Airalo: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2019, Airalo è un marketplace di eSIM con oltre dieci milioni di utenti, ideale per accedere a Internet all’estero senza Roaming, grazie a offerte valide in centinaia di Paesi.

Chi è Airalo?

Airalo è un fornitore innovativo nel settore delle eSIM. Fondata nel 2019, questa azienda ha rivoluzionato il modo in cui le persone accedono a internet nei diversi Paesi.

La missione di Airalo è rendere l'accesso ai Giga semplice e immediato per chi viaggia tra Comuni e Paesi diversi. Grazie a una piattaforma intuitiva, offre soluzioni digitali senza SIM fisica.

Dalla sua nascita, Airalo si è rapidamente diffusa in oltre 200 Paesi, aiutando milioni di viaggiatori ad avere sempre una connessione affidabile e conveniente.

Le migliori offerte di Airalo nel 2025

Le offerte di Airalo sono dedicate esclusivamente al mercato internet mobile e permettono l’acquisto di eSIM internazionali. Queste SIM digitali offrono connettività veloce in oltre 200 Paesi, senza dover inserire una SIM fisica.

Airalo utilizza la tecnologia eSIM, che consente di attivare rapidamente piani dati da remoto. L’attivazione è istantanea tramite app, e tutti i pacchetti prevedono un certo numero di Giga utilizzabili all’estero.

La caratteristica principale è la flessibilità dei pacchetti: puoi scegliere offerte valide solo per il Paese in cui sei o piani regionali per più nazioni. Airalo non propone offerte di internet fisso né pacchetti in convergenza.

Un altro punto di forza è la trasparenza dei prezzi: non ci sono costi nascosti e la gestione è tutta online. Ideale per chi viaggia spesso e vuole essere subito connesso senza cambiare operatore o numero.

I servizi aggiuntivi di Airalo

Airalo offre diversi servizi aggiuntivi che migliorano l’esperienza di chi viaggia e utilizza le sue eSIM. Tra questi servizi ci sono:

• la possibilità di acquistare eSIM locali, regionali e globali per restare connessi in oltre 200 Paesi e Comuni;
• l’app Airalo, che permette di gestire facilmente le eSIM, controllare il consumo di Giga, ricaricare il traffico dati e acquistare un nuovo piano in qualsiasi momento;
• un servizio di assistenza clienti 24/7 disponibile direttamente dall’app, per risolvere rapidamente ogni problema o dubbio;
• funzionalità come la condivisione del credito, che consente di inviare credito Airalo ad altri utenti, e la possibilità di ricevere bonus attraverso il programma “Invita un amico”.

Questi servizi aggiuntivi rendono Airalo una scelta pratica e flessibile per chi viaggia spesso o vuole restare sempre connesso all’estero.

Qual è la copertura di Airalo nel 2025?

Airalo non è un operatore mobile tradizionale o un fornitore di connessione internet fissa, ma un operatore mobile virtuale (MVNO) internazionale che si appoggia alle reti dei principali operatori mobili locali di ogni Paese. In Italia, ad esempio, Airalo utilizza l'infrastruttura di WindTre per offrire la sua copertura mobile ai clienti che acquistano eSIM destinate all’utilizzo nel territorio nazionale.

La copertura garantita da Airalo per i servizi mobili in Italia dipende strettamente dalla rete di WindTre. Secondo i dati più recenti, WindTre raggiunge circa il 99,7% della popolazione italiana con la rete mobile, mentre la copertura del territorio nazionale si attesta intorno al 96% per le tecnologie principali, con alcune variazioni tra aree urbane e rurali.

Airalo mette a disposizione diverse tecnologie di rete mobile, che possono cambiare in base al Paese e all’area di utilizzo, ma in Italia normalmente offre:

• 4G LTE: velocità di download fino a 300 Mbps, upload fino a 50 Mbps
• 3G: velocità di download fino a 42 Mbps, upload fino a 5,76 Mbps
• 2G: velocità di download fino a 236 Kbps, upload fino a 85,6 Kbps
• 5G (in aree coperte): velocità di download fino a 1 Gbps, upload fino a 100 Mbps

Non fornisce servizi di fibra ottica o di internet fisso. Le offerte Airalo sono dedicate esclusivamente al traffico dati mobile tramite eSIM, per chi utilizza Giga sia in Italia che all'estero.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Airalo

I clienti che hanno lasciato recensioni su Airalo riportano esperienze diverse. Molti utenti apprezzano la facilità di utilizzo dell'app e la possibilità di acquistare pacchetti dati in diversi Paesi senza complicazioni.

Un altro aspetto positivo segnalato è la copertura in numerose Comuni, soprattutto nelle principali destinazioni turistiche, dove Airalo consente di avere connessione Internet in modo rapido.

D'altro canto, alcune opinioni sottolineano che in certe Comuni la velocità di navigazione può essere inferiore rispetto a quella delle SIM tradizionali, soprattutto in aree meno centrali.

Tra i punti critici alcuni clienti menzionano difficoltà nell’ottenere assistenza dalla piattaforma, descrivendo risposte lente o poco chiare da parte del servizio clienti.

Infine, c’è chi ritiene che i Giga inclusi nei pacchetti siano sufficienti solo per un uso base di Internet, consigliando di valutare attentamente i propri bisogni prima dell’acquisto.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Airalo:

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Assistenza, contatti e sede legale di Airalo

Airalo offre diverse modalità di assistenza clienti, ma non dispone di un numero verde o di un servizio telefonico dedicato. Il supporto avviene principalmente online, tramite il sito ufficiale o l'app Airalo.

I clienti possono ricevere aiuto scrivendo all’indirizzo email dell’assistenza o utilizzando la chat dal vivo, disponibile sia sul sito che sull’app. Airalo è attivo anche sui principali social network, dove fornisce supporto e aggiornamenti.

Al momento Airalo non ha negozi fisici in Italia né corner o punti vendita dedicati. Tutti i servizi e le operazioni, come acquisto, assistenza e gestione delle eSIM, si effettuano esclusivamente online.

Per richiedere aiuto si consiglia di accedere alla area clienti dal sito o dall’app Airalo, dove si trovano anche le risposte alle domande più frequenti.

La sede legale italiana di Airalo non è indicata pubblicamente fra le informazioni ufficiali disponibili. L’azienda è registrata come Airalo Technologies Pte Ltd, con sede principale a Singapore.