Numero del Servizio Clienti principale

I clienti Feder Mobile possono contattare l'assistenza chiamando il 4112, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 20:00, mentre il sabato e la domenica è disponibile solo dalle 9:30 alle 13:30.

Richieste per non clienti

I potenziali clienti o chi chiama da altri operatori possono utilizzare il numero 095 229 1101 (nazionale) o +39 095 229 1101 (internazionale).

Verifica del credito

L'azienda fornisce un servizio automatizzato per la verifica del credito al 4114, disponibile 24/7 ogni giorno. L'accesso alla segreteria telefonica è raggiungibile al 4111 dall'Italia o al +39 376 000 1411 dall'estero.

Metodi di contatto alternativi

Supporto email: L'azienda accetta richieste all'indirizzo [email protected]

Canali digitali: Feder Mobile mette a disposizione un'applicazione mobile (disponibile sia su Android che su iOS) che offre gestione dell'account, monitoraggio dei consumi, opzioni di ricarica e accesso al servizio clienti.

Social media e online: L'operatore è presente su Facebook, Instagram, Pinterest e LinkedIn, oltre a moduli di contatto online sul sito ufficiale.

Punti vendita fisici

L'assistenza in negozio è concentrata in Sicilia, con punti vendita a Catania, Pedara, Acireale e Aci Castello.

Chi è Feder Mobile

Feder Mobile è un operatore virtuale italiano (MVNO) lanciato nel 2022 da Feder Group, gruppo siciliano attivo nel settore dei servizi telefonici e digitali. Si appoggia alla rete WindTre per la copertura mobile 4G/5G e propone offerte economiche con minuti illimitati e Giga inclusi, rivolte soprattutto al pubblico siciliano e meridionale.

Per le pratiche di portabilità del numero (MNP), come per tutti gli operatori italiani, vale la procedura standard: vedi la guida cambio operatore telefonico.

Cosa fare se l'assistenza non risponde

Se il 4112 è occupato o non riesci a parlare con un operatore Feder Mobile:

  • scrivi una mail a [email protected] ;
  • contatta l'operatore tramite l'app ufficiale o i canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn) ;
  • per i reclami formali apri una pratica su Conciliaweb dell'AGCOM ;
  • rivolgiti a un'associazione consumatori per la mediazione.

Sui contratti mobili hai sempre 14 giorni di diritto di ripensamento dalla data di attivazione, gratuito e senza penali.

Operatori virtuali alternativi a Feder Mobile

Se stai valutando altri MVNO con un posizionamento simile, dai un'occhiata a:

Per il confronto vai alla pagina offerte mobile o al comparatore fisso e mobile.