Come si attiva la scheda SIM Iliad online
Per attivare una SIM Iliad acquistata online, gli utenti devono accedere alla propria area personale e seguire tre passaggi principali:
- Login all'account Iliad: accedi all'area personale tramite il sito del provider utilizzando le credenziali dall'email di conferma, poi seleziona "Attivazione della SIM" dal menu a sinistra ;
- Video identificazione: registra un breve video dichiarando "Io sono [IL TUO NOME] e scelgo Iliad" utilizzando uno smartphone o una webcam, poi caricalo insieme a un documento d'identità valido tramite l'area account ;
- Inserimento codice ICCID: una volta approvata la verifica video, inserisci il codice ICCID a 19 cifre (che si trova vicino al codice PUK sulla scheda SIM) nel campo designato e clicca il pulsante rosso di conferma.
Il processo richiede solitamente una pronuncia chiara e foto nitide del documento. In caso di problemi, Iliad notifica gli utenti via email per ripresentare la documentazione.
Come attivare la SIM comprata al supermercato presso un Iliad Express
Per le SIM acquistate nei supermercati, negozi di elettronica o edicole tramite gli espositori "Iliad Express":
- Visita iliad.it/attiva ;
- Inserisci il codice ICCID a 19 cifre stampato sulla confezione della carta ;
- Inserisci il PIN dallo scontrino di acquisto se richiesto ;
- Clicca "Procedi con l'attivazione".
La tua SIM Iliad sarà attiva dopo poche ore una volta completato il processo.
Attivazione delle SIM Iliad sulla Simbox
Le Simbox sono chioschi interattivi situati negli store ufficiali Iliad e nei centri commerciali. Il processo di attivazione include:
- Avvicinati a un terminale Simbox disponibile ;
- Clicca registra e seleziona il piano preferito ;
- Scegli tra portabilità del numero o nuovo numero personalizzato ;
- Fornisci dati personali e informazioni ;
- Presenta il documento d'identità per l'identificazione.
La SIM si attiva automaticamente entro poche ore - non è necessaria nessuna azione aggiuntiva.
Attivare la SIM Iliad in negozio
Due tipi di negozi offrono assistenza diretta dal personale:
Iliad Point
Rivenditori autorizzati che gestiscono più operatori. Gli utenti ricevono un SMS dopo l'acquisto e rispondono con il PIN dallo scontrino. L'attivazione avviene entro poche ore.
Iliad Space
Offre l'attivazione immediata. Il personale fornisce una password monouso (OTP) inviata al numero dell'utente, con l'attivazione completata sul posto.
Tempi e costi dell'attivazione SIM Iliad
Costo di attivazione: il costo di attivazione della SIM Iliad è sempre di 9,99 € come addebito una tantum, più la tariffa mensile del piano selezionato.
Tempistiche: l'attivazione può essere immediata o richiedere diverse ore a seconda del metodo. Ritardi aggiuntivi possono derivare dai tempi di spedizione della SIM, errori nella video identificazione o problemi di configurazione del dispositivo.
Costi aggiuntivi possono includere penali di recesso anticipato dal precedente operatore o addebiti per il trasferimento del saldo del credito residuo.