TIM: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
TIM, nato dalla fusione con Telecom Italia nel 2016, è tra i principali operatori italiani di telefonia fissa e mobile, con sede a Milano e una copertura capillare su tutto il territorio nazionale.
Chi è TIM?
La storia di TIM inizia ufficialmente nel 2016, anno in cui Telecom Italia e TIM si sono fuse sotto un unico brand.
Questa scelta ha portato al cambio di denominazione sociale, logo e sede, aprendo una nuova fase di rinnovamento dell’identità aziendale.
Il lancio del nuovo marchio è stato supportato da testimonial celebri come Tim Berners-Lee, Fabio Fazio e il regista Pif.
Il rebranding di TIM esprime un forte impegno verso l’innovazione e la condivisione, grazie alle tecnologie digitali e interconnesse.
Nel 2021 TIM ha rafforzato il proprio ruolo strategico diventando azionista di maggioranza di FiberCop, collaborando con Fastweb e il fondo americano KKR.
L’obiettivo era contribuire alla costruzione di una rete unica nazionale in fibra ottica, essenziale per collegare Comuni in tutta Italia e ospitare una maggiore quantità di Giga.
Un’altra tappa importante della sua evoluzione è il lancio di Kena Mobile, avvenuto nel marzo 2017.
Si tratta dell’operatore virtuale low cost di TIM, pensato per offrire tariffe convenienti su smartphone e tablet, e per un periodo anche per la linea fissa con Kena Casa.
Le migliori offerte di TIM nel 2026
TIM propone sia offerte per internet fisso che tariffe mobile, puntando sulla qualità e sull’innovazione delle sue tecnologie.
Fra i principali punti di forza c’è la copertura capillare su tutto il territorio nazionale, con rete fissa che include ADSL, fibra FTTC e FTTH e una rete mobile tra le più affidabili d’Italia.
La fibra ottica TIM raggiunge 2.753 città, garantendo prestazioni elevate e stabilità sia in modalità FTTC che in FTTH. Nel settore mobile, la rete 4G è presente in oltre 7.600 Comuni e copre il 99% della popolazione italiana.Le offerte mobile TIM includono il 4.5G e il 5G in espansione, con velocità di download tra le più alte e servizi come il VoLTE per chiamate più chiare.
Tra i benefici, si segnalano anche le opzioni di convergenza: abbinando fisso e mobile TIM nello stesso profilo, l’utente può accedere a sconti sul canone della linea di casa e su alcune tariffe mobile, rendendo l’offerta conveniente per famiglie e professionisti.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di TIM | marzo 2026
TIM Power Supreme GPRO 5G
Promo online: 1° mese e attivazione gratuiti
TIM POWER SUPREME GPRO 5G
Promo online: 1° mese e attivazione gratuiti
-
150 GB
in 5G
in Italia
e
14 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Iron
Promo online: 1° mese e attivazione gratuite
TIM POWER IRON
Promo online: 1° mese e attivazione gratuite
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
14 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
TIM Power Supreme Easy
Promo online, 1° mese e attivazione gratuiti
TIM POWER SUPREME EASY
Promo online, 1° mese e attivazione gratuiti
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
8 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con TIM:
Offerte internet di TIM | marzo 2026
TIM TUTTO VOCE Superspecial
Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!
TIM TUTTO VOCE SUPERSPECIAL
Offerta telefono fisso solo voce. Attivazione in PROMO!
- Internet non incluso
- Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
TIM WiFi Casa
Se hai TIM sul mobile, risparmi 5€/mese sulla Fibra
TIM WIFI CASA
Se hai TIM sul mobile, risparmi 5€/mese sulla Fibra
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 1 Gbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di TIM
Al momento, nelle informazioni disponibili non sono specificati servizi aggiuntivi legati alle offerte TIM, come ad esempio soluzioni cloud, modem dedicati, applicazioni di gestione o vantaggi particolari inclusi nelle promozioni.
Sul sito ufficiale, però, TIM mette in evidenza una grande varietà di servizi accessori che possono essere abbinati sia alle offerte internet casa che mobile. Tra questi ci sono:
- protezione online attraverso soluzioni per la sicurezza della rete e dei dispositivi
- servizi di streaming e intrattenimento, come TIMVISION
- la possibilità di acquistare smartphone ed elettrodomestici a rate
- offerte su contenuti esclusivi (calcio, cinema, Serie TV)
I clienti possono anche scegliere tra più applicazioni TIM dedicate per gestire Giga, minuti e altri servizi direttamente dal proprio smartphone in modo semplice e veloce.
Qual è la copertura di TIM nel 2026?
TIM è uno dei principali operatori italiani sia per la connessione internet fissa che per quella mobile. La sua rete raggiunge numeri molto elevati ed è supportata da infrastrutture di proprietà.
Per quanto riguarda Internet fisso, TIM utilizza la rete in fibra ottica FTTC e FTTH di cui è proprietario diretto, anche tramite la partecipazione in FiberCop. La copertura in fibra ottica raggiunge 2.753 Comuni italiani, garantendo prestazioni elevate soprattutto nelle aree urbane.
Le principali tecnologie di TIM per l’internet fisso sono:
- ADSL: velocità fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload
- FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload
- FTTH (Fiber To The Home): fino a 1 Giga in download e fino a 300 Mbps in upload
La copertura 4G raggiunge circa 7.633 Comuni e il 99% della popolazione italiana. La percentuale di suolo nazionale non è indicata, ma la diffusione è tra le più estese in Italia.
Sono disponibili anche tecnologie più avanzate:
- 4G LTE: fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload
- 4.5G (LTE Advanced Pro): fino a 700 Mbps in download (in 8 città principali)
- 5G: attivo in alcune zone di città come Roma, Torino, Napoli, Firenze, Genova e Bologna; velocità variabili, potenzialmente superiori a 1 Giga in download
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su TIM
TIM
Le recensioni dei clienti su TIM risultano, in generale, poco positive. Su Trustpilot e Google, TIM ottiene una valutazione di 1.1 su 5, su molti feedback totali, mentre su Selectra raggiunge 2.1 su 5.
Tra i giudizi positivi, alcuni utenti apprezzano le offerte fibra, ritenute vantaggiose e performanti anche con diversi dispositivi collegati in casa. TIM viene anche riconosciuta per la sua ampia copertura in numerosi Comuni italiani.
Tuttavia, molti clienti lamentano un servizio clienti difficilmente raggiungibile e tempi di attivazione lunghi, soprattutto per nuovi contratti. Diversi segnalano attese prolungate in linea o difficoltà a ottenere risposte efficaci dagli operatori.
Alcune opinioni raccontano esperienze di cambi contrattuali complessi o mancata consegna di SIM. Inoltre, viene espressa insoddisfazione per prezzi dell’ADSL considerati elevati e poca trasparenza su tempi e modalità di attivazione.
Nel complesso, i clienti riconoscono la qualità della rete e la presenza capillare nei Comuni, ma la valutazione media indica un generale malcontento legato soprattutto all’assistenza e all’interazione con il servizio clienti.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con TIM:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di TIM
TIM offre molteplici modalità di contatto e assistenza per i propri clienti, differenziate per servizi e tipologia di utente. Sono disponibili numeri dedicati sia per clienti privati che business, supporto WhatsApp, assistenza dall’estero e servizi digitali tramite il sito ufficiale TIM.
TIM è presente anche sui principali social network per offrire risposte e aggiornamenti. I clienti possono inoltre usufruire dell’area clienti online, consultare le FAQ e trovare facilmente punti vendita fisici.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti linea fissa | 187 |
| Assistenza clienti mobile | 119 |
| Assistenza business | 191 |
| Assistenza commerciale aziende | 800.583.911 |
| Medie e grandi imprese | 800.191.101 |
| Servizio clienti TIM Fisso dall’estero | +39 02.85951 / +39 06.36881 |
| Assistenza TIM Mobile dall’estero | +39 33.99.119 |
| Supporto WhatsApp | 335.123.72.72 |
| Assistenza clienti tramite sito ufficiale | Area clienti riservata su tim.it |
| Social Network | Facebook, Twitter (X), Instagram con profili ufficiali TIM |
TIM dispone di una rete di negozi ufficiali in tutta Italia, chiamati Centro TIM. Nei punti vendita fisici è possibile ricevere assistenza, sottoscrivere offerte o effettuare operazioni sulla propria linea.
Per trovare il negozio TIM più vicino, è sufficiente accedere al sito ufficiale e usare il servizio di ricerca negozi tramite geolocalizzazione o inserendo la città di interesse.
- Centro TIM (negozi monomarca ufficiali)
- Punti vendita autorizzati TIM
L’indirizzo della sede legale italiana di TIM è: via Gaetano Negri, n.1 – 20123 Milano.
Questo articolo su TIM è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.
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