Assistenza clienti Iren: Numero Verde e tutti i Contatti

Per parlare con un operatore Iren puoi chiamare il numero 800 909 668 per assistenza amministrativa o tecnica, attivo dal lunedì al sabato, oppure consultare il sito ufficiale per ulteriori recapiti.

Il numero verde e i contatti di Iren

Iren offre diversi numeri e canali di assistenza clienti per sostenere privati, aziende e chi necessita di supporto specifico. Il numero verde principale Iren per l’assistenza amministrativa è l’800 909 668, gratuito da rete fissa. Questo contatto è pensato per chiarimenti su fatture, informazioni contrattuali e qualsiasi esigenza amministrativa. In caso di necessità tecnica, lo stesso numero consente di scegliere l’opzione dedicata per il supporto.

Per i clienti business, viene utilizzato lo stesso 800 909 668, con gestione preferenziale tramite le opzioni automatiche del centralino. Chi chiama dall’estero può mettersi in contatto con Iren telefonando allo +39 0521 175 6515 (servizio a pagamento in base al proprio operatore). Per effettuare una ricarica delle proprie forniture tramite chiamata, il numero dedicato è 800 969 696.

Oltre ai contatti telefonici, Iren mette a disposizione servizi digitali come l’area clienti online, l’app e il form di contatto sul sito ufficiale, utili per ricevere assistenza rapida e gestire in autonomia le proprie richieste.

Per ridurre i tempi d’attesa quando si chiama il Numero Verde Iren, si consiglia di evitare le fasce orarie di punta come metà mattina e fascia post-pranzo nei giorni feriali. I momenti in cui solitamente c’è meno congestione sono il sabato mattina e i giorni infrasettimanali nelle prime ore di apertura (tra le 8 e le 10) oppure in prossimità dell’orario di chiusura serale.

Tutti i modi per contattare Iren

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Iren mette a disposizione dei clienti diverse forme di assistenza alternative pensate per risolvere le problematiche in modo rapido e comodo.

L’area clienti online, accessibile dal sito ufficiale (www.irenlucegas.it), permette di gestire le pratiche, consultare le fatture, inviare richieste e segnalare un guasto in autonomia.

Attenzione al sito giusto! Memorizza l’indirizzo tra i preferiti: www.irenlucegas.it è quello corretto. Evita errori come: www iren luce gas, irenlucegasit, iren gas luce it, oppure “iren-lucegas.com”. Questi potrebbero condurti su siti sbagliati.

Disponibile anche l’app mobile IrenYou per dispositivi Android e iOS, ideale per chi preferisce gestire tutto dal cellulare.

Puoi contattare l’assistenza clienti tramite form online nell’area contatti del sito, oppure inviare una segnalazione all’indirizzo e-mail riportato nella stessa sezione.

Iren offre inoltre supporto via chat online per informazioni veloci, e presidia le principali piattaforme social, come Facebook e Instagram, dove risponde alle richieste più comuni attraverso i suoi profili ufficiali.

• Area clienti online privata sul sito ufficiale
• App IrenYou per smartphone e tablet
• Form di contatto e indirizzo e-mail dedicato alle segnalazioni
• Assistenza tramite chat online e social network

In caso di necessità particolari, per alcune segnalazioni tecniche può essere utilizzato anche un apposito numero di fax, indicato tra i contatti ufficiali.

Queste soluzioni garantiscono un’assistenza rapida e accessibile senza dover attendere in linea telefonica.

I negozi ufficiali

Iren mette a disposizione vari punti vendita ufficiali per offrire assistenza ai clienti e i servizi legati alle forniture di energia, gas e internet. Questi negozi permettono di gestire pratiche, ricevere consulenze e attivare offerte.

Le principali tipologie di negozi Iren sono:

• Punti Iren
• Sportelli Partner
• Corner in centri commerciali
• Punti temporanei per promozioni speciali

Nei Punti Iren si possono sottoscrivere contratti, chiedere informazioni sui servizi, ricevere assistenza sulle bollette, comunicare l’autolettura e risolvere pratiche amministrative.

Negli Sportelli Partner, invece, sono disponibili quasi tutti i servizi dei negozi diretti, salvo alcune operazioni particolari.

Nei Corner presenti in alcuni centri commerciali puoi trovare promozioni, info rapide e supporto all’attivazione di nuove offerte.

Per trovare il negozio Iren più vicino basta consultare la sezione "Punti Vendita" del sito ufficiale Iren o chiamare il servizio clienti. Questo ti aiuta a individuare la soluzione più comoda in base alle tue esigenze.

La sede legale di Iren