Quando e perché cambiare intestatario della SIM
Le ragioni più comuni per richiedere un cambio intestatario:
- Trasferimento all'interno della famiglia: ad esempio una SIM intestata a un genitore che vuole passare al figlio diventato maggiorenne, o tra coniugi in caso di separazione;
- Eredità: in caso di decesso dell'intestatario, gli eredi possono richiedere il subentro presentando atto di morte e documenti di parentela, evitando di disattivare e perdere il numero;
- Cessazione del rapporto aziendale: per le SIM business intestate al datore di lavoro, il dipendente può chiederne il subentro a uso personale al termine del rapporto, oppure passarle a un nuovo dipendente;
- Modifica della partita IVA o ragione sociale: cambi di assetto societario richiedono di aggiornare l'intestatario della SIM aziendale;
- Errore in fase di sottoscrizione: se la SIM è stata intestata a una persona diversa da quella che la usa effettivamente, il subentro la regolarizza (in alternativa, alcuni operatori come ho. Mobile registrano un "Reale Utilizzatore" senza cambiare l'intestatario formale).
Come fare il cambio intestatario SIM, operatore per operatore
Cambio intestatario SIM Iliad
Iliad gestisce il cambio intestatario direttamente dall'Area Personale Iliad. La procedura prevede una nuova SIM intestata al subentrante con lo stesso numero della precedente: il costo è di 9,99 € per la spedizione della scheda. Servono il consenso del cedente e i documenti del subentrante (carta d'identità, codice fiscale, IBAN o carta di credito per il pagamento del canone).
Cambio intestatario SIM TIM
TIM differenzia la procedura per linee mobile ricaricabili e in abbonamento:
- SIM ricaricabile: cedente e subentrante devono recarsi insieme in un Negozio TIM con i rispettivi documenti d'identità e codici fiscali. La procedura è gestita allo sportello in pochi minuti;
- SIM in abbonamento: si scarica dal sito TIM il modulo "Cessione del contratto", lo si compila e firma da entrambe le parti e lo si invia via PEC, raccomandata A/R o di persona in negozio. Tempi più lunghi (10-30 giorni).
Costo: gratuito per la voltura del contratto, eventuale costo SIM se va sostituita.
Cambio intestatario SIM Vodafone
Vodafone permette il cambio intestatario online dall'area "Fai da Te" del proprio account, con upload dei documenti del subentrante e firma digitale, oppure via raccomandata A/R alla casella postale Vodafone. La procedura online è generalmente conclusa in 5-10 giorni lavorativi. Se il cedente non ha più accesso all'account (ad esempio per decesso), si procede tramite negozio Vodafone con copia dell'atto di morte e codice fiscale degli eredi.
Cambio intestatario SIM Fastweb
Il subentro Fastweb è gratuito e si attiva dall'area MyFastweb del cedente, completando la procedura guidata e caricando i documenti del subentrante. Per le linee Fastweb Casa con modem in comodato d'uso, il device segue la nuova intestazione (non va restituito).
Cambio intestatario SIM WindTre
WindTre richiede di compilare il modulo "Proposta di cessione del contratto" disponibile sul sito ufficiale, firmato da cedente e subentrante con allegate copie dei documenti d'identità. L'invio può avvenire via PEC, raccomandata A/R o consegna in un punto vendita WindTre. Tempistiche di gestione: in media 15 giorni lavorativi.
ho. Mobile: cambio intestatario non ammesso
ho. Mobile non consente la modifica dell'intestatario della SIM. È invece possibile registrare dall'app un "Reale Utilizzatore" diverso dall'intestatario formale, utile quando il vero usufruitore della SIM (ad esempio un figlio minorenne) è una persona diversa da chi ha sottoscritto il contratto. Se serve davvero un cambio di titolare, l'unica via è disattivare la SIM e attivarne una nuova a nome del subentrante (con perdita del numero, salvo portabilità verso un altro operatore prima della disdetta).
Cambio intestatario SIM Kena Mobile
Kena Mobile gestisce il cambio intestatario tramite il modulo "Variazione dati anagrafici" scaricabile dal sito, da inviare via email o fax dopo averlo compilato e firmato da entrambe le parti con allegati i documenti d'identità. La procedura è in genere conclusa in 10-15 giorni lavorativi.
Altri operatori
Per Very Mobile, CoopVoce, PosteMobile, Tiscali, Spusu e altri MVNO la procedura è simile: si parte dall'area clienti web o dal servizio clienti telefonico per richiedere il modulo di cessione, lo si compila e firma con il subentrante, lo si rispedisce all'operatore. Le tempistiche tipiche sono 10-30 giorni lavorativi e il costo è in genere gratuito o pochi euro per l'eventuale nuova SIM.
Quanto costa il cambio intestatario SIM
I costi variano sensibilmente da operatore a operatore:
| Operatore | Costo | Tempi |
|---|---|---|
| Iliad | 9,99 € (nuova SIM) | 5-7 giorni |
| TIM | Gratuito (online o negozio) | 10-30 giorni |
| Vodafone | Gratuito | 5-10 giorni |
| Fastweb | Gratuito | 5-15 giorni |
| WindTre | Gratuito | 15 giorni |
| ho. Mobile | Non ammesso (solo Reale Utilizzatore) | : |
| Kena Mobile | Gratuito | 10-15 giorni |
I costi possono essere aggiornati: prima di iniziare la procedura controlla la sezione "Cessione contratto" sul sito del tuo operatore.
Cosa aspettarsi dopo la richiesta
Una volta inviata la richiesta di cambio intestatario:
- l'operatore conferma la presa in carico via email o SMS, con un riferimento pratica;
- può richiedere integrazioni documentali se mancano allegati o firme;
- in alcuni casi (Iliad, alcune procedure TIM) viene spedita una nuova SIM al subentrante, da inserire nel telefono al posto della precedente;
- la continuità del servizio è garantita: il numero resta attivo durante l'intera transizione;
- il primo addebito sul nuovo conto/IBAN del subentrante avviene di norma entro il primo ciclo di fatturazione successivo al cambio.
In caso di problemi (richiesta respinta, tempi eccessivi, doppia fatturazione), puoi presentare reclamo al servizio clienti dell'operatore o, in seconda battuta, attivare la conciliazione AGCOM tramite il portale ConciliaWeb.