Assistenza clienti WindTre: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare WindTre tramite il numero 159 (assistenza clienti), area riservata online, app ufficiale con chat digitale e nei negozi WindTre presenti sul territorio nazionale.

Il numero verde e i contatti di WindTre

WindTre mette a disposizione dei propri clienti diversi numeri utili per ricevere assistenza telefonica, sia per privati che per imprese, oltre a servizi automatici per richieste specifiche e supporto anche dall’estero.

Il numero verde 159 è generalmente meno congestionato al sabato mattina o in settimana durante gli orari a cavallo del pranzo e della cena, come tra le 13:00 e le 15:00 o dopo le 19:30.

È invece consigliabile evitare di chiamare prima di mezzogiorno e dopo le 16, soprattutto nei giorni feriali, quando si registra un maggiore flusso di richieste e di attese per parlare con un operatore.

Tutti i modi per contattare WindTre

Oltre alla classica telefonata al numero verde 159, WindTre mette a disposizione dei clienti numerosi canali alternativi per ricevere assistenza in modo semplice e veloce.

Le principali modalità di contatto sono:

• Area clienti online riservata sul sito ufficiale di WindTre, dove puoi gestire tutte le tue utenze in autonomia.
• App WindTre scaricabile su smartphone e tablet, che permette di controllare i consumi, attivare servizi e chattare direttamente con l’assistente digitale Will.
• Form contatti online, tramite cui è possibile inviare richieste o segnalazioni al servizio clienti compilando un semplice modulo.
• Assistenza tramite chat online, disponibile sia nell’app sia nell’area clienti, per comunicare rapidamente con un operatore virtuale.
• Pagine ufficiali WindTre su Facebook, Twitter, Instagram e altri social network, dove puoi chiedere informazioni o segnalare problemi tramite messaggio privato.
• Per le segnalazioni più specifiche, è possibile inviare una comunicazione via email oppure utilizzare canali come fax o posta tradizionale.

Attenzione al sito giusto!

Consigliamo di digitare sempre l’indirizzo corretto del sito ufficiale WindTre oppure di salvarlo tra i preferiti, per evitare errori come windtre.it, windtre.com, wind tre it, oppure siti non ufficiali. Solo così puoi accedere in sicurezza all’area clienti.

Infine, nei negozi WindTre sul territorio puoi ricevere assistenza diretta per ogni esigenza tecnica o amministrativa.

I negozi ufficiali

WindTre dispone di una rete di negozi ufficiali distribuiti in tutta Italia. Questi punti vendita sono facilmente riconoscibili e offrono vari servizi per clienti privati e business.

Le tipologie di negozi WindTre sono:

• WindTre Store: negozi principali con personale specializzato dove puoi attivare offerte, cambiare operatore, acquistare smartphone, chiedere assistenza e attivare servizi aggiuntivi come energia e assicurazione.
• WindTre Partner: punti vendita affiliati che offrono servizi principali come attivazioni e cambio SIM, oltre all'assistenza su prodotti WindTre.
• WindTre Point: chioschi o corner all’interno di centri commerciali, ideali per operazioni rapide come acquisto SIM, ricariche e informazioni sulle promozioni.

All’interno dei negozi WindTre puoi attivare offerte per la rete fissa e mobile, ricevere assistenza tecnica, chiedere il trasferimento del numero, scoprire i servizi di energia e assicurazione offerti dal brand oppure gestire pagamenti e domiciliazioni.

Per trovare il negozio WindTre più vicino puoi consultare la pagina dedicata sul sito ufficiale dell’operatore, dove basta inserire la città o il CAP. In alternativa puoi chiedere informazioni al servizio clienti chiamando il numero 159.

La sede legale di WindTre