Recensioni Iren: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
I clienti Iren apprezzano il prezzo conveniente e l’offerta combinata di luce, gas e fibra, ma segnalano tempi di attivazione lunghi e un servizio clienti migliorabile. Affidabilità buona, con qualche margine di miglioramento.
Iren
Iren è affidabile? I punti di forza
I clienti apprezzano Iren per la convenienza delle offerte luce, gas e fibra, la possibilità di scegliere tra diverse tecnologie di connessione e la buona copertura grazie all’utilizzo delle principali reti nazionali.
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Iren può migliorare? Le recensioni negative
Alcuni clienti segnalano attese prolungate per l’attivazione del servizio Iren, difficoltà iniziali di natura tecnica e un’assistenza clienti giudicata lenta e poco affidabile nei tempi di risposta.
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
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Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Luce e gas convenienti con Iren, e in più anche la fibra mi hanno convinto ad attivare il servizio internet ad un prezzo giusto. Verificate la copertura con un operatore prima di provare ad attivare il servizio.
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Le recensioni di Iren sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
4,4/5 | 13026 |
 |
1,3/5 | 128 |
 Selectra |
3/5 | 2 |
Le opinioni online su Iren sono generalmente positive, con un punteggio medio di 4.37 su diverse piattaforme e oltre 12.900 recensioni totali. Su Trustpilot, l'operatore riceve un buon voto di 4.4, apprezzato soprattutto per la convenienza nei servizi luce e gas.
Tuttavia, su Google le valutazioni scendono a 1.3, con alcuni utenti che lamentano tempi lunghi per l'attivazione e difficoltà nel supporto tecnico, rendendo l’affidabilità del servizio più incerta.
Iren propone diverse tecnologie per la connessione internet, tra cui FTTH, FTTC e FWA con supporto 4G e 5G, garantendo un servizio di qualità in base alle prestazioni disponibili nel proprio indirizzo nei Comuni e Paesi serviti.
Per assistenza, Iren mette a disposizione un servizio clienti attivo tutti i giorni con orari estesi, anche se alcuni clienti segnalano lentezza nelle risposte. È consigliato verificare la copertura prima di attivare il servizio per evitare sorprese.
L’attivazione è stata più lunga del previsto e con qualche disguido tecnico iniziale. Alla fine la connessione funziona, ma i tempi di attesa e la lentezza nel supporto non rendono il servizio del tutto affidabile.
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