Di Per parlare con un operatore Linkem il numero principale del servizio clienti è il 130. Per le linee partita IVA è disponibile il numero dedicato 192 130. Le richieste tipiche gestite sono assistenza tecnica, informazioni commerciali, gestione di reclami, fatturazione e recesso.
Se il telefono ha tempi di attesa lunghi, le alternative più veloci sono di solito l'app ufficiale, l'area clienti sul sito web e i profili social dell'operatore. Le pratiche di portabilità, codice di migrazione e disdetta seguono procedure standard regolate da AGCOM e sono gratuite per legge.
Il numero verde e i contatti di Linkem
Ecco i recapiti ufficiali di Linkem per l'assistenza clienti e i servizi commerciali:
| 130 | Numero assistenza clienti privati Linkem |
| 192 130 | Numero dedicato a piccole imprese / partita IVA |
| linkem.com | Sito ufficiale e area clienti Linkem |
Orari del servizio clienti Linkem
Il servizio clienti Linkem è raggiungibile telefonicamente tutti i giorni in orario diurno e serale. Per ridurre i tempi di attesa conviene chiamare nelle prime ore del mattino o nel primo pomeriggio, evitando la pausa pranzo e la fascia serale, di solito le più affollate. I canali digitali (app e area clienti) restano invece disponibili 24 ore su 24.
Come parlare con un operatore umano Linkem
Per parlare direttamente con un operatore di Linkem ed evitare il risponditore automatico (IVR), chiama il servizio clienti e, dopo il messaggio di benvenuto, seleziona la voce dedicata all'assistenza e poi l'opzione per essere messo in contatto con un consulente. Tieni a portata di mano il codice cliente o il numero di telefono associato al contratto: velocizzano il riconoscimento e l'inoltro all'ufficio competente.
Assistenza tecnica e segnalazione guasti Linkem
Per problemi di connessione, linea assente o malfunzionamenti, contatta l'assistenza tecnica di Linkem tramite il numero del servizio clienti, selezionando l'opzione dedicata al supporto tecnico. Prima di chiamare, verifica lo stato di eventuali interruzioni di rete nella tua zona e prova a riavviare il modem: molti disservizi si risolvono con un semplice riavvio. Annota data, ora e codice della segnalazione per poterne seguire l'avanzamento.
Tutti i modi per contattare Linkem
Per parlare con l'operatore, il modo più veloce è chiamare il numero Linkem 130. Il recapito può essere contattato da qualsiasi operatore, sia da rete fissa che da rete mobile, e la chiamata avrà un costo variabile in base al tuo piano tariffario.
Il numero per clienti privati da chiamare per l'assistenza dall'estero è il +39 070 4608600.
Altri contatti Linkem utili per richiedere assistenza o informazioni sono:
- la chat virtuale disponibile direttamente sul sito di Linkem; - per disdette, recessi e rinunce: [email protected], fax 0805622090; - per segnalazioni e reclami: [email protected], fax 0805622086; - per variazioni e contratti: [email protected], fax 0805622085; - per informazioni di carattere generale: [email protected], fax 0805622084; - l'area clienti Linkem accessibile dal sito e anche dall'App Linkem; - social network: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube; - punti vendita sul territorio.
Come fare un reclamo o disdire il contratto Linkem
Se l'assistenza telefonica non risolve il problema, puoi presentare un reclamo formale a Linkem. I canali con valore legale sono la PEC e la raccomandata A/R indirizzate alla sede legale dell'operatore; in alternativa, puoi compilare il modulo di reclamo dall'area clienti o farti assistere telefonicamente nella compilazione. L'operatore è tenuto a fornire un riscontro scritto entro i termini fissati dalle delibere AGCOM. La stessa procedura (PEC o raccomandata A/R) vale per la disdetta del contratto.
I negozi ufficiali
Linkem dispone di una rete di negozi ufficiali distribuiti nelle principali città italiane, dove è possibile attivare nuove offerte, ricevere supporto tecnico e gestire le pratiche amministrative direttamente con un consulente dedicato. Per individuare il punto vendita più vicino, l'operatore mette a disposizione uno store locator sul proprio sito ufficiale.
La sede legale di Linkem
La sede legale di Linkem si trova al seguente indirizzo: Località Sa Illetta SS 195 km 2,3 Cagliari.
Domande frequenti
Il 130 è il numero unico del servizio clienti raggiungibile sia da rete fissa sia da rete mobile di qualsiasi operatore. La chiamata ha un costo variabile in base al proprio piano tariffario. Dopo la fusione con Tiscali, lo stesso 130 serve gli utenti di entrambe le società.
Il 130 è attivo dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:00, mentre la domenica e i giorni festivi l'orario è ridotto dalle 08:30 alle 17:00. Per chi chiama dall'estero il recapito è invece +39 070 4608600.
Dopo la confluenza nel gruppo Tiscali, l'area clienti di riferimento è MyTiscali, accessibile con username e password. Da qui è possibile verificare i consumi e lo stato di attivazione, modificare l'abbonamento, pagare le bollette e consultare le fatture.
Linkem assegna l'apparato in comodato d'uso in base alla potenza del segnale rilevata all'indirizzo. Il router indoor richiede solo il collegamento alla rete elettrica e si installa da soli, mentre il dispositivo outdoor necessita dell'appuntamento con un tecnico per il montaggio dell'antenna esterna.