Assistenza clienti Eolo: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Eolo telefonicamente ai numeri 02 370 0851 o 800 920 921, tramite area riservata sul sito ufficiale, oppure utilizzando l’app dedicata per ricevere supporto e gestire l’abbonamento.

Il numero verde e i contatti di Eolo

Eolo mette a disposizione diversi numeri per il servizio di assistenza clienti, dedicati sia a utenti privati che a professionisti e imprese. Il principale numero verde Eolo è 800 920 921, gratuito e utilizzabile per richiedere informazioni commerciali o attivare nuove offerte. Per chi è già cliente e ha bisogno di assistenza tecnica o amministrativa, il riferimento è il numero 02 370 0851, attivo sia per privati che per possessori di partita IVA o piccoli professionisti.

Il supporto clienti business avviene anch’esso tramite il numero 02 370 0851: non ci sono numerazioni distinte per piccole imprese o professionisti. Al momento non sono previsti numeri specifici per chiamate dall’estero o per le ricariche automatiche, in quanto l’assistenza principale rimane quella via call center e area clienti online.

In alternativa, è possibile ottenere assistenza utilizzando l’app Eolo o accedendo all’area riservata tramite il sito ufficiale, dove puoi aprire ticket o richiedere interventi tecnici. Assistenza via email o form dedicati è riservata prevalentemente a casi particolari, come segnalazioni o disdette.

Per ridurre i tempi di attesa e trovare meno traffico in linea, conviene chiamare il numero verde Eolo il sabato mattina o nelle fasce a cavallo dell’ora di pranzo, ad esempio tra le 13 e le 15. È sconsigliato invece chiamare nelle prime ore della mattina (tra le 9 e le 12) e nel tardo pomeriggio, orari in cui la richiesta di assistenza è solitamente più elevata.

Tutti i modi per contattare Eolo

Oltre alla chiamata al numero verde, Eolo mette a disposizione dei propri clienti diverse forme di assistenza alternative pensate per risolvere rapidamente dubbi o problemi tecnici.

• Area clienti riservata sul sito ufficiale: qui puoi gestire il contratto, inoltrare segnalazioni e aprire ticket di assistenza. Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di salvare tra i preferiti l’indirizzo corretto del portale Eolo: eolo.it. Evita errori come wwweolo it, eolo com, www eolo it, oppure eoloit.
• App Eolo per smartphone e tablet, per monitorare la connessione, visualizzare le fatture e contattare il supporto ovunque ti trovi.
• Modulo di contatto online presente nella sezione “Contattaci”, utile per inviare richieste sia tecniche sia commerciali.
• Pagine ufficiali Eolo su Facebook e altri social, tramite cui è possibile ricevere informazioni o segnalare problemi direttamente dal proprio profilo.
• Assistenza tecnica avanzata, come il controllo completo della qualità Wi‑Fi da parte di un tecnico specializzato, prenotabile anche dall’area clienti.

Inoltre, Eolo offre indirizzi e-mail dedicati e la possibilità di inviare una raccomandata A/R per esigenze particolari. Per ricevere assistenza od ottenere supporto amministrativo o tecnico, puoi anche utilizzare l’area riservata o le modalità digitali senza attendere in linea al telefono.

I negozi ufficiali

Eolo, a differenza di altri operatori come TIM, Iliad o Fastweb, non dispone di una rete di negozi ufficiali fisici identificabili come “Eolo Store” sul territorio nazionale.

Le richieste di assistenza, l'attivazione delle offerte e le informazioni sui servizi Eolo vengono gestite principalmente tramite canali online, numero di telefono dedicato (800 920 921) e app Eolo.

Tuttavia, in alcune zone, è possibile trovare dei rivenditori autorizzati Eolo, che possono alternarsi nelle funzioni di informazione, consulenza sull’attivazione delle offerte e supporto nella fase iniziale di installazione.

Ecco le tipologie di punti vendita legati a Eolo:

• Rivenditori Autorizzati Eolo
• Centri Partner Eolo (presente solo in alcune province)

Nei rivenditori autorizzati puoi ricevere informazioni sulle offerte, effettuare la richiesta di attivazione e, in alcuni casi, ricevere un supporto iniziale sugli apparati.

Per trovare il punto vendita Eolo più vicino ti consigliamo di consultare il sito ufficiale dell'operatore, dove puoi accedere all’apposita sezione dedicata alla ricerca dei rivenditori autorizzati.

La sede legale di Eolo