Come leggere la bolletta telefonica? Guida alle voci
Le bollette telefoniche arrivano solitamente con cadenza mensile, sia in formato cartaceo sia in formato digitale. La prima pagina contiene : i dati dell'intestatario (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo), l'importo totale della fattura con la scadenza di pagamento, il periodo di fatturazione, i riferimenti di utenza e i codici di migrazione.
Nelle sezioni chiave della seconda pagina vengono riportati in dettaglio : i riepiloghi del costo dell'abbonamento, la ripartizione dei consumi delle chiamate (locali, nazionali, internazionali, verso cellulari), gli abbonamenti attivi e i servizi aggiuntivi come il noleggio del router.
Dove trovare il codice di migrazione sulla fattura telefonica?
Il codice di migrazione è una stringa alfanumerica che permette di identificare il gestore telefonico per la linea fissa e per il servizio Internet. Il codice, chiamato anche codice segreto o codice di trasferimento, compare nella prima pagina insieme alle informazioni dell'intestatario. Potrebbero comparire più codici nel caso in cui la linea fissa e il servizio internet siano separati.
Cosa succede se non pago la bolletta internet?
Le situazioni di mancato pagamento comprendono l'insolvenza occasionale (pagamento dimenticato con eventuali oneri extra) e l'insolvenza reiterata (rallentamento della connessione o interruzione del servizio). Il persistere del mancato pagamento porta a un'ingiunzione del tribunale per morosità grave, che può condurre al pignoramento dei beni.
Quando si entra nel SIMOITEL?
L'ingresso nel SIMOITEL (Sistema Informativo sulle Morosità Intenzionali nel settore della Telefonia) richiede condizioni concomitanti : cessazione del contratto da almeno 3 mesi, importo insoluto pari o superiore a 150€, mancato pagamento nei primi 6 mesi, storico di morosità pregressa, assenza di reclami precedentemente presentati e preavviso di 30 giorni. La conservazione dei dati dura 60 mesi dalla cessazione del contratto ; la rimozione avviene entro 7 giorni dal saldo di tutte le controversie e degli insoluti.
Come Comunicare l'avvenuto pagamento della fattura internet?
Sebbene in genere non sia necessario, è possibile comunicare l'avvenuto pagamento tramite i canali ufficiali del provider : numeri verdi, fax o sezioni del sito web. Tre strategie di prevenzione : impostare promemoria, attivare la fatturazione via e-mail o predisporre il pagamento automatico in banca.
Per quanto tempo va conservata la bolletta internet e qual è la prescrizione?
La prescrizione, che estingue l'obbligo di pagamento se non saldato, è codificata nell'articolo 2934 del Codice Civile. Prima del 2020, le bollette internet avevano un termine di prescrizione di 5 anni. Le leggi 205/2017 e 160/2019 hanno ridotto il periodo a 2 anni per gli abbonamenti di telecomunicazioni a partire dal 1° gennaio 2020. Raccomandazioni per la conservazione : 5 anni per le fatture antecedenti al 2020 ; 2 anni per le fatture dal 2020 in avanti.
Domande Frequenti su Bollette Telefoniche
La cadenza è tipicamente mensile.
Eliminando i servizi accessori non necessari e valutando il cambio di operatore o di piano.
Gli eredi devono provvedere al cambio intestatario e al saldo degli insoluti.
La successione gratuita si applica ai familiari, ai separati o agli eredi ; negli altri casi è prevista la successione a pagamento.
Occorre presentare una richiesta a CRIF tramite il modulo di accesso ai dati sul sito di SIMOITEL ; la risposta arriva entro 30 giorni.