Iliad: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni | Aprile 2026

Iliad è un operatore attivo in Italia dal 2018 e offre abbonamenti di telefonia mobile su rete proprietaria 4G/5G, con copertura nazionale in espansione anche grazie al ran sharing con WindTre. Per la fibra ottica utilizza esclusivamente reti FTTH fino a 5 Gbps nelle principali città.

Chi è Iliad?

Iliad è una società attiva nelle telecomunicazioni, nata in Francia. Nel suo Paese d’origine è diventata velocemente un punto di riferimento grazie a offerte trasparenti e prezzi competitivi.

Nel maggio 2018 Iliad arriva anche in Italia, portando la propria filosofia semplice e vantaggiosa in molti Comuni del nostro Paese.

Dopo un breve periodo come operatore mobile virtuale, da estate 2019 Iliad utilizza una rete propria per offrire servizi sempre più rapidi, convenienti e con tanti Giga.

In alcune zone però, Iliad si appoggia ancora alle infrastrutture già esistenti di altri operatori, in attesa di completare la propria rete in tutti i Comuni.

Le migliori offerte di Iliad di Aprile 2026

Iliad è conosciuto dai clienti sia per le offerte mobile che per offerte per la rete fissa.

Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile e per la linea di casa di Iliad attualmente attivabili:

Offerte mobile di Iliad | aprile 2026

Consigliata da Selectra

Iliad TOP 170 Plus

Scade il 19/05/2026

7,99

€/mese 

ILIAD TOP 170 PLUS

Scade il 19/05/2026

• 170 GB in 4G+ in Italia e 17 GB in UE
• Download: 240 Mbps
  Upload: 20 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

7,99  €/mese

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Perché la consigliamo

Iliad GIGA 200

9,99

€/mese 

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

ILIAD GIGA 200

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

• 200 GB in 5G in Italia e 25 GB in UE
• Download: 2 Gbps
  Upload: 200 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

9,99  €/mese

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Iliad GIGA 250

11,99

€/mese 

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

ILIAD GIGA 250

Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni

• 250 GB in 5G in Italia e 18 GB in UE
• Download: 2 Gbps
  Upload: 200 Mbps
• Chiamate illimitate
• SMS illimitati
• Per portabilità o nuovo numero

11,99  €/mese

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Offerte internet di Iliad | aprile 2026

Consigliata da Selectra

IliadBox già clienti

22,99

€/mese 

Per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99€ o 11,99€ al mese e pagamento automatico

ILIADBOX GIÀ CLIENTI

Per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99€ o 11,99€ al mese e pagamento automatico

• Internet illimitato in FTTH
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

22,99  €/mese

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Perché la consigliamo

Iliadbox

26,99

€/mese 

Sconto di 4€/mese per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99 € o 11,99 € e pagamento automatico

ILIADBOX

Sconto di 4€/mese per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99 € o 11,99 € e pagamento automatico

• Internet illimitato in FTTH
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

26,99  €/mese

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Iliadbox Super

34,99

€/mese 

Sconto di 4€/mese per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99 € o 11,99 € e pagamento automatico

ILIADBOX SUPER

Sconto di 4€/mese per utenti mobile Iliad con un'offerta a 9,99 € o 11,99 € e pagamento automatico

• Internet illimitato in FTTH
• Download: 5 Gbps
  Upload: 700 Mbps
• Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
• Modem incluso

34,99  €/mese

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I servizi aggiuntivi di Iliad

Iliad offre diversi servizi aggiuntivi per rendere più completa l’esperienza dei suoi utenti, soprattutto per quanto riguarda la linea internet casa.

Tra le principali soluzioni incluse nelle offerte dell’operatore troviamo:

• modem Iliad Box in comodato d’uso gratuito, progettato internamente sia nell’hardware sia nel software
• tecnologia Wi-Fi 6 disponibile sull’Iliad Box per una connessione più veloce e stabile
• installazione anche a parete grazie a dimensioni compatte e forma arrotondata
• app Iliad Connect per gestire facilmente la rete domestica, creando profili personalizzati o impostando lo spegnimento automatico del modem e del Wi-Fi in orari selezionati

Queste funzionalità aiutano a ottimizzare la sicurezza e la configurazione della rete, offrendo maggiore personalizzazione soprattutto in presenza di bambini o fasce orarie in cui il Wi-Fi non è necessario.

Qual è la copertura di Iliad nel 2026?

Iliad è arrivato in Italia come operatore mobile virtuale (MVNO) su rete WindTre, ma dal 2019 è considerato a tutti gli effetti un operatore di rete mobile (MNO) con una propria infrastruttura.

Nonostante ciò, la copertura mobile di Iliad non è ancora uniforme su tutto il territorio nazionale: in molte aree si appoggia ancora alla rete WindTre tramite ran sharing.

Per quanto riguarda la copertura mobile dati, Iliad offre servizi sulle tecnologie 4G, 4G+ e 5G.

Secondo le ultime dichiarazioni pubbliche, la copertura Iliad raggiunge il 99% della popolazione italiana in 4G, ma solo il 76% del territorio nazionale è coperto da rete 4G o superiore.

Per la copertura su rete fissa, Iliad utilizza esclusivamente connessioni in fibra ottica pura FTTH e non offre servizi su FTTC o ADSL.

In particolare, le infrastrutture in fibra ottica sono quelle di Open Fiber, Fastweb e Fibercop.

Attualmente, l’offerta Iliad Fibra è disponibile solo dove è presente la linea FTTH EPON o FTTH GPON. Vediamo il dettaglio delle tecnologie con le relative velocità:

• 4G mobile: velocità in download fino a 390 Mbps e in upload fino a 50 Mbps.
• 4G+ mobile: velocità teoriche superiori rispetto al 4G, anche se, nella pratica, dipendono dalla zona.
• 5G mobile: velocità di download teoriche fino a 855 Mbps e di upload fino a 72 Mbps, disponibili solo nelle città coperte.
• FTTH EPON fisso: fino a 5 Giga in download e 700 Mbps in upload, attiva soprattutto nelle grandi città come Milano, Torino e Bologna.
• FTTH GPON fisso: fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload, disponibile in circa 1,4 milioni di abitazioni italiane.

In sostanza, Iliad non utilizza più solo infrastrutture di altri provider ma sta costruendo la propria rete, sebbene in molte zone l’appoggio a WindTre rimanga indispensabile.

Per la fibra, si affida ancora a Open Fiber, Fastweb e Fibercop, senza possedere una rete proprietaria su tutto il territorio.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iliad

Iliad

3.32

57 recensioni

Le opinioni su Iliad sono numerose: in totale sono state raccolte 8184 recensioni dai clienti.

Il punteggio medio ponderato su tutte le piattaforme è 2,01 su 5, quindi la soddisfazione generale non è molto alta.

Su Trustpilot Iliad ha una valutazione di 2 su 5, mentre su Selectra arriva a 3,4 su 5.

Tra i lati positivi, molti clienti apprezzano la cortesia e la competenza del personale nei punti vendita dei diversi Comuni.

Alcuni segnalano che i dipendenti risolvono velocemente i problemi e sono disponibili anche nei momenti di maggiore affluenza.

Diversi utenti lodano anche l’offerta internet casa e la disponibilità di Giga con le offerte mobile.

Tuttavia, non mancano giudizi negativi: alcuni clienti hanno avuto problemi con la spedizione della SIM o con la gestione del credito all’estero, specialmente nei Paesi come l'Albania.

Ci sono segnalazioni di disservizi nelle chiamate e difficoltà nel ricevere assistenza telefonica coerente.

Un altro punto critico riguarda la copertura, che non è sempre ottimale in tutti i Comuni e può dipendere molto dalla zona in cui ci si trova.

In sintesi, Iliad viene vista come un operatore con personale valido e offerte competitive, ma con diversi margini di miglioramento in assistenza e affidabilità dei servizi.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iliad:

Assistenza e contatti di Iliad

Iliad mette a disposizione diverse soluzioni per l’assistenza clienti. Il canale più utilizzato è il numero 177, gratuito da SIM Iliad per ricevere supporto da un operatore dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, anche nei giorni festivi.

Per chi si trova all’estero, è possibile chiamare l’assistenza clienti al +39 351 899 5177. Iliad offre anche una sezione di assistenza online tramite l’area personale, accessibile dal sito ufficiale.

Sono inoltre disponibili pagine ufficiali sui principali social network come Facebook, Twitter e Instagram, dove si possono ricevere aggiornamenti ed eventualmente assistenza tramite messaggio privato. Per le ricariche, si può chiamare il 400 da numero Iliad.

Iliad dispone anche di negozi fisici dove ricevere assistenza, comprare SIM o ricevere informazioni sulle offerte. Le principali tipologie di punti vendita sono:

• Iliad Store (negozi monomarca ufficiali, con personale dedicato)
• Iliad Corner (punti vendita con totem digitali per attivazione SIM)
• Iliad Point (presso tabaccherie e supermercati convenzionati)
• Iliad Space (isole o spazi dedicati all'interno di grandi centri commerciali)

Per trovare il punto vendita più vicino, si può consultare la mappa disponibile sul sito ufficiale nella sezione dedicata ai negozi.

Infine, la sede legale di Iliad si trova al seguente indirizzo: Viale Francesco Restelli 1/A - 20124, Milano.

Di Laura Neri

Content Manager di Offerta-Internet.it

Esperta Internet e Mercato TelCo, collabora con Selectra da dicembre 2019.