Assistenza clienti Linkem: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare Linkem tramite il numero 130, la chat sul sito, email, fax, area clienti, social network o recandoti nei punti vendita, scegliendo il canale di assistenza più adatto alle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Linkem

Linkem mette a disposizione diversi numeri e canali di assistenza per offrire supporto completo agli utenti privati e business. Il servizio clienti principale per i clienti privati è attivo attraverso il numero 130, contact center disponibile sia da rete fissa che mobile, con eventuale costo secondo il proprio operatore telefonico.

Per chi si trova all’estero e necessita di assistenza sul proprio contratto Linkem, il numero utile è +39 070 4608600, raggiungibile dall’estero secondo le tariffe previste dal proprio piano.

I clienti business (partita IVA, imprese e professionisti) possono invece ricevere supporto prioritario rivolgendosi al 192 130, canale dedicato proprio alle aziende.

Per quanto riguarda le ricariche, Linkem non prevede più le classiche card da grattare e quindi non esiste un numero automatico dedicato. La ricarica può invece essere effettuata tramite l’Area Clienti online o App, con assistenza disponibile tramite i numeri sopra indicati in caso di problemi o dubbi.

In generale, per ridurre i tempi di attesa quando si chiama il 130, è consigliabile evitare le fasce orarie di punta. Sono da preferire le prime ore del mattino tra le 8:00 e le 10:00 e l’ora di pranzo (fra le 13:00 e le 15:00).

Nei giorni lavorativi, il servizio è più fluido dal lunedì al giovedì, mentre il lunedì mattina e venerdì pomeriggio sono spesso quelli con maggiore affluenza di chiamate. Di solito anche il sabato mattina è meno congestionato rispetto agli altri momenti della settimana.

Tutti i modi per contattare Linkem

Oltre alla classica chiamata al numero verde, Linkem offre diverse modalità di assistenza clienti alternative comode e facili da usare anche senza parlare al telefono. Ecco alcune opzioni:

• L'Area Clienti riservata sul sito ufficiale, utile per gestire la propria offerta, controllare le fatture e aprire segnalazioni in autonomia.
• L'App Linkem per dispositivi mobili, che permette funzionalità simili all’Area Clienti, ma direttamente dal proprio smartphone o tablet.
• Il form contatti online presente sul sito per richieste specifiche o supporto tecnico senza telefonare.
• Assistenza tramite chat virtuale disponibile direttamente online, per ricevere aiuto in tempo reale con un operatore o con l’assistente virtuale.
• Tutte le principali pagine social del brand (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube) dedicate all’assistenza e alle informazioni sulle offerte.
• Caselle email e numeri di fax dedicati a disdette, reclami, segnalazioni guasti e richieste di informazioni (ad es. [email protected], [email protected], [email protected]; fax 0805622090, 0805622086, 0805622085, 0805622084).

Attenzione al sito giusto!

Puoi accedere in sicurezza all’Area Clienti Linkem solo tramite il sito ufficiale. Si consiglia di memorizzare l’indirizzo corretto del sito tra i preferiti del browser, così eviti gli errori di digitazione e i siti non aggiornati che potrebbero confonderti. Gli errori più comuni assolutamente da evitare sono: linkem it, www linkem it, linkem.com/area-cliente, login linkem, areaclienti.linkem, mylinkem, linkem/area, linkem-area-clienti, areaclientilinkem.

Seguendo questi canali puoi ricevere assistenza rapida senza dover attendere in linea al telefono!

I negozi ufficiali

Attualmente Linkem non dispone di negozi ufficiali monomarca come "Iliad Store" o "Centro Tim" dedicati esclusivamente al brand. Oggi Linkem fa parte del gruppo Tiscali e la gestione dei servizi avviene prevalentemente online oppure tramite i punti vendita multimarca presenti sul territorio.

Le principali tipologie di punti vendita dove puoi ricevere assistenza per offerte Linkem, informazioni o attivare nuove linee sono:

• Rivenditori autorizzati Linkem presso Tabaccherie, negozi di elettronica o telefonia
• Punti vendita Tiscali
• Corner all'interno di supermercati e centri commerciali
• Centri assistenza multimarca per richieste di supporto tecnico

Nei punti vendita puoi attivare nuove offerte Linkem, ricevere assistenza su servizi già attivi, chiedere informazioni tecniche o sulle modalità di pagamento, richiedere la sostituzione del modem o supporto in caso di malfunzionamenti.

Per trovare il punto vendita Linkem più vicino puoi visitare il sito ufficiale dell’operatore e accedere alla sezione dedicata alla ricerca dei negozi, inserendo la tua città o CAP.

La sede legale di Linkem