Operatore non più attivo in Italia
Melita Italia S.r.l. è stata incorporata in Enel Energia S.p.A. il 23 dicembre 2022. Non è più possibile sottoscrivere nuove offerte a marchio Melita. I contratti attivi sono stati trasferiti a Enel Energia senza interruzione del servizio. Per le offerte fibra attualmente disponibili consulta Enel Fibra oppure il comparatore offerte internet casa.
Cosa è successo a Melita Italia?
Melita Italia faceva parte del gruppo Melita Limited, operatore di telecomunicazioni maltese fondato nel 1992 e controllato dal fondo di investimento svedese EQT. La filiale italiana, attiva dal 2018, aveva costruito la propria offerta sulla rete in fibra ottica di Open Fiber, posizionandosi come operatore FTTH puro su un perimetro selezionato di città italiane.
Nel corso del 2022 il gruppo Enel ha completato l'acquisizione delle attività italiane di Melita, integrandole nel proprio ramo di vendita di servizi internet fissi. La fusione per incorporazione è diventata efficace il 23 dicembre 2022: da quella data Melita Italia S.r.l. ha cessato di esistere come entità giuridica separata e tutti i diritti, gli obblighi e i rapporti contrattuali sono passati ad Enel Energia S.p.A.
L'operazione si inseriva nella strategia di Enel di rafforzare la propria offerta convergente luce-gas-fibra attraverso il brand Enel Fibra, che oggi commercializza connettività FTTH ai clienti residenziali con condizioni preferenziali per chi ha già un contratto di fornitura energia.
Cosa cambia per i clienti ex-Melita?
L'incorporazione è avvenuta in regime di continuità contrattuale, secondo quanto previsto dall'art. 2504-bis del Codice Civile. In pratica, i clienti Melita non hanno dovuto sottoscrivere un nuovo contratto né subire interruzioni del servizio: il rapporto è proseguito automaticamente con Enel Energia alle condizioni preesistenti.
Gli aspetti pratici della migrazione sono stati i seguenti:
- Fatturazione : a partire da gennaio 2023 le fatture vengono emesse da Enel Energia S.p.A. con il logo Enel ;
- Servizio clienti : il numero verde Melita 800 199 144 è stato dismesso ; i clienti ex-Melita possono contattare l'assistenza Enel Energia al numero verde 800 900 860 ;
- Area clienti online : il portale my.melita.it è stato chiuso ; i dati di consumo, le bollette e le funzioni di self-care sono accessibili dall'area clienti enel.it ;
- Modem e SIM : il modem Plume installato resta in uso ; la sostituzione avviene solo su richiesta del cliente o in caso di guasto ;
- Tariffa : le condizioni economiche pattuite con Melita sono state mantenute fino alla scadenza naturale del vincolo ; al rinnovo è stata proposta la migrazione a un'offerta Enel Fibra equivalente.
In caso di disservizi, contestazioni o richieste di disdetta legate al periodo Melita, il riferimento corretto è oggi Enel Energia, che subentra in tutti i diritti e gli obblighi contrattuali della società incorporata.
Le offerte storiche di Melita
Per riferimento storico, ecco le principali offerte commercializzate da Melita Italia fino alla cessazione dell'attività:
- Diamond Fibra : 24,90 €/mese, fibra FTTH fino a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload, attivazione e modem Plume Pod inclusi gratuitamente ;
- Enel in Fibra by Melita : 21,90 €/mese, riservata ai clienti Enel Energia ; era il primo segnale operativo dell'integrazione tra i due brand ;
- Diamond Fibra Plus : 27,90 €/mese, con linea telefonica fissa illimitata e Plume Pod aggiuntivo per estendere la copertura WiFi ;
- Diamond Business : a partire da 39,90 €/mese, offerta dedicata a partite IVA e piccole aziende, con SLA di assistenza prioritaria.
Tutte queste offerte non sono più sottoscrivibili. Le offerte attuali a marchio Enel Fibra mantengono la stessa rete sottostante (Open Fiber su tecnologia FTTH) ma con un listino e una governance commerciale interamente Enel.
La tecnologia Melita: fibra FTTH e modem Plume
Melita Italia operava esclusivamente in FTTH (Fiber To The Home), la tecnologia di accesso più performante disponibile sul mercato italiano, con la fibra ottica che arriva fisicamente all'interno dell'abitazione. La rete utilizzata era quella di Open Fiber, partner di Melita dal 2019.
Le velocità nominali offerte erano 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload, valori che restano competitivi anche a confronto con le offerte fibra del 2026. La scelta di non commercializzare connessioni FTTC o FWA aveva limitato la copertura geografica ma garantiva qualità di servizio uniforme.
L'elemento distintivo dal punto di vista hardware era il modem Plume Pod, prodotto dalla società californiana Plume Design. Le caratteristiche principali :
- Architettura mesh WiFi con possibilità di aggiungere Pod satellite per estendere la copertura ;
- Ottimizzazione del segnale basata su algoritmi di intelligenza artificiale, con bilanciamento automatico del carico tra le bande 2,4 GHz e 5 GHz ;
- Supporto fino a 45 dispositivi connessi simultaneamente senza degrado delle prestazioni ;
- Gestione remota tramite l'app HomePass by Plume, con monitoraggio dei consumi, parental control e funzioni di sicurezza domestica.
I modem Plume installati presso i clienti restano operativi anche dopo la migrazione a Enel Energia : non è prevista alcuna sostituzione automatica.
La storia di Melita in Italia (2018-2022)
La presenza di Melita nel mercato italiano è durata poco meno di cinque anni. Le tappe principali :
- 1992 : fondazione di Melita Limited a Malta, attiva inizialmente nella TV via cavo ;
- 2015 : acquisizione del controllo di Melita da parte del fondo svedese EQT, che avvia un piano di espansione internazionale ;
- 2018 : ingresso di Melita nel mercato italiano con la costituzione di Melita Italia S.r.l. e sede legale a Milano, in via Alessandro Manzoni 40 ;
- 2019 : firma dell'accordo wholesale con Open Fiber per l'utilizzo della rete FTTH in regime di accesso non discriminatorio ;
- 2020 : lancio commerciale delle offerte Diamond Fibra in alcune città italiane ;
- 2021 : avvio della partnership commerciale con Enel Energia, con il lancio dell'offerta congiunta "Enel in Fibra by Melita" ;
- Q3 2022 : annuncio della fusione per incorporazione di Melita Italia in Enel Energia ;
- 23 dicembre 2022 : efficacia giuridica dell'operazione di fusione ; Melita Italia S.r.l. cessa di esistere come entità autonoma.
Le alternative attuali a Melita
Per chi era cliente Melita o stava valutando l'operatore prima della cessazione dell'attività, le opzioni più dirette sul mercato attuale sono :
- Enel Fibra : il successore commerciale diretto di Melita Italia, che ne ha ereditato la base clienti e l'infrastruttura ; commercializza fibra FTTH su rete Open Fiber con condizioni preferenziali per i clienti Enel Energia ;
- Aruba Fibra : altro operatore FTTH puro su rete Open Fiber, posizionato come scelta tecnica per chi cerca prezzo trasparente senza vincoli di durata ;
- Iliad : offerta fibra fino a 5 Gbps su rete Open Fiber, con politica commerciale "prezzo per sempre" senza rimodulazioni unilaterali ;
- Fastweb : storico operatore FTTH italiano con rete proprietaria nelle principali città e copertura aggiuntiva su Open Fiber e FlashFiber.
Per confrontare in tempo reale le offerte fibra disponibili al tuo indirizzo, puoi utilizzare il nostro comparatore offerte internet casa oppure la verifica copertura per scoprire quali tecnologie raggiungono la tua abitazione.