Iren: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Iren è un operatore attivo nel settore energetico e ambientale che offre servizi Internet e telefonia fissa, principalmente nelle regioni del Nord Italia, con sede a Reggio Emilia.
Chi è Iren?
Iren è uno dei principali fornitori di energia in Italia. La sua storia nasce dalla fusione di aziende attive nei servizi pubblici del Nord Italia.
Oggi Iren opera con successo nel mercato di luce, gas e servizi ambientali. Offre soluzioni anche con Giga per internet e servizi digitali.
Grazie alla sua lunga esperienza, Iren garantisce energia sicura e innovativa, attenta all’ambiente e alle esigenze di famiglie e imprese.
Le migliori offerte di Iren nel 2025
Le offerte internet di Iren sono dedicate esclusivamente al mercato della connessione fissa. Iren propone soluzioni in fibra ottica FTTH e FTTC, garantendo alta velocità e stabilità della rete domestica.
La fibra FTTH di Iren raggiunge velocità fino a 2,5 Gbps in download, ideale per streaming, lavoro da casa e gaming online, mentre la FTTC consente ottime prestazioni anche dove l’ultrafibra non è disponibile.
I punti di forza di Iren sono la trasparenza dei costi, l'assistenza dedicata e il modem incluso nel pacchetto. Inoltre, offre servizi aggiuntivi come la linea telefonica opzionale.
Ad oggi, Iren non propone offerte mobile e non dispone di sconti per la convergenza fisso+mobile. Si tratta quindi di un operatore specializzato nel fornire internet fisso di qualità alle famiglie.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Iren:
Migliori offerte internet di Iren | ottobre 2025
Iren Wi-Fi
Offerta: IREN WI-FI
- Internet illimitato in FTTH, FWA
-
Download: 1 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate assenti
I servizi aggiuntivi di Iren
Oltre alla connettività Internet, Iren offre servizi aggiuntivi pensati per migliorare l’esperienza dei propri clienti, soprattutto grazie alla propria esperienza nei settori energetici e ambientali.
Tra le principali caratteristiche troviamo:
- Copertura su tre diverse tecnologie (FTTH, FTTC e FWA 4G/5G) per garantire un servizio affidabile anche dove non arriva la fibra ottica;
- assistenza clienti dedicata e facilmente raggiungibile tramite numero verde gratuito sia per la parte amministrativa che per quella tecnica;
- l’utilizzo delle migliori reti partner come Open Fiber, TIM, Tiscali e Fastweb per la fibra e Opnet per la rete FWA;
- possibilità di usufruire dei servizi integrati con luce, gas e altri servizi domestici proposti dal Gruppo Iren.
Grazie a queste soluzioni, il servizio Iren risulta particolarmente completo e personalizzabile in base alle esigenze della casa o dell’ufficio.
Qual è la copertura di Iren nel 2025?
Al momento, Iren non è un operatore mobile virtuale (MVNO) e non offre servizi di telefonia mobile. Per quanto riguarda l’internet fisso, Iren Mercato propone connessioni a banda larga e ultra-larga, soprattutto sotto il marchio Iren Luce e Gas, grazie a partnership con importanti wholesaler nazionali.
Iren si appoggia principalmente su reti FTTH di Open Fiber e, in alcune aree, utilizza infrastrutture di Fastweb e Fibercop, garantendo così una copertura capillare nelle zone raggiunte da questi operatori.
La presenza della connessione FTTH di Iren dipende, quindi, dall'estensione delle reti dei suoi partner, la cui copertura raggiunge oltre l’82% della popolazione italiana in oltre 4.000 Comuni, ma una percentuale decisamente inferiore del suolo nazionale (inferiore al 40%) a causa della concentrazione nei grandi centri urbani.Le tecnologie disponibili con Iren e le relative velocità sono:
- FTTH (Fiber to the Home): Download fino a 2,5 Giga, Upload fino a 500 Mega.
- FTTC (Fiber to the Cabinet): Download fino a 200 Mega, Upload fino a 20 Mega.
- ADSL: Download fino a 20 Mega, Upload fino a 1 Mega.
La copertura effettiva dipende dall’infrastruttura Open Fiber, Fastweb e Fibercop; le aree coperte vengono ampliate di anno in anno, seguendo il piano di espansione nazionale.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Iren
Iren
Le recensioni dei clienti su Iren sono contrastanti, come si vede dai punteggi sulle varie piattaforme.
Su Trustpilot Iren ottiene una valutazione elevata di 4.3 su 5 sulla base di oltre 12.000 recensioni.
Chi esprime un giudizio positivo segnala prezzi competitivi sia per luce, gas che internet, con la possibilità di scegliere tra più tecnologie disponibili.
Diversi utenti sottolineano la buona copertura e consigliano di verificare la disponibilità prima dell’attivazione.
Le opinioni negative riguardano invece attese lunghe per l’attivazione e alcune difficoltà con il supporto clienti, che a volte risulta lento.
Su Google, la valutazione è bassa, con 1.3 su 5 e meno di 150 recensioni, e molti segnalano problemi nell’assistenza e qualche disguido tecnico iniziale.
In generale, Iren offre diverse soluzioni per la connettività alle abitazioni italiane, ma le esperienze variano in base alla zona e al servizio richiesto.
Il punteggio medio ponderato risulta pari a 4.27 su 5, con oltre 12.000 valutazioni totali.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Iren:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Luce e gas convenienti con Iren, e in più anche la fibra mi hanno convinto ad attivare il servizio internet ad un prezzo giusto. Verificate la copertura con un operatore prima di provare ad attivare il servizio.
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Iren
L’operatore Iren offre diverse modalità per ricevere assistenza clienti, sia per questioni amministrative che tecniche.
Per chi desidera parlare direttamente con un operatore, è disponibile un numero verde gratuito per l’assistenza.
Inoltre, Iren mette a disposizione un’area clienti accessibile dal sito ufficiale dove è possibile gestire le pratiche e richiedere supporto.
Di seguito una tabella riepilogativa dei principali contatti e servizi di assistenza clienti di Iren:
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza amministrativa clienti Iren | 800 909 668 (dal lunedì al venerdì 08:00-20:00, sabato 08:00-13:00) |
| Assistenza tecnica Iren | 800 909 668 (tutti i giorni 08:00-21:00) |
| Area clienti online | Disponibile sul sito ufficiale di Iren |
Al momento non risultano numeri specifici per clienti business, numeri da utilizzare dall’estero, servizi di ricarica telefonica, né profili ufficiali segnalati su Facebook o altri social network.
Iren dispone di negozi fisici e sportelli presenti sul territorio in diverse città.
Per trovare il punto vendita più vicino, è possibile consultare la funzione di ricerca negozi all’interno del sito ufficiale di Iren.
- Sportelli Iren Mercato
- Punti assistenza territoriali
La sede legale italiana di Iren Mercato si trova in Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia.
L’attivazione è stata più lunga del previsto e con qualche disguido tecnico iniziale. Alla fine la connessione funziona, ma i tempi di attesa e la lentezza nel supporto non rendono il servizio del tutto affidabile.
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