TIM: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
TIM è tra i principali operatori italiani di telefonia e internet, con sede a Milano. Offre connessioni fisse e mobili, garantendo copertura in migliaia di Comuni italiani e una presenza storica nel settore.
Chi è TIM?
TIM rappresenta uno dei principali operatori italiani nel settore delle telecomunicazioni. Nel 2016, Telecom Italia e TIM si sono fuse sotto un unico brand, segnando una svolta importante nella storia aziendale.
Il cambio di nome, logo e sede ha dato il via a una nuova fase. Il rebranding ha puntato sull’innovazione e sulla condivisione attraverso le tecnologie digitali.
A sostenere il lancio del nuovo marchio TIM sono stati tre testimonial famosi: Tim Berners-Lee, Fabio Fazio e il regista Pif. Questa strategia ha rafforzato l’immagine del gruppo.
Nel 2021, TIM ha rafforzato il proprio ruolo strategico diventando azionista di maggioranza di FiberCop. Questo progetto punta a creare una rete unica nazionale in fibra ottica per i Paesi.
Un ulteriore passo riguarda il lancio di Kena Mobile nel 2017, il marchio low cost di TIM. Questa offerta consente di navigare in mobilità anche con molti Giga a prezzi competitivi.
Le migliori offerte di TIM nel 2026
Le offerte TIM si distinguono per una copertura capillare in Italia sia nella versione internet fisso che mobile. L’operatore infatti raggiunge quasi tutta la popolazione con servizi stabili e veloci.
Per quanto riguarda il fisso, TIM utilizza tecnologie ADSL, fibra FTTC e fibra FTTH in oltre 2.700 città, garantendo ottime prestazioni anche nelle aree meno centrali. Sul mobile, offre 4G nel 99% del territorio e copertura 5G in espansione.
I piani mobile includono anche il supporto alle chiamate VoLTE, migliorando la qualità delle conversazioni. TIM propone soluzioni tecnologiche all’avanguardia come il 4.5G e velocità fino a 700 Mbps in alcune città.
Un punto di forza è la possibilità di risparmiare se si abbinano offerte fisso e mobile. L’opzione di convergenza permette uno sconto sul canone della linea di casa attivando mobile e fisso con lo stesso operatore.
In sintesi, TIM offre una rete moderna, ampia scelta di tariffe e uno dei più efficienti servizi clienti sul mercato, diventando così una delle soluzioni preferite dagli italiani.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di TIM | febbraio 2026
TIM Power Iron
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
TIM POWER IRON
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
8 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Supreme Easy
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
TIM POWER SUPREME EASY
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
8 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Special
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
TIM POWER SPECIAL
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
-
300 GB
in 5G
in Italia
e
11 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con TIM:
Offerte internet di TIM | febbraio 2026
TIM Premium Base per già clienti
TIM PREMIUM BASE PER GIÀ CLIENTI
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC, ADSL
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 1 Gbps - Chiamate a consumo
- Modem non incluso
TIM TUTTO VOCE Superspecial
Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!
TIM TUTTO VOCE SUPERSPECIAL
Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!
- Internet non incluso
- Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
TIM Wifi Casa FWA + Mobile
Giga illimitati in 5G Ultra gratis, se attivi TIM UNICA Power!
TIM WIFI CASA FWA + MOBILE
Giga illimitati in 5G Ultra gratis, se attivi TIM UNICA Power!
-
Internet illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di TIM
Al momento, nelle informazioni ufficiali disponibili non sono specificati ulteriori servizi aggiuntivi proposti da TIM relativi alle offerte internet casa o mobile.
Tuttavia, TIM è nota per la sua ampia offerta commerciale che comprende soluzioni tradizionali per la connessione fissa e mobile in gran parte d’Italia.
Per i dettagli aggiornati relativi a servizi supplementari come modem, app di gestione o altri vantaggi, puoi visitare il sito ufficiale TIM oppure rivolgerti al servizio clienti dedicato.
Qual è la copertura di TIM nel 2026?
TIM è uno dei principali operatori italiani per internet fisso e mobile, con una copertura molto capillare su tutto il territorio nazionale.
Per quanto riguarda la rete mobile, TIM utilizza una rete proprietaria e non è un operatore virtuale. La copertura 4G raggiunge circa il 99% della popolazione italiana e copre 7.633 Comuni.
Le tecnologie disponibili su mobile sono:
- 4G: fino a 300 Mbps in download e 75 Mbps in upload
- 4.5G (in 8 grandi città): fino a 700 Mbps in download
- 5G (in espansione, disponibile in alcune aree di principali città come Roma, Torino, Napoli, Firenze, Genova e Bologna): fino a 2 Giga in download
- VoLTE: tecnologia che permette chiamate vocali via rete 4G senza cambiare rete
Per la rete fissa, TIM si affida alla propria infrastruttura (erede di Telecom Italia) e anche a FiberCop, di cui TIM è azionista di maggioranza.
La fibra ottica TIM raggiunge 2.753 città e offre queste tecnologie:
- ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload
- Fibra FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload
- Fibra FTTH (Fiber To The Home): fino a 2,5 Giga in download e 1 Giga in upload
Non vengono pubblicate percentuali precise di copertura del suolo nazionale (ad esempio in km²), ma quasi la totalità della popolazione e dei principali Comuni risultano raggiunti da almeno una delle tecnologie di TIM.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su TIM
TIM
Le recensioni su TIM mostrano opinioni diverse tra gli utenti. Molti clienti apprezzano la buona copertura in tutto il Paese e la velocità della fibra nelle principali Comuni.
Alcuni utenti segnalano che la rete mobile funziona bene e che il segnale internet è stabile anche con molti Giga, soprattutto nelle grandi Comuni italiane.
Tra gli aspetti positivi più citati, vengono lodate le offerte competitive e la facilità di navigazione tramite Wi-Fi in tutta la casa.
D’altra parte, molte recensioni evidenziano difficoltà con il servizio clienti. Diverse persone hanno avuto attese lunghe, operatori poco disponibili oppure incompetenti, e problemi nella gestione di contratti e reclami.
Un numero elevato di utenti lamenta ritardi nell’attivazione della linea e svariate complicazioni nel passaggio da un contratto all’altro, anche dopo numerosi interventi tecnici.
Le valutazioni si riflettono anche nei punteggi: su Trustpilot e Google TIM ottiene una media di 1.1 su 5, mentre su Selectra arriva a 2.1 su 5.
Su un totale di oltre 12.300 recensioni raccolte, la media ponderata tra tutte le piattaforme è solo 1.1. La maggior parte dei giudizi è dunque negativa.
In sintesi, sebbene TIM abbia una copertura ampia e tariffe interessanti, molti clienti restano insoddisfatti soprattutto per l’assistenza e la gestione delle pratiche.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con TIM:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di TIM
Il servizio clienti di TIM offre diverse modalità di contatto, sia telefoniche sia digitali, a seconda delle esigenze del cliente. I numeri e i canali variano se si tratta di clienti privati, business o aziende.
Si possono anche utilizzare canali online come l’area clienti sul sito ufficiale o richiedere supporto tramite WhatsApp. TIM è presente inoltre su Facebook, X (ex Twitter), Instagram e altri social network.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio clienti TIM mobile | 119 (privati), dall’estero +39 33.99.119 |
| Servizio clienti TIM fisso | 187 (privati), dall’estero +39 02.85951 o +39 06.36881 |
| Assistenza clienti business | 191; aziende: 800.583.911; medie e grandi imprese: 800.191.101 |
| Assistenza WhatsApp | 335.123.72.72 |
| Area clienti online | Accessibile dal sito ufficiale TIM |
| Social network | Facebook, Instagram, X (ex Twitter) – profili ufficiali di TIM |
Per ricevere supporto di persona, TIM mette a disposizione diversi tipi di negozi sul territorio. Le principali tipologie sono:
- Centro TIM (negozi ufficiali)
- Punti vendita autorizzati
Per trovare quello più vicino basta utilizzare la funzione di ricerca negozi disponibile sul sito ufficiale TIM.
L’indirizzo della sede legale italiana di TIM è: via Gaetano Negri, n.1, 20123 Milano.
Questo articolo su TIM è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.
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