Iliad: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Iliad, operatore francese di telefonia mobile e internet, è attivo in Italia dal 2018 e si distingue per offerte trasparenti e competitive dedicate sia ai clienti privati sia alle aziende.

Chi è Iliad?

Iliad è una compagnia attiva nelle telecomunicazioni, nata in Francia. Da anni rappresenta un punto di riferimento nei Paesi europei, grazie alla sua politica di trasparenza e alle offerte convenienti.

Il debutto di Iliad in Italia avviene tra maggio e giugno 2018. I lavori per l'arrivo nel nostro Paese iniziano nel 2017, dopo la fusione tra Wind e H3G.

Inizialmente Iliad opera nei Comuni italiani come operatore virtuale. Nell'estate 2019 compie un passo importante diventando operatore con rete propria.

In alcune zone dei Comuni italiani, Iliad utilizza ancora parte della rete WindTre mentre completa la sua infrastruttura. L'obiettivo è migliorare sempre la copertura e l'offerta di Giga ai clienti.

Le migliori offerte di Iliad nel 2025

Iliad propone offerte sia per la telefonia mobile che per l’internet fisso. Le sue tariffe sono tra le più trasparenti e convenienti, con costi chiari e nessuna sorpresa.

Sul mobile, Iliad permette di navigare su reti 4G, 4G+ e 5G in migliaia di Comuni italiani. In alcune aree, si appoggia ancora alla rete WindTre per garantire copertura.

Per quanto riguarda l’internet fisso, Iliad offre solo connessioni in fibra ottica pura: FTTH GPON (fino a 1 Gbps) e FTTH EPON (fino a 5 Gbps). Non sono disponibili soluzioni FTTC o ADSL.

L’Iliad Box, compreso con l’offerta casa e dotato di Wi-Fi 6, assicura velocità elevate e gestione avanzata grazie all’app collegata. La qualità della fibra Iliad è garantita anche dai punteggi elevati nei test indipendenti.

Tra i principali punti di forza di Iliad ci sono la semplicità delle offerte, la trasparenza dei costi e l’assistenza clienti dedicata tramite numero gratuito 177.

Attualmente Iliad non prevede sconti in convergenza fisso + mobile, ma ogni servizio può essere attivato comodamente separatamente, senza vincoli nascosti.

Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:

Offerte mobile di Iliad | dicembre 2025

Consigliata da Selectra

Iliad GIGA 150

7,99

€/mese 

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

ILIAD GIGA 150

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

• 150 GB in 4G+ in Italia e 11 GB in UE
• Download: 1 Gbps
  Upload: 100 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

7,99  €/mese

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Perché la consigliamo

Iliad TOP 250 PLUS

Scade il 15/01/26

9,99

€/mese 

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

ILIAD TOP 250 PLUS

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

Scade il 15/01/26

• 250 GB in 5G in Italia e 16 GB in UE
• Download: 2 Gbps
  Upload: 200 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

9,99  €/mese

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Iliad TOP 300 PLUS

Scade il 15/01/26

11,99

€/mese 

Ben 30GB in Roaming Europa!

ILIAD TOP 300 PLUS

Ben 30GB in Roaming Europa!

Scade il 15/01/26

• 300 GB in 5G in Italia e 30 GB in UE
• Download: 2 Gbps
  Upload: 200 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

11,99  €/mese

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Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Iliad:

Offerte internet di Iliad | dicembre 2025

Consigliata da Selectra

IliadBox già clienti

Scade il 30/12/25

21,99

€/mese 

Modem con tecnologia Wi-Fi 7 di ultima generazione e prezzo bloccato per sempre!

ILIADBOX GIÀ CLIENTI

Modem con tecnologia Wi-Fi 7 di ultima generazione e prezzo bloccato per sempre!

Scade il 30/12/25

• Internet illimitato in FTTH
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

21,99  €/mese

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Perché la consigliamo

Iliadbox Wi-Fi 7

Scade il 30/12/25

25,99

€/mese 

Sconto di 4 € per i clienti Iliad mobile e prezzo bloccato per sempre!

ILIADBOX WI-FI 7

Sconto di 4 € per i clienti Iliad mobile e prezzo bloccato per sempre!

Scade il 30/12/25

• Internet illimitato in FTTH
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

25,99  €/mese

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Iliadbox Super

29,99

€/mese 

Novità! Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e AI. Prezzo bloccato per sempre!

ILIADBOX SUPER

Novità! Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e AI. Prezzo bloccato per sempre!

• Internet illimitato in FTTH, FTTC
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

29,99  €/mese

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I servizi aggiuntivi di Iliad

Iliad mette a disposizione alcuni servizi aggiuntivi pensati per semplificare e migliorare l’utilizzo della propria rete domestica. Il modem Iliad Box, incluso gratuitamente con l’offerta internet casa, è stato progettato interamente da Iliad e si distingue per la sua praticità.

Dal 2022 il dispositivo supporta la tecnologia Wi-Fi 6, che assicura prestazioni più elevate, stabilità e velocità nella connessione. È possibile installare facilmente il modem in qualsiasi punto della casa, anche a parete grazie alle sue dimensioni compatte.

Per gestire al meglio la connessione, Iliad offre l’app Iliad Connect, che permette di controllare la rete domestica direttamente dallo smartphone. Tra le principali funzioni troviamo:

• creazione di profili personalizzati per ogni membro della famiglia;
• programmazione dello spegnimento automatico del modem durante la notte;
• configurazione di profili specifici per bambini, con disattivazione del Wi-Fi in fasce orarie determinate;
• gestione avanzata della propria connessione casa tramite app.

Questi servizi aggiuntivi consentono di aumentare la sicurezza, la flessibilità e la comodità nell’utilizzo della connessione internet con Iliad.

Qual è la copertura di Iliad nel 2025?

Iliad è un operatore di telefonia che offre sia servizi mobile sia connessioni internet fisse.

Attualmente Iliad non garantisce ancora una copertura mobile uniforme su tutto il territorio italiano, poiché in alcune aree il servizio si appoggia ancora alla rete WindTre (grazie al ran sharing delle infrastrutture).

Non si tratta più di un operatore virtuale (MVNO), ma in molte zone d’Italia utilizza ancora antenne WindTre, mentre altrove offre servizio su propria rete.

Iliad mette a disposizione tecnologie 4G, 4G+ e 5G per la copertura mobile. La copertura, consultabile sul sito ufficiale iliad.it/copertura, è in costante crescita.

Le percentuali aggiornate di popolazione e suolo nazionale coperti non sono pubblicate ufficialmente sul sito Iliad, ma la presenza del servizio risulta molto ampia, raggiungendo la quasi totalità della popolazione nei principali Comuni.

Per la linea fissa, Iliad offre solo connessioni in fibra ottica pura FTTH (e non FTTC o ADSL), basandosi sulle infrastrutture di Open Fiber, FiberCop e Fastweb, a seconda dell’area geografica.

Le tecnologie disponibili e le relative velocità sono:

• 4G/4G+ (rete mobile): velocità tipica variabile, fino a circa 390 Mbps in download e 50 Mbps in upload
• 5G (rete mobile): velocità fino a 855 Mbps in download e 72 Mbps in upload nelle migliori condizioni
• FTTH EPON (fibra ottica pura): velocità fino a 5 Giga in download e 700 Mbps in upload (attiva solo in alcune grandi città)
• FTTH GPON (fibra ottica pura): fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload (disponibile in circa 1,4 milioni di abitazioni)

Prima dell’attivazione della linea internet casa, è sempre consigliabile verificare la copertura in base al proprio indirizzo, perché la disponibilità può variare da Comune a Comune.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iliad

Iliad

3.4

54 recensioni

5 stelle

50%

4 stelle

4%

3 stelle

7%

2 stelle

6%

1 stella

33%

I clienti che hanno lasciato recensioni su Iliad hanno espresso opinioni molto diverse tra loro. Molti apprezzano l'assistenza ricevuta nei punti vendita delle Comuni, lodando la disponibilità e la preparazione degli operatori.

Alcuni utenti segnalano esperienze positive anche con il servizio mobile e fisso, trovandolo soddisfacente e con personale gentile. Vengono menzionate offerte chiare e prezzi convenienti per molti clienti.

Dall’altra parte, numerose recensioni mettono in evidenza problemi con la tempistica di consegna delle SIM acquistate online, assistenza telefonica non sempre univoca e difficoltà di rimborso nei casi di disservizi.

Alcuni clienti lamentano malfunzionamenti nelle chiamate e nella ricezione. In particolare, vengono citati anche episodi di credito scomparso durante il roaming all’estero, soprattutto nei Paesi fuori dall’Italia.

Dai voti sulle varie piattaforme, Iliad ottiene una media ponderata molto bassa, pari a 2,01 su 5, con giudizi particolarmente severi su Trustpilot. Tuttavia, il livello di soddisfazione sembra superiore tra chi si rivolge direttamente nei negozi delle Comuni.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iliad:

Assistenza, contatti e sede legale di Iliad

Iliad mette a disposizione diversi canali di assistenza clienti per supportare i propri utenti sia per la linea mobile che per quella fissa. Il principale mezzo di contatto è il numero gratuito 177 per parlare con un operatore, attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, festivi inclusi.

Al momento, non sono specificati altri numeri dedicati (come ad esempio per il supporto clienti business, dall’estero o per ricariche), né canali social ufficiali, secondo le informazioni disponibili.

Ecco una tabella riassuntiva dei principali recapiti di assistenza Iliad:

Iliad dispone di una propria rete di punti vendita in tutta Italia, con varie tipologie di negozi dove è possibile acquistare SIM, ricevere assistenza e informazioni sulle offerte.

• Iliad Store (negozio ufficiale con personale dedicato)
• Iliad Corner (chioschi interattivi situati in centri commerciali o punti strategici)
• Iliad Point (presente in tabaccherie e edicole convenzionate con rete Snaipay)
• Simbox (distributori automatici di SIM e offerte)

Per trovare il più vicino, basta consultare la funzione “Trova Store” disponibile sul sito ufficiale di Iliad, utilizzando il proprio indirizzo o la posizione attuale.

La sede legale di Iliad Italia S.p.A. si trova a Milano, Viale Francesco Restelli 1 A, 20124.

Di Laura Neri

Content Manager di Offerta-Internet.it

Esperta Internet e Mercato TelCo, collabora con Selectra da dicembre 2019.