Assistenza clienti CoopVoce: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti CoopVoce chiamando il 188, utilizzando il numero verde 800 334 488 per aziende, oppure dall’estero al +39 353 400 01 88; disponibile anche il servizio automatico 4243688.

Il numero verde e i contatti di CoopVoce

CoopVoce mette a disposizione diversi numeri utili per assistenza clienti e gestione delle proprie esigenze. Il numero principale per clienti privati è il 188, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni e gratuito da SIM CoopVoce.

Per le aziende e i clienti business, CoopVoce riserva il numero verde 800 334 488, raggiungibile da rete fissa o mobile e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00, il sabato e la domenica dalle 9:00 alle 15:00.

In caso ci si trovi all'estero, il servizio clienti può essere contattato chiamando +39 353 400 01 88. È possibile anche digitare il codice *102*+39 353 400 01 88 sulla tastiera del telefono e avviare la chiamata per ricevere assistenza internazionale.

Per effettuare una ricarica utilizzando il PIN, controllare il credito residuo o gestire in autonomia altre operazioni, i clienti CoopVoce possono chiamare gratuitamente il 4243688 direttamente dalla SIM CoopVoce.

Gli orari meno congestionati per parlare con gli operatori CoopVoce tramite il 188 sono solitamente il sabato mattina e i momenti in prossimità dell’ora di pranzo o nel tardo pomeriggio, soprattutto nei giorni feriali.

Si consiglia di evitare di chiamare nelle fasce di punta come la tarda mattinata (tra le 10 e le 12) e il pomeriggio dopo le 15, quando l’attesa può essere più lunga.

Tutti i modi per contattare CoopVoce

Oltre alla classica telefonata al numero verde, CoopVoce mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative, pensate per rispondere alle esigenze dei clienti in modo semplice e veloce.

Puoi gestire il tuo profilo e le principali operazioni tramite l’area clienti riservata nel sito ufficiale CoopVoce.
Attenzione al sito giusto! Il consiglio è di memorizzare l’indirizzo esatto tra i preferiti del browser, così puoi evitare errori di digitazione come coopvo ce, coop vo ce, coopvoceit o coop voce punto it.

• App CoopVoce per dispositivi mobili, da cui puoi controllare il credito, gestire offerte e chiedere assistenza
• Form di contatto online presente nella sezione “Contattaci” del sito, per inviare richieste al servizio clienti
• Indirizzo e-mail dedicato per la segnalazione di guasti tecnici, indicato nell’area di supporto del sito
• Assistenza tramite chat online attiva sul sito ufficiale, per parlare con un operatore in tempo reale
• Profili ufficiali Facebook e su altri social network, dove è possibile inviare richieste o leggere aggiornamenti

In alternativa puoi recarti in uno dei punti vendita Coop, dove il personale può aiutarti sia per le operazioni più semplici che per la gestione di problemi tecnici.

I negozi ufficiali

CoopVoce non possiede negozi monomarca come gli Iliad Store o i Negozio Fastweb.

Le SIM CoopVoce e i servizi del brand sono disponibili direttamente all’interno dei punti vendita Coop, ovvero i supermercati e ipermercati Coop presenti sul territorio italiano.

All’interno di questi spazi si possono svolgere tutte le principali operazioni:

• Attivare nuove SIM CoopVoce, anche eSIM
• Richiedere la portabilità del numero
• Sostituire la SIM o passare a eSIM
• Ricevere assistenza su offerte e servizi CoopVoce

Per trovare il punto vendita Coop più vicino che offre servizi CoopVoce, puoi usare la funzione di ricerca sul sito ufficiale CoopVoce e selezionare la tua città o il CAP.

Nei punti vendita Coop è disponibile sia l’attivazione di un nuovo numero sia la richiesta di portabilità da altro operatore, oltre alla possibilità di ottenere tutte le informazioni sulle offerte mobile.

La sede legale di CoopVoce