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Recensioni Digi Mobil: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
Digi Mobil è apprezzato per la buona copertura su rete Vodafone e per alcune tariffe flessibili, ma secondo le recensioni l’assistenza clienti mostra margini di miglioramento. La soddisfazione complessiva degli utenti è nella media.
Digi Mobil
Digi Mobil è affidabile? I punti di forza
I clienti Digi Mobil segnalano tra i principali vantaggi la buona copertura garantita dalla rete Vodafone, le offerte con prezzi competitivi e la possibilità di cumulare i Giga non utilizzati senza costi aggiuntivi.
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Digi Mobil può migliorare? Le recensioni negative
Diversi clienti segnalano un’assistenza clienti poco efficace e difficoltà nel risolvere problemi di fatturazione, oltre a tempistiche di risposta spesso lunghe e comunicazione considerata insoddisfacente.
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Le recensioni di Digi Mobil sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
3,2/5 | 242 |
 |
3,5/5 | 47 |
 Selectra |
3/5 | 1 |
Le opinioni online su Digi Mobil mostrano un giudizio complessivo nella media, con un voto medio di 3,25 su 5 calcolato tra Trustpilot, Google e Selectra, su oltre 280 recensioni totali valutate.
Gli utenti apprezzano la copertura che si appoggia alla rete Vodafone, affidabile sia nelle Comuni che nelle aree più piccole d’Italia. Alcuni trovano attraente la possibilità di recuperare i Giga non usati.
Non mancano però segnalazioni di difficoltà con il servizio clienti, che secondo alcune esperienze non sempre offre risposte tempestive o esaurienti. Le esperienze quindi risultano contrastanti tra prezzi e assistenza.
In generale Digi Mobil convince chi cerca offerte pratiche, anche con opzioni di Roaming e diversi strumenti online, ma alcuni ex clienti lamentano che, di fronte a problemi, l’aiuto ricevuto non sia stato soddisfacente.
Questo articolo su Digi Mobil è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
I prezzi sono nella media, ma la mia esperienza con l'assistenza clienti è stata completamente negativa. Non avendo ricevuto risposte esaurienti al mio problema di fatturazione, ho deciso di cambiare operatore. Spero sia stata solo una mia disavventura, però vabbè
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