Enel Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Enel Energia offre servizi internet a Comuni di tutta Italia, sfruttando la propria esperienza nel settore energetico. Propone soluzioni innovative e affidabili per la connessione in fibra e ADSL, sia per privati che aziende.
Chi è Enel Energia?
Enel Energia è uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia. Fondata nel 1962, l’azienda ha giocato un ruolo chiave nello sviluppo energetico del Paese.
Nei decenni successivi, Enel Energia ha ampliato i suoi servizi raggiungendo sempre più Comuni italiani. Oggi, serve milioni di clienti e fornisce energia in diversi Paesi.
Grazie al suo impegno verso l’innovazione, Enel Energia promuove l’uso di fonti rinnovabili e soluzioni efficienti per ridurre l’impatto ambientale. L’azienda gestisce grandi impianti capaci di produrre molti GigaWatt di energia pulita.
Le migliori offerte di Enel Energia nel 2025
Le offerte di Enel Energia sono dedicate esclusivamente al mercato internet fisso. Il provider mette a disposizione connessioni in fibra ottica FTTH e FTTC, assicurando così alta velocità e stabilità nella navigazione a casa.
Le soluzioni Enel Energia si distinguono per semplicità e trasparenza, con tariffe senza costi nascosti. La presenza di un servizio clienti affidabile rappresenta uno dei maggiori punti di forza del provider.
Al momento, non sono previste offerte internet mobile né sconti in convergenza tra fisso e mobile con Enel Energia. Il focus rimane sulle prestazioni della connessione domestica e sulla qualità del supporto.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Enel Energia:
Offerte internet di Enel Energia | dicembre 2025
Enel Fibra Per Te Trio Web
Per già clienti Enel Luce e Gas, sconto di 5€/mese.
ENEL FIBRA PER TE TRIO WEB
Per già clienti Enel Luce e Gas, sconto di 5€/mese.
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Enel Fibra Per Te Web
Per già clienti Enel Luce o Gas, sconto di 3€/mese
ENEL FIBRA PER TE WEB
Per già clienti Enel Luce o Gas, sconto di 3€/mese
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Enel Fibra Web
Per nuovi clienti Enel.
ENEL FIBRA WEB
Per nuovi clienti Enel.
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Enel Energia
Enel Energia, oltre alle offerte luce e gas, propone diversi servizi aggiuntivi pensati per offrire maggiore comodità ai clienti.
- Sistemi di monitoraggio dei consumi direttamente dall’area clienti online o tramite app
- Servizi di assistenza tecnica con pacchetti Casa Relax per la manutenzione di impianti elettrici e caldaie
- Soluzioni per la mobilità elettrica come le colonnine di ricarica per auto elettriche e la Wallbox domestica
- Opzioni di autolettura semplificata, invio fatture digitali e pagamenti tramite domiciliazione bancaria o app
Inoltre, con Enel Energia è possibile gestire tutto comodamente online, accedere a bonus e promozioni riservate, e ricevere offerte dedicate per l’efficienza energetica degli edifici. Tutti i servizi sono pensati per semplificare la vita quotidiana dei clienti e per promuovere una gestione responsabile dell’energia.
Qual è la copertura di Enel Energia nel 2025?
Enel Energia, tramite il suo servizio Enel Fibra, offre connessioni di internet fisso in fibra ottica. Non è un operatore mobile e non opera come operatore mobile virtuale (MVNO). La connessione viene fornita attraverso le infrastrutture di Open Fiber, uno dei maggiori wholesaler italiani in fibra ottica.
Enel Energia propone soluzioni FTTH (Fiber to the Home), che collegano direttamente la casa dell’utente alla fibra ottica.
Secondo dati disponibili al 2024, la rete Open Fiber copre oltre il 49% delle unità immobiliari italiane, pari a circa il 60% della popolazione residente, attraverso la banda ultralarga. Tuttavia, la copertura in termini di suolo nazionale è minore, e si concentra principalmente nei grandi Comuni, nelle città e nei capoluoghi di provincia. Non sono fornite percentuali ufficiali relative alla copertura del suolo, ma la fibra FTTH raggiunge soprattutto gli ambienti urbani e periurbani.Le tecnologie disponibili tramite Enel Energia sono:
- FTTH GPON: fino a 1 Giga in download e 300 Mega in upload.
- FTTH EPON: fino a 1 Giga in download e 1 Giga in upload. (Disponibile solo in alcune aree coperte da Open Fiber).
- FTTC (VDSL): fino a 200 Mega in download e 20 Mega in upload, nelle zone non raggiunte da FTTH - sempre su infrastruttura Open Fiber.
- Non sono offerte connessioni wireless fisse o internet mobile da Enel, né tramite proprie reti né come MVNO.
In sintesi, Enel Energia per internet di casa si appoggia esclusivamente alle reti Open Fiber, puntando su copertura in fibra nelle aree più popolate, senza servizi di internet mobile.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Enel Energia
Enel Energia
Le recensioni dei clienti su Enel Energia sono molto diverse tra loro. Su Trustpilot, la media è di 4.3 su 5 con oltre 13.000 recensioni, mentre su Selectra è di 1.6 su 5.
Molte persone apprezzano la semplicità dell'installazione della fibra, che risulta veloce, e la stabilità della connessione nei Comuni dove è presente la tecnologia FTTH.
Alcuni segnalano esperienze positive con connessione stabile, senza rallentamenti durante le videochiamate o il gaming, consigliando il servizio anche per l'utilizzo di grandi quantità di Giga.
Tuttavia, numerosi clienti lamentano ritardi nell'attivazione, difficoltà a ottenere assistenza e comunicazione poco chiara sui costi delle offerte e sulla durata delle promozioni.
Alcuni hanno riscontrato mancata risoluzione dei problemi tecnici, assenza di risposta dal servizio clienti e instabilità della linea, soprattutto con la tecnologia FTTC.
La copertura differisce tra i diversi Comuni, quindi l'esperienza personale può variare molto da un utente all'altro. Il giudizio medio è comunque influenzato dal gran numero di recensioni provenienti da vari Paesi.
In generale, Enel Energia propone varie soluzioni, ma la qualità percepita dipende sia dalla zona che dall'assistenza ricevuta nei singoli casi.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Enel Energia:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Enel Energia
Enel Energia offre vari canali di assistenza clienti utili sia per privati che per aziende. L’operatore mette a disposizione numeri dedicati, servizi online e profili social.
Di seguito trovi una tabella riepilogativa delle principali modalità per contattare Enel Energia.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Domestici | 800 900 860 (gratuito da rete fissa e mobile, attivo tutti i giorni) |
| Assistenza Clienti Business | 800 900 860 (stesso numero, menù dedicato alle aziende) |
| Assistenza dall'Estero | +39 0664511012 (a pagamento secondo la tariffa applicata dall’operatore telefonico) |
| Ricarica Enel X Pay | 800 993 339 |
| Area clienti online | Area riservata sul sito ufficiale di Enel Energia |
| Pagine social | Enel Energia è presente con propri account su Facebook, Instagram, Twitter (X) e YouTube |
Per chi preferisce l'assistenza fisica, Enel Energia dispone di vari negozi ufficiali e spazi dedicati sul territorio nazionale. Alcuni degli spazi disponibili sono:
- Spazio Enel
- Punto Enel Partner
- Punto Enel
Per trovare quello più vicino, puoi utilizzare l'apposito motore di ricerca sull’area clienti del sito ufficiale di Enel Energia.
La sede legale italiana di Enel Energia si trova in Viale Regina Margherita 137, 00198 Roma.
Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.
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