TIM: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
TIM, con sede a Milano, è uno dei principali operatori italiani per internet e telefonia, sia fissa che mobile. Offre una vasta copertura nazionale e soluzioni tecnologiche avanzate come la fibra ottica e il 5G.
Chi è TIM?
Nel 2016 TIM ha segnato una svolta nella propria storia: Telecom Italia e TIM si sono unite sotto un unico brand, cambiando nome, logo e sede.
Questa operazione rappresentava un passo fondamentale per il rinnovamento dell’identità aziendale e fu promossa con il supporto di testimonial famosi.
Tra loro Tim Berners-Lee, Fabio Fazio e Pierfrancesco Diliberto (Pif), che hanno accompagnato il lancio del nuovo marchio e del logo moderno.
Il rebranding esprimeva una visione innovativa e orientata alla condivisione, grazie alle tecnologie digitali e interconnesse.
Nel 2017 TIM ha lanciato Kena Mobile, operatore virtuale low cost per offrire tariffe competitive su smartphone e tablet.
Nel 2021, TIM ha rafforzato il suo ruolo diventando azionista di maggioranza di FiberCop, impegnandosi nella creazione di una rete unica nazionale in fibra ottica.
Le migliori offerte di TIM nel 2025
Le offerte TIM comprendono sia internet fisso che mobile, con soluzioni adatte a ogni esigenza familiare o personale.
Tra le principali tecnologie presenti nelle offerte TIM ci sono fibra ottica FTTH e FTTC per la casa, e 4G, 4.5G e 5G per la rete mobile.
La copertura TIM è una delle più estese in Italia: la fibra raggiunge oltre 2.700 città e il 4G copre il 99% della popolazione.
I clienti possono inoltre sfruttare chiamate VoLTE in 4G e navigare fino a 700 Mbps nelle città coperte dal 4.5G.
TIM offre vantaggi dedicati a chi sceglie sia una tariffa fissa che mobile, grazie alla convergenza fisso + mobile: l’utente risparmia sul canone di casa attivando anche una SIM mobile TIM.
Questo permette sia di ridurre i costi mensili, sia di gestire tutto con un solo operatore, semplificando assistenza e pagamento.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di TIM | novembre 2025
TIM Power Iron
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
Offerta: TIM POWER IRON
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
- 200 GB in 5G in Italia e 8 GB in UE
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Supreme Easy
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
Offerta: TIM POWER SUPREME EASY
Per clienti Iliad Italia, Coop Italia, Poste Mobile e altri operatori.
- 250 GB in 5G in Italia e 8 GB in UE
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Special VPRO 5G
Per clienti Vodafone, Fastweb e Ho Mobile.
Offerta: TIM POWER SPECIAL VPRO 5G
Per clienti Vodafone, Fastweb e Ho Mobile.
- 100 GB in 5G in Italia e 11 GB in UE
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con TIM:
Offerte internet di TIM | novembre 2025
TIM Premium Base per già clienti
Offerta: TIM PREMIUM BASE PER GIÀ CLIENTI
- Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL
-
Download:
2,5
Gbit/s
Upload: 1 Gbit/s - Chiamate a consumo
- Modem non incluso
TIM Wifi Casa FWA + Mobile
Costo di attivazione iniziale 39,90€. Costo di attivazione rateizzato incluso.
Offerta: TIM WIFI CASA FWA + MOBILE
Costo di attivazione iniziale 39,90€. Costo di attivazione rateizzato incluso.
- Internet illimitato in FWA
-
Download:
300
Mbit/s
Upload: 50 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
TIM WiFi Casa + Mobile
Giga illimitati in 5G Ultra gratis, se attivi TIM UNICA Power!
Offerta: TIM WIFI CASA + MOBILE
Giga illimitati in 5G Ultra gratis, se attivi TIM UNICA Power!
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbit/s
Upload: 1 Gbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di TIM
TIM offre una vasta gamma di servizi sia su rete fissa che mobile, ma nelle informazioni disponibili non sono specificati servizi aggiuntivi particolari come modem proprietari o app gestionali avanzate dedicate ai clienti.
Le principali informazioni riguardano la copertura elevata, la presenza di tecnologie innovative come il 5G e il supporto VoLTE per le chiamate su rete 4G. Non vengono invece riportati dettagli relativi a extra come servizi cloud, sicurezza digitale, smart home o streaming.
Per ulteriori dettagli sui servizi extra eventualmente disponibili, è consigliato visitare direttamente il sito ufficiale TIM.
Qual è la copertura di TIM nel 2025?
TIM è uno dei principali operatori italiani e gestisce una rete proprietaria, quindi non è un operatore virtuale. Offre servizi sia su rete fissa che mobile, coprendo l’intero territorio nazionale con infrastrutture proprie o, per la fibra ottica, anche tramite FiberCop, società controllata da TIM stessa.
Per quanto riguarda la copertura internet fisso, TIM offre connessioni ADSL, FTTC (fibra misto rame) e FTTH (fibra fino a casa). La rete in fibra di TIM è tra le più estese d’Italia e raggiunge 2.753 Comuni, grazie anche all’infrastruttura FiberCop. Ecco le tecnologie disponibili su rete fissa di TIM e le relative velocità:- ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.
- FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload.
- FTTH (Fiber To The Home): fino a 1 Giga (1000 Mbps) in download e 100/300 Mbps in upload, variabile secondo il piano e la zona.
- 3G: fino a 42 Mbps in download.
- 4G/LTE: fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload.
- 4.5G: fino a 700 Mbps in download (in 8 grandi città italiane).
- 5G: velocità teoriche superiori a 1 Giga in download, attualmente disponibile solo in alcune aree urbane.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su TIM
TIM
Le opinioni dei clienti su TIM sono in gran parte negative: le valutazioni su Trustpilot e Google sono molto basse, con una media di 1.1 su 5.
Secondo molti utenti, il servizio clienti TIM è difficile da contattare e spesso non risponde alle richieste di assistenza. Alcuni segnalano inoltre operatori poco cortesi.
Tra i principali problemi indicati nei commenti ci sono ritardi nella consegna delle SIM e mancanza di supporto, anche dopo aver sottoscritto un contratto.
Tuttavia, ci sono anche recensioni positive: alcuni clienti apprezzano la copertura della rete TIM e la qualità delle offerte fibra e mobile, valutate come rapide e stabili.
Tra gli aspetti migliori vengono evidenziate la connessione fibra affidabile e la buona ricezione del wifi in tutta la casa.
In sintesi, molti clienti sconsigliano TIM per via del servizio clienti, ma altri trovano vantaggi in termini di qualità e copertura della rete.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con TIM:
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di TIM
TIM offre diverse modalità di assistenza clienti, permettendo di parlare con un operatore, ricevere supporto commerciale o segnalare problemi tecnici. I numeri e i canali da utilizzare dipendono dal tipo di linea e dalla posizione del cliente.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti linea fissa | 187 (dall'Italia) |
| Assistenza clienti linea mobile | 119 (dall'Italia) |
| Assistenza clienti business | 191 |
| Assistenza commerciale aziende | 800.583.911 |
| Assistenza imprese medio-grandi | 800.191.101 |
| Assistenza clienti WhatsApp | 335.123.72.72 |
| Assistenza clienti dall'estero (fisso) | +39 02.85951 oppure +39 06.36881 |
| Assistenza clienti dall'estero (mobile) | +39 33.99.119 |
| Area Clienti Online | Disponibile sul sito ufficiale TIM |
| Social Network | Presente su Facebook, Twitter, Instagram |
I clienti TIM possono ricevere assistenza anche presso i negozi fisici sparsi su tutto il territorio nazionale. È possibile trovarli facilmente tramite lo store locator presente sul sito ufficiale della compagnia. Ecco le principali tipologie di negozi TIM:
- Centro TIM;
- Negozio monomarca TIM;
- Punto vendita affiliato TIM;
- Corner TIM presso centri commerciali.
L'indirizzo della sede legale italiana di TIM è: via Gaetano Negri, n.1, 20123 Milano.
Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.
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