Guide Offerta-Internet.it: cosa trovi in questa sezione
In questa sezione raccogliamo tutte le guide pratiche dedicate a chi ha una linea fissa o mobile in Italia. L'obiettivo è semplice: aiutarti a risolvere autonomamente le pratiche più comuni con il tuo operatore senza dover passare ore al telefono.
Ogni guida è scritta in linguaggio chiaro, aggiornata con le procedure attuali (Delibera AGCOM 348/18/CONS sulle migrazioni, regolamento UE roaming, Codice europeo delle comunicazioni elettroniche) e include i recapiti diretti dei principali operatori. Se non sai da dove iniziare, parti dagli strumenti gratuiti qui sotto: speed test, codice di migrazione, verifica copertura.
Per confrontare le offerte attualmente disponibili puoi usare il nostro comparatore fisso e mobile oppure parlare con un esperto Selectra al 02 829 503 14 (servizio gratuito).
Strumenti gratuiti per la tua connessione
Strumenti online che puoi usare in qualsiasi momento per controllare lo stato della tua linea o per cambiare operatore senza intoppi:
- Speed Test: misura velocità di download, upload e ping ;
- Ping Test: verifica la latenza della connessione ;
- MisuraInternet Nemesys: il test ufficiale AGCOM con valore probatorio ;
- FiberMap: mappa della copertura fibra in Italia ;
- Codice di migrazione: come trovarlo per cambiare operatore di rete fissa ;
- Codice IMEI: come recuperarlo dal tuo smartphone.
Per controllare invece quali tecnologie sono attivabili al tuo indirizzo, usa la verifica copertura fibra e mobile.
Cambio operatore e portabilità del numero
Cambiare operatore in Italia è gratuito e segue una procedura standard regolamentata da AGCOM. La portabilità mantiene il tuo numero (fisso o mobile) e i tempi tecnici sono di pochi giorni lavorativi. Le guide sotto coprono tutti i casi più frequenti:
- Cambio operatore telefonico: la procedura completa per fisso e mobile ;
- Portabilità del numero di rete fissa ;
- Codice di migrazione: come ottenerlo dal vecchio operatore ;
- Come cambiare numero di telefono ;
- Cambiare offerta Iliad rimanendo cliente ;
- Disdetta internet: tempi, costi e modulo di recesso.
Stai pensando a un operatore specifico? Vedi le pagine dedicate passa a Iliad, passa a Fastweb, passa a Vodafone, passa a TIM, passa a WindTre.
SIM, eSIM e gestione del numero mobile
Tutto quello che serve sapere sulle SIM tradizionali e sulle eSIM digitali, ormai supportate da quasi tutti gli smartphone usciti dopo il 2022:
- SIM card: cos'è, formati e differenze ;
- eSIM: la SIM digitale e come attivarla ;
- Codice ICCID: come trovarlo ;
- SIM dati: per tablet e router ;
- SIM voce: solo chiamate ;
- SIM a consumo: paghi solo quello che usi ;
- SIM per antifurto e dispositivi M2M ;
- Cambio intestatario SIM ;
- Disattivare la SIM Iliad ;
- Triangolazione SIM: cos'è e come funziona.
Ricariche telefoniche: tutti gli operatori
Guide dedicate alla ricarica del credito telefonico per ciascun operatore italiano: app ufficiale, sito web, bonifico, tabaccai, ricevitorie, ATM. Per ognuno spieghiamo importi minimi, costi e tempi di accredito:
- Ricarica TIM ;
- Ricarica Vodafone ;
- Ricarica WindTre ;
- Ricarica Fastweb Mobile ;
- Ricarica ho. Mobile ;
- Ricarica Kena Mobile ;
- Ricarica Very Mobile ;
- Ricarica telefonica online: panoramica generale.
Roaming, viaggi e internet in mobilità
Dal 2017 il roaming nei Paesi UE è gratuito (regola "Roam Like at Home"), ma fuori Europa e in mare aperto le tariffe variano sensibilmente. Ecco le guide su come navigare senza sorprese in bolletta:
- Roaming dati: come funziona dentro e fuori UE ;
- Roaming in Svizzera: tariffe per operatore ;
- Roaming marittimo: traghetti e crociere ;
- Internet temporaneo: SIM e router per brevi periodi ;
- Internet per auto, barca e camper ;
- Tablet Wi-Fi senza SIM: come collegarsi.
In alternativa puoi valutare un'eSIM internazionale con operatori come Airalo o Holafly: confronto completo nella guida meglio Holafly o Airalo.
Modem, installazione e bollette
Una volta scelta l'offerta, restano da gestire installazione, configurazione del modem e fatturazione. Dal 2018, grazie alla Delibera AGCOM 348/18/CONS, hai diritto al modem libero: puoi scegliere tu il dispositivo invece di accettare quello dell'operatore.
- Installazione fibra ottica: tempi e procedura ;
- Modem e router: differenze e configurazione ;
- Modem libero: come esercitare il diritto ;
- Parabola satellitare: come puntarla ;
- Bollette telefoniche: lettura e contestazioni ;
- Contatori Vodafone: controllo consumi ;
- Voucher connettività: chi ne ha diritto.
Servizi clienti, app e funzioni speciali
Numeri verdi, app ufficiali, funzioni di centralino e segreteria: come sfruttare al meglio i servizi del tuo operatore.
- Come parlare con un operatore umano ;
- Segreteria Iliad: attivare e disattivare ;
- Trasferimento di chiamata: codici GSM ;
- Codice *#002#: a cosa serve ;
- App PosteMobile: funzioni principali ;
- App WiFi Map: trovare hotspot gratuiti ;
- Registro Opposizioni cellulare: stop al telemarketing.
Promo per portare amici: Porta un amico in Kena, Porta un amico in Very.
AGCOM e regolamenti del settore
L'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) è l'ente che regola il mercato delle telecomunicazioni in Italia. Ogni trimestre pubblica un Osservatorio con i dati di mercato di tutti gli operatori e le tendenze del settore.
- Cos'è AGCOM e quali poteri ha ;
- Osservatorio AGCOM: l'ultimo report sul mercato ;
- Cos'è una connessione internet: nozioni di base.
Per i termini tecnici consulta il glossario internet oppure approfondisci le tecnologie di rete.