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Le recensioni su Enel Fibra raccolte da Selectra raccontano l'esperienza reale dei clienti italiani con l'operatore. Qui trovi la valutazione media, i punti di forza segnalati più frequentemente e le criticità emerse dai feedback dei lettori.
Basato su 289 recensionei verificate
Le recensioni positive e negative su Enel Fibra dei nostri lettori
Qui di seguito la lista delle recensioni sul provider Enel Fibra lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet e mobile. Usa i filtri per leggere solo le opinioni di una specifica fascia di valutazione.
Alessandro
VerificatoIl primo problema è la velocità, che in questo caso
Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!
genni
Verificatochiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sp...
chiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sparito rimborsi ritardati operatori che non sanno cio che fanno
Mauro
VerificatoFibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guas...
Fibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guasto. Costa poco ma funziona peggio
Nicola
VerificatoAttivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente al...
Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.
Marco
VerificatoTristezza infinita, assistenza inesistente sono tre GG,che c'è disservizio fibra...
Tristezza infinita, assistenza inesistente sono tre GG,che c'è disservizio fibra,il numero verde ti dice solo che stanno provvedendo,a Modena abbiamo un centro ho chiamato questa mattina,super scortesia per tre volte hanno detto che avevano da fare e nessuno aiuto da parte di questa impiegata la quale sembrava pure scocciata,appena riesco cambio sicuramente operatore,
Elena
VerificatoHo deciso di cambiare gestore e passare a enel fibra. La richiesta stata fatta 1...
Ho deciso di cambiare gestore e passare a enel fibra. La richiesta stata fatta 11 agosto. Dopo una settimana arriva modem. Installazione avvenuto giorno 20 agosto. Sono stata assicurata che connessione arriva entro 24 ora. La prima segnalazione ho fatto dopo 48 ora e mi hanno assicurato che entro 48 ora sarà tutto risolto. Ma dopo una settimana ancora nessuna connessione. La seconda segnalazione stata fatta 28 settembre ma nulla risolto. Oggi è primo settembre è ancora senza connessione di internet. 13 giorni dal installazione di modem e nessun visita di tecnico nessuna chiamata riguardo la linea di internet. Diciamo che l'inizio con enel fibra è pessimo.
Leandro Massarenti
Verificatovorrei lasciare una meritata recensione
vorrei lasciare una meritata recensione
Alessandro
VerificatoSono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile f...
Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!
Laura Germani
VerificatoPurtroppo sin dall'attivazione - 5 mesi fa - ho constatato instabilità della lin...
Purtroppo sin dall'attivazione - 5 mesi fa - ho constatato instabilità della linea, tanto da dover riavviare il modem e ricollegare tutti gli apparecchi con cadenza quasi quotidiana. E' frustrante, soprattutto se hai anche i sistemi di sicurezza collegati, sei fuori casa e non puoi controllare le telecamere.. il servizio clienti continua a rassicurarmi che risolveranno il problema.. ma sono trascorsi 5 mesi. Inoltre il segnale del modem è debole e non arriva in tutta casa (mentre con il modem del precedente operatore non avevo questo problema). Molto delusa.
Fabrizio
VerificatoPessima esperienza. Ho fatto il contratto il 23 aprile 2025, ad oggi 14 maggio n...
Pessima esperienza. Ho fatto il contratto il 23 aprile 2025, ad oggi 14 maggio non ho ancora il collegamento nonostante tim mi abbia liberato.
Livia
VerificatoEnel Fibra è un disastro totale. Da quando l’ho attivata, è stato un incubo. Con...
Enel Fibra è un disastro totale. Da quando l’ho attivata, è stato un incubo. Connessione lentissima, continui blocchi e assenza totale di internet per giorni interi. Oggi siamo al quinto giorno completamente senza linea, e non è la prima volta. Ho fatto segnalazioni su segnalazioni, ma è come parlare al muro: zero risposte, zero soluzioni. Un servizio vergognoso, gestito in modo irresponsabile. Mai avuto problemi simili con altri operatori. Questa non è fibra, è una presa in giro. Sconsiglio con tutta me stessa: evitatela se non volete ritrovarvi senza internet e senza assistenza.
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Enel Fibra è affidabile? I punti di forza
Tra gli aspetti più apprezzati dai clienti di Enel Fibra emergono spesso la qualità del servizio internet e la chiarezza dell'offerta commerciale. Di seguito una selezione delle recensioni positive lasciate dai nostri lettori.
Alessandro
VerificatoSono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile f...
Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!
Enel Fibra può migliorare? Le recensioni negative
Tra le criticità più frequentemente segnalate dai clienti di Enel Fibra figurano spesso tempi di attesa dell'assistenza clienti e problemi di attivazione. Ecco una selezione delle recensioni più critiche lasciate dai nostri lettori.
Alessandro
VerificatoIl primo problema è la velocità, che in questo caso
Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!
genni
Verificatochiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sp...
chiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sparito rimborsi ritardati operatori che non sanno cio che fanno
Mauro
VerificatoFibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guas...
Fibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guasto. Costa poco ma funziona peggio
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