Assistenza clienti CoopVoce: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza CoopVoce chiamando il 188 (24/7), il numero verde 800 334 488 per aziende, oppure dall’estero al +39 353 400 01 88. Disponibile anche l’assistenza automatica al 4243688.

Il numero verde e i contatti di CoopVoce

CoopVoce offre diversi canali e numeri dedicati per l’assistenza clienti, così da facilitare l’accesso al supporto sia per utenti privati che business. Il numero principale per i clienti privati è il 188, gratuito e attivo 24 ore su 24 ogni giorno.

Le aziende e i titolari di partita IVA, invece, hanno a disposizione il numero verde 800 334 488, raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00, sabato e domenica dalle 9:00 alle 15:00.

Per gestire in autonomia ricariche, verifiche sul credito e attivazioni, CoopVoce mette a disposizione il numero 4243688, un servizio gratuito utilizzabile solo da SIM CoopVoce. Per chi si trova all’estero, il servizio clienti CoopVoce è contattabile al +39 353 400 01 88.

Il numero 188 solitamente è meno congestionato nelle prime ore della mattina (intorno alle 8:00) o in tarda serata, soprattutto nei giorni feriali. Anche la fascia dell’ora di pranzo (13:00-14:00) e il sabato mattina sono spesso più tranquilli.

Si consiglia invece di evitare di chiamare durante i classici orari di punta: tra le 10:30 e le 12:30 e nel tardo pomeriggio, quando le attese possono essere più lunghe.

Tutti i modi per contattare CoopVoce

Oltre alla classica assistenza telefonica, CoopVoce mette a disposizione dei suoi clienti diverse forme di supporto alternative, pensate per semplificare la gestione delle offerte e delle linee e risolvere rapidamente eventuali dubbi.

• L’area clienti riservata sul sito ufficiale, dove puoi controllare il credito, monitorare i consumi e gestire le tue offerte.
• L’app CoopVoce per dispositivi mobili, utile per accedere facilmente a tutte le funzionalità principali direttamente dallo smartphone.
• Il form contatti online, disponibile sul sito, che consente di inviare richieste di assistenza o di informazioni in modo rapido.
• L’assistenza tramite canali social come Facebook, dove puoi inviare messaggi privati e ricevere risposta da un operatore.

Tra le altre modalità di supporto offerte da CoopVoce ci sono anche l’assistenza tramite e-mail per la segnalazione di guasti e il servizio automatico al numero 4243688, che ti permette di effettuare numerose operazioni senza parlare con un operatore.

I negozi ufficiali

CoopVoce non dispone di una rete di negozi monomarca dedicati come Iliad o TIM, ma i suoi servizi sono disponibili tramite gli spazi commerciali delle cooperative Coop sparse in tutta Italia.

• Banchi servizi nelle grandi Coop
• Spazi informativi all’ingresso dei supermercati Coop
• Punti vendita Coop affiliati

In questi punti puoi attivare una nuova SIM CoopVoce, richiedere una eSIM, effettuare la portabilità del numero e sostituire la SIM esistente. Sono inoltre disponibili alcune informazioni sul credito e sulle offerte.

Per trovare il punto vendita Coop più vicino che offre i servizi CoopVoce, basta consultare l’apposita sezione sul sito ufficiale di CoopVoce oppure rivolgersi direttamente all’interno del supermercato Coop della tua zona.

La sede legale di CoopVoce