Numero Verde Terrecablate e Contatti dell'Assistenza Clienti

Il Consorzio Terrecablate offre ai clienti molteplici canali per ricevere supporto. Il numero verde 800.078.100 è gratuito per parlare con un operatore dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. È possibile selezionare questioni amministrative/commerciali (tasto 1) o problemi tecnici e guasti (tasto 2).

Terrecablate: Email e Contatti

Per questioni contrattuali e commerciali è possibile scrivere all'indirizzo email dedicato. Per reclami è disponibile un indirizzo specifico. Il sito ufficiale consente inoltre la compilazione di moduli per richieste informative.

Contatti Terrecablate sui Social Network

Puoi contattare Terrecablate tramite la pagina Facebook terrecablatesiena e Twitter @terrecablate_it per supporto, informazioni su offerte e assistenza su linea e Internet.

My Terrecablate, il Portale Clienti Online

My Terrecablate è la piattaforma con accesso all'area clienti per gestire i servizi, scaricare documenti, consultare le fatture e modificare i pagamenti. È disponibile anche una funzione di online ticket per segnalare guasti o problemi relativi alle fatture.

Pagina FAQ Terrecablate per risolvere dubbi e problemi

La sezione FAQ fornisce risposte su offerte, pagamenti, disturbi della rete telefonica, problemi di connessione web e sui passaggi per l'installazione del modem.

Modulistica Online

I moduli disponibili coprono le seguenti operazioni:

  • Richiesta o sostituzione modem ;
  • Cambio numero ;
  • Dettaglio chiamate ;
  • Disdetta contratto ;
  • Trasloco linea ;
  • Subentro ;
  • Variazione offerta.

Come fare Reclamo a Terrecablate

I reclami possono essere inoltrati tramite i seguenti canali:

  • Numero verde 800.078.100 ;
  • Raccomandata con ricevuta di ritorno ;
  • Email dedicata ai reclami ;
  • Fax al numero 0577 047497.

La risposta da parte dell'operatore avviene entro 30 giorni.

Terrecablate Siena: Indirizzi per Posta e Fax

Fax: 0577.047497.

Indirizzo: Viale Pietro Toselli, 9/A - 53100 Siena.

I servizi al pubblico negli uffici sono temporaneamente sospesi.

Ulteriori Info su Terre Cablate

Terrecablate è un operatore toscano di rete fissa attivo nelle province di Arezzo, Grosseto, Firenze e Siena. Fornisce servizi voce e Internet FTTH ad aziende e privati, con una tecnologia che offre elevate velocità di download e upload.