Per parlare con un operatore Fastweb il numero principale del servizio clienti è il 192 193. Per le linee partita IVA è disponibile il numero dedicato 192 194. Le richieste tipiche gestite sono assistenza tecnica, informazioni commerciali, gestione di reclami, fatturazione e recesso.
Se il telefono ha tempi di attesa lunghi, le alternative più veloci sono di solito l'app ufficiale, l'area clienti sul sito web e i profili social dell'operatore. Le pratiche di portabilità, codice di migrazione e disdetta seguono procedure standard regolate da AGCOM e sono gratuite per legge.
Il numero verde e i contatti di Fastweb
Ecco i recapiti ufficiali di Fastweb per l'assistenza clienti e i servizi commerciali:
| 192 193 | Numero assistenza clienti privati Fastweb |
| 192 194 | Numero dedicato a piccole imprese / partita IVA |
| fastweb.it | Sito ufficiale e area clienti Fastweb |
Tutti i modi per contattare Fastweb
Il numero verde Fastweb dedicato ai clienti privati e partita IVA è il 192 193.
Le piccole imprese possono rivolgersi al numero 192 194.
Se invece desideri diventare cliente Fastweb, puoi contattare l'assistenza al 146.
Inoltre, l'operatore mette a disposizione un indirizzo email e un'area clienti dedicata (accessibile online o tramite app) per gestire in modo autonomo la propria offerta.
Numero verde e area clienti Fastweb Energia
Dal 3 aprile 2024, Fastweb ha lanciato ufficialmente Fastweb Energia, debuttando nel mercato libero dell'elettricità con le nuove offerte Fastweb Luce.
Per questo nuovo servizio è previsto un numero verde dedicato all'assistenza Fastweb Energia (aperto dal lunedì al venerdì, in orario 9–18) e un'area clienti apposita.
| 800 77 83 83 | Numero Verde Fastweb Energia |
| fastweb.it/myfastweb-energia/login | Area Clienti Fastweb Energia |
I negozi ufficiali
Fastweb dispone di una rete di negozi ufficiali distribuiti nelle principali città italiane, dove è possibile attivare nuove offerte, ricevere supporto tecnico e gestire le pratiche amministrative direttamente con un consulente dedicato. Per individuare il punto vendita più vicino, l'operatore mette a disposizione uno store locator sul proprio sito ufficiale.
La sede legale di Fastweb
La sede legale di Fastweb si trova al seguente indirizzo: Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano.