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Recensioni Digi Mobil: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
Digi Mobil è apprezzato per la copertura Vodafone e offerte con Giga cumulabili, ma le opinioni segnalano un’assistenza clienti migliorabile. La soddisfazione complessiva degli utenti è nella media. Leggi tutte le recensioni Digi Mobil.
Digi Mobil
Digi Mobil è affidabile? I punti di forza
Digi Mobil si distingue per l’ottima copertura nazionale grazie alla rete Vodafone, la possibilità di accumulare i Giga non consumati e la praticità dell’area clienti online “Mio Conto Digi”.
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Digi Mobil può migliorare? Le recensioni negative
Alcuni clienti Digi Mobil lamentano un’assistenza clienti poco efficace e difficoltà nel ricevere risposte esaurienti, oltre a problemi di fatturazione che hanno spinto alcuni utenti a cambiare operatore.
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Le recensioni di Digi Mobil sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
3,1/5 | 228 |
 |
3,5/5 | 47 |
 Selectra |
3/5 | 1 |
Le opinioni su Digi Mobil mostrano un quadro variegato, con una valutazione media di circa 3.17 su 5 basata su più di 270 recensioni tra Trustpilot, Google e Selectra.
Gli utenti apprezzano la copertura affidabile, garantita dalla rete Vodafone, che offre una buona connessione 4G in quasi tutto il Paese, ideale per chi cerca una navigazione stabile.
Tuttavia, emergono alcune critiche rivolte principalmente al servizio clienti, che per diversi utenti risulta difficile da contattare o poco utile nella risoluzione dei problemi. Alcuni segnali riportano lamentele su mancanza di risposte esaustive, soprattutto riguardo questioni di fatturazione.
Tra i vantaggi segnati dagli utenti c’è la possibilità di accumulare i Giga non utilizzati, funzione apprezzata per la flessibilità nelle offerte. Digi Mobil offre anche diversi canali di assistenza, sia online che telefonici, attivi ogni giorno dalle 7:00 alle 23:00.
In sintesi, Digi Mobil viene considerato un operatore virtuale con un buon rapporto qualità-prezzo, soprattutto grazie alla rete Vodafone, ma con margini di miglioramento nell’assistenza clienti e nella gestione delle problematiche.
I prezzi sono nella media, ma la mia esperienza con l'assistenza clienti è stata completamente negativa. Non avendo ricevuto risposte esaurienti al mio problema di fatturazione, ho deciso di cambiare operatore. Spero sia stata solo una mia disavventura, però vabbè
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