Chi è Brennercom
Brennercom S.p.A. è una società italiana attiva nel settore delle telecomunicazioni dal 1998. Nasce nell'area più a nord d'Italia, a Bolzano, con la missione di portare connettività in fibra ottica nei comuni dell'Alto Adige, area dove la conformazione montana e la dispersione abitativa avevano storicamente rallentato gli investimenti dei grandi operatori nazionali.
Negli anni Brennercom ha costruito una rete proprietaria con backbone di oltre 1.000 km di cavi e data center ridondanti a Bolzano e Trento, diventando uno dei più importanti operatori telefonici del nord-est, con clientela prevalentemente B2B (oltre il 63% delle principali aziende dell'Alto Adige usa la rete Brennercom).
Il percorso societario recente ha visto due passaggi decisivi : nel 2020 Brennercom è entrata a far parte di Retelit, gruppo italiano quotato in Borsa e attivo nei servizi ICT enterprise. Il 1° agosto 2024 è stata formalmente incorporata in Retelit Digital Services S.p.A. (P.IVA 12862140154), una operazione che ha unificato la struttura societaria mantenendo però il marchio Brennercom per i clienti dell'Alto Adige : la presenza territoriale e i canali di assistenza sono rimasti intatti.
Offerte residenziali Brennercom (Brenx)
Per il segmento privato Brennercom propone la gamma Brenx : pacchetti di sola connettività con telefonia VoIP opzionale, una scelta editoriale che riflette le abitudini di chi non usa più il telefono fisso ma vuole una linea internet stabile.
| Offerta | Prezzo | Caratteristiche principali |
|---|---|---|
| Brennercom Home brenX FTTH | 29,95 €/mese | FTTH fino a 1 Gbps download, 100 Mbps upload ; router WiFi VoIP in comodato d'uso ; durata minima 24 mesi ; prezzo bloccato per sempre |
| Brennercom Home brenX FTTC | 29,95 €/mese | FTTC fino a 200 Mbps download, 20 Mbps upload ; router WiFi VoIP in comodato d'uso ; 24 mesi ; prezzo bloccato |
Aggiunte opzionali e costi una tantum :
- Telefonia VoIP opzionale : 5,95 €/mese ;
- Portabilità del numero : 35,00 € una tantum ;
- Set-up servizi internet e voce : 200,00 € una tantum ;
- Prezzo bloccato per sempre : nessuna rimodulazione unilaterale dopo la scadenza promozionale.
Offerte business Brennercom
Il segmento aziendale è il cuore commerciale storico di Brennercom : ben il 63% delle principali aziende dell'Alto Adige ha aderito alla rete Brennercom. Le offerte business principali :
| Offerta | Prezzo | Caratteristiche principali |
|---|---|---|
| Brennercom Internet e Voce | a partire da 69,90 €/mese | FTTH fino a 1 Gbps ; router business incluso ; linea voce con portabilità inclusa ; prezzo bloccato |
| Brennercom Internet, Voce e Centralino | 119,00 €/mese | FTTH 1 Gbps ; router e linea voce ; centralino virtuale in cloud con licenze incluse ; portabilità ; prezzo bloccato |
Per le esigenze enterprise più articolate (link dedicati simmetrici, multi-sede, SD-WAN, MPLS, data center, cybersecurity), Brennercom propone offerte personalizzate su preventivo, integrate con il portfolio del gruppo Retelit Digital Services.
Copertura Brennercom in Alto Adige
Brennercom dispone di una rete in fibra ottica proprietaria che copre la quasi totalità dei comuni della provincia autonoma di Bolzano, con estensioni progressive verso il Veneto e la provincia di Trento. Le caratteristiche infrastrutturali principali :
- Backbone in fibra ottica di oltre 1.000 km nelle aree servite ;
- Due data center ridondanti a Bolzano e Trento per garantire continuità di servizio ;
- Tecnologie di accesso : FTTH (fibra fino in casa) e FTTC (fibra fino al cabinet) ;
- Punti di accesso ai principali Internet Exchange italiani per garantire bassa latenza verso il backbone nazionale ;
- Interconnessioni internazionali tramite il backbone Retelit, partner integrato.
L'operatore non dispone di un servizio di verifica copertura online live : per scoprire la disponibilità all'indirizzo è necessario richiedere un preventivo personalizzato tramite il sito ufficiale o contattando il customer care commerciale.
Velocità e prestazioni di rete
A seconda della tecnologia disponibile al civico, le prestazioni nominali Brennercom sono :
- Fibra FTTH : fino a 1 Gbps in download e 100 Mbps in upload ;
- Fibra FTTC : fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload (limite intrinseco del rame nell'ultimo tratto) ;
- Latenza tipica inferiore ai 15 ms su FTTH, 20-30 ms su FTTC ;
- Disponibilità tipica oltre il 99,8% su rete proprietaria.
La velocità effettiva può essere verificata tramite uno speed test. In caso di forte discrepanza tra velocità nominali dichiarate e velocità reali misurate, è possibile valutare il recesso tramite la procedura Nemesys di AGCOM per insufficienza dei valori di banda minima garantita.
Recensioni e giudizi sui clienti Brennercom
Le recensioni dei clienti Brennercom convergono su due punti di forza : la copertura territoriale in zone non raggiunte dagli operatori nazionali e l'assistenza puntuale grazie al radicamento locale. Alcune testimonianze raccolte :
"Ottima velocità e prezzi. Ho visto online una loro offerta e ho richiesto informazioni dal sito, sono stato ricontattato e in poco tempo ho avuto una connessione molto affidabile. Direi che continuerò a essere loro cliente."
- Francesco A., 05/2022
"Consigliati per Bolzano e provincia. Nella mia cittadina non arrivava la fibra, ma sono coperto da Brennercom, quindi sono sicuramente consigliati per la mia zona."
- Carlo A., 04/2022
Le recensioni sottolineano in particolare la rapidità di attivazione e la disponibilità di assistenza in più lingue (italiano, tedesco, inglese), un valore aggiunto importante in un territorio bilingue come l'Alto Adige.
La Brennercom Sailing Week e l'identità territoriale
Brennercom è una società particolarmente legata al proprio territorio e al sostegno di iniziative culturali e sportive. Tra le attività più rappresentative c'è la Brennercom Sailing Week, evento velistico annuale (con sospensione 2020-2021 a causa Covid) che si svolge tra le isole della Croazia e raccoglie equipaggi internazionali.
La sponsorizzazione di iniziative locali e l'orientamento bilingue (tedesco-italiano) della comunicazione testimoniano la natura territoriale del brand, che resta un punto di riferimento per la comunità altoatesina anche dopo l'integrazione nel più grande gruppo Retelit.
Contatti e assistenza Brennercom
I canali di contatto del servizio clienti :
- Numero verde commerciale : 800 832 832, lunedì-venerdì 8:00-19:00 ;
- Numero supporto tecnico : 848 008 800, lunedì-venerdì 8:00-19:00, sabato 8:00-17:00 ;
- PEC : [email protected] per comunicazioni formali ;
- Portale clienti : mybcom.brennercom.it per gestione self-care ;
- Sede legale post-fusione : Via Pola, 9 - 20124 Milano (sede Retelit Digital Services) ;
- Sede storica : Brennercom S.p.A., Via Pacinotti 12, 39100 Bolzano (operativa per la presenza territoriale) ;
- Sito ufficiale : brennercom.it ;
- Social : LinkedIn, X (Twitter), Facebook, Instagram (@brennercom).
Alternative a Brennercom in Trentino-Alto Adige
Per chi cerca un'alternativa a Brennercom in Trentino-Alto Adige, le opzioni principali sono :
- Iliad : fibra Open Fiber fino a 5 Gbps, "prezzo per sempre" da 19,99 €/mese ;
- Aruba Fibra : fibra FTTH su Open Fiber con prezzo bloccato da 19,93 €/mese ;
- Fastweb : copertura nei capoluoghi e nelle principali località turistiche ;
- Eolo : alternativa FWA per le aree montane non coperte da fibra cablata ;
- Trentino Network : operatore wholesale del Trentino con accesso in modalità retail tramite operatori partner.
Per verificare quale operatore offre la migliore copertura al tuo indirizzo nelle aree del Trentino-Alto Adige, usa la verifica copertura.