Assistenza clienti Aruba Fibra: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare Aruba Fibra tramite l’area clienti e il sito ufficiale, oppure telefonicamente ai numeri 0575 0505 e 02 500 41 305, attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Il numero verde e i contatti di Aruba Fibra

Aruba Fibra mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali di assistenza telefonica, accessibili sia dai privati che dalle aziende. Il servizio clienti principale è garantito da due numeri telefonici dedicati, attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Questi numeri servono anche per l’assistenza sugli altri servizi Aruba (come posta elettronica certificata e hosting), ma sono utilizzabili anche per tutte le richieste relative alla fibra ottica sia da rete fissa, sia da mobile. Attualmente, Aruba Fibra non dispone di un numero verde gratuito esclusivo per questa divisione, né di un recapito internazionale riservato ai clienti che si trovano all’estero e desiderano ricevere supporto su offerte fibra. Non è previsto un numero dedicato alle ricariche, poiché il pagamento dell’offerta fibra Aruba avviene solitamente tramite addebito diretto su conto corrente o carta. Per tutte le altre esigenze è possibile rivolgersi anche all’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale di Aruba Fibra.

Di solito, i tempi di attesa per parlare con un operatore Aruba Fibra si riducono durante le prime ore del mattino (tra le 7:00 e le 9:30) e dopo le 20:00, quando il traffico telefonico è minore e le richieste risultano meno numerose.

Meglio evitare di contattare l’assistenza nei giorni di inizio settimana e nelle fasce 10:00-13:00 e 15:00-18:30: in questi orari, le linee possono risultare più intasate, allungando i tempi di risposta da parte dell’operatore.

Tutti i modi per contattare Aruba Fibra

Oltre al classico numero telefonico per l’assistenza, Aruba Fibra mette a disposizione dei clienti diverse soluzioni alternative per ricevere supporto, pensate per essere semplici e comode.

In particolare, puoi gestire la tua offerta e richiedere aiuto tramite l’area clienti riservata sul sito ufficiale. Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l’url tra i preferiti del tuo browser, altrimenti potresti non accedere correttamente ai servizi online di Aruba Fibra. Gli errori di digitazione più comuni sono: fibra.arub.it, www.arubafibra.it, aruba-fibra.it, arubafibra.com, arubafibra.net, wwwfibra aruba it, fibre.aruba.it.

Puoi inoltre usufruire di vari altri strumenti digitali, utili sia per gestire l’account che per aprire segnalazioni o ricevere risposte rapide.

• App Aruba per dispositivi mobili, che permette di tenere sotto controllo i servizi, gestire le fatture e visualizzare lo stato delle richieste.
• Form di contatto online direttamente sul sito ufficiale, da compilare per richieste di assistenza o segnalazioni di guasti.
• Indirizzo e-mail dedicato per le comunicazioni scritte, riportato all’interno dell’area clienti o nella sezione “Contatti”.
• Assistenza via social network: Aruba Fibra risponde anche attraverso le proprie pagine Facebook, Twitter e altri canali social per domande semplici o aggiornamenti rapidi.

Non manca la possibilità di chattare con un assistente virtuale direttamente dal sito, utile per ricevere risposte immediate alle domande più frequenti sulle offerte, sulla gestione della connessione o sulle pratiche amministrative.

Infine, per esigenze particolari come l’invio di documenti, Aruba Fibra mette a disposizione anche un numero di fax o una casella PEC. Questi riferimenti sono consultabili nelle informazioni di contatto ufficiali.

I negozi ufficiali

Attualmente Aruba Fibra non dispone di una rete di negozi fisici dedicati alla sua offerta di connettività, come avviene per altri operatori (es. Iliad Store, Centro TIM, o Negozio Fastweb).

Non sono quindi presenti punti vendita ufficiali o corner presso i quali i clienti possono attivare offerte, richiedere assistenza, o ricevere consulenza diretta su Aruba Fibra.

L’operatore privilegia un sistema di assistenza e gestione completamente online, attraverso il sito ufficiale, dove si possono fare tutte le principali operazioni legate all’attivazione e alla gestione delle offerte.

Per ricevere supporto, informazioni commerciali o tecniche, Aruba mette inoltre a disposizione numeri di telefono dedicati e un’area clienti sul web.

Non è quindi possibile trovare su mappa il negozio Aruba Fibra più vicino, perché al momento non ne esistono. Tutti i servizi vengono erogati esclusivamente sui canali digitali e telefonici.

La sede legale di Aruba Fibra