Recensioni Enel Energia: Opinioni su tariffe internet e Assistenza

Passa a Enel Energia!🚀

Scegli l'offerta più adatta alle tue esigenze e attivala subito con l'aiuto di un esperto internet.  

Le opinioni su Enel Energia sono contrastanti: la qualità della connessione è apprezzata da alcuni utenti, ma numerose recensioni segnalano problemi di affidabilità e assistenza clienti spesso giudicata insoddisfacente.

Enel Energia

1.45

11 recensioni

Cosa ne pensi di Enel Energia?

Sei o sei stato in passato cliente Enel Energia per i servizi internet? Raccontaci com'è andata!

Logo

Valuta la tua esperienza con Enel Energia

Lascia una recensione
Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

* Campi obbligatori

Le recensioni positive e negative su Enel Energia dei nostri lettori

Qui di seguito la lista delle recensioni positive e negative sul provider Enel Energia lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet.

Le recensioni dei nostri lettori su Enel Energia
1.45 / 5
su 11 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
Alessandro
Data di pubblicazione: 03/04/2026
Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

Mostra tutto Nascondi
1/5
genni
Data di pubblicazione: 24/02/2026
Data dell'esperienza: 19/12/2025

chiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sparito rimborsi ritardati operatori che non sanno cio che fanno

Mostra tutto Nascondi
1/5
Mauro
Data di pubblicazione: 15/12/2025
Data dell'esperienza: 15/12/2025

Fibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guasto. Costa poco ma funziona peggio

Mostra tutto Nascondi
2/5
Nicola
Data di pubblicazione: 09/10/2025
Data dell'esperienza: 09/10/2025

Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.

Mostra tutto Nascondi
1/5
Marco
Data di pubblicazione: 29/09/2025
Data dell'esperienza: 27/09/2025

Tristezza infinita, assistenza inesistente sono tre GG,che c'è disservizio fibra,il numero verde ti dice solo che stanno provvedendo,a Modena abbiamo un centro ho chiamato questa mattina,super scortesia per tre volte hanno detto che avevano da fare e nessuno aiuto da parte di questa impiegata la quale sembrava pure scocciata,appena riesco cambio sicuramente operatore,

Mostra tutto Nascondi

Enel Energia per internet è affidabile? I punti di forza

Le recensioni positive su Enel Energia evidenziano una connessione stabile e veloce, facilità di installazione del modem e la possibilità di scegliere tra diverse tecnologie come FTTH e FTTC per prestazioni elevate.

5/5
Alessandro
Data di pubblicazione: 09/06/2025
Data dell'esperienza: 26/09/2024

Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!

Mostra tutto Nascondi

Enel Energia può migliorare? Le recensioni negative

Alcuni clienti lamentano assistenza clienti inefficace, lentezza nella risoluzione dei guasti, poca trasparenza sui costi in bolletta e connessione instabile o assente anche per diversi giorni dopo l'attivazione.

1/5
Alessandro
Data di pubblicazione: 03/04/2026
Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

Mostra tutto Nascondi

Le recensioni di Enel Energia sulle piattaforme online

Piattaforma Voto medio Totale recensioni
Trustpilot
Trustpilot
4,3/5 14232
Selectra
Selectra
1,6/5 9

Le recensioni online su Enel Energia non sono tutte uguali: su Trustpilot raggiunge un punteggio alto (4.3 su 5, con oltre 14.000 opinioni), mentre su Selectra il voto è decisamente più basso.

Alcuni utenti apprezzano prezzi convenienti, facilità d’installazione e una connessione stabile in molte Comuni, mentre altri segnalano problemi gravi con l’attivazione, frequenti disservizi e assistenza clienti poco disponibile.

Le esperienze differiscono notevolmente: c'è chi consiglia il servizio per la qualità della linea e chi invece sconsiglia Enel Energia, soprattutto a causa di ritardi e supporto clienti insoddisfacente. La trasparenza contrattuale viene spesso messa in discussione.

Nota dell'autore

Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: