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WindTre: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

WindTre nasce nel 2020 dalla fusione tra Wind e Tre Italia: offre servizi internet e mobile per privati e aziende, con sede a Milano, ed è tra i maggiori operatori telefonici nei Comuni italiani.

Chi è WindTre?

WindTre è uno degli operatori telefonici più noti in Italia. Nasce dall'unione di due grandi società: Wind Telecomunicazioni e H3G Spa (Tre Italia).

La storia inizia nel 1998, quando Wind Telecomunicazioni debutta nel mercato italiano con offerte di rete fissa e mobile nei principali Comuni.

Nel 2020 avviene la fusione ufficiale tra Wind e Tre Italia, da cui nasce WindTre, attiva sia per i clienti privati che business in tutta la nazione.

Grazie a questa unione, WindTre diventa subito uno dei maggiori operatori telefonici, offrendo servizi di telefonia mobile e internet veloci e tanti Giga in tutta Italia.

Con il tempo, WindTre si espande in altri settori: nel 2022 nasce WINDTRE Luce&Gas, entrando così nel mercato dell’energia, e nello stesso anno inizia a offrire anche servizi assicurativi in collaborazione con wefox, presente in diversi Paesi europei.

Le migliori offerte di WindTre nel 2026

Le offerte di WindTre sono tra le più complete in Italia: propongono sia tariffe per internet mobile che piani per la connessione fissa.

Sul mobile, il provider si distingue per una copertura 5G che raggiunge oltre il 97% della popolazione, ottima anche su tecnologia 4G.

Per la rete di casa, WindTre offre fibra FTTH fino a 2,5 Gbps in download, opzioni FTTC e soluzioni FWA per le zone meno coperte.

Un punto di forza importante è la convergenza fisso + mobile: abbinando le due offerte, i clienti ottengono uno sconto sul canone del fisso.

Inoltre, con l’abbinamento, fino a 3 SIM possono beneficiare di Giga illimitati ogni mese, con un evidente vantaggio di risparmio e praticità per tutta la famiglia.

Tra i servizi aggiuntivi, WindTre propone anche WiFi Calling, VoLTE, eSim e un programma fedeltà con premi e regali.

Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:

Offerte mobile di WindTre | marzo 2026

WindTre Go 200
5,99
€/mese 

WINDTRE GO 200

  • tecnologia 200 GB in 5G in Italia e 9 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 50 SMS
  • Per portabilità
WindTre Go 250
6,99
€/mese 

WINDTRE GO 250

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 0,0089 MB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 50 SMS
  • Per portabilità
WindTre Go 200 L
8,99
€/mese 

WINDTRE GO 200 L

  • tecnologia 200 GB in 5G in Italia e 13,4 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 50 SMS
  • Per portabilità

Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con WindTre:

Offerte internet di WindTre | marzo 2026

WindTre Voce Casa
19,99
€/mese 

WINDTRE VOCE CASA

  • Internet non incluso
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
WindTre Super Fibra già clienti
24,99
€/mese 

Prime incluso per 12 mesi anche se sei già cliente

WINDTRE SUPER FIBRA GIÀ CLIENTI

Prime incluso per 12 mesi anche se sei già cliente

Bloccato 12 mesi
  • Internet illimitato in FTTH, FTTC tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 500 Mbps
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
  • Modem incluso
WindTre Super Fibra
28,99
€/mese 

Prime incluso per 12 mesi anche se sei già cliente

WINDTRE SUPER FIBRA

Prime incluso per 12 mesi anche se sei già cliente

Bloccato 12 mesi
  • Internet illimitato in FTTH, FTTC tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 500 Mbps
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
  • Modem incluso

I servizi aggiuntivi di WindTre

WindTre propone diversi servizi aggiuntivi pensati per arricchire l’esperienza dei propri clienti, sia su rete mobile che fissa. Tra questi vantaggi, trovi funzioni tecnologiche avanzate che migliorano la qualità delle chiamate e la versatilità dell’uso della linea.

  • WiFi Calling: permette di chiamare anche in assenza di segnale mobile, utilizzando la rete Wi-Fi di casa o ufficio.
  • eSim virtuale: consente di attivare una SIM digitale senza bisogno della tradizionale scheda fisica, ideale per i dispositivi di ultima generazione.
  • VoLTE: offre la possibilità di effettuare e ricevere chiamate in alta definizione mentre si naviga su internet, senza interrompere la connessione dati.

Questi servizi sono pensati per fornire flessibilità e garantire la migliore esperienza d’uso, soprattutto in termini di qualità delle chiamate e semplicità nelle connessioni sui dispositivi compatibili.

Qual è la copertura di WindTre nel 2026?

WindTre è un importante operatore italiano che offre sia internet mobile che internet fisso sotto il proprio marchio e con la propria infrastruttura, quindi non è un operatore mobile virtuale.

Per quanto riguarda la copertura mobile, WindTre utilizza una propria rete chiamata Top Quality Network. La copertura 5G FDD DSS raggiunge il 97,40% della popolazione italiana, mentre il 5G TDD copre il 78,10%. Il 4G copre il 99,7% della popolazione, ma non sono disponibili dati specifici relativi alla percentuale di territorio nazionale coperto.

Sulle tecnologie e velocità offerte da WindTre nei servizi di internet fisso sono disponibili diverse soluzioni:

  • Fibra ottica FTTH: fino a 2,5 Giga in download e 500 Mbps in upload
  • Fibra ottica FTTH (Aree Bianche): fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload
  • Fibra mista rame FTTC: fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload
  • FWA (fibra mista radio): fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload
WindTre utilizza sia proprie infrastrutture che reti in wholesale, soprattutto nelle Aree Bianche.

In sintesi, WindTre è uno dei provider più diffusi in Italia, capace di offrire sia connessioni mobili veloci e stabili che accessi in fibra ottica e altre tecnologie per internet di casa.

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su WindTre

WindTre

1.6

7 recensioni

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71%

Le recensioni dei clienti su WindTre mostrano un giudizio complessivamente negativo, con una media di 1,2 su 5 su oltre 7500 recensioni raccolte tra le principali piattaforme.

Molti utenti segnalano continui disservizi di rete, problemi con l'attivazione delle linee fisse e tempi lunghi per ricevere assistenza tecnica, soprattutto nei piccoli Comuni.

Altri lamentano la presenza di servizi extra attivati obbligatoriamente, che dopo un periodo diventano a pagamento senza un reale consenso, generando confusione e costi inattesi.

Alcuni clienti comunque sottolineano attivazioni rapide e copertura mobile estesa, con la possibilità di avere Giga illimitati e una buona ricezione anche fuori dai grandi Comuni.

L’assistenza clienti, attiva al 159, è ritenuta da molti difficile da contattare e poco efficace nel risolvere i problemi, in particolare per chi utilizza la linea per il lavoro o lo smart working.

Nel complesso, le opinioni riportano una forte insoddisfazione generale, anche se vi sono esperienze positive legate alla copertura mobile e ai servizi aggiuntivi come il VoLTE o la eSim.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con WindTre:

Recensioni su Windtre
1.6 / 5
su 7 recensioni
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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.
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Sandra
Data di pubblicazione: 25/02/2026
Data dell'esperienza: 25/02/2026

Inviata richiesta di recesso per contratto di luce e gas tramite raccomandata inviata con ricevuta di ritorno( A/R). Raccomandata ricevuta in data 9/02/26 ed ad oggi ancora nessuna risposta da parte di Wind. Servizio clienti inutile. Ho diritto a ricevere comunicazioni. Mi fate passare la voglia di restare cliente anche nei contratti telefonici che ho sottoscritto. Servizio luce e gas pessimo.

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1/5
Gianfranco
Data di pubblicazione: 18/01/2026
Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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1/5
Riccardo
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho attivato la fibra da 3 mesi e non c'è stata una settimana senza disservizi. Veramente pessimi sia loro che il servizio clienti che non danno risposta e ti lasciano in attesa per ore aspettando che tu riattacchi. La peggior compagnia mai provata

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1/5
daniela
Data di pubblicazione: 19/07/2025
Data dell'esperienza: 19/07/2025

Se si potesse dare un voto più basso, lo darei!
Sabato 21/06 mi reco nel negozio wind di Parma Eurosia per attivare una linea fissa a casa. La commessa, molto gentile, mi attiva il contratto e mi informa che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto un sms con un collegamento per prenotare la visita del tecnico per montare la linea. Se non avessi ricevuto l’sms, il tecnico mi avrebbe comunque chiamata.
Da allora il nulla. Sms non pervenuto, chiamata del tecnico nemmeno (e ho risposto a tutti i call center che mi hanno cercato nel frattempo). Vado quindi a informarmi in negozio il mercoledì. Mi garantiscono che l’indomani il tecnico mi avrebbe contattato, se così non fosse stato avrei dovuto chiamarli.
L’indomani non succede nulla, quindi chiamo. Mi dicono di mandargli un messaggio whatsapp. Scrivo. Mi dicono di pazientare. Aspetto qualche giorno. Nessuna traccia del tecnico e nessun sms.
Chiamo il numero wind 159 L a signora mi informa che c’è stato un problema in fase di trasmissione del contratto. Dice di aver risolto il problema e che avrei ricevuto la chiamata entro una settimana.
Nessuna chiamata. Riscrivo al negozio e mi garantiscono una chiamata in 72 ore.
Passano i giorni e non succede nulla. Provo a ritelefonare al 159, ma la voce guidata mi informa che il mio contratto non esiste.
Mi reco in negozio mercoledì 16/7. Davanti a me l’addetta del negozio chiama il numero 159. Le dicono che avrei ricevuto una telefonata dal tecnico entro 72 ore. Li informo che in caso di mancata telefonata avrei provveduto con una bella recensione. Le 72 ore sono passate, quindi eccomi qui a mantenere la mia promessa.
Solitamente non scrivo recensioni negative, preferisco infatti chiarire direttamente con l’esercente e poi eventualmente lasciare un feedback positivo. Purtroppo in questo caso non è stato possibile.
Il cliente non ha piacere ad essere preso in giro e se avessi il tempo e la voglia metterei in mezzo i legali per tutto il tempo che mi avete fatto perdere. Non consideriamo poi l’occasione persa con altri operatori che probabilmente sarebbero stati contenti di attivare la linea a cassa mia.
Se è questa è la vostra serietà, è meglio scappare. Peccato, avete perso un buon cliente e spero con questa recensione di farvene perdere altri.

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1/5
massimo
Data di pubblicazione: 25/06/2025
Data dell'esperienza: 11/11/2024

dopo ripetuti controlli telefonici ci hanno messo una settimana per capire che eravamo senza internet perchè erqa caduto un albero sui cavi, poi finalmente hanno riparato. dovete garantire il servizio che i clienti pagano!

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Assistenza, contatti e sede legale di WindTre

WindTre offre diverse forme di assistenza per i propri clienti. Il numero principale per l'assistenza clienti privati è il 159, disponibile ogni giorno dalle 8:00 alle 24:00. Per chi ha un'utenza business, invece, esiste un numero dedicato: 1928, attivo dalle 8:00 alle 20:00.

Gli utenti possono inoltre gestire le proprie offerte e richiedere aiuto tramite area riservata sul sito ufficiale o con l'app WINDTRE. Nell'app è presente Will, l'assistente digitale, tramite cui si può chattare per risolvere molte richieste.

Contatti e Assistenza dell'operatore
Servizio Numero e recapiti
Assistenza clienti privati 159 (tutti i giorni 8:00-24:00)
Assistenza clienti business 1928 (tutti i giorni 8:00-20:00)
Area clienti e app Area personale sul sito e app ufficiale WINDTRE (chiamata Will per assistenza digitale)
Social Network Profili ufficiali su Facebook, Instagram, Twitter
Assistenza in negozio Presso i negozi ufficiali WindTre

WindTre mette a disposizione anche tantissimi negozi ufficiali su tutto il territorio, dove ricevere assistenza diretta. Per trovare il punto vendita più vicino, si può utilizzare la funzione di ricerca punti vendita presente sul sito ufficiale.

  • Negozi WindTre
  • WindTre Store
  • WindTre Point

La sede legale italiana di WindTre S.p.A. si trova in Via Monte Rosa, 91 – 20149 Milano.

Puoi scoprire facilmente gli indirizzi e i numeri di telefono dei negozi WindTre più vicini a te nelle nostre guide dedicate:

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  • ABANO TERME (35031)
  • ABBADIA SAN SALVATORE (53021)
  • ABBIATEGRASSO (20081)
  • ACCETTURA (75011)
  • ACERRA (80011)
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Nota dell'autore

Questo articolo su WindTre è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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