Disdetta Fastweb: Guida al Recesso, Costi, Tempi e Modulo
La disdetta Fastweb è l'operazione indispensabile per procedere all'interruzione del contratto d'abbonamento sottoscritto con l'operatore. In questo articolo scopri tutte le modalità per effettuare il recesso da Fastweb e quali sono i costi previsti per l'operazione.
- Disdetta Fastweb: in poche parole
- Per la disdetta Fastweb hai diverse modalità a disposizione: tramite raccomandata o PEC, area clienti, negozi o servizio clienti.
- Se effettui il recesso da Fastweb entro 30 giorni dall'attivazione del servizio, non dovrai sostenere alcun costo di disattivazione e potrai recedere gratuitamente dal contratto.
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Disdetta Fastweb: Cos'è e a Cosa Serve
La disdetta Fastweb è la comunicazione con la quale indichi all'operatore la tua volontà di interrompere la tua offerta telefonica, sia per rete fissa che mobile. Questa prende spesso anche il nome di recesso e serve appunto per chiudere il rapporto commerciale con l'operatore. La disattivazione di una abbonamento Fastweb casa può rendersi necessaria per svariati motivi, quali ad esempio:
- Cambio operatore;
- Decesso dell'intestatario della linea;
- Trasloco in altra città;
In ciascuno di questi casi la disdetta Fastweb può non essere necessariamente l'unica via percorribile. In caso di decesso, invece, potresti valutare di cambiare l'intestatario dell'abbonamento.
Diritto di ripensamento Grazie al diritto di ripensamento esteso da Fastweb fino a 30 giorni, se comunichi la disdetta entro questo lasso di tempo dalla sottoscrizione del contratto, non dovrai sostenere alcun costo per la disattivazione della linea e non sarai soggetto ad alcun vincolo di permanenza o durata.
Disdetta Fastweb: Tutte le Modalità per farla
Per effettuare la disdetta Fastweb hai a tua disposizione diversi metodi alternativi:
- Puoi compilare l'apposito modulo e inviarlo via raccomandata o PEC;
- Puoi disdire il tuo abbonamento dall'area clienti MyFastweb utilizzando il servizio "Supporto Fastweb";
- Contattando il numero verde Fastweb per l'assistenza clienti;
- Recandoti di persona presso un negozio Fastweb.
Modulo Disdetta Fastweb: Dove si trova e dove inviarlo
Il metodo più semplice e veloce per effettuare il recesso del tuo attuale contratto di abbonamento consiste nella compilazione e nell'invio del modulo Disdetta Fastweb messo a disposizione dall'operatore. Si tratta di un modello parzialmente compilato, da riempire in forma cartacea, oppure digitalmente direttamente dal computer.
Una volta scaricato e debitamente compilato, il modulo disdetta di Fastweb dev'essere spedito a Fastweb insieme ad una copia del documento d'identità dell'intestatario al seguente indirizzo:
FASTWEB S.P.A.
CASELLA POSTALE 126
CAP 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO
Modulo Disdetta Fastweb + Sky Attenzione, se hai un'offerta combinata Fastweb + Sky e vuoi disdire entrambi i servizi il modulo disdetta Fastweb Sky dovrà essere inviato al seguente indirizzo postale: Sky Italia S.r.l, c/o Casella Postale 13057, 20130 Milano.
Disdetta Fastweb via Pec
È possibile inviare la disdetta Fastweb anche tramite PEC, acronimo che sta per Posta Elettronica Certificata. Questo servizio ti consente di inviare comunicazioni certificate con lo stesso valore di una tradizionale raccomandata. Se hai un indirizzo PEC puoi dunque inviare il modulo di disdetta a [email protected].
Pec disdetta Fastweb + Sky Attenzione, se hai un'offerta congiunta Fastweb + Sky, il modulo Sky dovrai inviarlo all'indirizzo PEC: [email protected]. Ti ricordiamo che dovrai inviare entrambi i moduli per chiudere tutti e due i servizi.
Disdetta Fastweb Online: come farla
In alternativa, la disdetta Fastweb può essere richiesta anche online, utilizzando l'area My Fastweb riservata ai clienti. Da questa specifica sezione del sito dell'operatore è possibile gestire in ogni suo aspetto la tua promozione, sia essa una promozione Fastweb mobile o fisso.
Dall'area clienti infatti potrai accedere al servizio Supporto Fastweb, funzionalità che ti consente di essere ricontattato via telefono o anche attraverso la chat di WhatsApp direttamente da un operatore del servizio clienti Fastweb. In questo modo potrai comunicare la tua volontà a procedere con il recesso Fastweb e concludere celermente la richiesta. Dall'area clienti sarà poi possibile controllare lo stato di avanzamento della tua pratica in una schermata simile a questa.
Prima di effettuare la disdetta, ti consigliamo però di valutare quale possa essere la tua prossima offerta con un esperto Selectra al numero 02 829 503 14al numero 02 829 503 14prendendo un appuntamentoprendendo un appuntamento. Il servizio è gratuito e senza alcun impegno.
Disdetta Fastweb Per Passaggio ad Altro Operatore: cosa cambia?
Se stai valutando di inviare la disdetta del tuo contratto telefonico per passare ad altro operatore, nella maggior parte dei casi l'iter burocratico sarà gestito dalla nuova società che hai scelto. Le uniche due cose da fare saranno:
- Contattare il nuovo operatore, comunicandogli la volontà di passare ad esso;
- Riferire il codice di migrazione Fastweb alla nuova società.
Il codice migrazione della linea Fastweb è una stringa alfanumerica che va ad identificare in modo univoco la tua linea telefonica: in altre parole, si tratta di un "codice fiscale" della tua linea fissa. Con questo dato potrai completare facilmente il cambio operatore internet e, contestualmente, disdire l'offerta di Fastweb. Di norma, la nuova attivazione è effettiva in circa 15 giorni dalla richiesta di cambio: attiva gratuitamente l'offerta internet più economica per le tue esigenze con Selectra al numero 02 829 503 14al numero 02 829 503 14prendendo un appuntamentoprendendo un appuntamento.
Nonostante tutto, dipendentemente dal wholesaler fibra infrastrutturale in zona (Openfiber, Tim, Fastweb), è possibile che in alcuni casi la disdetta del vecchio contratto internet non sia automatica: il consiglio è di inoltrare richiesta di disdetta al precedente operatore una volta che sia stata già attivata la linea internet dal nuovo operatore. Ciò serve ad evitare la probabile interruzione del servizio internet di casa, oltre alla possibilità di ricevere duplice fatturazione: sia dal vecchio, sia dal nuovo operatore.
Quali sono i Costi della Disdetta Fastweb?
Per la disattivazione di un'offerta, Fastweb applica un costo fisso non superiore ad una mensilità del tuo canone di abbonamento internet. Oltre a questo, potresti dover sostenere alcuni altri costi per il recesso Fastweb:
- Costi di attivazione rateizzati da saldare in un'unica soluzione;
- Rate di eventuali dispositivi acquistati con l'offerta, come nel caso di modem o altri dispositivi potenzialmente inseriti in vendita rateizzata nel pacchetto da te sottoscritto;
- Costi di restituzione di modem in comodato d'uso gratuito.
I costi di una disdetta possono dunque differire caso per caso. Se non sei soddisfatto dalle prestazioni del tuo abbonamento o se hai semplicemente necessità di cambiare operatore, con Selectra è possibile verificare gratuitamente la copertura al numero 02 829 503 14al numero 02 829 503 14prendendo un appuntamentoprendendo un appuntamento. Il servizio è senza impegno e puoi attivare la tua nuova promozione gratuitamente.
Ricorda inoltre che, con Fastweb, se richiedi la disdetta entro 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto, sarà possibile recedere gratuitamente e senza costi aggiuntivi. Questo grazie al diritto di ripensamento che Fastweb ha esteso da 14 a 30 giorni.
