Per parlare con un operatore CoopVoce il numero principale del servizio clienti è il 188. Le richieste tipiche gestite sono assistenza tecnica, informazioni commerciali, gestione di reclami, fatturazione e recesso.
Se il telefono ha tempi di attesa lunghi, le alternative più veloci sono di solito l'app ufficiale, l'area clienti sul sito web e i profili social dell'operatore. Le pratiche di portabilità, codice di migrazione e disdetta seguono procedure standard regolate da AGCOM e sono gratuite per legge.
Il numero verde e i contatti di CoopVoce
Ecco i recapiti ufficiali di CoopVoce per l'assistenza clienti e i servizi commerciali:
| 188 | Numero assistenza clienti privati CoopVoce |
| coopvoce.it | Sito ufficiale e area clienti CoopVoce |
Tutti i modi per contattare CoopVoce
Il servizio di assistenza CoopVoce è disponibile chiamando il 188 (attivo 24 ore su 24 tutti i giorni) per i clienti privati e il numero verde 800 334 488 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00; sabato e domenica, dalle 9:00 alle 15:00) per le aziende. Per parlare con un operatore, basta seguire le indicazioni della voce guida.
Inoltre, CoopVoce offre ai suoi clienti un numero gratuito dedicato all’assistenza automatica, il 4243688, accessibile solo da SIM CoopVoce. Attraverso questo servizio è possibile gestire in autonomia diverse operazioni, come: effettuare ricariche utilizzando il PIN; controllare il credito residuo; attivare offerte e opzioni; conoscere i dettagli del piano tariffario e dell’offerta attiva; cambiare piano tariffario; accedere al servizio SOS Ricarica.
Per contattare l’assistenza dall’estero, è possibile chiamare il numero +39 353 400 01 88 oppure comporre il codice *102*+39 353 400 01 88 e avviare la chiamata.
I negozi ufficiali
CoopVoce dispone di una rete di negozi ufficiali distribuiti nelle principali città italiane, dove è possibile attivare nuove offerte, ricevere supporto tecnico e gestire le pratiche amministrative direttamente con un consulente dedicato. Per individuare il punto vendita più vicino, l'operatore mette a disposizione uno store locator sul proprio sito ufficiale.
La sede legale di CoopVoce
La sede legale di CoopVoce si trova al seguente indirizzo: Via del Lavoro 6-8, 40088 Casalecchio di Reno (BO).