Recensioni Enel Energia: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
Enel Energia riceve opinioni contrastanti: apprezzata per la qualità della connessione da alcuni utenti, ma criticata da altri per assistenza clienti e trasparenza contrattuale. L’affidabilità risulta quindi variabile a seconda delle esperienze.
Enel Energia
Enel Energia è affidabile? I punti di forza
Le opinioni positive su Enel Energia evidenziano una connessione stabile e prestazioni elevate, facilità di installazione del modem e la possibilità di scegliere tra tecnologia FTTC e FTTH per una navigazione veloce.
Sei anche tu cliente di Enel Energia?
Lascia la tua recensione!
Enel Energia può migliorare? Le recensioni negative
I clienti lamentano frequenti ritardi nell'attivazione della linea, connessione instabile o assente, segnale debole in casa e un'assistenza clienti giudicata poco reattiva e spesso scortese.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Le recensioni di Enel Energia sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
![]() Trustpilot |
4,3/5 | 12918 |
![]() Selectra |
1,6/5 | 8 |
Le recensioni online su Enel Energia mostrano un quadro complesso ma generalmente positivo. Su Trustpilot, dove sono presenti oltre 12.000 valutazioni, l'operatore ottiene un punteggio medio di 4.3, indice di una buona soddisfazione generale.
Tuttavia, alcune critiche riguardano l'assistenza clienti, spesso definita lenta o poco efficace nel risolvere disservizi. Gli utenti lamentano disconnessioni e difficoltà con la fibra, soprattutto nei primi mesi dall'attivazione.
Molti apprezzano la trasparenza nelle offerte e la possibilità di attivare servizi aggiuntivi per la casa. La tecnologia utilizzata per la connessione è principalmente FTTC e FTTH, garantendo velocità competitive nelle aree coperte.
In sintesi, Enel Energia è considerata affidabile da molti clienti, ma il servizio clienti e la continuità del servizio meritano attenzione e possono influenzare l'esperienza complessiva. Consigliata soprattutto in Comuni con buona copertura fibra.


Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.
Mostra tutto Nascondi