.
Le migliori offerte di Sorgenia nel 2025
Le offerte Internet di Sorgenia sono pensate per chi desidera una connessione in fibra ottica veloce e affidabile per la casa. Sorgenia si appoggia alla rete Open Fiber, tra le più performanti in Italia.
La fibra FTTH Sorgenia permette di navigare fino a 2,5 Gbps in download, garantendo ottima qualità per streaming, smart working e gaming online. Inoltre, viene incluso gratuitamente il parental control Next Fiber per la sicurezza dei minori.
Un punto di forza è la possibilità di trasformare Sorgenia in un unico gestore per luce, gas e internet. Combinando fibra con luce e/o gas ottieni sconti sul canone mensile, permettendo un risparmio economico annuale e la gestione semplificata delle utenze.
Il servizio clienti Sorgenia è raggiungibile via telefono fisso e mobile, email, area clienti e anche WhatsApp o videochiamata, assicurando risposta rapida in caso di necessità.
Alla sottoscrizione della fibra Sorgenia ricevi un welcome gift, scegliendo tra uno sconto in bolletta, un voucher Mediaworld, oppure un abbonamento Deezer di 3 mesi.
Attualmente Sorgenia non propone offerte di telefonia mobile, ma si distingue per la qualità e velocità delle connessioni internet fisso e per gli sconti in abbinamento con le utenze di casa.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sorgenia:
Migliori offerte internet di Sorgenia | ottobre 2025
Sorgenia Next Fiber + Luce e Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + LUCE E GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate assenti
Sorgenia Next Fiber + Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate assenti
Sorgenia Next Fiber + Luce
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
Offerta: SORGENIA NEXT FIBER + LUCE
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1° fattura.
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate assenti
I servizi aggiuntivi di Sorgenia
Oltre alla connessione internet in fibra ottica, Sorgenia offre alcuni servizi aggiuntivi pensati per aumentare la sicurezza e il valore della tua offerta.
- Il parental control di Next Fiber è incluso gratuitamente: ti consente di proteggere i minori dai contenuti web inappropriati, come violenza, giochi d’azzardo e pornografia.
- Con l’attivazione della fibra puoi ricevere un welcome gift, scegliendo tra sconto sulle bollette luce o gas, voucher Mediaworld, oppure un abbonamento Deezer di 3 mesi.
- C’è la possibilità di combinare fibra, luce e gas in un unico contratto, ottenendo sconti e un risparmio notevole sul canone internet annuale.
- L’assistenza clienti Sorgenia è disponibile anche tramite WhatsApp e videochiamata, oltre ai consueti canali telefonici e mail.
In questo modo, Sorgenia si distingue non solo per la velocità della fibra, ma anche per un’offerta versatile e attenta alla protezione online e al risparmio.
Qual è la copertura di Sorgenia nel 2025?
Sorgenia propone offerte per internet fisso sfruttando la fibra ottica, ma non offre alcun servizio mobile. La connessione per la casa si basa interamente sulla rete di Open Fiber, uno dei principali operatori wholesale in Italia.
Questo significa che Sorgenia non dispone di una propria infrastruttura, ma si appoggia completamente a quella di Open Fiber per la copertura nazionale tramite tecnologia FTTH (Fiber To The Home), cioè la fibra che arriva direttamente nel tuo appartamento.
Al momento, Sorgenia non specifica esattamente le percentuali di popolazione o di suolo nazionale coperto: questi dati variano a seconda dell'espansione progressiva delle reti Open Fiber, che si sta ampliando anche nei Comuni più piccoli e nelle aree rurali.Per verificare se la tua abitazione è raggiunta dal servizio, puoi effettuare un veloce test di copertura sul sito ufficiale.
Le tecnologie e le velocità di connessione disponibili con l'offerta Sorgenia sono:- Fibra FTTH (Open Fiber): download fino a 2,5 Giga (Gbps), upload fino a 500 Mega (Mbps).
- Non sono previste offerte ADSL o FTTC (fibra mista rame).
- Non offre connettività mobile né SIM dati.
- L'accesso alla fibra può essere combinato con offerte luce e gas in bolletta unica.
In sintesi, Sorgenia è un operatore di energia e fibra che si appoggia interamente alla rete Open Fiber. Non è un operatore mobile virtuale (MVNO), ma esclusivamente un internet provider per connessioni FTTH nelle aree raggiunte dall’infrastruttura Open Fiber.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sorgenia
Sorgenia
Le opinioni dei clienti su Sorgenia sono spesso molto positive, soprattutto su Trustpilot dove il provider ottiene una valutazione media di 4.9 su 5 con oltre 21.000 recensioni.
Molti utenti apprezzano le condizioni economiche convenienti per luce, gas e internet, oltre alla possibilità di raggiungere velocità internet fino a 2,5 Gbps grazie alla fibra ottica fornita con Open Fiber.
I clienti sottolineano anche la comodità di combinare più servizi (fibra, luce e gas), ottenendo così un risparmio grazie agli sconti sul canone internet mensile.
Tra i servizi aggiuntivi più graditi, viene citato il parental control gratuito per la navigazione sicura dei minori.
Alcuni utenti, tuttavia, riportano esperienze meno soddisfacenti su Google, dove il punteggio medio è più basso (2,7 su 5 su poco meno di 450 recensioni).
Le critiche riguardano in particolare problemi di connessione iniziali o difficoltà riscontrate con il servizio internet, sperando in miglioramenti futuri.
Sorgenia quindi riceve giudizi contrastanti: ottime opinioni sulla convenienza e sulle prestazioni, ma anche qualche lamentela legata a problematiche tecniche.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sorgenia:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le condizioni economiche di Sorgenia per le forniture di gas e luce sono convenienti e internet va che è una bomba: nel mio caso internet oltre 2 Gbps.
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sorgenia
Per la fibra, Sorgenia assiste i clienti tramite numeri dedicati, email, Area Clienti sul sito ufficiale, oltre a WhatsApp e videochiamata. Sono previsti orari feriali e il sabato per parlare con un operatore.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800294333 (lun-ven 8-21; sab 8-15) |
| Servizio clienti da rete mobile | 0244388001 (lun-ven 8-21; sab 8-15) |
| Informazioni per non clienti | 800 920 960 |
| Email assistenza fibra | [email protected] |
| Area Clienti online | Accesso dal sito ufficiale, previa registrazione |
| Supporto tramite WhatsApp | Disponibile |
| Assistenza via videochiamata | Disponibile |
Non sono indicati numeri dedicati per clienti business, chiamate dall'estero o ricariche, né profili social ufficiali.
Nelle informazioni disponibili non risultano negozi ufficiali Sorgenia per la fibra. Per supporto usa i canali sopra indicati. Eventuali punti fisici, se presenti, andrebbero cercati sul sito ufficiale.
La sede legale italiana è in Via Algardi 4, 20148 Milano, presso Sorgenia S.p.A.
Stavo tanto con bene con la luce che ho voluto fare internet, ma purtroppo sto avendo problemi. mafgari migliorerà in futuro ma per orea è 2 stelle
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