Iliad: Chi è, Offerte Mobile e Fibra, Contatti e Assistenza

Giunto in Italia inizialmente come operatore MVNO, oggi Iliad mette a disposizione offerte per internet a casa e sul cellulare. Dispone di copertura mobile 4G e 5G e di fibra ottica FTTH EPON con velocità complessiva fino a 5 Gbps in download.

Chi è Iliad?

Iliad è una compagnia telefonica nata in Francia nel 1990 e detentrice oltralpe del brand Free Mobile. In particolare la filiale Iliad Italia S.p.A. è partita il 2 agosto 2016, ma l'avvio commerciale è avvenuto nel 2018.

A seguito della fusione di 3 Italia con Wind e della conseguente nascita di Windtre, Iliad è diventato il quarto operatore mobile italiano e, a Dicembre 2023, possiede il 10,1% del market share per il comparto mobile (sulle Sim totali), rilevando un +1% rispetto a Marzo 2023 (Fonte: Dati AGCOM).

Il 9 agosto 2021 Iliad è entrato in Fibercop: mossa che ha consentito l'atteso lancio delle offerte fibra Iliad su rete FTTH EPON e GPON avvenuto il 25 gennaio 2022. Il 4 maggio 2023, invece, ha messo online la prima sua prima offerta mobile dedicata al comparto business.

Dopo il lancio delle esim Iliad e, con un periodo di graduale diffusione del VoLTE Iliad anche per i privati, di sicuro il provider non smetterà di stupirci con altre novità in arrivo.

Le offerte Iliad mobile 2024

Chi desidera cambiare operatore di telefonia mobile e passare a Iliad, può scegliere tra diverse offerte: solo voce, voce e giga e solo dati. Il tipo di tariffa attivabile varia in base al periodo promozionale: non è raro, per esempio, che Iliad metta a disposizione offerte Flash da attivare solo per brevi periodi di tempo.

Oggi le offerte Iliad Giga 180, Giga 120 e Giga 250 sono piani tariffari voce e dati: abilitano, quindi, sia alle chiamate, sia all'uso di internet. La tariffa da 350 Giga, invece, include solo traffico dati, mentre la Iliad Voce è specifica per chi non usa molto internet dai cellulari e preferisce una tariffa economica solo per chiamare.

Le Offerte Iliad Mobile di Novembre 2024

Nome	Caratteristiche
Iliad Voce 4,99 €/mese	Minuti e SMS illimitati e 40 MB; Costo SIM: 9,99 € una tantum Attiva Iliad
Iliad Flash 150 7,99 €/mese	Minuti e SMS illimitati; 150 GB in 4G; Costo SIM: 9,99 € una tantum Attiva Iliad
Iliad 180 Giga 5G 9,99 €/mese	Minuti e SMS illimitati; 180 GB in 5G; Costo SIM: 9,99 € una tantum Attiva Iliad
Iliad 250 Giga 5G 11,99 €/mese	Minuti e SMS illimitati; 250 GB in 5G; Costo SIM: 9,99 € una tantum Attiva Iliad
Iliad Dati 350 Giga in 4G/4G+ 14,99 €/mese	Sim Solo Dati con 350 GB in 4G; Costo SIM: 9,99 € una tantum.

Qualsiasi dei suddetti piani è attivabile online, telefonicamente, oppure presso gli store Iliad e le Sim box.

I vari profili sono soluzioni molto differenti tra di loro, in grado di accontentare un gran numero di clienti alla ricerca di tariffe ricaricabili con caratteristiche specifiche e, soprattutto, con prezzi molto convenienti.

A differenza di quanto accade con molti altri operatori, le offerte Iliad sono sempre attivabili da tutti a prescindere dall'operatore di provenienza. I costi non cambiano, inoltre, nemmeno in caso di nuovo numero.

Tutte le offerte mobile Iliad che includono traffico dati non sono sempre abilitate alla navigazione in 5G: se ci si trova in una zona in cui è disponibile questa copertura e se si possiede uno smartphone compatibile si naviga automaticamente su questa rete, altrimenti il massimo della navigazione sarà in 4G.

Tariffe Iliad voce + dati

Se si è alla ricerca di un'offerta di telefonia mobile che garantisca anche del traffico internet, le offerte Voce e Dati di Iliad sono una buona soluzione. Quelle disponibili al momento, sono: Iliad Flash 200, la tariffa con 120 GB, oltre alla Iliad Giga 250.

Fra queste, però, solo le offerte da 200 Giga e da 250 Giga fanno uso della tecnologia 5G Iliad per garantire un traffico dati ad elevata velocità e sono in grado di assicurare alta stabilità alla connessione e possibilità di navigare in maniera rapida e sicura.

L'offerta da 120 Giga, invece, utilizza la rete 4G e 4G+ ed è per forza di cose soggetta ad una velocità di connessione nominale minore. Ovviamente, per le aree in cui non è ancora arrivato il 5G, si naviga automaticamente in 4G o 4G+ a seconda della copertura Iliad disponibile.

Oltre alle precedenti caratteristiche, queste offerte permettono di avere a disposizione Giga e Minuti verso l'estero (oltre 60 destinazioni). In particolare:

• Iliad 120 Giga: Minuti e SMS illimitati e 9 GB gratis di Roaming in Europa; Minuti illimitati verso fissi e mobili internazionali.
• Iliad 200 Giga: Minuti e SMS illimitati e 11 GB gratis di Roaming in Europa; Minuti illimitati verso fissi e mobili internazionali.
• Iliad 250 Giga: Minuti e SMS illimitati e 13 GB gratis di Roaming in Europa; Minuti illimitati verso fissi e mobili internazionali.

Superato il proprio pacchetto di Giga mensili e previo espresso consenso, è possibile continuare a navigare da mobile al costo di 0,90 € ogni 100 MB in Italia, anche perché – lo ricordiamo – non esistono offerte Iliad Giga Illimitati. All'estero, inoltre, possono essere applicati costi fuori soglia aggiuntivi.

A maggio 2024, Iliad lancia la sua prima offerta per la Smart Home: si tratta di Iliad Domotica, che a 1,99 euro al mese, permette la gestione dei dispositivi intelligenti come antifurti, telecamere, caldaie, termostati e altri dispositivi IoT.

La Tariffa Iliad Mobile Solo Voce: Costi e Caratteristiche

Chi ha l'esigenza di attivare una sim solo voce, con Iliad può farlo scegliendo il piano Iliad Voce, che costa 4,99 €/mese, per parlare senza limiti con numeri di telefonia fissa e mobile nonché di inviare infiniti SMS.

Seppure con una spesa così bassa, la tariffa include comunque di 40 MB per la connessione in 4G/4G+ per controlli urgenti della rete, disponibili interamente anche in Roaming gratuito in Europa. Inoltre, va sottolineato che il traffico voce illimitato comprende anche i Paesi Europei, verso i quali sono garantite chiamate telefoniche senza limite su tutti i numeri fissi.

L'offerta presenta inoltre alcuni servizi inclusi, come "Mi Richiami", la segreteria Iliad per riascoltare i messaggi lasciati dai chiamanti, il controllo del credito residuo e la portabilità del numero.

Iliad Casa: Offerta Fibra con Velocità fino a 5 Gigabit/s

All'inizio del 2022, Iliad è entrato ufficialmente anche nel mercato delle promozioni internet casa con la sua prima offerta di rete fissa.

Grazie anche alle partnership con i wholesaler Open Fiber e Fibercop, il provider si è assicurato una buona copertura sin dalla fase di start; inoltre, mese dopo mese e in conseguenza diretta dell'espansione della loro infrastruttura nel territorio italiano, riesce a raggiungere anche altre aree. Naturalmente, oggi non sappiamo quali saranno le prossime zone geografiche coperte: per questo ti consigliamo di effettuare ogni tanto una verifica della copertura Iliad.

L'offerta Iliad casa in fibra prevede il costo scontato del canone mensile a 21,99 €/mese per chi è già cliente Iliad sul cellulare con un'offerta a 9,99 €/mese e pagamento automatico su conto o carte di pagamento. Ecco i dettagli:

Le Offerte Iliad Casa di Novembre 2024

Nome	Caratteristiche
Offerta IliadBox per già Clienti 21,99 €/mese	Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wi-Fi 7 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99 € Per clienti con pagamento automatico attivo (carte, Iban) e con un'offerta mobile da 9,99 €/mese
Offerta Iliadbox 25,99 €/mese	Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wifi 7 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99 €
Contatti Iliad

L'offerta in fibra ottica proposta da Iliad permette di navigare fino a 5 Gigabit per secondo complessivi in download tra i diversi canali, ethernet e wifi. In particolare, la velocità massima di scaricamento per il dispositivo connesso alla porta Ethernet più veloce del modem IliadBox è di 2.5 Gigabit/s. Inoltre, con l'accordo stipulato nell'autunno 2022, Iliad può finalmente contare anche sull'infrastruttura di rete FTTH di Fastweb.

Iliad Business per Partite IVA e Aziende

Se hai un'impresa o sei un professionista in partita IVA, potresti valutare Iliad Business in modo da ottimizzare i costi per le chiamate e per l'uso di internet mobile a lavoro. Il servizio mette infatti a disposizione offerte di telefonia mobile per il tuo business. Dall'assistenza, alla gestione per attivare e disattivare ricariche e SIM in base alla stagionalità e le necessità del business, Iliad propone i suoi abbonamenti senza vincoli o costi nascosti.

Le Offerte Iliad Business di Novembre 2024

Offerta	Caratteristiche
Iliad Business Giga 300 5G 11,99 € + IVA al mese	300 Giga in 5G, Minuti e SMS illimitati, 20 Giga in UE e 5 Giga in 30 Paesi Extra UE, Attivazione: 9,99 € + IVA
Iliad Business Dati 180 5G 9,99 € + IVA al mese	180 Giga in 5G Solo Dati, solo per chi ha già l'Offerta a 300 Giga, 15 Giga in UE e 5 Giga in 30 Paesi Extra UE, Attivazione: 9,99 € + IVA
Contatti Iliad

Come passare a Iliad sullo smartphone?

Una delle caratteristiche di questo operatore è che l'attivazione delle nuove SIM può avvenire in maniera veramente molto semplice o acquistando la scheda telefonica in negozio oppure facendo uso delle SIMbox, ossia veri e propri distributori di SIM che permettono di acquistare e registrare un nuovo contratto in ogni momento, in pochissimo tempo e, soprattutto, in piena autonomia.

Se si desidera mantenere il proprio numero di cellulare è sufficiente chiedere la portabilità del numero al momento dell'attivazione della nuova SIM Iliad: una volta attivata, la portabilità diventa effettiva in circa 3 giorni lavorativi.

Iliad: la copertura in Italia nel 2024

Sebbene all'inizio Iliad sia giunto in Italia come operatore virtuale (MVNO) di WindTre, oggi dispone di una sua rete proprietaria. Questa rete, però, non è ancora in grado di coprire in maniera adeguata tutto il territorio nazionale e, per questo motivo, in alcune zone si appoggia ancora a WindTre (ran sharing delle infrastrutture). Questo accordo permette ai clienti Iliad di vedere sul proprio display la scritta Iliad anche se in realtà il telefono sta agganciando delle antenne che fanno parte della rete di WindTre.

Per quanto riguarda la rete proprietaria, va invece detto che questa è già attiva in diverse parti d'Italia, ossia in quelle aree in cui Iliad dispone di antenne proprie e, pertanto, non deve chiedere l'appoggio di Wind Tre. Va sottolineato che i clienti del gestore, a meno di non cercare informazioni specifiche su siti web come LTEItaly, non hanno la possibilità di sapere se si stanno appoggiando a una rete proprietaria oppure se sono connessi alla rete WindTre.

La rete 5G di Iliad

Come tutti i principali operatori di rete mobile, anche Iliad è passato al 5G per assicurare ai propri clienti un'esperienza di navigazione a elevata velocità. Il 5G è la quinta generazione di rete che permette alla telefonia mobile di assicurare elevate velocità di comunicazione e connessione, nonché altissima reattività.

Le velocità nominali raggiunte tramite la rete Iliad 5G sono di 2 Gbps in download, ma va sottolineato che per poter usufruire di questa tecnologia è necessario fare uso di un dispositivo compatibile, in grado di supportare lo standard previsto dal 5G (puoi acquistare, ad esempio, uno smartphone iliad). Le frequenze di trasmissione di Iliad per il 5G sono 2 blocchi da 10 MHz nella banda dei 700 MHz.

A chi si appoggia Iliad per la rete fissa?

Per l'internet di casa, Iliad si appoggia alle infrastrutture di Open Fiber, Fastweb e Fibercop. Ripercorrendone la storia, già a partire da luglio 2020 si è avuta notizia dell'accordo di Iliad Italia Spa con il wholesaler Open Fiber. L'accordo ha permesso a Iliad di portare la connettività in fibra ottica FTTH fino a 5 Gigabit al secondo direttamente nelle case e negli uffici italiani, soprattutto grazie alla capacità infrastrutturale diffusa del partner. Sin da marzo 2021, con la notizia delle nuove connessioni ultra veloci, era già possibile immaginare le velocità dei nuovi accessi broadband FTTH PON e FTTH EPON. Anche se non è ancora possibile avvantaggiarsi di una connessione XGS-PON, le velocità raggiungibili con le offerte fibra Iliad sono ugualmente "paurose".

Il dato di fatto è che le grandi aspettative sulle offerte Iliad wifi casa siano state ormai ripagate. Ma la partnership stretta con Openfiber non è l'unica su cui il provider può contare.

Iliad entra in Fibercop

Iliad ha da sempre dimostrato di saper cogliere nuove sfide. Anche questa volta non è da meno! Già da agosto 2021, prima delle offerte fibra Iliad, l'operatore è sceso in campo entrando "a gamba tesa" nel progetto infrastrutturale italiano di Fibercop. Quest'ultima, nata da un'iniziativa di Tim, Fastweb e del fondo americano KKR, mira a coprire in fibra FTTH il 75% delle aree nere e grigie dell'Italia entro il 2025.

Secondo TIM la manovra consentirebbe di concentrare le energie per lo sviluppo infrastrutturale in modo da colmare il gap relativo al digital divide. Inoltre, Iliad potrebbe così conseguire gli obiettivi prefissati nel proprio piano Odissea 2024 e riguardanti la convergenza, pacchetti generalmente unici come accade di solito per le offerte fisso e mobile. Su scala nazionale, tutto ciò andrebbe anche in favore dei consumatori facendo sì che possano essere forniti accessi ultra broadband a famiglie e imprese. La concorrenza quindi spingerebbe le connessioni internet e le relative sottoscrizioni verso velocità molto superiori rispetto alla tradizionale fibra a 1 Gbps, come poi verificatosi con l'effettivo ingresso di Iliad nel mercato internet fisso con collegamenti fino a 5 Gbps (cumulativi).

Inoltre, il 15 dicembre 2021, il CEO di Iliad Benedetto Levi aveva già annunciato l'ingresso in Asstel, associazione di categoria che aderisce a Confindustria e che rappresenta in un qualche modo la filiera delle telecomunicazioni italiane.

Iliad - Fastweb: arrivato l'accordo

Il 6 ottobre 2022 Fastweb e Iliad danno entrambi notizia dell'accordo congiunto in base al quale Iliad può accedere in modalità wholesale per accrescere così la diffusione dei propri servizi a banda ultralarga e beneficiando della copertura Fastweb fibra per l'FTTH.

Il nostro obiettivo è offrire ai nostri utenti il miglior servizio di connettività in fibra in aree sempre più estese del Paese. [...] L'accordo con Fastweb è un passo importante in questa direzione e non possiamo che esserne molto soddisfatti.

Grazie a tale partnership Iliad Italia riuscirà ad ottenere una copertura superiore a 10 milioni di unità immobiliari, prevedendo di raggiungere nel 2025 un totale di 14,5 milioni di abitazioni. Ovviamente, anche Fastweb trarrà profitto da Iliad, espandendo e diversificando il suo portafoglio di clienti che beneficiano dei propri servizi in wholesale e confermando l'importanza della sua crescita (a dicembre 2023: +8% per clienti, +6% per ricavi e +3% per margini).

Assistenza, contatti e sede legale di Iliad

Iliad mette a disposizione dei suoi abbonati diverse modalità per contattare il servizio di assistenza. Oltre naturalmente all'Area Personale Iliad alla quale ci si può collegare una volta essere diventati clienti, il provider ha infatti predisposto sul sito ufficiale la sezione "FAQ", dedicata alle domande più frequenti: utilissime sono ad esempio le guide per chi desidera attivare una delle offerte proposte oppure ha necessità di sapere come procedere per semplici operazioni come la ricarica Iliad.

Chi preferisce un contatto telefonico, può usare il numero Iliad 177, gratuito soltanto se la chiamata proviene dalle SIM dell'operatore. Il servizio di assistenza telefonico è disponibile, in particolare, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato, la domenica e i festivi dalle 9 alle 20.

Tra le app Iliad ufficiali, non è ancora presente la piattaforma dedicata in modo specifico all'assistenza, ma sul sito è presente l'area riservata Iliad, per avere a portata di mano tutte le informazioni sull'offerta sottoscritta.

L'indirizzo di posta ordinaria, invece, è il seguente:

Iliad CP 14106
20146 Milano

La sede legale, invece, si trova al seguente indirizzo: Viale Francesco Restelli 1/A - 20124, Milano

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