Assistenza clienti Airalo: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Airalo puoi usare la chat via app o sito, email, modulo online o i social network. Non è disponibile un numero di telefono per parlare con un operatore.

Il numero verde e i contatti di Airalo

A differenza di molti altri operatori tradizionali, Airalo non offre numeri di telefono per l’assistenza clienti, come un numero verde o linee dedicate ai clienti business.

Per qualsiasi necessità di supporto, puoi affidarti a diversi canali digitali messe a disposizione dall’operatore, sia che tu sia all’estero, voglia fare una ricarica oppure abbia bisogno di informazioni tecniche o commerciali.

La soluzione più comoda è utilizzare la Live Chat direttamente tramite l'app o l’area personale sul sito, che permette di ricevere assistenza in tempo reale in diverse lingue. In alternativa, puoi inviare un’email all’indirizzo support dedicato, oppure compilare il form online presente sul sito ufficiale Airalo.

Per i clienti business non è disponibile una linea telefonica dedicata, ma possono utilizzare gli stessi strumenti digitali per il contatto diretto.

Non essendo disponibile un numero verde o un customer service telefonico, non ci sono orari di attesa o momenti da preferire per chiamare Airalo. L’assistenza tramite chat ed email è di solito raggiungibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ma le risposte via email potrebbero richiedere qualche ora, soprattutto nei weekend o durante festività internazionali.

Per ricevere una risposta più rapida ti conviene usare la chat tramite l’app nei giorni feriali, in particolare la mattina presto o la tarda serata, quando il traffico di richieste risulta minore.

Tutti i modi per contattare Airalo

Airalo offre diverse forme di assistenza alternative rispetto alla classica telefonata al numero verde, sfruttando strumenti digitali dedicati ai viaggiatori e agli utenti delle sue eSIM.

Ad esempio, è possibile ricevere supporto tramite area clienti online dal sito ufficiale oppure utilizzando l'app per dispositivi mobili.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare nei preferiti l’indirizzo preciso, poiché errori di digitazione come airallo.com, airaloo.com, airlo.com, aaralo.com o simairalo.com potrebbero impedirti l’accesso all’account personale.

L’app Airalo, scaricabile dagli store ufficiali per Android e iOS, permette di gestire la tua eSIM, inviare richieste di supporto e ricevere notifiche.

Anche dal sito ufficiale di Airalo puoi contattare l’assistenza compilando un apposito modulo online.

Tra le diverse modalità di assistenza clienti offerte da Airalo, puoi trovare:

• Chat in tempo reale direttamente dall’area clienti o dall’app mobile
• Modulo di contatto online presente sul sito ufficiale
• Indirizzo email dedicato: [email protected] per segnalazioni e richieste tecniche
• Assistenza tramite i profili social ufficiali, come Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin

In questo modo puoi ricevere supporto rapido anche quando ti trovi all’estero, anche senza dover ricorrere a una telefonata tradizionale.

I negozi ufficiali

Airalo non dispone di negozi ufficiali fisici come quelli degli operatori tradizionali (ad esempio Iliad Store, Iliad Corner, Centro Tim, Negozio Fastweb).

Il motivo è che tutti i servizi di Airalo sono erogati solo tramite il sito ufficiale e l’app dedicata. Non esistono pertanto luoghi fisici dove ricevere assistenza, attivare offerte o fare acquisti in presenza.

Se cerchi supporto con Airalo puoi utilizzare:

• l'applicazione ufficiale, con chat di assistenza in tempo reale;
• il sito web, dove è presente un modulo di contatto;
• l'indirizzo email dedicato;
• i canali social per inviare messaggi privati.

Trovare il punto vendita più vicino non è necessario perché l'intero servizio Airalo è digitale. L’acquisto delle eSIM e la gestione dell’offerta avvengono sempre online, tramite smartphone, tablet o pc.

La sede legale di Airalo