Assistenza clienti TIM: Numero Verde e tutti i Contatti
Puoi contattare l’assistenza clienti TIM tramite i numeri 187 (fisso), 119 (mobile), 191 (business), WhatsApp al 3351237272 oppure dall’estero ai numeri internazionali dedicati. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze.
Il numero verde e i contatti di TIM
TIM mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti in base alle esigenze specifiche. Per i clienti privati con linea mobile si può chiamare il 119, mentre per chi ha una linea fissa il riferimento principale è il 187. Le aziende e i professionisti devono contattare il 191 o, per necessità commerciali, l’800.583.911.
Per le medie e grandi imprese è disponibile l’800.191.101. Chi ha bisogno di assistenza anche tramite messaggi può scrivere su WhatsApp al 335.123.72.72.
Se ti trovi all’estero, per assistenza sulla linea fissa puoi telefonare al +39 02.85951 o al +39 06.36881; per la linea mobile invece al +39 33.99.119. Per effettuare una ricarica telefonica chiama il 40916, disponibile 24 ore su 24.
| Numero o Recapito | Servizio |
|---|---|
| 119 | Assistenza clienti mobile TIM (privati) |
| 187 | Assistenza clienti linea fissa TIM (privati) |
| 191 | Assistenza clienti business e partita IVA |
| 800.583.911 | Assistenza commerciale aziende |
| 800.191.101 | Assistenza medie e grandi imprese |
| 335.123.72.72 | WhatsApp TIM (fisso e mobile) |
| +39 02.85951, +39 06.36881 | Assistenza linea fissa dall'estero |
| +39 33.99.119 | Assistenza linea mobile dall'estero |
| 40916 | Ricarica telefonica TIM |
Per evitare lunghe attese, è consigliabile chiamare il numero verde TIM durante il sabato mattina o nelle fasce orarie in cui c’è meno traffico, come a cavallo dell’ora di pranzo o di cena. Evita di telefonare nelle ore di punta, prima di mezzogiorno o dopo le tre del pomeriggio, quando l’affluenza è generalmente più alta.
Tutti i modi per contattare TIM
Se vuoi ricevere assistenza da TIM senza chiamare il classico numero verde, puoi scegliere tra diverse soluzioni digitali semplici da usare.
Per prima cosa, puoi gestire la tua linea e controllare tutte le informazioni legate al tuo contratto direttamente dall’Area Clienti riservata del sito ufficiale TIM.
Attenzione al sito giusto!
Per accedere in sicurezza all’Area Clienti, assicurati di digitare correttamente l’indirizzo del sito ufficiale: www.tim.it. Evita errori comuni come tim it, wwwtim it, time it, tim/com, oppure tim.ita, che potrebbero impedirti l’accesso ai tuoi servizi personali o, peggio ancora, espongono al rischio di siti non sicuri.
Il consiglio è di salvare www.tim.it tra i preferiti del tuo browser, così potrai accedere sempre velocemente, senza confonderti con siti simili o sbagliati.
Oltre al sito desktop, TIM mette a disposizione l’App MyTIM, pensata per gestire il proprio profilo, visualizzare le fatture, controllare i consumi ed effettuare ricariche direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Se cerchi un contatto scritto, puoi compilare il modulo online alla sezione "Contatti" del sito oppure inviare segnalazioni tramite indirizzo email o numero di fax dedicati alle richieste di guasti o reclami.
Per informazioni rapide o problemi tecnici puoi usare anche la chat online, attiva in alcune sezioni dell’area clienti o della homepage TIM, dove risponde anche l’assistente virtuale “Chiedi ad Angie di TIM”.
Infine, per domande generali, aggiornamenti o per interagire con operatori social, TIM è presente con profili ufficiali su Facebook, Twitter e Instagram.
- Area Clienti riservata su www.tim.it
- App MyTIM per dispositivi mobili
- Form contatti online, email o fax per segnalazioni
- Chat online e assistente virtuale “Angie”
- Assistenza tramite social network ufficiali
I negozi ufficiali
TIM mette a disposizione dei clienti una rete capillare di negozi ufficiali su tutto il territorio italiano, chiamati comunemente "Centro TIM" o "Negozio TIM". In queste strutture puoi ricevere assistenza dedicata e accedere a molti servizi utili.
Le principali tipologie di negozi TIM sono:
- Centro TIM
- Negozio TIM
- Rivenditore autorizzato TIM
Nei Centri TIM e nei Negozi TIM è possibile sottoscrivere nuove offerte di telefonia fissa o mobile, attivare una SIM, cambiare piano tariffario, acquistare smartphone, modem e accessori. Viene anche fornita assistenza tecnica e amministrativa su prodotti e servizi.
I rivenditori autorizzati TIM, pur non essendo negozi gestiti direttamente dall’operatore, permettono comunque di svolgere molte delle principali attività, come acquisire informazioni sulle offerte e attivare nuove linee.
Per trovare il negozio TIM più vicino puoi consultare la mappa presente sul sito ufficiale, digitando il nome della tua città o il tuo indirizzo.
La sede legale di TIM
La sede legale di TIM S.p.A. si trova in via Gaetano Negri, n.1 - 20123 Milano.
Si tratta dell’indirizzo ufficiale registrato per la società. Questa sede si trova nel centro di Milano, facilmente raggiungibile con i principali mezzi di trasporto.
Questo articolo su TIM è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
