In Cosa Consiste l'Assicurazione Animali Domestici Fastweb?
L'Assicurazione Cane e Gatto è la copertura sanitaria dei clienti Fastweb Casa per prendersi cura del proprio amico a quattro zampe. Quasi nessuna offerta internet casa propone tali vantaggi, ma in questo caso puoi beneficiare del servizio in collaborazione con Quixa, primaria compagnia assicurativa.
L'Assicurazione Pet include due tipologie di servizi principali: My Vet e Assistenza. Il primo, My Vet, offre le seguenti funzionalità:
- Consulenza veterinaria e prescrizioni a distanza tramite videochiamata, chat o telefono ;
- Informazioni dettagliate sulla salute del cane o gatto e supporto lettura dei referti medici ;
- Consegna a domicilio dei farmaci prescritti dal veterinario ;
- Prenotazione di check-up completo presso cliniche convenzionate.
Mentre l'Assistenza include per il vostro animale da compagnia:
- Possibilità di contattare un veterinario in caso di emergenze 24/7 ;
- Rimborso delle spese sostenute per la ricerca in caso di smarrimento ;
- Presa in carico tramite pensione o dog sitter in caso di necessità ;
- Copertura delle spese funerarie e servizio di supporto psicologico ;
- Check up Veterinario e Network convenzionati.
L'assicurazione include anche Assistenza Travel per il prolungamento o l'annullamento del viaggio con l'animale domestico.
Per chi è l'assicurazione Cane e Gatto di Fastweb?
L'Assicurazione è inclusa come opzione gratuita per chi attiva Fastweb Casa o Fastweb Casa Plus. È adatta a chi:
- Vuole contribuire alla salute e benessere del proprio compagno fedele ;
- Il cane o gatto ha un'età tra i 3 mesi e i 10 anni non compiuti ;
- L'animale è stato regolarmente sottoposto alle vaccinazioni obbligatorie ;
- Desidera prendersi cura del proprio amico in modo conveniente.
Con Fastweb Casa puoi scegliere l'Assicurazione Cane e Gatto in alternativa all'Assicurazione Casa. Con Fastweb Casa Plus puoi selezionare entrambe. In entrambi i casi, potrai cambiare la polizza sostituendola a quella a cui avevi inizialmente aderito.
Come sottoscrivere l'assicurazione animali domestici Fastweb?
Il processo prevede i seguenti passaggi:
- Sottoscrizione: abbonati ai servizi Fastweb Casa ;
- Attivazione: entro una settimana dall'attivazione della linea, riceverai via mail i documenti relativi alla polizza e i contatti ;
- Utilizzo e rinnovo: puoi chiedere attraverso il numero verde di Quixa il servizio di cui necessiti. Passati 12 mesi, se hai ancora attivo il contratto, verrai informato che la copertura verrà rinnovata per altri 12 mesi ;
- Cambio idea: se non desideri l'assicurazione in fase iniziale e poi cambi idea, potrai richiedere l'attivazione dall'App MyFastweb, oppure all'Area Clienti 192.193 ;
- Cambio tipologia: puoi richiedere il cambio presso App, Area Clienti o Customer Care ;
- Disattivazione: potrai richiedere la disattivazione in qualunque momento da App My Fastweb, nell'Area Clienti o chiamando il numero verde Fastweb 192.193. Il servizio rimarrà attivo fino allo scadere dei 12 mesi.
Come usufruire dei servizi di assicurazione Cane e Gatto Fastweb?
Per usufruire dei servizi My Vet, Assistenza, Checkup veterinario e Network convenzionato, dovrai contattare la centrale operativa attiva 24/24, tranne che per il Checkup veterinario e il Network Convenzionato, disponibili solo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Contatta il numero 800 766166 dall'Italia, o lo 06 4211 5250 per chiamate dall'estero. Presentati come "Assicurato QUIXA con Fastweb". Il servizio è disponibile 24/7.
Informazioni necessarie:
- Nome e cognome ;
- Numero del Certificato personale di assicurazione ;
- Tipo di richiesta ;
- Indirizzo o recapito ;
- Numero di telefono per contatti.
Durata del servizio: 12 mesi, con possibilità di rinnovo gratuito fino al mantenimento dell'offerta Fastweb.
Domande frequenti
L'attivazione dell'assicurazione è gratuita, così come i suoi servizi. Tuttavia, esistono massimali e limitazioni annue:
- Ricerca per smarrimento: massimo 1.000 €, una volta all'anno ;
- Dog/cat sitter: 50 € al giorno per massimo 6 giorni ;
- Prolungamento o annullamento viaggio: una sola volta, con massimale di 1.000 € ciascuna ;
- Supporto psicologico: massimo 5 sedute.
Puoi presentare reclami via e-mail o posta a Quixa. Entro 45 giorni riceverai una risposta. In alternativa, puoi rivolgerti all'IVASS. Esistono anche modalità alternative come la mediazione o la conciliazione paritetica per evitare il ricorso all'autorità giudiziaria.
Abbonandoti a Fastweb Casa, verificando prima se la copertura è disponibile nella tua zona. Contatta un esperto Selectra al numero 02 829 503 14. Il servizio è gratuito.