Assistenza Fastweb 192.193: Numero Verde e Servizio Clienti

Hai bisogno di contattare l'assistenza Fastweb? Se sei un cliente di rete fissa, mobile o con Partita IVA puoi parlare con un operatore al numero 192.193, tutti i giorni (compresi i festivi) dalle 9 alle 21. I clienti business e partita IVA, invece, possono usare il numero 192.194, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.

I Numeri per Contattare l'Assistenza Fastweb

Di seguito di riporta uno schema riassuntivo dei principali numeri dell'Assistenza Fastweb: più avanti verrà fornito un dettaglio più accurato per ciascun contatto.

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192.193: il Numero Verde Fastweb per il servizio clienti

Il servizio clienti Fastweb dispone di un numero gratuito, al quale è possibile chiamare per richiedere tutte le informazioni necessarie, siano esse relative a tariffe casa Fastweb o Fastweb mobile, alle linee, ai problemi di fatturazione o altro.

Si tratta del 192.193 per parlare con un operatore dell'assistenza Fastweb: il numero è attivo 24h al giorno e tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 9 alle 21 e copre tutte le problematiche tecniche, burocratiche e amministrative relative all'operatore Fastweb.

Le stesse informazioni possono essere verificate tramite l'assistenza online, ossia utilizzando l'area clienti MyFastweb (ex My FastPage) dal sito web di Fastweb.it, oppure attraverso richiesta di informazioni o assistenza su Facebook e Twitter.

192194: Numero Verde dell'Assistenza Fastweb Business

Il servizio clienti Fastweb partita Iva ha il numero verde 192.194 da contattare per qualsiasi informazione tu abbia bisogno, sia per offerte Fastweb Business dedicate a professionisti, sia per guasti tecnici o assistenza amministrativa. Il numero, dedicato alle piccole imprese, è attivo da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e la chiamata non ha costi da rete fissa e da rete mobile Fastweb.

Il Numero WhatsApp per Parlare con un Operatore Fastweb

Negli ultimi anni l'uso sempre maggiore di Whatsapp ha reso questo programma di messaggistica un elemento fondamentale nella comunicazione quotidiana; ecco perché Fastweb ha scelto di attivare un numero di richiesta informazioni e assistenza anche attraverso questo canale.

Se hai bisogno di assistenza e vuoi contattare Fastweb su WhatsApp, quindi, puoi inviare il tuo messaggio al numero 375.517.5302. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 18:00.

Il Numero per Passare a Fastweb e quello per gli ex clienti

Vuoi diventare cliente Fastweb attivando una delle offerte disponibili per la linea fissa, mobile o business? In questo caso puoi chiamare Selectra, Agenzia autorizzata Fastweb, per ricevere assistenza gratuita e senza impegno al numero 02 829 503 14. al numero 02 829 503 14. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Riceverai assistenza, in particolare, sui seguenti argomenti:

• verifica della presenza di copertura Fastweb nella zona in cui vivi;
• velocità massima delle offerte in fibra ottica Fastweb nella tua zona e tecnologia disponibile;
• info sulla portabilità del numero fisso e mobile;
• info e attivazione offerte disponibili;
• verifica del codice di migrazione Fastweb.

Se, al contrario, sei un già cliente Fastweb di rete fissa, mobile o business e hai bisogno di assistenza oppure vuoi informazioni su promo particolari come ad esempio "Porta Un Amico in Fastweb", puoi contattare il numero 02.454.00.126.

I Numeri dell'Assistenza Fastweb dall'Estero

Chiamare il Servizio Clienti Fastweb dall'estero è sempre possibile ma si dovrà fare uso di un numero speciale a pagamento, secondo quelle che sono le tariffe dell'operatore dal quale si chiama. Non sempre, infatti, il numero 192.193 funziona fuori dall'Italia.

Il numero per contattare l'Assistenza Fastweb dall'estero è +39.373.000.4193; questo servizio non ha un costo aggiuntivo, in caso di chiamate da numero Fastweb la telefonata è comunque gratuita. Il numero è attivo tutti i giorni, 24h al giorno. In alternativa, qualora non si avesse il credito sufficiente per una telefonata dall'estero, è possibile richiedere supporto e informazioni tramite i canali social dell'azienda, nonché tramite la propria pagina personale alla quale accedere tramite sito web.

Il Numero Fastweb Mobile per Verificare il Credito Residuo

Se hai sottoscritto una delle offerte Fastweb Mobile per cellulare e hai bisogno del numero verificare i tuoi consumi, puoi usare il 4046 dall'Italia, oppure il numero +393756004046. Lo stesso numero, oltre a permettere di ricaricare, consente anche di avere informazioni sul proprio credito residuo. Il servizio è attivo 24h al giorno, tutti i giorni della settimana.

In alternativa puoi ottenere lo stesso tipo di servizi usando l'app MyFastweb, disponibile sia per Android, sia per iOS.

Il Numero di Fax Fastweb per l'invio di documenti

Anche se la maggior parte delle comunicazioni moderne avviene tramite e-mail, può essere ancora necessario inviare documenti a Fastweb tramite Fax. In questo caso basterà comporre il numero 02.454.011.077: il servizio Fax di Fastweb è sempre attivo. In alternativa è possibile utilizzare anche Fastmail, il servizio mail di Fastweb incluso con il tuo abbonamento.

L'Assistenza tramite l'Area Clienti e l'app MyFastweb

Oltre ai diversi contatti telefonici, è possibile richiedere informazioni e consultare le caratteristiche della propria offerta Fastweb tramite il sito, ossia utilizzando, se si è clienti, la propria area personale MyFastweb.

Come succede spesso anche per offerte internet casa di altri operatori, in questa sezione è possibile verificare tutte le specifiche del proprio contratto (ad esempio quanti Giga e SMS sono inclusi), i pagamenti, le bollette, la velocità della fibra, il codice di migrazione, la propria anagrafica e i dati in essa associati. Inoltre, tramite l'area clienti si potrà chattare con un operatore oppure inviare richieste di supporto senza fare uso del telefono.

Si potranno pertanto richiedere informazioni e assistenza per la configurazione del modem per la navigazione o per il proprio smartphone, nonché verificare le diverse tariffe per linea mobile in modo da assicurarsi di avere sempre un contratto conveniente e adatto alle proprie esigenze.

Registrarsi a My Fastweb è davvero molto semplice: basterà accedere al sito di Fastweb.it e cliccare in alto a destra sull'icona che evidenzia l'area clienti. Si dovrà quindi selezionare, dalla tendina a finestra che si apre, il tipo di contratto attivo, sia esso domestico, per professionisti con partita IVA o per aziende, e compilare i vari campi, avendo cura di inserire tutte le informazioni richieste. Una volta completata la compilazione si potranno verificare tutti i dati relativi al proprio contratto e utilizzare le numerose possibilità dell'area personale.

Chi preferisce operare da smartphone può invece scaricare gratuitamente dagli store Google e Apple l'app MyFastweb per Android e iOS. In tal modo potrà verificare tutte le caratteristiche della propria rete Fastweb e configurare da remoto i modem FASTgate, Fastweb NeXXt Internet Box o il nuovissimo NeXXt Box One, permettendo in tal modo di controllare i dati e il corretto funzionamento della propria rete domestica.

Numero Verde Fastweb Energia

Dal 3 Aprile 2024, l'azienda ha lanciato ufficialmente Fastweb Energia, debuttando nel mercato libero dell'elettricità con le nuove offerte Fastweb Luce. Per questo nuovo servizio ha dunque previsto un numero verde dedicato all'assistenza Fastweb Energia (aperto dal lunedì al venerdì, in orario 9-18) e un'area clienti apposita:

Di Valentina Coppola

Redattrice Esperta su Internet, Mercato Telco e News

Millennials appassionata del mondo delle telecomunicazioni. Ho seguito i corsi di formazione di TIM Academy e Open Fiber. Oggi sono responsabile dei contenuti TelCo di Selectra Italia. Ultimi articoli pubblicati