Starlink: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Starlink offre Internet satellitare a banda larga in quasi tutto il mondo grazie a una costellazione di satelliti lanciati da SpaceX, società guidata da Elon Musk, con sede legale in Irlanda.

Chi è Starlink?

Starlink è una compagnia che fornisce internet satellitare a banda larga, portando connessione anche nei Comuni più isolati di molti Paesi del mondo.

Dopo un periodo di prova, il servizio è diventato disponibile quasi ovunque, compresa l’Italia e il resto dell’Europa.

Starlink nasce da una rete di satelliti lanciati da SpaceX con lo scopo di offrire una connessione veloce e stabile anche dove la fibra non arriva.

Il progetto è stato avviato nel 2015 per volontà di Elon Musk, CEO di SpaceX, individuando la necessità di internet rapido in aree ancora scoperte.

Il primo vero lancio, con 60 satelliti in orbita, è avvenuto il 24 maggio 2019, aprendo così il servizio negli Stati Uniti.

All’inizio del 2025, sono stati inviati in orbita oltre 7.600 satelliti, di cui circa 6.900 attivi, rendendo la copertura sempre più estesa.

Le migliori offerte di Starlink nel 2026

Le offerte di Starlink permettono di ottenere internet veloce tramite satelliti e sono disponibili in gran parte del mondo, inclusa l’Italia.

Questa tecnologia si rivolge soprattutto a chi vive in aree difficili da raggiungere dalla fibra ottica, poiché la copertura è quasi globale grazie a migliaia di satelliti in orbita.

La velocità di download varia da 25 a 220 Mbps, mentre in upload può arrivare fino a 25 Mbps, offrendo così un servizio stabile anche dove altri operatori non arrivano.

Per navigare è necessario installare un kit composto da una parabola da posizionare all’esterno della propria abitazione.

L’assistenza clienti Starlink è attiva 24 ore su 24 e disponibile anche in lingua italiana.

Al momento, Starlink opera solo nel mercato internet fisso: la connettività mobile è in fase sperimentale negli Stati Uniti ma permette solo lo scambio di SMS.

Il principale punto di forza è la capacità di portare internet veloce ovunque, anche nelle zone più isolate senza bisogno di linea telefonica terrestre.

Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Starlink:

Offerte internet di Starlink | febbraio 2026

Starlink Residenziale Lite

29

€/mese 

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

STARLINK RESIDENZIALE LITE

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

• Internet illimitato in satellitare
• Download: 150 Mbps
  Upload: 25 Mbps
• Chiamate assenti
• Modem non incluso

29  €/mese

Contatti

Starlink Residenziale

40

€/mese 

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

STARLINK RESIDENZIALE

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

• Internet illimitato in satellitare
• Download: 150 Mbps
  Upload: 25 Mbps
• Chiamate assenti
• Modem non incluso

40  €/mese

Contatti

I servizi aggiuntivi di Starlink

Con Starlink hai la possibilità di accedere a servizi aggiuntivi particolari legati alla connessione internet satellitare fornita tramite una vasta costellazione di satelliti in orbita bassa.

Tra le principali caratteristiche che il servizio offre vi sono:

• la fornitura di una parabola dedicata da installare sul tetto o terrazzo per ricevere il segnale;
• la possibilità di collegare la parabola direttamente ai satelliti per ottenere una connessione stabile anche nei Comuni più isolati;
• un servizio di assistenza clienti attivo 24/24 in lingua italiana, accessibile tramite app;
• la collaborazione con T-Mobile negli Stati Uniti per la funzione Direct-to-Cell, che permette di inviare messaggi di testo tramite satellite senza bisogno di rete mobile (attualmente disponibile solo negli USA).

Qual è la copertura di Starlink nel 2026?

Starlink è un operatore internet satellitare di proprietà di SpaceX, non un operatore mobile e non si appoggia a reti mobili virtuali (MVNO) o all’infrastruttura in fibra ottica di altri provider.

Utilizza una rete di oltre 6.900 satelliti funzionanti (dati 2025) che garantiscono una copertura pressoché mondiale sia per la popolazione sia per il suolo nazionale, inclusa l’Italia e gran parte d’Europa.

La copertura internet fissa di Starlink non dipende dalla presenza di infrastrutture terrestri: ovunque sia possibile posizionare l’antenna/parabola Starlink con buona visuale del cielo, il servizio è disponibile anche in aree remote o isolate.

Non esistono percentuali precise indicate per la popolazione o per il territorio italiano, ma il servizio viene pubblicizzato come utilizzabile quasi ovunque nel Paese.

Le tecnologie messe a disposizione da Starlink per internet fisso sfruttano una connessione a banda larga tramite satellite, tramite un kit che comprende la parabola e il router proprietario Starlink.

• Velocità in download: 25-220 Mbps (valore reale, variabile in base alla posizione, alle condizioni meteo e al traffico sulla rete)
• Velocità in upload: 5-25 Mbps
• Latenza: mediamente 30-50 ms grazie all’orbita bassa dei satelliti Starlink (circa 500 km dalla Terra)
• Per la copertura mobile, è attivo il progetto "Direct-to-Cell" in beta con T-Mobile (non in Italia): permette l’invio di soli messaggi di testo con collegamento diretto fra smartphone e satellite

Nel complesso, Starlink rappresenta una soluzione per l’internet fisso in tutte le zone non raggiunte dalla fibra ottica o dalla rete mobile tradizionale, senza affidarsi a reti di altri operatori e senza limiti geografici rilevanti.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Starlink

Starlink

3.7

3 recensioni

5 stelle

67%

4 stelle

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3 stelle

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2 stelle

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1 stella

33%

Le recensioni dei clienti su Starlink sono piuttosto varie. Su alcune piattaforme, il provider riceve un voto basso, come su Trustpilot, dove la media è di 2.2 su 5 con 357 recensioni.

Le critiche più frequenti riguardano l’assistenza clienti, giudicata lenta e poco presente. Alcuni utenti lamentano disservizi prolungati e difficoltà nel ricevere risposte ai ticket di assistenza.

Dal lato positivo, clienti che vivono in Comuni dove la fibra non arriva sono soddisfatti della qualità veloce e costante della connessione. Segnalano facilità nell’installazione e stabilità della linea anche in zone isolate.

Inoltre, molti apprezzano il fatto che Starlink offra copertura anche in Paesi dove altri operatori non arrivano, con velocità che possono raggiungere 220 Mbps in download e 25 Mbps in upload.

Starlink viene quindi consigliato soprattutto per chi cerca una soluzione affidabile e veloce nei Comuni meno serviti, ma chi ha bisogno di assistenza rapida potrebbe incontrare difficoltà.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Starlink:

Assistenza, contatti e sede legale di Starlink

L’assistenza clienti di Starlink è attiva tutti i giorni e disponibile in più lingue, con orario 24 ore su 24. I clienti possono ricevere supporto principalmente tramite ticket, descrivendo il problema nell’area clienti dell’app Starlink oppure attraverso una pagina dedicata sul sito ufficiale.
Non sono disponibili numeri verdi, numeri per clienti business o per chi chiama dall’estero e nemmeno servizi di assistenza telefonica dedicata. Non sono indicati neanche canali ufficiali di ricarica via telefono.

Al momento, Starlink non possiede negozi fisici o punti vendita ufficiali dedicati, in Italia o nel resto d’Europa. Tutti i servizi commerciali, l’ordine del kit e l’assistenza clienti avvengono esclusivamente online.
Non esistono punti come “Starlink Store” o corner nei centri commerciali. Per avere informazioni aggiornate, si consiglia di consultare il sito ufficiale Starlink.

L’indirizzo della sede legale per Starlink Internet Services Limited è: Floor 3, Block 3, Miesian Plaza, Dublin 2, D02 Y754, Ireland.

Di Laura Neri

Content Manager di Offerta-Internet.it

Esperta Internet e Mercato TelCo, collabora con Selectra da dicembre 2019.