Assistenza clienti WindTre: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti WindTre puoi chiamare il 159, utilizzare l'app ufficiale con chat, oppure accedere all’area clienti online sul sito windtre.it, disponibili ogni giorno dalle 8 alle 24.

Il numero verde e i contatti di WindTre

WindTre offre diversi numeri di assistenza clienti a seconda delle diverse esigenze e della tipologia di cliente, garantendo supporto sia ai privati che ai professionisti e alle aziende.

Per l’assistenza generale, il numero principale da contattare è il 159, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00, mentre le aziende e i titolari di partita IVA possono rivolgersi al 1928, disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di parlare con un operatore WindTre, puoi chiamare il +39 320 5000159 dal tuo telefono mobile. Per effettuare una ricarica rapida puoi digitare 4242 direttamente dal tuo numero WindTre e seguire le istruzioni della voce guida.

Oltre ai numeri telefonici, è possibile gestire numerosi servizi e richiedere assistenza tramite l’Area Clienti online e l’app ufficiale WindTre, sfruttando anche la chat con Will, l’assistente digitale.

Generalmente, per parlare con un operatore WindTre senza lunghe attese è consigliabile chiamare il numero verde 159 nelle prime ore del mattino, tra le 8:00 e le 10:00, oppure nella fascia del primo pomeriggio.

Anche il sabato mattina e gli orari tra pranzo e cena risultano meno congestionati. È importante evitare le chiamate nelle ore di punta, soprattutto prima di mezzogiorno e dopo le 17:00, quando la richiesta di assistenza aumenta.

Tutti i modi per contattare WindTre

WindTre mette a disposizione degli utenti diverse forme di assistenza oltre alla classica telefonata al numero 159, così da semplificare la gestione delle richieste.

Tra le principali alternative troviamo l’area clienti riservata sul sito ufficiale e l’applicazione mobile, entrambe molto utili per consultare i propri dati, gestire offerte e inviare segnalazioni.

Attenzione al sito giusto!
Per accedere alla tua area personale WindTre consigliamo di memorizzare nei preferiti l’indirizzo ufficiale www.windtre.it. Così eviti errori come windtre.it.area, windtree, www wind tre, windtr, wind3.it e altri simili.

Ecco, in dettaglio, le principali forme di assistenza alternative offerte da WindTre:

• Area clienti online riservata sul sito ufficiale, per gestire la linea e chiedere aiuto in autonomia
• App WindTre per smartphone e tablet, che permette anche di chattare con Will, l’assistente virtuale
• Chat online direttamente dal sito o dall’app, per ricevere supporto rapido da un operatore
• Pagine social ufficiali WindTre su Facebook, Instagram e Twitter, dove puoi inviare messaggi privati e segnalare eventuali problemi
• Modulo di contatto online (form) disponibile nell’area clienti per inviare richieste scritte
• Un indirizzo e-mail riservato alle segnalazioni di guasti o problemi tecnici, reperibile direttamente dal sito ufficiale
• Presso i negozi WindTre puoi ricevere assistenza tecnica di persona

Utilizzando questi canali, puoi ricevere supporto rapido e personalizzato, senza dover attendere in linea al telefono.

I negozi ufficiali

WindTre dispone di una rete di punti vendita ufficiali dove è possibile ricevere assistenza clienti, acquistare offerte mobile e internet, attivare servizi aggiuntivi o richiedere informazioni sulle soluzioni luce e gas.

Le tipologie di negozi WindTre sono diverse e ciascuna propone alcuni servizi dedicati alla clientela.

• Negozio WindTre: sono i punti vendita ufficiali. Qui puoi sottoscrivere offerte per la rete fissa e mobile, chiedere assistenza tecnica, ritirare o sostituire Sim, acquistare smartphone e dispositivi, oltre a ricevere supporto sulle proposte energia e assicurazioni.
• WindTre Store Partner: sono rivenditori autorizzati che propongono la maggior parte dei servizi WindTre. Offrono attivazione nuove linee, cambio piano tariffario, vendita dispositivi e supporto clienti.
• Corner WindTre: si trovano tipicamente presso centri commerciali o aree di grande affluenza. Nei Corner sono disponibili servizi base come sottoscrizione offerte mobile, assistenza rapida e informazioni sui prodotti.

Per trovare il negozio WindTre più vicino, puoi usare la funzione di ricerca presente sul sito ufficiale dell’operatore: basta inserire la città o il CAP interessato.

La sede legale di WindTre