Assistenza clienti Iren: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’operatore internet Iren puoi utilizzare il numero verde, la chat online sul sito ufficiale, l’indirizzo email oppure recarti presso uno degli sportelli presenti sul territorio.

Il numero verde e i contatti di Iren

Iren offre diversi numeri di assistenza clienti per soddisfare le esigenze di privati e aziende che hanno contratti di luce, gas o altri servizi. Il numero verde principale per i clienti è attivo sia per informazioni che per pratiche contrattuali.

Gli utenti business hanno a disposizione un numero specifico, mentre per chi si trova all'estero esiste un recapito dedicato, utile per ricevere supporto anche fuori dall’Italia. Per le ricariche delle forniture a consumo sono previsti numeri automatici dedicati.

Oltre ai contatti telefonici, Iren mette a disposizione l’area clienti del sito ufficiale e la app, attraverso cui è possibile gestire le pratiche senza attese al telefono.

In generale, il Numero Verde Iren è meno congestionato durante il sabato mattina e nella fascia oraria della pausa pranzo (indicativamente tra le 12:30 e le 14:30).

Si consiglia di evitare le telefonate nelle ore di punta, come il lunedì mattina o subito dopo le 17:00, quando il flusso di chiamate è maggiore e l’attesa può allungarsi significativamente.

Tutti i modi per contattare Iren

Iren offre diverse forme di assistenza alternative al classico numero verde, che permettono di ricevere supporto in modo semplice e veloce. Ogni servizio è pensato per risolvere dubbi, gestire le utenze o segnalare problemi tecnici senza doversi rivolgere necessariamente al telefono.

Se vuoi utilizzare l’area clienti online, ricorda: attenzione al sito giusto! Il consiglio è di memorizzare l’indirizzo corretto tra i preferiti del browser, così da evitare errori come “iren it”, “www iren it”, “irenonline it”, “mioiren”, “area personale iren”, o altri simili. Solo digitando l’indirizzo ufficiale entri davvero nella tua area riservata e tieni al sicuro i tuoi dati.

Oltre all’area clienti, puoi contare su numerosi altri servizi digitali:

• app IrenYou per smartphone e tablet, per gestire le utenze ovunque ti trovi
• form di contatto online sul sito ufficiale, per inviare richieste in modo guidato
• indirizzi email e numeri fax dedicati, utili ad esempio per la segnalazione dei guasti o per l’invio di documentazione
• assistenza tramite chat online con operatori e assistente virtuale, se preferisci un supporto digitale ma immediato
• profili ufficiali Iren su Facebook e altri social network, per ricevere news e inviare messaggi
• banche dati e FAQ sul sito, dove spesso è già disponibile la soluzione che cerchi

Grazie a queste opzioni, puoi gestire ogni necessità collegata ad acqua, luce e gas in autonomia e sicurezza, senza file né attese telefoniche.

I negozi ufficiali

Iren dispone di negozi fisici ufficiali chiamati prevalentemente “Sportelli Iren” o “Punti Iren”. Questi spazi permettono ai clienti di ricevere assistenza, richiedere informazioni sulla fornitura di luce, gas e servizi idrici, attivare o modificare contratti e effettuare pagamenti delle bollette.

• Sportello Iren: ricevi consulenza sulle offerte, attivi nuovi contratti e gestisci le utenze.
• Punto Iren: effettui pagamenti, ricevi assistenza veloce e ritiri materiali informativi.

Per trovare il negozio Iren più vicino, puoi utilizzare la funzione di ricerca degli sportelli disponibile sul sito ufficiale di Iren, inserendo la tua città o il tuo indirizzo.

Nei Punti e Sportelli Iren puoi ricevere sia assistenza tecnica che commerciale; il personale è a disposizione per ogni esigenza legata ai servizi offerti.

La sede legale di Iren