Starlink: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Starlink è un operatore internet satellitare globale, lanciato da SpaceX di Elon Musk, che offre connessioni a banda larga anche nelle aree remote, grazie a una costellazione di migliaia di satelliti in orbita bassa.

Chi è Starlink?

Starlink è un fornitore di internet satellitare a banda larga, attivo dal 2015 per volontà di Elon Musk, CEO di SpaceX.

Il progetto nasce per portare connessioni veloci nei Comuni e Paesi privi di copertura adeguata, grazie a una rete di satelliti innovativa.

Il primo vero lancio Starlink avviene il 24 maggio 2019: vengono spediti in orbita i primi 60 satelliti, aprendo il servizio negli Stati Uniti.

All'inizio del 2025 sono più di 7.600 satelliti ad aver raggiunto lo spazio, di cui ben 6.900 ancora funzionanti e attivi.

Le migliori offerte di Starlink nel 2026

Starlink offre connessione internet satellitare sia per case che per uso mobile, garantendo accesso web anche in zone remote o isolate. Il servizio funziona tramite una rete di satelliti in orbita bassa, ideata da SpaceX e disponibile in quasi tutto il mondo.

Le velocità di navigazione vanno da 25 a 220 Mbps in download e da 5 a 25 Mbps in upload, permettendo attività quotidiane senza problemi. La copertura è globale, grazie a oltre 6.900 satelliti attivi, e non dipende da infrastrutture terrestri.

Starlink utilizza una tecnologia a 3 bande di frequenza e un kit dedicato con parabola, rendendo la connessione stabile anche dove la fibra ottica non può arrivare. Al momento, non sono previsti sconti su offerte combinate fisso+mobile.

Tra i punti di forza principali ci sono l'elevata copertura, la facilità di attivazione e un'assistenza clienti multilingua attiva 24/24. Questa soluzione è ideale per chi vive o lavora in località poco servite dalla rete tradizionale.

Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Starlink:

Offerte internet di Starlink | gennaio 2026

Starlink Residenziale Lite

29

€/mese 

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

STARLINK RESIDENZIALE LITE

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

• Internet illimitato in satellitare
• Download: 150 Mbps
  Upload: 25 Mbps
• Chiamate assenti
• Modem non incluso

29  €/mese

Contatti

Starlink Residenziale

40

€/mese 

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

STARLINK RESIDENZIALE

Kit gratuito se resti in Starlink per 12 mesi

• Internet illimitato in satellitare
• Download: 150 Mbps
  Upload: 25 Mbps
• Chiamate assenti
• Modem non incluso

40  €/mese

Contatti

I servizi aggiuntivi di Starlink

Starlink offre alcuni servizi aggiuntivi che arricchiscono l’esperienza degli utenti e rendono la connessione adatta anche a zone difficilmente raggiunte da altri operatori.

In particolare, segnaliamo:

• fornitura di un kit composto da una parabola e modem dedicato, indispensabile per collegarsi alla rete satellitare;
• tecnologia “Direct-to-Cell”, ovvero la possibilità per alcuni clienti (attualmente negli Stati Uniti) di collegare direttamente lo smartphone ai satelliti, senza torri radio;
• sviluppo di partnership come quella con T-Mobile per offrire messaggi di testo via satellite anche quando manca il segnale terrestre;
• un’app dedicata, utile sia per la prima configurazione sia per gestire il servizio, ricevere assistenza e monitorare la qualità della connessione.

Qual è la copertura di Starlink nel 2026?

Starlink è un servizio di internet satellitare a banda larga fornito da SpaceX, nato per offrire connettività anche nelle zone dove la fibra ottica o l'ADSL non arrivano.

La rete Starlink si distingue per una copertura pressoché mondiale: grazie a oltre 6.900 satelliti attivi (dati inizio 2025), copre la quasi totalità del territorio italiano e globale. Data la natura satellitare, non si può associare una percentuale di Comuni o popolazione servita come negli operatori tradizionali: basta la visibilità del cielo per avere il servizio, sia in aree urbane che rurali.

Per quanto riguarda la copertura mobile, al momento in Italia Starlink non fornisce un vero servizio mobile tradizionale, ma dal 2025 negli Stati Uniti è partito il servizio “Direct-to-Cell” grazie alla collaborazione con T-Mobile. Per ora, questa tecnologia permette solo l’invio di messaggi di testo tramite collegamento diretto tra smartphone e satelliti; la copertura mobile tradizionale non è ancora attiva in Italia.

Le tecnologie disponibili tramite Starlink sono:

• Internet satellitare fisso tramite parabola dedicata (internet di casa o azienda).
• Velocità di download tra 25 e 220 Mbps.
• Velocità di upload tra 5 e 25 Mbps.
• Latency ridotta rispetto ai satelliti tradizionali grazie a satelliti in orbita bassa, intorno a 500 km dalla Terra.

L’infrastruttura di rete è completamente proprietaria, basata sulla costellazione di satelliti Starlink: non si appoggia a reti fisse né mobili di operatori italiani. Starlink quindi non è un operatore mobile virtuale e non utilizza infrastrutture in fibra ottica di terzi per offrire il servizio.

In sintesi, con Starlink puoi avere internet quasi ovunque in Italia e nel mondo, sul tetto del tuo Comune o anche in zone isolate, senza bisogno di linee telefoniche o altri cablaggi.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Starlink

Starlink

3.7

3 recensioni

5 stelle

67%

4 stelle

0%

3 stelle

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2 stelle

0%

1 stella

33%

Le recensioni su Starlink mostrano opinioni diverse tra loro. La maggior parte degli utenti segnala difficoltà con l'assistenza, definita lenta e poco efficace, specie in caso di guasti.

Alcuni clienti hanno riscontrato frequenti interruzioni di connessione, anche in condizioni meteo favorevoli, e non consigliano il servizio, soprattutto per chi vive nei Comuni.

Altri utenti sottolineano che Starlink funziona bene in zone dove non arriva la fibra e sono molto soddisfatti. La velocità e la semplicità d'installazione vengono apprezzate da chi vive in aree con scarsa copertura.

Le opinioni positive citano navigazione web stabile, senza disservizi e con buone velocità sia in download che in upload, specialmente nei piccoli Comuni difficili da raggiungere con altri operatori.

In media, la valutazione degli utenti italiani su Starlink è di 2.11 su 5 considerando tutte le piattaforme. Su Trustpilot ottiene particolare attenzione, ma la valutazione resta bassa.

Starlink può rappresentare una valida soluzione per chi cerca la connessione internet in zone isolati dei Paesi, ma i problemi con l’assistenza clienti possono essere un limite importante.

Il servizio risulta essere più adatto a chi non ha altre alternative, offrendo facilità di installazione e diversi Giga di velocità, ma deve migliorare la gestione dei ticket e la rapidità di supporto.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Starlink:

Assistenza, contatti e sede legale di Starlink

Starlink offre assistenza clienti multilingua, attiva tutti i giorni, 24 ore su 24. Non è previsto un numero verde o telefonico diretto per l'Italia. Per ricevere supporto, gli utenti devono accedere all'app di Starlink con il proprio account e creare un ticket descrivendo il problema. In alternativa, è possibile richiedere assistenza tramite una pagina di contatto dedicata sul sito ufficiale di Starlink.

Non ci sono negozi ufficiali fisici Starlink sul territorio italiano né altre tipologie di punti vendita come "Store", "Corner" o centri dedicati. I prodotti e i servizi possono essere acquistati e gestiti solo online tramite il sito ufficiale di Starlink.

La sede legale italiana di Starlink si trova in Irlanda, all'indirizzo: Floor 3, Block 3, Miesian Plaza, Dublin 2, D02 Y754, Ireland.

Di Laura Neri

Content Manager di Offerta-Internet.it

Esperta Internet e Mercato TelCo, collabora con Selectra da dicembre 2019.