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Recensioni Starlink: Opinioni su tariffe internet e Assistenza
Starlink riceve giudizi contrastanti dagli utenti italiani: apprezzata in aree non coperte da fibra per velocità e facilità d’uso, è criticata per la scarsa affidabilità e l’assistenza clienti da migliorare.
Starlink
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Le recensioni positive e negative su Starlink dei nostri lettori
Qui di seguito la lista delle recensioni positive e negative sul provider Starlink lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet.
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Abito in una zona dove la fibra non arriva, ho provato alcuni fornitori di servizi di Internet su cavo telefonico. [...] Ho scelto il piano da 40€ con priorità e sono soldi spesi eccezionalmente bene perché da allora non ho avuto alcun problema, mai un disservizio e velocità di trasmissioni.
Mostra tutto NascondiInstallato in cinque minuti semplicemente seguendo le istruzioni ed è subito operativo. Ho corretto la posizione come da istruzioni dell'app e adesso si naviga senza problemi dove prima con linea dati si faticava molto. Sono molto soddisfatto.
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Starlink per internet è affidabile? I punti di forza
Le opinioni positive su Starlink riguardano soprattutto la facilità di installazione, la buona velocità di navigazione anche in zone isolate e la possibilità di connettersi in aree dove la fibra non arriva.
Installato in cinque minuti semplicemente seguendo le istruzioni ed è subito operativo. Ho corretto la posizione come da istruzioni dell'app e adesso si naviga senza problemi dove prima con linea dati si faticava molto. Sono molto soddisfatto.
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Starlink può migliorare? Le recensioni negative
Alcuni clienti evidenziano una frequente instabilità della connessione, cali improvvisi di segnale e un’assistenza clienti spesso lenta o difficilmente reperibile, rendendo l’esperienza Starlink deludente in varie situazioni.
Starlink = assistenza clienti imbarazzante. Siamo rimasti senza internet da oltre una settimana per il cambio dell'antenna. Aperto il ticket, nessuna risposta per 2-3 giorni. Insomma: il servizio Starlink va sempre down ogni due secondi per la ricerca del satellite, anche durante una giornata senza nuvole o precipitazioni. Da sconsigliare assolutamente
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Le recensioni di Starlink sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
2,2/5 | 384 |
 Selectra |
3,7/5 | 3 |
Le opinioni su Starlink sono variegate: alcuni utenti apprezzano la copertura nelle zone isolate e la velocità, mentre altri criticano la qualità dell’assistenza clienti, ritenuta lenta nella risoluzione dei problemi.
Su Trustpilot le recensioni sono perlopiù negative (2.2 su 5, circa 384 commenti), specialmente per i tempi di risposta e il servizio clienti digitale, senza numero telefonico in Italia.
Nonostante ciò, alcuni utenti raccontano esperienze molto positive riguardo l’installazione semplice e la stabilità della connessione, soprattutto dove la fibra non arriva.
Su Selectra il servizio è valutato meglio (3.7 su 5, soltanto 3 recensioni), anche se il numero totale di recensioni sulle varie piattaforme rimane contenuto rispetto ad altri operatori.
Questo articolo su Starlink è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Starlink = assistenza clienti imbarazzante. Siamo rimasti senza internet da oltre una settimana per il cambio dell'antenna. Aperto il ticket, nessuna risposta per 2-3 giorni. Insomma: il servizio Starlink va sempre down ogni due secondi per la ricerca del satellite, anche durante una giornata senza nuvole o precipitazioni. Da sconsigliare assolutamente
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