Assistenza clienti Linkem: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Linkem telefonicamente al 130, tramite chat sul sito ufficiale, email, fax, social network, area clienti online o recandoti in un punto vendita sul territorio.

Il numero verde e i contatti di Linkem

Linkem mette a disposizione diversi numeri e canali per l’assistenza clienti, pensati sia per i privati che per i titolari di partita IVA. Il numero principale per contattare il servizio clienti Linkem è 130. Si può chiamare il 130 sia da rete fissa, sia da cellulare, e il costo varia in base al proprio piano tariffario.

I clienti business e i professionisti con partita IVA hanno a disposizione un numero dedicato: 192 130. In caso di assistenza dall’estero, è possibile chiamare il +39 070 4608600, attivo per richieste di supporto quando non ci si trova in Italia.

Per assistenza su ricariche o informazioni commerciali, è sempre possibile rivolgersi al numero principale (130), oppure utilizzare la chat virtuale dal sito ufficiale. Inoltre, sono disponibili indirizzi e-mail e fax specifici per disdette, reclami e gestione contratti, ma non esistono numeri specifici per la ricarica automatica: la ricarica si effettua online o tramite l’area clienti. Tutti i dettagli sono consultabili anche nell’area clienti web e nell’App Linkem.

Il numero verde 130 è in genere meno congestionato il sabato mattina e nei giorni infrasettimanali nella fascia tra le 13:00 e le 15:00, oppure dopo le 19:00. Conviene evitare di chiamare nelle ore di punta, come ad esempio tra le 10:00 e le 12:30 o subito dopo le 16:00, quando l’attesa per parlare con un operatore può essere più lunga.

Tutti i modi per contattare Linkem

Oltre alla classica assistenza telefonica, Linkem mette a disposizione dei clienti diverse soluzioni alternative per ricevere supporto o inoltrare richieste.

• Area clienti riservata, accessibile sia dal sito ufficiale che tramite l'app per dispositivi mobili
• Chat virtuale attiva direttamente sul sito
• Contatti email dedicati, come [email protected] per segnalazioni e reclami, o [email protected] per variazioni e contratti
• Invio di fax per le diverse tipologie di richieste: 0805622084 per informazioni, 0805622085 per contratti, 0805622086 per reclami, 0805622090 per disdette

Puoi inoltre contattare Linkem tramite le pagine ufficiali presenti su social network come Facebook, Instagram, Twitter e Youtube oppure visitando i punti vendita autorizzati.

Questi canali permettono una gestione più semplice delle pratiche, la consultazione delle fatture e la comunicazione rapida con un operatore o assistente virtuale, senza attese telefoniche.

I negozi ufficiali

Linkem non dispone più di una rete di negozi ufficiali dedicati come, ad esempio, gli Iliad Store o i Centri TIM. Con la fusione con Tiscali, oggi i servizi di assistenza e vendita sono gestiti principalmente attraverso il sito ufficiale e i contatti telefonici.

Puoi comunque rivolgerti ai punti vendita Tiscali oppure a negozi multimarca di telefonia per ricevere supporto sulle offerte Linkem. Ecco quali tipologie di punti vendita puoi trovare:

• Punti vendita Tiscali autorizzati
• Negozi multimarca di telefonia

Nei punti vendita Tiscali puoi ricevere assistenza sulle offerte, sottoscrivere nuovi contratti, ottenere informazioni sulle soluzioni di connessione FWA e richiedere supporto per problematiche tecniche. In alcuni negozi puoi anche ritirare modem o fissare appuntamenti con un tecnico.

Per trovare il punto vendita più vicino alla tua zona, puoi utilizzare la funzionalità "Trova negozio" presente nel sito ufficiale Linkem o in quello Tiscali. In pochi passaggi, individuerai l'indirizzo e i servizi disponibili in ogni sede.

La sede legale di Linkem