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Recensioni Tiscali: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
Gli utenti valutano Tiscali con punteggi molto bassi: tra i principali punti di forza ci sono la buona copertura e il rapporto qualità/prezzo, ma assistenza clienti e affidabilità risultano spesso insufficienti.
Tiscali
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Le recensioni positive e negative su Tiscali dei nostri lettori
Qui di seguito la lista delle recensioni positive e negative sul provider Tiscali lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore.
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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Tiscali è affidabile? I punti di forza
Tiscali viene apprezzato dai clienti per la buona copertura fibra e 5G, la possibilità di offerte convergenti fissa-mobile e la presenza di servizi aggiuntivi utili come l’area clienti digitale e l’assistenza personalizzata.
Tiscali può migliorare? Le recensioni negative
Molti clienti segnalano frequenti difficoltà nel contattare il servizio clienti Tiscali e lamentano disservizi ricorrenti sulla rete fissa e mobile, con rallentamenti e problemi tecnici risolti con tempi lunghi.
Le recensioni di Tiscali sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
1,5/5 | 2572 |
 |
1/5 | 3 |
 Selectra |
5/5 | 1 |
Le opinioni online su Tiscali sono molto diverse tra loro. Su Trustpilot il punteggio medio è basso, solo 1.5 su 5, con oltre 2500 recensioni scritte.
Le principali lamentele riguardano il servizio clienti e la difficoltà nel risolvere i problemi tecnici. Tuttavia, qualcuno segnala esperienze positive, soprattutto per l’assistenza in caso di guasti.
Alcuni apprezzano la copertura, la presenza di offerte con la Fibra e la possibilità di combinare rete fissa e mobile. Su Selectra c’è una valutazione massima, ma il numero di recensioni è molto inferiore.
Questo articolo su Tiscali è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Mi trovo molto bene con Tiscali. Non è affatto facile parlare con il suo servizio clienti, ma mi hanno sempre supportato durante gli 1-2 guasti che mi sono capitati in 10 anni
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