Di Problemi internet oggi con Tiscali? Segnala e controlla la mappa
Tiscali non funziona? Segnala il disservizio qui sotto e controlla la mappa in tempo reale. La tua segnalazione viene condivisa con la community di lettori di Selectra (non con l'assistenza Tiscali) e aiuta gli altri utenti a capire se il guasto è diffuso nella zona o riguarda solo la tua linea.
Segnala un guasto Tiscali
Il tuo comune è senza connessione Tiscali? Segnalalo qui, è anonimo e gratuito: la tua segnalazione compare in tempo reale sulla mappa.
Grazie per la segnalazione!
- Se il disservizio riguarda tutta la zona: attendi il ripristino da parte dell'operatore e controlla la mappa qui sotto;
- Se sei l'unico senza connessione: prova a riavviare il modem/router e, se il problema persiste, contatta l'assistenza tecnica del tuo operatore.
Segnalazioni utenti
Guasti Tiscali segnalati in Italia
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Guasti Tiscali segnalati in Italia
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Problemi frequenti con Tiscali nella tua zona?
Se i disservizi Tiscali si ripetono spesso e la mappa qui sopra conferma guasti diffusi nella tua zona, valutare il cambio operatore internet può essere la scelta più conveniente. Confronta le offerte disponibili al tuo indirizzo e scegli la connessione più affidabile.
Cosa Fare se Tiscali Fisso non Funziona
Se la connessione Tiscali di casa non funziona e dalla mappa il guasto non risulta diffuso, il problema è quasi sempre sul tuo impianto. Tiscali fornisce internet casa con fibra FTTH, tecnologia FWA e ADSL, quindi il primo passo è capire se la linea è del tutto assente o solo più lenta del previsto.
Prima di contattare l'assistenza, prova questi controlli sul modem UltraInternet e sui dispositivi collegati:
- controlla che il modem sia acceso e che le spie della linea e di internet siano fisse, non lampeggianti;
- verifica che tutti i cavi siano ben collegati, in particolare quello della presa ottica o telefonica;
- riavvia il modem spegnendolo per circa 30 secondi e riaccendendolo;
- misura la velocità reale con uno speed test e confrontala con quella prevista dalla tua offerta UltraInternet Fibra;
- se hai più dispositivi connessi, verifica se il problema riguarda tutta la rete o un solo apparecchio.
Se dopo questi controlli la linea resta assente, è possibile che sia in corso una manutenzione o un guasto sulla rete: in questo caso conviene attendere il ripristino oppure segnalare il disservizio al servizio clienti Tiscali al 130.
Cosa Fare se Tiscali Mobile non Funziona
Se Tiscali Mobile non prende (nessun campo, chiamate che cadono o dati che non navigano) e la mappa qui sopra non segnala un guasto diffuso, il problema è quasi sempre sul tuo dispositivo. Tiscali è un operatore virtuale che appoggia la propria rete mobile all'infrastruttura TIM, quindi la copertura segue quella della rete ospitante.
Prima di contattare l'assistenza, prova questi controlli rapidi:
- attiva e disattiva la modalità aereo per forzare il telefono a riagganciare la rete;
- riavvia lo smartphone e, se possibile, prova la SIM in un altro dispositivo per capire se il problema è della scheda o del telefono;
- verifica di avere credito residuo e che l'offerta sia attiva, così da escludere un blocco della navigazione;
- controlla che i dati mobili siano attivi e che la selezione della rete sia impostata su "automatica";
- se il segnale manca solo in una zona precisa, verifica la copertura Tiscali al tuo indirizzo.
Se dopo questi controlli il problema persiste, contatta il servizio clienti Tiscali al 130. Per monitorare consumi e stato della linea puoi usare l'app My Tiscali.
Tiscali Mail non Funziona
Se Tiscali Mail non funziona e non riesci ad accedere alla casella, nella maggior parte dei casi si tratta di un problema di credenziali o di configurazione del client, non di un down del servizio. La webmail resta accessibile anche se hai cambiato operatore, perché l'indirizzo email Tiscali sopravvive alla disdetta della linea.
Per rientrare nella casella prova questi passaggi:
- verifica username e password e, se le hai dimenticate, usa la procedura di recupero dal portale Tiscali;
- prova ad accedere dalla webmail via browser per escludere un problema dell'app o del client di posta;
- se usi Gmail, Outlook o un altro client, ricontrolla i parametri IMAP, POP e SMTP della casella Tiscali;
- svuota la cache del browser o prova un dispositivo diverso per isolare il malfunzionamento.
Trovi tutti i parametri di configurazione e le soluzioni ai problemi più comuni nella guida dedicata a Tiscali Mail.
Come Segnalare un Guasto Tiscali: Contatti e Assistenza
Per segnalare un guasto Tiscali o chiedere assistenza, l'operatore mette a disposizione un numero per i privati e uno per la clientela business. Prima di chiamare, verifica sulla mappa qui sopra se il disservizio è già stato rilevato nella tua zona: in caso di guasto diffuso i tempi di attesa al telefono si allungano e conviene attendere il ripristino.
- 130: assistenza per i clienti privati, linea fissa e mobile;
- 192130: assistenza dedicata ai clienti Tiscali Business;
- portale assistenza online e app My Tiscali per aprire un ticket senza telefonare.
Trovi tutti i recapiti aggiornati e i canali digitali nella pagina dedicata al servizio clienti Tiscali e le altre informazioni utili sull'operatore nella scheda Tiscali. Se i disservizi si ripetono spesso, puoi valutare la disdetta Tiscali richiedendo il codice di migrazione per passare a un altro operatore mantenendo il numero.