Assistenza clienti Eolo: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Eolo puoi chiamare il numero verde 800 920 921, utilizzare l’area riservata sul sito ufficiale, oppure gestire le richieste tramite l’app Eolo.

Il numero verde e i contatti di Eolo

Eolo mette a disposizione vari numeri di assistenza per supportare sia clienti privati che aziende. Per assistenza tecnica o amministrativa si può contattare il numero 02 370 0851, attivo sia per privati che per professionisti.

Per informazioni commerciali o per attivare un'offerta, il riferimento è invece il numero verde 800 920 921, gratuito da rete fissa e mobile. Questi numeri offrono supporto anche per domande sulle fatturazioni o per la gestione dell’abbonamento.

Nel caso sia necessario ricevere supporto mentre ci si trova all'estero, è consigliabile utilizzare il numero 02 370 0851, che resta accessibile anche fuori dall’Italia (il prefisso internazionale per chiamate dall’estero diventa +39 02 370 0851).

Per la ricarica del proprio abbonamento Eolo, non esiste un numero specifico: le ricariche vengono gestite principalmente tramite l’Area Cliente sul sito ufficiale e tramite l’app Eolo, oppure presso punti vendita autorizzati.

Oltre ai canali telefonici, l’assistenza Eolo si può richiedere inviando una segnalazione dall’Area Cliente online o attraverso l’App Eolo.

Generalmente il numero verde Eolo è meno congestionato durante la fascia mattutina presto (8:30-10:00), o nelle prime ore del pomeriggio dopo le 14:00 ma prima delle 17:00.

Nei giorni feriali, è meglio evitare di chiamare durante la tarda mattina e all’orario di chiusura, quando solitamente il traffico di chiamate aumenta. Il sabato mattina rappresenta spesso un buon momento per ottenere assistenza rapidamente.

Tutti i modi per contattare Eolo

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Eolo mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative per supportare al meglio i suoi clienti.

Tra queste è presente l’area clienti riservata sul sito ufficiale, che permette di gestire l’account, controllare la connessione, aprire ticket di assistenza e seguire lo stato delle segnalazioni.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l’indirizzo www.eolo.it tra i preferiti del browser, per evitare errori molto frequenti come www.eolo.it/login, eolo.com, eoloit, eolo.it/clienti, www eolo it clienti, o simili.

Eolo offre anche un’app dedicata per dispositivi mobili, utile per gestire la linea, pagare le fatture e inviare segnalazioni rapidamente.

È possibile utilizzare un form di contatto online attraverso il sito per richieste di informazioni o assistenza tecnica, senza bisogno di telefonare.

Chi preferisce altri canali può inviare una raccomandata A/R per pratiche amministrative particolari oppure usufruire della chat online disponibile sul sito, per parlare direttamente con un operatore.

Eolo è presente anche sui social network con pagine ufficiali, ad esempio Facebook, attraverso cui si può inviare un messaggio privato e ricevere assistenza.

Infine, è disponibile un servizio di controllo del Wi‑Fi: un tecnico specializzato può verificare la qualità della rete e consigliare eventuali migliorie, anche direttamente a domicilio, su appuntamento.

• Area clienti online nella sezione “Area Cliente” del sito ufficiale
• App Eolo per smartphone e tablet
• Form contatti sul sito e chat online
• Assistenza tramite le pagine social ufficiali
• Servizio tecnico di controllo e ottimizzazione Wi-Fi
• Raccomandata A/R per richieste particolari

I negozi ufficiali

Eolo non dispone di una rete di negozi fisici ufficiali come ad esempio Tim, Iliad o Fastweb. Non esistono punti vendita con insegne dedicate ("Eolo Store" o simili) dove poter accedere ai servizi direttamente in loco.

Tuttavia, i clienti possono affidarsi a una rete di rivenditori autorizzati e installatori partner presenti in molte città italiane. Questi punti fisici offrono servizi come:

• Attivazione e assistenza sulle offerte internet Eolo
• Consulenza sulla copertura nella propria zona
• Richiesta e prenotazione di installazione
• Supporto per problematiche tecniche e amministrative di base

Per trovare il rivenditore Eolo più vicino, basta consultare l’apposita sezione sul sito ufficiale oppure chiamare il numero gratuito 800 920 921.

I servizi disponibili possono variare in base al punto vendita: per informazioni specifiche è sempre meglio contattare prima il rivenditore desiderato.

La sede legale di Eolo