Iliad: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Iliad, operatore francese, è attivo in Italia dal 2018 nel settore mobile e della fibra ottica, distinguendosi per trasparenza, tariffe competitive e una rete in costante espansione. La sede italiana è a Milano.
Chi è Iliad?
Iliad è una compagnia di telecomunicazioni francese, famosa per la sua trasparenza e per offerte molto competitive sia nel mobile che nell'internet casa.
L’ingresso ufficiale nel mercato italiano avviene tra maggio e giugno 2018, sfruttando nuove frequenze disponibili dopo la fusione tra Wind e H3G.
Inizialmente Iliad era un operatore mobile virtuale (MVNO) su rete WindTre, poi nell’estate 2019 è diventata operatore mobile con rete propria (MNO).
In alcune aree d’Italia, Iliad utilizza ancora il ran sharing con WindTre, cioè parte dell’infrastruttura di quest’ultima, mentre potenzia la propria rete per garantire sempre più Giga agli utenti.
Le migliori offerte di Iliad nel 2025
Le offerte di Iliad, sia per il mobile sia per l'internet fisso, puntano su trasparenza e prezzi competitivi.
Per il mobile, Iliad offre Giga su reti 4G, 4G+ e 5G già disponibili in moltissimi Comuni italiani, anche se in alcune aree utilizza la rete WindTre in ran sharing per garantire la migliore copertura.
L'internet fisso Iliad è disponibile solo in fibra ottica pura, con le tecnologie FTTH EPON (fino a 5 Gbps in download e 700 Mbps in upload in alcune grandi città) oppure FTTH GPON (fino a 1 Gbps e 300 Mbps in upload).
Il modem Iliad Box con Wi-Fi 6 è incluso gratuitamente, facile da installare ovunque, ed è gestibile con l'app Iliad Connect che permette di personalizzare la rete di casa con funzioni avanzate.
Iliad propone sconti in convergenza: abbinando un'offerta mobile a quella fibra, il canone della linea fissa scende, garantendo un risparmio reale per chi vuole tutto con un solo operatore.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Le migliori offerte mobile secondo il Selectra Score | ottobre 2025
Iliad Giga 150
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Iliad TOP 250 PLUS
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Iliad TOP 300 PLUS
+30GB extra in Roaming Europa!
Offerta: ILIAD TOP 300 PLUS
+30GB extra in Roaming Europa!
- 300 GB in 5G
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Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Iliad:
Le migliori offerte internet secondo il Selectra Score | ottobre 2025
IliadBox già clienti
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Offerta: ILIADBOX GIÀ CLIENTI
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- Internet illimitato in FTTH
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Download: 5 Gbit/s
Upload: 700 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Iliadbox Wi-Fi 7
Sconto di 4 € per i clienti Iliad mobile e prezzo bloccato per sempre!
Offerta: ILIADBOX WI-FI 7
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- Internet illimitato in FTTH
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Download: 5 Gbit/s
Upload: 700 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Iliadbox Super
Novità! Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e AI. Prezzo bloccato per sempre!
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- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 5 Gbit/s
Upload: 700 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
I servizi aggiuntivi di Iliad
Tra i principali servizi aggiuntivi offerti da Iliad per la casa, spicca il modem Iliad Box, incluso gratuitamente in comodato d’uso insieme all’attivazione della rete fissa.
Questo modem, sviluppato interamente da Iliad, è stato progettato per essere compatto e installabile ovunque, anche a parete, ed è disponibile dalla fine del 2022 anche nella versione Wi-Fi 6 che garantisce maggiore velocità e stabilità della connessione.
La gestione della rete domestica è facilitata dall’app Iliad Connect, una soluzione che consente il controllo completo delle funzionalità del modem direttamente dal proprio smartphone.
- Creazione di profili personalizzati per gli utenti della rete casalinga
- Programmazione dello spegnimento automatico del modem nelle ore notturne
- Configurazione di profili bambini con disattivazione automatica del Wi-Fi su determinati dispositivi
- Gestione semplice e intuitiva di tutte le impostazioni dall’app
Qual è la copertura di Iliad nel 2025?
Iliad, in Italia, ha iniziato come operatore mobile virtuale (MVNO) su rete WindTre. Attualmente però è a tutti gli effetti un operatore mobile con rete propria (MNO), anche se nella maggior parte dei Comuni utilizza ancora il ran sharing con WindTre per garantire una copertura più ampia mentre completa la propria infrastruttura.
La copertura mobile Iliad oggi raggiunge la quasi totalità della popolazione, ma solo nelle aree più densamente popolate è presente una copertura esclusivamente su rete proprietaria Iliad; altrove il servizio sfrutta in parte la rete WindTre. La percentuale del suolo nazionale coperto da Iliad non è stata dichiarata ufficialmente, ma in linea con gli altri operatori il dato demografico è superiore a quello geografico.
Per la connessione mobile, Iliad mette a disposizione queste tecnologie e relative velocità:
- 4G: velocità media di download fino a circa 100 Mbps e upload fino a 50 Mbps
- 4G+: velocità di download superiori, in media fino a 250 Mbps e upload fino a 75 Mbps
- 5G: velocità di download potenzialmente fino a oltre 855 Mbps e upload di circa 100 Mbps (a seconda della zona e della rete disponibile)
Per l'internet fisso, Iliad offre la connessione solo su fibra ottica FTTH (“Fiber to the Home”) e non usa tecnologie come FTTC o ADSL. L'operatore si appoggia alle infrastrutture di Open Fiber, FiberCop e Fastweb, quindi copre principalmente le aree già raggiunte da questi fornitori.
- FTTH EPON: disponibili velocità fino a 5 Giga in download e 700 Mbps in upload (solo in alcune grandi città come Milano, Torino e Bologna).
- FTTH GPON: disponibili velocità fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload (in circa 1,4 milioni di abitazioni).
Prima di attivare una connessione fibra Iliad è fondamentale controllare la copertura sul sito ufficiale, dato che la disponibilità dipende dalle infrastrutture dei partner.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iliad
Iliad
Le recensioni dei clienti su Iliad sono piuttosto contrastanti. Alcuni utenti apprezzano molto la gentilezza e la competenza del personale nei punti vendita, sottolineando esperienze positive con l’assistenza, sia per la telefonia mobile che per la fibra casa.
Molte opinioni invece evidenziano problemi legati alla ricezione o a disservizi improvvisi, come il malfunzionamento delle chiamate o la perdita di credito inaspettata durante il roaming.
Diversi clienti lamentano anche difficoltà nella consegna delle SIM acquistate online e informazioni non sempre chiare dall’assistenza telefonica.
Nel complesso, la media delle recensioni su Trustpilot è piuttosto bassa, con un punteggio di 2 su 5 basato su oltre 7.700 opinioni.
Tuttavia, il servizio offre diverse opzioni di contatto con il supporto clienti, come il numero gratuito 177 attivo tutti i giorni, che alcuni utenti considerano un punto a favore.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iliad:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Iliad
Iliad mette a disposizione diversi canali per il supporto e l’assistenza clienti. Il metodo principale è il numero 177, gratuito da SIM Iliad, che permette di parlare con un operatore. Questo servizio è attivo tutti i giorni, inclusi i festivi, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00.
Oltre al call center, Iliad offre un’area clienti dedicata sul sito ufficiale, accessibile per gestire offerte, ricariche e richieste. L’operatore è presente anche sui principali social network tramite profili ufficiali su Facebook e Twitter, utili per ricevere informazioni e aggiornamenti.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti da SIM Iliad | 177 (gratuito) – Attivo tutti i giorni, 8:00-22:00 |
| Area clienti online | Accessibile dal sito ufficiale tramite login personale |
| Social network ufficiali | Pagine ufficiali Facebook e Twitter |
Sono presenti negozi ufficiali dove è possibile ricevere assistenza, acquistare SIM o attivare offerte. Per trovare il punto vendita più vicino, si può consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale inserendo la propria città o CAP.
- Iliad Store
- Iliad Corner
- Iliad Point
- Iliad Express
La sede legale italiana di Iliad si trova a Milano, Viale Francesco Restelli 1 A, 20124.
Molto disponibili i ragazzi,di Carugate...dentro centro commerciale...educati e risolto i problemi.... grazie mille
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