Iliad: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Iliad è un operatore nato in Francia e attivo in Italia dal 2018, noto per offerte trasparenti e competitive nella telefonia mobile e internet, con sede legale a Milano.
Chi è Iliad?
Iliad è un operatore delle telecomunicazioni nato in Francia. L’azienda è riconosciuta come un punto di riferimento grazie a trasparenza e offerte competitive.
Nel 2018, Iliad arriva anche in Italia, entrando con forza nel mercato dopo la fusione tra Wind e H3G. I primi preparativi erano iniziati già l’anno prima.
All’inizio, Iliad opera come operatore mobile virtuale (MVNO) utilizzando la rete WindTre. Nel 2019, però, compie un passo importante diventando un operatore mobile con rete propria (MNO).
In molti Comuni italiani, Iliad si appoggia ancora temporaneamente all’infrastruttura WindTre grazie alla tecnica del ran sharing, mentre continua a sviluppare la sua rete nei vari Comuni del Paese.
Le migliori offerte di Iliad nel 2026
Le offerte Iliad si distinguono per la trasparenza e per i prezzi competitivi sia nel mobile che nell'internet fisso. L’operatore propone tariffe per smartphone con copertura su reti 4G, 4G+ e 5G, ormai disponibile in moltissime zone d’Italia.
Per la linea di casa, Iliad utilizza solo fibra ottica pura FTTH nelle versioni EPON (fino a 5 Gbps) nelle grandi città e GPON (fino a 1 Gbps) in ampie aree, garantendo così velocità elevate.
Il modem Iliad Box con Wi-Fi 6 è incluso gratuitamente, offrendo prestazioni stabili e funzioni avanzate tramite l'app Iliad Connect, come la gestione dei dispositivi e il controllo degli accessi alla rete domestica.
Tra i punti di forza di Iliad si evidenziano l’assenza di costi nascosti, l’assistenza dedicata tramite numero gratuito 177, e la semplicità delle proprie offerte con Giga inclusi e servizi digitali.
Chi sceglie di abbinare offerta mobile e internet fisso con Iliad può ottenere uno sconto sul canone mensile della linea di casa. Così l’utente ha un risparmio concreto grazie alla convergenza tra le due tipologie di servizio, mantenendo trasparenza e qualità nelle prestazioni.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di Iliad | marzo 2026
Iliad TOP 250 PLUS
Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni
ILIAD TOP 250 PLUS
Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
25 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Iliad GIGA 150
Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni
ILIAD GIGA 150
Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni
- 150 GB in 4G+ in Italia e 12 GB in UE
-
Download:
1 Gbps
Upload: 100 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Iliad TOP 300 PLUS
30GB extra in Europa
ILIAD TOP 300 PLUS
30GB extra in Europa
-
300 GB
in 5G
in Italia
e
30 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Iliad:
Offerte internet di Iliad | marzo 2026
IliadBox già clienti
Modem Wi-Fi 7 di ultima generazione. Prezzo bloccato per sempre!
ILIADBOX GIÀ CLIENTI
Modem Wi-Fi 7 di ultima generazione. Prezzo bloccato per sempre!
-
Internet illimitato
in
FTTH
-
Download:
5
Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Iliadbox Wi-Fi 7
Sconto di 4€ per i clienti Iliad mobile, servizio Cafeyn per leggere giornali e riviste online. Prezzo bloccato per sempre!
ILIADBOX WI-FI 7
Sconto di 4€ per i clienti Iliad mobile, servizio Cafeyn per leggere giornali e riviste online. Prezzo bloccato per sempre!
-
Internet illimitato
in
FTTH
-
Download:
5
Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Iliadbox Super
Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e Antivirus
ILIADBOX SUPER
Offerta completa di saponetta wifi, Sim dati e Antivirus
-
Internet illimitato
in
FTTH
-
Download:
5
Gbps
Upload: 700 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Iliad
Iliad offre alcuni servizi aggiuntivi pensati per migliorare l’esperienza dei clienti, soprattutto per chi attiva l’offerta di internet casa. Tra questi spiccano opzioni che permettono di gestire in modo avanzato la rete domestica.
- Modem Iliad Box incluso gratuitamente in comodato d’uso, progettato interamente da Iliad sia a livello hardware che software.
- Tecnologia Wi-Fi 6, per una connessione più veloce e stabile negli ambienti domestici.
- App Iliad Connect, che permette la gestione completa della rete internet di casa, inclusa la creazione di profili personalizzati.
- Funzioni avanzate per spegnimento automatico del modem in determinate fasce orarie o la configurazione di profili dedicati ai bambini, con disattivazione del Wi-Fi su dispositivi selezionati.
Queste funzionalità contribuiscono a rendere l’offerta Iliad adatta alle esigenze di famiglie e utenti attenti alla personalizzazione e alla sicurezza della rete domestica.
Qual è la copertura di Iliad nel 2026?
Iliad è arrivato sul mercato italiano inizialmente come operatore mobile virtuale (MVNO) appoggiandosi alla rete WindTre. Dal 2019 Iliad è diventato un operatore con rete proprietaria (MNO), ma in diverse zone utilizza ancora il Ran Sharing con WindTre.
Attualmente, Iliad offre copertura mobile tramite 4G, 4G+ e 5G. Sulla mappa ufficiale di copertura puoi controllare quale tecnologia sia disponibile nel tuo Comune.
Per la rete fissa, Iliad è un provider internet di fibra ottica che utilizza le infrastrutture di Open Fiber, Fastweb e FiberCop per portare la connessione nelle case.
Le tecnologie, con le relative velocità, sono:- FTTH EPON – fino a 5 Giga in download e 700 Mbps in upload (disponibile in alcune grandi città come Milano, Torino e Bologna).
- FTTH GPON – fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload (disponibile in circa 1,4 milioni di abitazioni).
- 4G/4G+ Mobile – velocità teorica massima fino a circa 390 Mbps in download e 50 Mbps in upload (la velocità reale può variare).
- 5G Mobile – velocità teorica massima fino a 855 Mbps in download e 72 Mbps in upload, nelle aree coperte dal servizio.
Iliad non offre connessione su tecnologia FTTC o ADSL, ma solo fibra ottica pura per l'internet di casa.
Per quanto riguarda le percentuali di copertura mobile, Iliad garantisce servizi in quasi tutti i Comuni italiani, ma la copertura reale del territorio e della popolazione servita può variare a seconda delle zone e degli accordi di Ran Sharing. I dati ufficiali sulle percentuali precise di popolazione o suolo coperti non sono pubblicati in modo dettagliato sul sito Iliad, ma l’espansione è in costante progressione.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iliad
Iliad
Le recensioni su Iliad sono contrastanti. Su Trustpilot il punteggio medio è di 1.9 su 8067 opinioni, mentre su Selectra è pari a 3.4 su 55 recensioni.
Molti utenti considerano positiva l'esperienza con l'assistenza clienti, in particolare nelle Comuni dove il personale si è mostrato gentile, competente e in grado di risolvere problemi velocemente.
Diversi clienti sottolineano il buon rapporto qualità-prezzo delle offerte mobile e casa e apprezzano la presenza di servizi aggiuntivi, come la Iliad Box e Giga elevati.
Ci sono però anche opinioni negative, soprattutto per i tempi di consegna della SIM acquistata online e per la risoluzione dei problemi tramite assistenza telefonica, giudicati lenti o poco coordinati.
Alcuni utenti lamentano difficoltà con la ricezione della linea in certe aree e vari episodi di credito sottratto all’estero, specialmente in Paesi come l’Albania, che hanno generato insoddisfazione.
In conclusione, Iliad riceve commenti positivi per la cortesia del personale nelle sedi fisiche e per le offerte, ma persistono alcune criticità sulla copertura nelle diverse Comuni e sul servizio clienti nelle situazioni più complesse.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iliad:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Iliad
Iliad offre diverse modalità di assistenza clienti, pensate per rispondere alle esigenze di tutti i suoi utenti. Il canale principale è il numero gratuito 177, attivo tutti i giorni, compresi i festivi, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00.
Attraverso questo numero si può parlare direttamente con un operatore e ricevere supporto per qualsiasi esigenza relativa ai servizi mobile e fissi. Sono disponibili anche servizi online e ufficiali pagine social per un’assistenza più immediata.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio Clienti (voce e mobile) | 177 (gratuito da SIM Iliad, tutti i giorni 8:00-22:00) |
| Area Clienti Online | Sito ufficiale iliad.it (accesso tramite le proprie credenziali nella sezione personale) |
| Canali social ufficiali | Presente su Facebook, Twitter, Instagram |
Oltre all’assistenza telefonica, puoi gestire la tua offerta e chiedere supporto tramite l’area clienti presente sul sito ufficiale Iliad.
Iliad è attiva anche sui principali social network (Facebook, Twitter, Instagram) con profili ufficiali dedicati alle comunicazioni e all’assistenza.
Per quanto riguarda i punti vendita, Iliad ha una rete capillare di negozi ufficiali e distributori automatici, disponibili in tutta Italia. Esistono varie tipologie di punti vendita:
- Iliad Store
- Iliad Corner
- Iliad Point
- Iliad Express
Per trovare il negozio più vicino è possibile consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale, inserendo il proprio indirizzo o città di interesse per ricevere l’elenco aggiornato dei punti vendita.
L’indirizzo della sede legale italiana di Iliad è: Iliad Italia S.p.A., Viale Francesco Restelli 1 A, 20124 Milano.
Questo articolo su Iliad è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Un grazie a Natalie operatrice iliad nel centro commerciale romanina
Mostra tutto NascondiGentile, disponibile, educata, cortese e competente!